如何激發(fā)員工的敬業(yè)度及幸福感

  培訓講師：凌敬忠

講師背景：
凌敬忠美國密西根安德魯大學工商管理碩士INSEADMBA-銷售營銷管理碩士運營管理副總裁，創(chuàng)愿信息技術公司總經(jīng)理，亞諾士物流集團大陸區(qū)總經(jīng)理，兆赫集團互動王視訊業(yè)務總監(jiān)，美商洋基通運公司業(yè)務總監(jiān)/項目總監(jiān)，遠傳電信公司業(yè)務經(jīng)理/渠道經(jīng)理，臺 詳細>>

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如何激發(fā)員工的敬業(yè)度及幸福感詳細內(nèi)容

如何激發(fā)員工的敬業(yè)度及幸福感

如何激發(fā)員工的敬業(yè)度及幸福感
概述
員工的敬業(yè)度及幸福感，并不是用命令的方式而取得，必定是有技巧的提供員工機會，并幫助員工從工作當中取得敬業(yè)干及幸福感。
激勵員工的方式有兩種：內(nèi)在激勵及外在激勵，內(nèi)在激勵的方式獲得的效果是最大最持久，然而在我們的生活及工作中，是很少見到成功的案例，即使是有成功案例也會歸因為性格，這是完全錯誤的概念。在課程中會從理論的角度切入，用生活化的案例，結(jié)合學員自己的經(jīng)驗理解原來我們過去認知的性格歸因都是一場誤會，主要在于習慣。
習得性無助是抑郁及壓力最主要的來源，習得性無助讓人進入一種無處可走的困境，外表看起來是消極及悲觀，而內(nèi)心要么是壓力巨大，要么是放棄的無奈。樂觀是唯一的出路，因此要幫助習得性無助的人，學習一套新的思維方式，將解釋風格從悲觀轉(zhuǎn)換到樂觀的解釋，進而幫助人能夠有勇氣面對挑戰(zhàn)，積極采取行動。
預期努力避免情緒問題和壓力，還不如積極轉(zhuǎn)向如何活在正面積極的幸福生活，但是我們的教育并沒有教導我們什么是幸福，更遑論要活在幸福。塞利格曼教授的積極心理學說，幸福有三種類型：一是短暫的感官快樂、二是時間暫停的心流幸福、三是服務他人的奉獻幸福。在此課程中，會專注于幫助學員找到自己的優(yōu)勢，將自己的優(yōu)勢應用在工作和生活中，讓學員在工作及生活中找到讓自己活在幸福的方式。
很多時候，員工的績效不見得是達到期望，這時候領導的工作不應該是指責，而是使用輔導的技巧，幫助員工找到工作的動力及解決的方法。課程中會請學員選擇自己生活及工作中的案例，可能是員工、主管、孩子或伴侶。按照課程中的技巧一步一步設計如何輔導及引導輔導對象找到工作的動力及方法。模塊
學習活動介紹
時間分
教學方法
課程導入
開場（客戶方）
破冰活動
研討公約
課程介紹
討論：學員面臨的挑戰(zhàn)是什么？
30分
內(nèi)容講解
猜猜看
小組討論
第一單元
激勵原理 - 內(nèi)在動機
單元目的：懂得員工為什么會努力工作的動機及績效管理工具
介紹“激勵員工士氣的輔導技巧”的關鍵步驟
Daniel Pink 的演講影片
激勵的時代及需求原理
發(fā)現(xiàn)激勵員工的方法
績效公式的介紹
主管的績效管理工具
活動：個人的成功經(jīng)歷
60分
內(nèi)容講解
引導活動
小組討論
第二單元
情緒的狀態(tài)
單元目的：了解情緒及壓力管理的原理
影響情緒的四大因素
習慣對于情緒及壓力管理所產(chǎn)生的影響
情緒的種類
活動：個人的成功經(jīng)歷
120分
內(nèi)容講解
引導活動
小組討論
第三單元
習得性樂觀
單元目的：幫助學員轉(zhuǎn)變習慣，從悲觀到樂觀
活動：解釋風格測試
兩種與情緒相關的概念
解釋風格是什么？如何影響情緒？
轉(zhuǎn)換解釋風格的技巧：從悲觀到樂觀
活動：選擇自己的案例，將學習的技巧做實際的應用
150分
內(nèi)容講解
引導活動
個人活動
雙人練習
工具：解釋風格測試的測試
第四單元
活在幸福
單元目的：幫助學員尋找到贊成的優(yōu)勢，并在工作及生活中活在幸福
幸福的定義
活動：發(fā)覺你的優(yōu)勢
小組討論：個人應用優(yōu)勢的經(jīng)驗
工作、職業(yè)、志業(yè)
活動：選擇自己的優(yōu)勢，進行角色扮演
180分
內(nèi)容講解
引導活動
個人活動
角色扮演
工具：
發(fā)覺你的優(yōu)勢測試表
發(fā)揮優(yōu)勢計劃表
第五單元
平衡的人生
單元目的：學習不同的技巧，幫助學員找到適合自己的方式來維持中心平衡
中心平衡：精神、身體、情感及意識
提升精神層次的技巧：啟發(fā)閱讀、聽音樂、利益尋求
提升身體層次的技巧：心血管運動、瑜伽、短暫打盹、漸進放松、睡眠
提升情感層面的技巧：感恩、服務他人、與朋友聯(lián)系
提升意識層面的技巧：預想練習、呼吸練習、冥想、正念
活動：各種技巧的練習及體驗
120分
內(nèi)容講解
引導活動
個人活動
技巧練習
第六單元
績效改善輔導
單元目的：幫助學員掌握有效改善員工績效，能夠有效針對員工的績效不足，進行有效的溝通，讓員工承擔責任，進而改善績效。
關鍵步驟： 改善員工績效的輔導技巧
說明績效不良的現(xiàn)象（員工拒絕現(xiàn)實的表現(xiàn)）
請員工發(fā)表看法
請員工明確問題的影響
表達期望和員工的利益
引導員工提出解決方案及行動
活動：選擇自己的員工，進行角色扮演
120分
內(nèi)容講解
引導活動
個人活動
角色扮演
休息時間：上下午各一場 15 分鐘休息
中飯休息時間：1 個小時
總課時長度
= C4+C7+C6+C5+C3+C2+C8 \* MERGEFORMAT13小時 0分

 

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