知識管理KM（1天版新）
知識管理KM（1天版新）詳細(xì)內(nèi)容
知識管理KM（1天版新）
知識管理KM
課程背景：
管理大師德魯克認(rèn)為："21世紀(jì)的組織，最有價(jià)值的資產(chǎn)是組織內(nèi)的知識工作者和他
們的生產(chǎn)力。"
在信息時代里，知識已成為最主要的財(cái)富來源，而知識工作者就是最有生命力的資
產(chǎn)，組織和個人的最重要任務(wù)就是對知識進(jìn)行管理。知識管理將使組織和個人具有更強(qiáng)
的競爭實(shí)力，并做出更好地決策。在2000年的里斯本歐洲理事會上，知識管理更是被上
升到戰(zhàn)略的層次：“在2010年成為全球最具競爭力和最具活力的知識經(jīng)濟(jì)實(shí)體。"
對于市場經(jīng)濟(jì)背景下的中國企業(yè)和個人，知識管理（Knowledge management,
KM）都已經(jīng)成為偉大機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是企業(yè)各級管理者迫切需要掌握的、提升企業(yè)績效和
競爭力的有力武器。
培訓(xùn)對象：
中高層、基層管理人員、知識管理人員、各級各類工程師及對知識管理感興趣的人
員
培訓(xùn)時間：
1天
培訓(xùn)目標(biāo)/效果：
1. 了解知識管理對提升企業(yè)競爭力的意義
2. 了解知識和知識管理的含義和特性
3. 掌握知識管理飛輪
4. 掌握知識庫的建立和知識的共享
5. 學(xué)會營造知識分享氛圍，豐富知識庫
教學(xué)方式：講授、互動循環(huán)、學(xué)員演練、案例探討
培訓(xùn)特色：
□ 理論和實(shí)踐相結(jié)合
□ 多種教學(xué)方式相結(jié)合，學(xué)以致用
□ 管理實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富的老師授課，講理論一聽就懂，講實(shí)操一聽就會
課程大綱：
第一單元 為什么需要知識管理
1.1 案例導(dǎo)入
1.2 知識管理專家對知識管理的看法
1.3 知名公司對知識管理的看法
1.4 知識管理對企業(yè)的意義
1.5 知識管理對個人的意義
1.6 導(dǎo)入知識管理獲得的收益
第二單元 什么是知識
2.1知識的定義
2.2知識的特性
2.3知識的分類
2.4知識的概念體系
2.5知識的轉(zhuǎn)換與創(chuàng)造的主要方式
練習(xí)及案例討論
第三單元 什么是知識管理
3.1知識管理的定義
3.2知識管理三要素
3.3知識管理直接目標(biāo)
3.4知識管理應(yīng)具備的功能
3.5知識管理職能
第四單元 組織如何做好知識管理
4.1組織知識管理的模型
4.2知識運(yùn)轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)
4.3知識沉淀
? 知識審計(jì)
? 知識顯性化的方法
? 事后回顧
4.4知識共享
? 創(chuàng)建和發(fā)展實(shí)踐社區(qū)
? 企業(yè)員工知識管理BLOG
? 知識復(fù)制
4.5知識應(yīng)用和學(xué)習(xí)
? 導(dǎo)師制
? 內(nèi)部培訓(xùn)
? 內(nèi)部講師制度
? 企業(yè)大學(xué)
4.6知識創(chuàng)新
? 倡導(dǎo)15%原則
? 逆向戰(zhàn)略計(jì)劃法
? 創(chuàng)新總結(jié)
? 合理化建議管理模式
? 建立創(chuàng)新文化
4.7知識管理的關(guān)鍵要素
4.8管理
? 知識管理組織體系及職位說明
? 知識管理運(yùn)行制度
? 知識管理考核及獎勵制度
4.9文化
? 知識管理的概念傳播
? 建立知識市場
? 營造知識管理的環(huán)境
4.10技術(shù)
? 建立基于流程導(dǎo)向的專家平臺
? 門戶建設(shè)
? 知識管理系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)
李俊萁老師的其它課程
制造業(yè)中層干部執(zhí)行力 01.17
《制造型企業(yè)中層干部卓越執(zhí)行力》學(xué)時：6學(xué)時課程描述：傳統(tǒng)的理論認(rèn)為：企業(yè)的興衰成敗，主要是老板的責(zé)任。而美國麥肯錫研究的最新結(jié)論，企業(yè)的成敗70取決于中層管理人員。中層管理人員是企業(yè)管理的中堅(jiān)力量，是柱子，起到承上啟下的作用，是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要件，而中層管理人員執(zhí)行能力的不足，會成為企業(yè)系統(tǒng)管理的短板，總經(jīng)理能力再強(qiáng)，也就好比一頭獅子帶領(lǐng)一群綿羊，
講師：李俊萁詳情
課程類別：全面質(zhì)量管理（運(yùn)營類）|質(zhì)量管理新思維新方法||——本土化零缺陷管理模式||講師：李俊萁|學(xué)時：6學(xué)時||課程背景：||“零缺陷”又稱“無缺點(diǎn)ZD”，是全面質(zhì)量管理最有效的方法之一，是被譽(yù)為全球質(zhì)||量管理大師和“零缺陷”之父的克勞士比在20世紀(jì)60年代初提出來的，后傳至日本||，在日本制造業(yè)中全面推廣，使日本的制造業(yè)質(zhì)量迅速提高達(dá)到了世界級水平，
講師：李俊萁詳情
課程類別：零缺陷管理|《質(zhì)量管理新思維新方法——本土化零缺陷管理模式》||講師：李俊萁|學(xué)時：12學(xué)時||課程背景：||“零缺陷”又稱“無缺點(diǎn)ZD”，是全面質(zhì)量管理最有效的方法之一，是被譽(yù)為全球質(zhì)||量管理大師和“零缺陷”之父的克勞士比在20世紀(jì)60年代初提出來的，后傳至日本||，在日本制造業(yè)中全面推廣，使日本的制造業(yè)質(zhì)量迅速提高達(dá)到了世界級水平，||繼而又
講師：李俊萁詳情
卓越績效模式PEM培訓(xùn)大綱（2-3天） 01.17
課程類別：卓越績效管理模式|《卓越績效管理模式PEM培訓(xùn)》||講師：李俊萁|學(xué)時：2-3天||課程背景：||當(dāng)今世界，正面臨經(jīng)濟(jì)全球化、一體化、科技化的發(fā)展環(huán)境，帶給企業(yè)是面對激||烈的競爭，商場如戰(zhàn)場，企業(yè)如何在競爭中立于不敗之地，做成基業(yè)長青，這是||每位企業(yè)家們夢寐以求的事，如果說有一種管理模式可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)家們的這個夢||想，那就是政府質(zhì)量獎評審準(zhǔn)則—
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《基于績效改善的問題分析與解決》學(xué)時：6學(xué)時課程背景：績效是每個企業(yè)所必需重視的，沒有績效，企業(yè)不能發(fā)展，難以生存，甚至面臨倒閉?？冃н_(dá)不到要求，就產(chǎn)生了問題，對于影響績效達(dá)成的短板問題如何去發(fā)現(xiàn)、如何去解決就成了各級管理者困擾而且必須重視的問題。本課程從問題的發(fā)現(xiàn)到解決提供全流程的輔導(dǎo)，并針對問題分析和解決提供實(shí)戰(zhàn)的方法工具、案例，讓管理者能迅速掌握問題分
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績效改善六步曲（適合各級管理人員1天版） 01.17
《手把手教你做績效改善：績效改善六步曲》學(xué)時：6學(xué)時課程背景：績效是每個企業(yè)所必需重視的。沒有績效，企業(yè)不能發(fā)展，難以生存，甚至面臨倒閉。如何快速提升績效，找到企業(yè)績效短板，進(jìn)行改善，是本課程開發(fā)目的之所在。本課程以卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果為參照，把企業(yè)的績效分成領(lǐng)導(dǎo)方面的績效、產(chǎn)品與服務(wù)績效、顧客與市場績效、財(cái)務(wù)績效、資源績效、過程績效六大模塊績效，針對每模
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績效管理培訓(xùn)大綱課程背景：績效管理是一種對企業(yè)的資源進(jìn)行規(guī)劃、組織和使用，以達(dá)到某個目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)顧客期望的過程；而績效考核只是績效管理的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。績效管理是一個持續(xù)的交流過程，通過持續(xù)交流明確企業(yè)發(fā)展的方向和員工工作的方向及程度，為提升企業(yè)績效和員工績效助力?？冃Э煞譃閱T工績效和組織績效,據(jù)國外績效管理專家研究：有無導(dǎo)入績效管理的企業(yè)，在財(cái)務(wù)方面和生產(chǎn)效率
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精細(xì)化管理（適合主管、中高層1-2天） 01.17
課程類別：精細(xì)化管理|《精細(xì)化管理》||講師：李俊萁|學(xué)時：6-12學(xué)時||課程背景：||精細(xì)化管理是一種理念，一種文化，也是一種管理技術(shù)。它是源于發(fā)達(dá)國家（日||本20世紀(jì)50年代）的一種企業(yè)管理理念，是在精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，從生||產(chǎn)管理發(fā)展到企業(yè)管理的方方面面,并由制造業(yè)延伸到服務(wù)業(yè)，甚至政府行政事業(yè)||單位等機(jī)關(guān)，它是社會分工的精細(xì)化，以及服務(wù)
講師：李俊萁詳情
課程類別：零缺陷質(zhì)量管理|以質(zhì)取勝，降本盈利||——零缺陷質(zhì)量管理系統(tǒng)構(gòu)建與落地實(shí)施||講師：李俊萁|學(xué)時：18學(xué)時||課程背景：||中國制造2025提出振興質(zhì)量戰(zhàn)略，十九大提出培育工匠精神適應(yīng)供給側(cè)改革，零||缺陷管理無非是振興戰(zhàn)略培養(yǎng)工匠精神的一種做最有效的方法。什么是零缺陷呢||？“零缺陷”又稱“無缺點(diǎn)ZD”，是全面質(zhì)量管理最有效的方法之一，是被譽(yù)為全
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