高效銷售管理者成功之道-2天
高效銷售管理者成功之道-2天詳細(xì)內(nèi)容
高效銷售管理者成功之道-2天
高效銷售管理者的成功之道
概 述
面對(duì)市場(chǎng)的快速變化和技術(shù)的日新月異,一個(gè)機(jī)構(gòu)必須增加靈活性和提高客戶滿意度,從而使自己獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo),所有的機(jī)構(gòu)都在不斷提升學(xué)習(xí)能力。如果機(jī)構(gòu)中的個(gè)人不利用每天都會(huì)碰到的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并成長(zhǎng),機(jī)構(gòu)也就失去進(jìn)步的機(jī)會(huì)。
在本課程的學(xué)習(xí),幫助學(xué)員從一個(gè)優(yōu)秀銷售人員到銷售經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換。銷售人員在過去職位的表現(xiàn)非常優(yōu)異,但不能保證成為一個(gè)優(yōu)異的銷售經(jīng)理。在本課程中,會(huì)針對(duì)銷售經(jīng)理需要具備的基本技能及知識(shí)作廣泛的介紹,讓學(xué)員知道兩者工作之間的差異,以及建立做好銷售經(jīng)理所需要的基本技能。
學(xué)習(xí)流程
在課程中,學(xué)員將通過不同形式學(xué)習(xí)活動(dòng),來學(xué)習(xí)以下課題:(這些活動(dòng)將包括小組與全體討論、個(gè)人與結(jié)隊(duì)練習(xí)等…)
管理及領(lǐng)導(dǎo)的概論
業(yè)績(jī)管理的架構(gòu)
團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
激勵(lì)員工的方式
不同員工作彈性領(lǐng)導(dǎo)
目標(biāo)的設(shè)定及溝通
培訓(xùn)及工作指導(dǎo)
課程收益
在課程結(jié)束后,學(xué)員將學(xué)會(huì)以下技巧:
了解成為主管所需要的心態(tài)轉(zhuǎn)變及對(duì)應(yīng)的技巧
掌握如何將公司的策略轉(zhuǎn)換為銷售人員的行動(dòng),以強(qiáng)化執(zhí)行力
分析自己團(tuán)隊(duì)的階段,采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
理解人類的激勵(lì)原理,并激發(fā)員工的激情
掌握主管所需要的兩種管理工具,適當(dāng)?shù)倪x擇應(yīng)用
明確目標(biāo)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn),并如何進(jìn)行溝通
知道培訓(xùn)與工作指導(dǎo)的差異,并適當(dāng)選擇應(yīng)用
《高效銷售管理者的成功之道》
模塊
課程大綱
時(shí)間分
教學(xué)方法
課程導(dǎo)入
開場(chǎng)(客戶方)
破冰活動(dòng)
研討公約
課程介紹
討論:學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么?
30分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動(dòng)
小組討論
第一單元
高效管理概說
單元目標(biāo):對(duì)于高效管理建立一個(gè)基礎(chǔ)的概念
什么是管理
什么是領(lǐng)導(dǎo)
優(yōu)秀銷售人員與銷售領(lǐng)導(dǎo)的比較及轉(zhuǎn)換
課程設(shè)計(jì)的架構(gòu)
90分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動(dòng)
個(gè)人活動(dòng)
小組討論
第二單元
業(yè)績(jī)管理的架構(gòu)
單元目的:掌握策略架構(gòu),能夠分析及理解組織所交付的任務(wù)及影響;如何組織語言進(jìn)行匯報(bào),并掌握溝通及匯報(bào)內(nèi)容的組織技巧
業(yè)績(jī)管理的架構(gòu)
什么是愿景、使命、目標(biāo)
SMART 目標(biāo)的特性
MECE 工作分解原則
SSA 業(yè)績(jī)管理架構(gòu)
150分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
問題分析及解決
第三單元
團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
單元目的:團(tuán)隊(duì)的發(fā)展有不同的階段,不同的階段需要不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
介紹四個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
不同階段的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及提示
活動(dòng):判斷自己的團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段,并提出建議
90分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動(dòng)
小組討論及大白紙報(bào)告
第四單元
激勵(lì)原理 - 內(nèi)在動(dòng)機(jī)
單元目的:懂得員工為什么會(huì)努力工作的動(dòng)機(jī)
激勵(lì)的時(shí)代及需求原理
發(fā)現(xiàn)激勵(lì)員工的方法
活動(dòng):個(gè)人的成功經(jīng)歷
90分
內(nèi)容講解
視頻演示
個(gè)人分享活動(dòng)
第五單元
彈性領(lǐng)導(dǎo)技巧
單元目的:分析員工的狀況,進(jìn)而選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)行為
兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
指示行為的方法
支持行為的方法
如何選擇領(lǐng)導(dǎo)行為
活動(dòng):選擇自己的員工,進(jìn)行模擬
90分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動(dòng)
個(gè)人活動(dòng)
兩人角色扮演
第六單元
目標(biāo)的設(shè)定及溝通
單元目的:如何設(shè)定集分解目標(biāo),并進(jìn)行溝通
員工的一天
目標(biāo)設(shè)定的 SMART 原則
PDCA 的循環(huán)
目標(biāo)計(jì)劃工具的介紹
活動(dòng):設(shè)定目標(biāo)
溝通目標(biāo)的技巧
活動(dòng):溝通目標(biāo)的角色扮演
120分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動(dòng)
工具使用
個(gè)人活動(dòng)
二人角色扮演
第七單元
培訓(xùn)及工作指導(dǎo)
單元目的:理解培訓(xùn)的方式及工作指導(dǎo)的步驟
分析培訓(xùn)的需求(解釋培訓(xùn)不是教育的概念)
培訓(xùn)需求的來源
培訓(xùn)的管理
培訓(xùn)的方式
工作指導(dǎo)的步驟技巧
活動(dòng):工作指導(dǎo)的模擬
120分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動(dòng)
工具使用
個(gè)人活動(dòng)
小組演示/模擬
總課時(shí)長(zhǎng)度
= C9+C8+C7+C6+C5+C3+C2+C4 \* MERGEFORMAT13小時(shí) 0分休息時(shí)間:上下午各一場(chǎng) 15 分鐘休息
中飯休息時(shí)間:1 個(gè)小時(shí)
凌敬忠老師的其它課程
駐廠服務(wù)工程師客戶溝通與關(guān)系維護(hù)技巧培訓(xùn)課程目標(biāo)在正確理解卓越服務(wù)挑戰(zhàn)的價(jià)值基礎(chǔ)上,建立以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為導(dǎo)向的溝通意識(shí)通過有效與客戶交談和尋問,增進(jìn)客戶的信任,正確理解客戶的需求和期待解決的問題掌握應(yīng)對(duì)與客戶在人際層面和業(yè)務(wù)層面互動(dòng)的方法和技巧,使得客戶在人際層面和技術(shù)層面雙滿意,有效拓展和維系客戶關(guān)系建立雙贏思維與客戶有效談判,解決客戶的問題有效處理客戶投訴、
講師:凌敬忠詳情
專業(yè)演講技巧課程目標(biāo)演講已經(jīng)成為企業(yè)界的溝通工具,從新公司成立、新產(chǎn)品上市,展示自我,都與演講的質(zhì)量息息相關(guān)。無法利用演講做有效的公眾溝通,構(gòu)想與努力可能都會(huì)化為泡影。每次的演講之前,你都把時(shí)間用在哪里?是用來整理演講資料,練習(xí)演說,了解聽眾,還是思考要怎么說服對(duì)象?每次演講的產(chǎn)品和目的不同、聽眾不同,你的演講方式和材料都必須調(diào)整。這個(gè)課程是從課程的聽眾分析
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專業(yè)銷售簡(jiǎn)報(bào)技巧 12.06
專業(yè)銷售簡(jiǎn)報(bào)技巧課程目標(biāo)簡(jiǎn)報(bào)已經(jīng)成為企業(yè)界的溝通工具,從新公司成立、新產(chǎn)品上市,甚至搶救地球氣候,都與簡(jiǎn)報(bào)的質(zhì)量息息相關(guān)。無法利用簡(jiǎn)報(bào)有效溝通,構(gòu)想與努力可能都會(huì)華為泡影,個(gè)人實(shí)業(yè)可能會(huì)一蹶不振。每次的簡(jiǎn)報(bào)之前,你都把時(shí)間用在哪里?是用來整理公司的簡(jiǎn)報(bào)資料,練習(xí)演說,了解聽簡(jiǎn)報(bào)的對(duì)象,還是思考要思考怎么說服對(duì)象?雖然每次簡(jiǎn)報(bào)的產(chǎn)品都是一樣的,可是聽眾不同,你
講師:凌敬忠詳情
卓越領(lǐng)導(dǎo)力 - 2天 12.06
卓越領(lǐng)導(dǎo)力概述位處經(jīng)理職位,是一個(gè)管理角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵,從一個(gè)人的工作形式轉(zhuǎn)換成為團(tuán)隊(duì)工作模式。因此個(gè)人的工作效能就是的成功關(guān)鍵。這次課程有三個(gè)重點(diǎn):個(gè)人效能:需要了解自己新的工作定位,選擇工作的方式及提升工作效能、以及如何高效進(jìn)行工作影響組織:經(jīng)理層就需要與不同部門的同事溝通,來推動(dòng)工作的進(jìn)行。但,每個(gè)人都是為自己的指標(biāo)工作,要如何影響他人是關(guān)鍵。向上溝通:
講師:凌敬忠詳情
自我賦能,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值課程目標(biāo)在企業(yè)組織中,經(jīng)??吹皆S多員工(甚至主管)的工作態(tài)度及行動(dòng)不怎么積極,總是被動(dòng)著執(zhí)行被交付的任務(wù),甚至碰到問題的時(shí)候,不會(huì)主動(dòng)解決地漠視,直到無法掩蓋才開始找借口。這樣的現(xiàn)象主要是因?yàn)槿齻€(gè)原因:上班只是一個(gè)賺錢的工作,不認(rèn)為上班和個(gè)人的生活有什么關(guān)系,看不到工作是實(shí)踐個(gè)人價(jià)值的機(jī)會(huì)。自我的設(shè)限,以自己的角度來看世界,給自己設(shè)定許
講師:凌敬忠詳情
自我領(lǐng)導(dǎo) - 2天 12.06
自我領(lǐng)導(dǎo)概述當(dāng)被提升為主管或領(lǐng)導(dǎo)之后,面對(duì)最大的改變是從被人領(lǐng)導(dǎo),要轉(zhuǎn)換為自我領(lǐng)導(dǎo);從把事情做對(duì),轉(zhuǎn)換為做對(duì)的事情,對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)而不只是對(duì)工作負(fù)責(zé)而已?!府?dāng)責(zé)」是對(duì)結(jié)果負(fù)最后的責(zé)任;「當(dāng)責(zé)」有主動(dòng)的涵義;「當(dāng)責(zé)」不是只是為別人,更是為自己?!府?dāng)責(zé)」不是一個(gè)形而上的概念,而是有清楚的定義,有清晰步驟的做法。情緒掌握永遠(yuǎn)是主管及領(lǐng)導(dǎo)最困難的挑戰(zhàn),在面對(duì)各種挑戰(zhàn)的時(shí)
講師:凌敬忠詳情
組織客戶營(yíng)銷計(jì)劃及技巧概述公司重要的資源不只是人才、資產(chǎn)和關(guān)系,更重要的是時(shí)間。如果企業(yè)把時(shí)間用在錯(cuò)誤的客戶身上,就會(huì)浪費(fèi)極大的時(shí)間和資源。因此,要將客戶進(jìn)行分類,而一般的標(biāo)準(zhǔn)有:銷售潛力+現(xiàn)在銷售量參與購買的人員數(shù)量銷售流程步驟也由于組織客戶的特性,造就銷售過程復(fù)雜、銷售周期過長(zhǎng)。雖然投入許多的資源,卻難以衡量組織客戶經(jīng)營(yíng)的績(jī)效,也難以預(yù)測(cè)被競(jìng)爭(zhēng)者侵入的機(jī)
講師:凌敬忠詳情
遠(yuǎn)程溝通技巧 12.06
遠(yuǎn)程溝通技巧模塊課程大綱時(shí)間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開場(chǎng)(客戶方)破冰活動(dòng)研討公約課程介紹討論:學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么?30分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元跨文化交流122011單元目標(biāo):跨文化的溝通是困難的,所以需要掌握一些必要的關(guān)鍵概念跨文化交流-新規(guī)范理解文化多樣性發(fā)展個(gè)人文化的意識(shí)需求相互接受把事情簡(jiǎn)單化活動(dòng):不同文化的差異60分內(nèi)容講解引導(dǎo)活動(dòng)小組討論第二
講師:凌敬忠詳情
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