教練式溝通1天版

  培訓(xùn)講師：項(xiàng)蘭雯

講師背景：
項(xiàng)蘭雯老師項(xiàng)蘭雯資歷背景-ICF認(rèn)證ACC-ICF認(rèn)證PCC專業(yè)教練候選人-埃里克森國(guó)際教練學(xué)院版權(quán)課程《教練型領(lǐng)導(dǎo)》中國(guó)首批認(rèn)證中文導(dǎo)師-國(guó)際版權(quán)課程《》認(rèn)證講師-WFA（國(guó)際促動(dòng)師協(xié)會(huì)）認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師-國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師及培訓(xùn)管理師-印 詳細(xì)>>

項(xiàng)蘭雯
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教練式溝通1天版詳細(xì)內(nèi)容

教練式溝通1天版

《教練式溝通》
教練(Coaching)的方法，已經(jīng)在全世界被充分證明，是迅速改善溝通效率和質(zhì)量、提升員工領(lǐng)導(dǎo)力、提升工作滿意度、培養(yǎng)員工積極性的最有效方法。在當(dāng)下瞬息變幻的形勢(shì)下，各種企業(yè)、組織機(jī)構(gòu)面對(duì)的外部環(huán)境，猶如在激流中前行，只有管理者人人具有領(lǐng)導(dǎo)力，才能夠在各種挑戰(zhàn)中靈活應(yīng)對(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景。
【課程綱要】
為什么時(shí)代召喚教練式溝通？
我們面臨的VUCA時(shí)代及特點(diǎn)
新生代員工的特點(diǎn)及管理挑戰(zhàn)
企業(yè)溝通中的典型問題
什么是以成果為導(dǎo)向的教練思維？
教練式溝通的3個(gè)核心能力
積極聆聽，建立信任——無信任不溝通
積極聆聽的3個(gè)層次
2人小組對(duì)話演示及練習(xí)
為什么建立信任那么重要？——神奇的大腦科學(xué)
溝通中的有力提問
開放式發(fā)問與封閉式發(fā)問的區(qū)別
3類強(qiáng)有力的開放式發(fā)問
澄清式發(fā)問：與對(duì)方澄清事實(shí)
欣賞式發(fā)問：從成就事件中萃取成功經(jīng)驗(yàn)
規(guī)劃式發(fā)問：做規(guī)劃的4個(gè)有力發(fā)問
賦能反饋——讓行動(dòng)持續(xù)升級(jí)
反饋的意義與價(jià)值
賦能反饋的2個(gè)維度：BEA+BEE
教練式溝通在不同層級(jí)關(guān)系中應(yīng)用的要點(diǎn)
【聽聽學(xué)過的人怎么說】
教練具有神奇的魔力，他讓我在短短三天里，找到了打開員工心靈，激活員工創(chuàng)造力的方法，而且可以不斷持續(xù)跟進(jìn)發(fā)揮作用。不是洗腦，不是心靈雞湯，不煽情，不故弄玄虛，實(shí)實(shí)在在，卻打動(dòng)人心。
——平安財(cái)險(xiǎn)培訓(xùn)總監(jiān) Nice
忙碌過后，回想3天教練型領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)，感覺上與其說是技術(shù)和技巧的學(xué)習(xí)，更像是一次身心成長(zhǎng)之旅。內(nèi)心本著對(duì)人成長(zhǎng)的信念，相信每個(gè)人的內(nèi)在都有能力成為自己最好的模樣，由己到人，這種信念和正能量如能不斷傳播和放大，由個(gè)人到團(tuán)隊(duì)，由家庭到社會(huì)，教練的價(jià)值和意義不言而喻。
——可口可樂HR總監(jiān) Nancy
教練式溝通，當(dāng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者真正相信團(tuán)隊(duì)的潛力是無限的時(shí)候；相信每個(gè)人通過教練之箭的引導(dǎo)都能找到所有問題的答案的時(shí)候；通過我們的聆聽、提問，啟發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的思考，最終實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，指日可待！
——中國(guó)電信四川分公司副總經(jīng)理張女士
非常高興參加這次體驗(yàn)式培訓(xùn)，之前參加過很多類似的培訓(xùn)，那種培訓(xùn)效果會(huì)有，但只是在當(dāng)時(shí)當(dāng)下，但是隨著熱度降落，又會(huì)回到當(dāng)初。但這次培訓(xùn)讓我感覺不同，這是一次和佳訊的同事們一起心門打開的機(jī)會(huì)，讓每一位同事都能夠完整的投入進(jìn)來，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦袥]有任何阻礙，能夠有更多的包容，信任。
——佳訊飛鴻總部某高管
有一個(gè)員工有年底離職的想法，我用了教練的方法與他談話，談了離職原因，對(duì)方說環(huán)境和培訓(xùn)不到位；我又問他想去的下一家公司是什么樣的；然后我又同他做了不滿原因的梳理，以及目前與未來想去的公司的資源的對(duì)比。后來對(duì)方還是留了下來，并且很感動(dòng)。他說之前沒有時(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)聊天，我也總是感覺即使聊天，也總是聊不到點(diǎn)子上。我感覺學(xué)了教練之后，會(huì)議氛圍發(fā)生了最大額變化。員工關(guān)系也更加融洽了。另外，我能去覺察自己的問題了。
——佳訊飛鴻客戶工程部負(fù)責(zé)人張先生
原汁原味的呈現(xiàn)，易于上手的工具，活躍互動(dòng)的課堂，持續(xù)跟進(jìn)的教練。
實(shí)用，有效，改變他人，成就自己。
課程清晰，多彩，實(shí)用，可視，教練溫和的風(fēng)格，娓娓道來，和風(fēng)細(xì)雨，易于接受，體會(huì)到平靜中的力量。鼓勵(lì)學(xué)員自身的建構(gòu)，意義建構(gòu)。
教練型的培訓(xùn)，啟發(fā)式的引導(dǎo)，讓人享受的過程。
教練型引導(dǎo)，視覺化呈現(xiàn)，互動(dòng)式教學(xué)，討論式演練，創(chuàng)造性思維，愿景式描述，深度探索教練型領(lǐng)導(dǎo)智慧。
全流程的體驗(yàn)式培訓(xùn)，理清愿景價(jià)值及使命，滿滿正能量！
有魔力的教練，我剛才成功了開了一個(gè)與過往完全不同的團(tuán)隊(duì)會(huì)議，我不僅達(dá)到了1小時(shí)開完的目標(biāo)，我還發(fā)現(xiàn)了許多變化——每個(gè)人都發(fā)言，貢獻(xiàn)了建設(shè)性意見；當(dāng)大家看到愿景時(shí)，每個(gè)人都笑了；要補(bǔ)充進(jìn)ppt的內(nèi)容是提供了背景信息后，大家根據(jù)愿景想到的，我最后補(bǔ)充了一下；當(dāng)我最后感謝大家加班來幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成愿景，我重復(fù)了愿景以及價(jià)值觀，他們都說愿意加班；當(dāng)我說我對(duì)自已很滿意，因?yàn)槲覂冬F(xiàn)了一個(gè)鐘頭結(jié)束會(huì)議的承諾，我也感謝大伙積極投入會(huì)議，成就了高效會(huì)議，他們主動(dòng)鼓掌；還有很多很多驚奇的成長(zhǎng)……
第一次完整的用了教練流程，五個(gè)人，有兩人住廣州的，主動(dòng)留下一起加班，他倆沒拍攝進(jìn)圖片，是一個(gè)項(xiàng)目主管和另一位跨組項(xiàng)目主管，感謝他們的投入，我今晚無事可干了。

 

項(xiàng)蘭雯老師的其它課程

綻放講臺(tái)——初階2天版課程大綱主講：項(xiàng)蘭雯1.為什么學(xué)習(xí)本課程：打造企業(yè)自己的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為各大企業(yè)發(fā)展過程中的必然趨勢(shì)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)肩負(fù)著企業(yè)知識(shí)管理的重任，成為傳承企業(yè)自有知識(shí)體系、知識(shí)管理的關(guān)鍵角色。對(duì)于已有一定基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師而言，提升課程設(shè)計(jì)開發(fā)能力、增強(qiáng)課程的互動(dòng)技巧、多元化內(nèi)容的呈現(xiàn)技巧，是內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)一步提升的關(guān)鍵所在。2.課程邏輯:本課程

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成為優(yōu)秀培訓(xùn)師主講：項(xiàng)蘭雯1.為什么學(xué)習(xí)本課程：打造企業(yè)自己的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為各大企業(yè)發(fā)展過程中的必然趨勢(shì)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)肩負(fù)著企業(yè)知識(shí)管理的重任，成為傳承企業(yè)自有知識(shí)體系、知識(shí)管理的關(guān)鍵角色。對(duì)于已有一定基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師而言，提升課程設(shè)計(jì)開發(fā)能力、增強(qiáng)課程的互動(dòng)技巧、多元化內(nèi)容的呈現(xiàn)技巧，是內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)一步提升的關(guān)鍵所在。2.課程邏輯:本課程的邏輯也即一名優(yōu)

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從“講授”到“喚醒”——成為具有轉(zhuǎn)化力的教練型培訓(xùn)師主講：項(xiàng)蘭雯為什么學(xué)習(xí)本課程：傳統(tǒng)的培訓(xùn)和教學(xué)，絕大部分是基于邏輯和信息的。但事實(shí)上，如果要真正用出這些知識(shí)，轉(zhuǎn)變成能力和行為，學(xué)員需要的是直覺和體驗(yàn)。傳統(tǒng)的培訓(xùn)師，課程中單向“告知”過多，學(xué)員有效參與缺乏，學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)缺乏好奇、熱情和承諾；傳統(tǒng)培訓(xùn)更多關(guān)注于行為及能力層面，但是真正驅(qū)動(dòng)學(xué)員行為改變、能力提升

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《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)教練》課程大綱主講老師：項(xiàng)蘭雯課程特色：課程全部工具方法均以團(tuán)隊(duì)形式現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用與體驗(yàn)所有學(xué)員均有機(jī)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)作為團(tuán)隊(duì)教練帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問題及完成目標(biāo)【課程目標(biāo)】系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)教練的技能????掌握做到團(tuán)隊(duì)教練模型?提高了自我管理和團(tuán)隊(duì)管理的意愿與能力????制定并實(shí)施了為提升管理者個(gè)人績(jī)效和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的具體的行動(dòng)計(jì)劃??【課程大綱】為什么團(tuán)隊(duì)教練是BAN

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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