《從技術(shù)走向管理》
《從技術(shù)走向管理》詳細(xì)內(nèi)容
《從技術(shù)走向管理》
【課程背景】
企業(yè)的管理人員絕大部分都是從企業(yè)各部門的技術(shù)精英或業(yè)務(wù)精英中提拔起來的，他們都掌握著一定的專業(yè)技術(shù)，而且在不同的工作崗位上取得良好的工作成績(jī)和突出的工作表現(xiàn)，方才有機(jī)會(huì)晉升為企業(yè)管理人員。
許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的專業(yè)人員，由于缺乏的管理的認(rèn)知和角色轉(zhuǎn)換的認(rèn)知，很難從過去的工作模式中擺脫出來，以為技術(shù)的成功能會(huì)帶來管理的成功，結(jié)果卻事與愿違，人員沒管好，工作推進(jìn)也不順利，給他們帶來了很多困惑和煩惱。管理是一門獨(dú)立的科學(xué)，它有一整套完整知識(shí)和技能體系，管理人員都必須學(xué)習(xí)和掌握這一套體系，所以剛剛走向管理崗位的初級(jí)管理人員必須接受管理者的角色轉(zhuǎn)換以及相關(guān)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，才能夠順利的從一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦墓芾砣藛T。
本課程從技術(shù)人員及管理人員的管理認(rèn)知談起，共設(shè)計(jì)管理認(rèn)知、角色認(rèn)知、自我管理、工作管理、員工輔導(dǎo)與激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)管理等6個(gè)課程模塊，幫助技術(shù)人員認(rèn)清自我，引導(dǎo)他們成功蛻變、順利走上管理崗位，獲得新的起點(diǎn)、達(dá)到新的高度，從而為公司、為企業(yè)創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。
【課程目的】
1、 幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換：技術(shù)骨干走向管理者
2、 幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)敢于管理、善于管理：嚴(yán)格要求，剛?cè)岵?jì)
3、 幫助學(xué)員掌握管理自己、管理下屬和管理工作的方法與工具
4、 幫助學(xué)員掌握培育、激勵(lì)下屬的系統(tǒng)方法
5、 幫助學(xué)員掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的方法
【培訓(xùn)方式】主題講授+案例分析+互動(dòng)討論+角色扮演+情景演練+視頻分享+工具指導(dǎo)+游戲活動(dòng)+復(fù)盤呈現(xiàn)等。
【課程時(shí)間】
2天(每天6小時(shí))
【課程對(duì)象】
中基層技術(shù)管理者
【課程大綱】
研討：如何完成從一個(gè)技術(shù)骨干到管理者的轉(zhuǎn)變
第一部分：管理認(rèn)知
1、什么是管理
2、管理者的責(zé)任和使命：從三個(gè)石匠的故事看使命
3、賦予工作以使命
4、管理者的五大任務(wù)
5、管理決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗。案例：海底撈的成功
6、管理的職能和內(nèi)涵——PODC
? 計(jì)劃(P)
計(jì)劃的功效
如何計(jì)劃和計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)
經(jīng)典管理故事和游戲的方案和分析
? 組織(O)
團(tuán)隊(duì)是建設(shè)起來的
團(tuán)隊(duì)角色的分析和把握
案例分析
? 指揮(D)
指揮的內(nèi)容和要點(diǎn)
案例讓你學(xué)會(huì)指揮藝術(shù)
景程演練加強(qiáng)你對(duì)指揮藝術(shù)的掌握
? 控制(C)
我們?yōu)槭裁窗l(fā)現(xiàn)經(jīng)?！耙豢鼐退?、一放就亂”
把握控制的要點(diǎn)和火候
第二部分：管理者角色認(rèn)知
1、技術(shù)人員與管理員素質(zhì)模型的差異與比較
2、技術(shù)人員的素質(zhì)模型分析
3、管理人員的素質(zhì)模型分析
4、管理者的角色定位
5、從技術(shù)走向管理的六大角色轉(zhuǎn)變
6、典型技術(shù)管理者的角色誤區(qū)
? 業(yè)務(wù)型
? 領(lǐng)主型
? 官僚型
? 放任型
7、不同層次管理者的技能
8、互動(dòng)游戲：管理者角色練習(xí)
第三部分：管理者自我管理
1、偉大在于管理自己
2、中層管理者的站位
3、管理者360度管理
(1)如何做一個(gè)成功下屬
? 作為下屬的管理干部四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
? 七項(xiàng)措施輔佐上司
? 工作中與上司溝通的五種境界
(2)作為上司的任務(wù)
(3)作為同事的任務(wù)
(4)作為自己的任務(wù)
4、管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造
(1)領(lǐng)導(dǎo)定義
(2)領(lǐng)導(dǎo)力≠權(quán)利
(3)你屬于哪一流領(lǐng)導(dǎo)
(4)塑造領(lǐng)導(dǎo)力的八大核心武器
(5)經(jīng)理人的素養(yǎng)
第四部分：管理者工作管理
1、互動(dòng)游戲：鼓掌
2、先有目標(biāo)后有工作
3、目標(biāo)與目的、標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別
4、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
5、化目標(biāo)為計(jì)劃5W2H
6、目標(biāo)管理的特征
7、績(jī)效管理的八步驟
8、“四才情景管理法”
9、案例討論：A與C誰的錯(cuò)
10、績(jī)效過程控制
11、績(jī)效面談
第五部分：?jiǎn)T工輔導(dǎo)與激勵(lì)
1、員工輔導(dǎo)的意義
2、視頻案例：《永不放棄》
3、員工輔導(dǎo)的三種形式
4、OJT輔導(dǎo)技能測(cè)試
5、OJT輔導(dǎo)理念的建立
6、OJT輔導(dǎo)的方法
7、OJT輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
8、四種不同時(shí)機(jī)如何輔導(dǎo)下屬
? 下屬請(qǐng)示時(shí)
? 下屬匯報(bào)時(shí)
? 開會(huì)時(shí)
? 發(fā)生問題時(shí)
9、OJT輔導(dǎo)的五大步驟
10、OJT輔導(dǎo)的三大技巧
11、員工激勵(lì)的定義
12、員工激勵(lì)原理
13、員工激勵(lì)的理論
? 馬斯洛需求五理論
? ERG成長(zhǎng)理論
? 赫茨伯格的雙因素理論
? 期望理論
? 公平理論
? 強(qiáng)化理論
14、七種成本最低且最有效的激勵(lì)措施
15、授權(quán)激勵(lì)的意義
16、管理者為何不愿意授權(quán)
17、授權(quán)的內(nèi)容
18、授權(quán)的類型
19、授權(quán)的原則與步驟
20、激勵(lì)的誤區(qū)
第六部分：管理者團(tuán)隊(duì)管理
1、何為團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件
3、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的五大要素
4、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的九大步驟
5、團(tuán)隊(duì)合作的六大要素
6、團(tuán)隊(duì)中問題員工的管理
? 心理失衡型
? 習(xí)慣使然型
? 倚老賣老型
? 有恃無恐型
? 工作失寵型
7、團(tuán)隊(duì)合作的五大階段
8、實(shí)戰(zhàn)案例討論
? 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段一：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練1—感覺差異
? 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段二：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境
? 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切
何興勝老師的其它課程
“六力”班組能力提升 12.31
【課程背景】研究表明，企業(yè)90的問題源于基層班組長(zhǎng)管理，因此，企業(yè)班組管理水平直接影響著企業(yè)整體的管理水平，影響著產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交貨期以及安全、員工士氣等等。企業(yè)班組長(zhǎng)不僅承擔(dān)著一線的工作任務(wù)，同時(shí)還承擔(dān)著帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)、上下協(xié)調(diào)、合理調(diào)度等管理任務(wù)。成功的優(yōu)秀企業(yè)必須正視這一點(diǎn)：班組長(zhǎng)是企業(yè)不可或缺的人力資源，優(yōu)秀的班組建設(shè)是世界級(jí)企業(yè)提升管理效率
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MTP-做最有成效的管理者 12.31
【課程背景】：管理者，在組織中扮演著承上啟下的重要角色，他們既是決策的參與者、制定者，也是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者;既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。是組織人才的中堅(jiān)力量、中流砥柱，是組織的“脊梁”，是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)鍵。因此，全面提升管理者的團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)、目標(biāo)管理、有效激勵(lì)、邏輯思維等管理技能和素質(zhì)，不僅關(guān)系到管理者自身的職業(yè)前
講師：何興勝詳情
MTP管理者綜合管理技能提升 12.31
【課程背景】：管理者，在組織中扮演著承上啟下的重要角色，他們既是決策的參與者、制定者，也是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者;既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。是組織人才的中堅(jiān)力量、中流砥柱，是組織的“脊梁”，是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)鍵。因此，全面提升管理者的自我素質(zhì)和系統(tǒng)管理能力，才能有效打造一支高素質(zhì)、職業(yè)化、高績(jī)效的中堅(jiān)管理團(tuán)隊(duì)，不僅關(guān)系到管理者
講師：何興勝詳情
【課程背景】中高層干部，在組織中扮演著承上啟下的重要角色，他們既是決策的參與者、制定者，也是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者;既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。是組織人才的中堅(jiān)力量、中流砥柱，是組織的“脊梁”，是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)鍵。因此，全面提升中高層干部的職業(yè)化素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，打造一支高素質(zhì)、職業(yè)化、高績(jī)效的中高層管理團(tuán)隊(duì)，不僅關(guān)系到中高
講師：何興勝詳情
管理者角色認(rèn)知與定位 12.31
【課程背景】在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，管理者幾乎存在于各個(gè)組織中，他不但是組織的“緩沖器”，更是上下級(jí)的“助力器”，承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的責(zé)任，如果工作做得好，他就能促進(jìn)組織的正常運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展，自己也可以得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和部屬的尊重;如果工作做得不好，他就會(huì)給組織的管理發(fā)展和績(jī)效增長(zhǎng)帶來重大阻力，自己也會(huì)變成“三明治”。因此，管理者要想在組織中有所作為，就必須清
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問題分析與解決 12.31
【課程背景】企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展就是一系列發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的過程。管理者發(fā)現(xiàn)不了問題就是最大的問題，原因分析不透徹就不會(huì)得到根本的解決。然而解決問題不是單單依靠經(jīng)驗(yàn)，更不是靠拍腦子、靈光一現(xiàn)來解決，一定需要一套可以復(fù)制的工作方法在組織內(nèi)部得到良好的運(yùn)用和推廣，才能有效的、系統(tǒng)的解決問題。許多管理者經(jīng)常對(duì)以下問題感到困惑：○如何拋開問題表面的迷霧，發(fā)現(xiàn)
講師：何興勝詳情
【課程背景】現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是人才的競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是人才效能的競(jìng)爭(zhēng)。我們能買到員工的時(shí)間，能買到員工的工作，但是很難買到員工的工作熱情。如何點(diǎn)燃員工的工作激情，如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，如何提高人才的使用效能，成為擺在企業(yè)管理者和人力資源工作人員面前的重大課題。作為一名部門經(jīng)理或主管，必須系統(tǒng)地、全面地構(gòu)建高效實(shí)用的激勵(lì)機(jī)制，最大限度地激發(fā)人才潛能，創(chuàng)建
講師：何興勝詳情
【課程背景】孔子說：言不順，則事不成。溝通是現(xiàn)代管理的神經(jīng)系統(tǒng)。一個(gè)組織如果沒有有效的溝通，就會(huì)成為可怕的“植物人組織”?？梢姡己玫臏贤芰κ菢?gòu)成組織高效的重要管理基礎(chǔ)。既能簡(jiǎn)明、有效的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，又能清楚地領(lǐng)會(huì)別人的意圖，才能正確推進(jìn)工作成效。溝通無處不在無論是信息的傳遞、思想的統(tǒng)一、執(zhí)行的推進(jìn)、人事的管理、部門的協(xié)調(diào)，還是與外界的交流以及人際關(guān)系的
講師：何興勝詳情
【課程背景】在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，管理者幾乎存在于各個(gè)組織中，他不但是組織的“緩沖器”，更是上下級(jí)的“助力器”，承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的責(zé)任，如果工作做得好，他就能促進(jìn)組織的正常運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展，自己也可以得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和部屬的尊重;如果工作做得不好，他就會(huì)給組織的管理發(fā)展和績(jī)效增長(zhǎng)帶來重大阻力，自己也會(huì)變成“三明治”。因此，管理者要想在組織中有所作為，就必須清
講師：何興勝詳情
【課程背景】目標(biāo)管理和計(jì)劃執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要管理工具和手段。沒有目標(biāo)，就沒有管理。企業(yè)管理中，常常會(huì)出現(xiàn)忘記目標(biāo)、目標(biāo)漂移、目標(biāo)模糊、目標(biāo)缺失等各種問題，加上缺乏行之有效的執(zhí)行計(jì)劃，管理效益受到了極大的削弱。一個(gè)有激勵(lì)性、合理、公平、適度難度的目標(biāo)與計(jì)劃相結(jié)合，可以給我們的工作提供一個(gè)綱領(lǐng)性的指導(dǎo)，為我們的行為、行動(dòng)樹立一個(gè)基本指南。如此，可提高工
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