職場溝通地圖?1~2天

  培訓(xùn)講師:樊鵬輝

講師背景:
樊鵬輝老師4D領(lǐng)導(dǎo)力國際認(rèn)證講師;DISC國際認(rèn)證講師;DISC測評分析認(rèn)證顧問;CAF認(rèn)證引導(dǎo)式培訓(xùn)培訓(xùn)師;《故事力》課程首批認(rèn)證講師;BAWGSS?商業(yè)推演系統(tǒng)首席講師《洞見職場》職場生涯課程認(rèn)證講師;專業(yè)背景:樊老師擁有八年的企業(yè)管理 詳細(xì)>>

樊鵬輝
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職場溝通地圖?1~2天詳細(xì)內(nèi)容

職場溝通地圖?1~2天

《職場溝通地圖》?(1~2天)
課程背景
傳統(tǒng)的溝通課程,只是教授溝通技巧,或者現(xiàn)場做一些演練,缺乏真實性、場景性、實體物。學(xué)員學(xué)習(xí)的技巧僅僅是理論知識,缺乏帶入感和真實性,更重要的是,忽略了不同的人天生的性格差異。
而面對著越來越多的80、90甚至是00后傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式已然不能吸引他們的興趣,企業(yè)花了錢,學(xué)員卻沒興趣學(xué)。
這些問題要怎么解?
課程效益
線上+線下 & 課前+課中+課后的全方位游戲化學(xué)習(xí)模式,有效幫助學(xué)員預(yù)習(xí),學(xué)習(xí)和鞏固所學(xué)到的知識
游戲化的學(xué)習(xí)形式與素材,讓課程有趣,不再無聊
場景化的游戲沙盤與吃雞真實案例,讓溝通不再是理論知識
使用《玩轉(zhuǎn)DISC》書中的知識理論為研發(fā)基礎(chǔ),將溝通理論與企業(yè)經(jīng)營流程所涉及的模式相結(jié)合,做到真正的場景化
學(xué)習(xí)在職場中,應(yīng)該如何有效的溝通、匯報工作的相關(guān)技能
學(xué)員對象
想要提升職場人際互動技能的所有人士
知識點涉及
DISC行為風(fēng)格基礎(chǔ)理論
了解自我與他人的工作習(xí)慣與溝通風(fēng)格了解如何從個性的角度,對員工進行激勵與授權(quán)
了解不同人情緒的來源及壓力的管理
了解團隊中不同的人,應(yīng)該如何進行協(xié)作
課程綱要
2天沙盤版學(xué)習(xí)全部模塊,1天版在第五~八篇中選其中一個模塊,其他內(nèi)容不變
導(dǎo)論
破冰:眼力大考驗
性格和行為之間的關(guān)系是什么?
江山易改本性難移這是真的嗎?
DISC自我測評
DISC自我測評引導(dǎo)
DISC自我測評
DISC測評解析
DISC各型解析
DISC四型解析
DISC四型的優(yōu)勢與不足
DISC四型自我工作與溝通風(fēng)格認(rèn)知
沙盤模擬—融入新公司階段
沙盤模擬
場景分析
知識點學(xué)習(xí):行為風(fēng)格辨析模擬
沙盤模擬—團隊領(lǐng)導(dǎo)力階段
沙盤模擬
場景分析
知識點學(xué)習(xí):不同個性的人如何有效的授權(quán)與激勵
沙盤模擬—高效匯報法階段
沙盤模擬
場景分析
知識點學(xué)習(xí):如何做好向上匯報
沙盤模擬—跨部門協(xié)作階段
沙盤模擬
場景分析
如何避免和防范溝通中可能產(chǎn)生的沖突
沙盤模擬—客戶情緒度階段
沙盤模擬
場景分析
知識點學(xué)習(xí):如何從個性的角度掌握客戶的喜好
沙盤模擬—情境附加題階段(由于每個班級學(xué)員吸收程度不同,本模塊為備選模塊,用于調(diào)整課程時間)
沙盤模擬
場景分析
課程總結(jié)
個人學(xué)習(xí)復(fù)盤
小組學(xué)習(xí)復(fù)盤
課程總結(jié)
提問與回答

 

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