成為優(yōu)秀培訓(xùn)師-2-3天版（綜合）


成為優(yōu)秀培訓(xùn)師

主講：項(xiàng)蘭雯

1. 為什么學(xué)習(xí)本課程：
打造企業(yè)自己的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為各大企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的必然趨勢(shì)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
師團(tuán)隊(duì)肩負(fù)著企業(yè)知識(shí)管理的重任，成為傳承企業(yè)自有知識(shí)體系、知識(shí)管理的關(guān)鍵角
色。
對(duì)于已有一定基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師而言，提升課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力、增強(qiáng)課程的互動(dòng)
技巧、多元化內(nèi)容的呈現(xiàn)技巧，是內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)一步提升的關(guān)鍵所在。


2. 課程邏輯:本課程的邏輯也即一名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)的邏輯。
























課程的核心：內(nèi)訓(xùn)師的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)能力，內(nèi)訓(xùn)師圍繞自己的培訓(xùn)主題設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)
課程。
課程的基礎(chǔ)：即“培訓(xùn)為什么？”，學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的理解、對(duì)培訓(xùn)的目的與價(jià)值的思考
和總結(jié)，是能夠成為優(yōu)秀培訓(xùn)師的重要基礎(chǔ)，是內(nèi)訓(xùn)師的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
課程的拉動(dòng)點(diǎn)：培訓(xùn)師的角色與認(rèn)知，理解成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)、區(qū)分傳統(tǒng)教育與培訓(xùn)
，了解培訓(xùn)師的成長(zhǎng)階段，會(huì)引發(fā)學(xué)員思考培訓(xùn)師之路的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。
課程的左膀右臂：也即內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)的左膀右臂，一方面將自己設(shè)計(jì)的課程有效的傳
遞給學(xué)員，也能將他人開(kāi)發(fā)的課程進(jìn)行有效的解讀和傳承，另一方面能夠靈活自如
的應(yīng)對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的變化。


3. 課程特點(diǎn)：


形式即內(nèi)容，內(nèi)容即形式！教即學(xué)，學(xué)即教！
1.
把握企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)核心：全方位打造內(nèi)訓(xùn)師基本功（培訓(xùn)互動(dòng)技巧與方法）及內(nèi)
功（培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)）；
2.
培訓(xùn)成果直觀可視化：本課程的設(shè)計(jì)“形式即內(nèi)容，內(nèi)容即形式”，學(xué)員緊緊圍繞自
己的培訓(xùn)主題，現(xiàn)場(chǎng)即開(kāi)始應(yīng)用所學(xué)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)自己的課程，“課程大綱、課程邏輯
結(jié)構(gòu)、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法選擇設(shè)計(jì)等”內(nèi)容在課程結(jié)束時(shí)直接形成可視化的
海報(bào)成果，回到工作中立刻能用，非常實(shí)用；
3.
極強(qiáng)的學(xué)員參與度：培訓(xùn)師培訓(xùn)的核心是技能提升，必須通過(guò)大量的練習(xí)實(shí)踐來(lái)提
升。本課程每一項(xiàng)關(guān)鍵技能均設(shè)計(jì)有效的活動(dòng)、練習(xí)，真正做到“做中學(xué)”，促使
學(xué)員將所學(xué)立刻加以實(shí)踐運(yùn)用；
4.
緊密貼合企業(yè)實(shí)際：區(qū)分企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師與專(zhuān)職培訓(xùn)人員的特點(diǎn)，在內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)在動(dòng)
機(jī)提升、互動(dòng)呈現(xiàn)技巧、提問(wèn)反饋技巧等方面給予最實(shí)際的指導(dǎo)；
5.
培訓(xùn)師精華點(diǎn)評(píng)：每一次呈現(xiàn)訓(xùn)練后培訓(xùn)師都將進(jìn)行即時(shí)點(diǎn)評(píng)，通過(guò)正面語(yǔ)言，指
出學(xué)員優(yōu)勢(shì)及改善點(diǎn)，點(diǎn)評(píng)個(gè)性化，做到每場(chǎng)點(diǎn)評(píng)最適合每個(gè)學(xué)員本身；
6.
學(xué)員互評(píng)反饋：每一次呈現(xiàn)后，學(xué)員之間進(jìn)行互評(píng)反饋，訓(xùn)練培訓(xùn)師正面反饋的技
巧，并塑造正面思維習(xí)慣，提升傾聽(tīng)能力；
7.
考核質(zhì)量兼顧：貼合企業(yè)內(nèi)部對(duì)培訓(xùn)師的考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)考核要點(diǎn)，考核穿插在課程
各關(guān)鍵環(huán)節(jié)及課程最終，與學(xué)員共同見(jiàn)證成長(zhǎng)，促成培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成。


4. 誰(shuí)應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程：企業(yè)內(nèi)擁有一定培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)訓(xùn)師及管理者
5. 通過(guò)本課程您將學(xué)習(xí)到：
1. 培訓(xùn)為什么？——理解培訓(xùn)存在的意義和根源，激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)驅(qū)力
2. 培訓(xùn)師是誰(shuí)？——區(qū)分培訓(xùn)師和傳統(tǒng)教育者，了解和練習(xí)培訓(xùn)師的基本技能
3. 如何開(kāi)發(fā)課程？——掌握培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)的135原則及方法；
4. 如何有效呈現(xiàn)培訓(xùn)課程？
1) 掌握4類(lèi)核心教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和引導(dǎo)技巧；
2) 掌握多元化內(nèi)容呈現(xiàn)技巧；
3) 掌握6類(lèi)教學(xué)方法，因人、因課程選擇最佳培訓(xùn)方法；
4) 溫習(xí)培訓(xùn)師基本技能：
5) 熟悉常用的培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)掌控技巧，令培訓(xùn)課堂生動(dòng)有趣。
6.
培訓(xùn)方式：講授，提問(wèn)，案例，視頻（培訓(xùn)及演講經(jīng)典），演練，討論，并充分結(jié)合
講師點(diǎn)評(píng)、學(xué)員互評(píng)、視頻自評(píng)及互評(píng)、綜合考評(píng)等。
7. 課程時(shí)長(zhǎng)： 2天
8. 學(xué)員人數(shù)：30人以?xún)?nèi)
9. 課程大綱
課程導(dǎo)入——
1.
入場(chǎng)調(diào)查（視覺(jué)呈現(xiàn)學(xué)員的背景信息：內(nèi)訓(xùn)師年限、課程開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)、年齡等（據(jù)學(xué)
員情況設(shè)計(jì)））
2. 學(xué)員結(jié)識(shí)活動(dòng)
3. 培訓(xùn)師自我介紹
4. 開(kāi)放空間-學(xué)員自由填寫(xiě)海報(bào)問(wèn)題的答案
5. 學(xué)習(xí)地圖介紹
6. 學(xué)員“培訓(xùn)師能力自我評(píng)估輪”


1. 再議培訓(xùn)為什么？——開(kāi)放空間自由書(shū)寫(xiě)
1. 培訓(xùn)是什么？
2. 培訓(xùn)的目的與價(jià)值
2. 培訓(xùn)師角色與認(rèn)知
1. 培訓(xùn)師能力平衡輪
2. 傳統(tǒng)教育與企業(yè)培訓(xùn)的區(qū)別
3. 成年人如何學(xué)習(xí)？
4. 培訓(xùn)師的成長(zhǎng)階梯


3. 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的135原則
1. 一個(gè)中心：以需求為中心
1)
需求分析的3個(gè)思考：what、who、how——做培訓(xùn)能做的（并不是所有的事情都能
通過(guò)培訓(xùn)解決）
2) 需求分析的5個(gè)產(chǎn)出：
3) 設(shè)定教學(xué)目標(biāo)
2. 課程設(shè)計(jì)5維要素
1) 規(guī)劃核心內(nèi)容：
2) 搭建內(nèi)容邏輯：
? 優(yōu)秀的課程結(jié)構(gòu)
? 4類(lèi)常見(jiàn)課程結(jié)構(gòu)
← 傳統(tǒng)型
← 流程型
← 情境型
← 并列型
3) 選擇教學(xué)方法：非常5+1教學(xué)方法
4) 多元內(nèi)容呈現(xiàn)
5) 設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)過(guò)程
3. 課程設(shè)計(jì)的3大平衡
A. 刺激視聽(tīng)感
B. 輸入ASK
C. 平衡身心靈


4. 增強(qiáng)互動(dòng)的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)
1. 以學(xué)員為中心的活動(dòng)設(shè)計(jì)原則
1) E.A.T
2) 90/20/8
2. 教學(xué)活動(dòng)類(lèi)型C.O.R.E
1) 開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)Opener
A. 開(kāi)場(chǎng)4件事（演練+點(diǎn)評(píng)）
B. 培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)6要素
C. 培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)的常用方法
2) 結(jié)束活動(dòng)Closer
A. 收官3要素A.C.T
B. 收官3步曲
C. 培訓(xùn)收官常用方法
3) 動(dòng)力活動(dòng)Energizer
4) 復(fù)習(xí)活動(dòng)Revisiter


5. 培訓(xùn)內(nèi)容的有效傳遞
1. 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師的臺(tái)風(fēng)塑造——聲情并茂，形動(dòng)統(tǒng)一（集體演練+講師點(diǎn)評(píng)）
2. 非常5+1培訓(xùn)方法選擇與設(shè)計(jì)
1) 培訓(xùn)方法選擇2原則
2) 非常5+1培訓(xùn)方法（設(shè)計(jì)+提問(wèn)+點(diǎn)評(píng)）
? 講授法
? 角色扮演法
? 演示法
? 體驗(yàn)式（游戲）教學(xué)法
? 案例討論法
? 頭腦風(fēng)暴與討論法
3. 培訓(xùn)師的視覺(jué)呈現(xiàn)設(shè)計(jì)技巧
1) PPT設(shè)計(jì)原則及常用技巧
2) 板書(shū)書(shū)寫(xiě)原則
3) 海報(bào)設(shè)計(jì)原則


6. 培訓(xùn)師的提問(wèn)及反饋技巧
1. 反饋的核心——抓取關(guān)鍵
2. 學(xué)員表現(xiàn)與反饋的關(guān)系
3. 學(xué)員練習(xí)反饋的技巧


7. 培訓(xùn)師的控場(chǎng)技巧
1. 如何克服講臺(tái)恐懼？
2. 如何應(yīng)對(duì)學(xué)員挑戰(zhàn)？

【學(xué)員反饋】
1.
我意識(shí)到，在我們對(duì)自己和他人進(jìn)行反饋和評(píng)價(jià)時(shí)，最容易看到的是不足的一方面，這
是很可怕的。需要在思維層面有所轉(zhuǎn)變。
2.
我從小至今的職場(chǎng)生涯，參加過(guò)很多培訓(xùn)，這一次的觸動(dòng)和收獲最大，不僅是學(xué)習(xí)培訓(xùn)
技巧，更是帶給自己與人交流方式的轉(zhuǎn)變。
3.
對(duì)培訓(xùn)師這個(gè)職業(yè)有了重新的認(rèn)識(shí)，對(duì)于培訓(xùn)師的內(nèi)驅(qū)力和傳道之心有了很深的體會(huì)。


4.
這次TTT課程中，大家互評(píng)和老師點(diǎn)評(píng)的過(guò)程，彼此可以看到優(yōu)勢(shì)和提升點(diǎn)，看到每個(gè)
人都在進(jìn)步，大家的講師狀態(tài)進(jìn)入的越來(lái)越快。
5.
我發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)師表述內(nèi)容的邏輯性特別重要，想說(shuō)的很多，說(shuō)出來(lái)卻很混亂，這次培訓(xùn)清
楚的意識(shí)到這一點(diǎn)。邏輯思維的形成的確比較難，需要不斷的梳理和思考。
6. 以前我很少去聽(tīng)別人在說(shuō)什么，現(xiàn)在我開(kāi)始去聽(tīng)了，發(fā)現(xiàn)收獲很多。
7.
以前我講課程就感覺(jué)想講什么就講什么，現(xiàn)在才知道好的培訓(xùn)課程是需要開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)的
，是有規(guī)律有步驟的。
8. 每一次聽(tīng)蘭雯老師的課程，都是心靈凈化感受溫暖的良機(jī)……
9.
我覺(jué)得學(xué)習(xí)了TTT，不僅是培訓(xùn)上有所提高，就連平時(shí)寫(xiě)PPT條理性也強(qiáng)了，至少思路清
晰。

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