6秒鐘情商實(shí)踐課(半天)

  培訓(xùn)講師:鄭士瓊

講師背景:
鄭士瓊老師●中國人民大學(xué)管理學(xué)碩士●北京文海方舟文化創(chuàng)始人●清大厚德教育研究院認(rèn)證講師●中國經(jīng)濟(jì)人才研究會專家講師●中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會注冊禮儀師●注冊國際人力資源師●ACI國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師●CMC國際注冊管理咨詢師【專業(yè)經(jīng)歷】從事十年企業(yè)中 詳細(xì)>>

鄭士瓊
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6秒鐘情商實(shí)踐課(半天)詳細(xì)內(nèi)容

6秒鐘情商實(shí)踐課(半天)

點(diǎn)亮新生—— 6秒鐘情商實(shí)踐課
【課程背景】
人們常說,一個人的成功20%取決于智商,80%取決于情商。在職場,如果你想成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo),最重要的不是智商,而是情商。心理學(xué)研究表明,情商是推動企業(yè)和團(tuán)隊(duì)變革的重要力量。情商到底是什么?我們又該怎么發(fā)展自己的情商能力,提升自己的影響力呢?既然情商是一種能力,它都具體的包含哪些具體的維度呢? 這一連串的問題,“6秒鐘情商”模型給了我們明確的答案,6秒鐘情商的模型是一個行動的模型,包含8項(xiàng)勝任力。它就像我們的會肌肉一樣,如果你常常鍛煉,你的肌肉會越來越強(qiáng)。 【課程收益】
認(rèn)識情緒及情緒模式;
掌握情商發(fā)展勝任力模型;
掌握情商勝任力提升工具;
掌握改變自己以提升影響力的方法。
【課程對象】
企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、基層管理者,或?qū)η樯烫嵘行枨蟮娜?br /> 【講授模式】
理論指導(dǎo)、案例分享、游戲互動、頭腦風(fēng)暴、工具演練
【課程時間】 3-6小時
【授課講師】 鄭士瓊
【課程大綱】
第一部分:6秒鐘情商勝任力模型
1? 你認(rèn)為情商是什么?
2? 為什么要提升情商?情商的價值
3? “6秒鐘情商”是什么?
4? 6秒鐘情商勝任力模型
情緒勝任力:認(rèn)識情緒(自我認(rèn)知)——選擇情緒(自我選擇)——超越情緒(自我超越)



第二部分:高情商情緒識別——識別情緒模式
1? 認(rèn)識情緒的定義
2? 識別情緒并找到情緒背后的智慧 工具:Relaxo
焦慮、恐懼、喜悅、抑郁情緒背后的信息
3? 你被情緒綁架過嗎?情緒綁架的原理
4? 找出我的情緒綁架模式
引爆點(diǎn)——情緒——情緒化的反應(yīng)
第三部分:高情商決策——運(yùn)用因果思維
1? 決策時的二大錯誤觀念
2? 決策時的五大盲點(diǎn)
3? 視頻:運(yùn)用因果思維
4? 情商最優(yōu)決策的方法
5? 簡單高效的EQ決策工具:情緒代數(shù)學(xué)
第四部分:高情商人際交往——增強(qiáng)同理心
1? 人際關(guān)系三板斧
2? 共情(同理)的三個層次
3?視頻:同理心與同情心的區(qū)別
4? 同理心工具演練:如果,我......
活動:分組演練工具
5? 同理心三步:
0 觀察、感受 —— I 情緒需求分析—— R 回應(yīng)
課程總結(jié)

 

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