《基于組織績效的溝通技能》
《基于組織績效的溝通技能》詳細(xì)內(nèi)容
《基于組織績效的溝通技能》
課程名稱:《基于組織績效的溝通技能》
主講:韓穎老師6課時
培訓(xùn)目的:
通過不同的體驗方式,讓管理者在績效訪談中順利的、有效的與員工達(dá)成溝通目的,既能處理好工作也能維護(hù)好關(guān)系,并能在組織內(nèi)與同事達(dá)成更堅固的長期的團(tuán)隊合作關(guān)系,使組織業(yè)績穩(wěn)固發(fā)展。
培訓(xùn)收益:
清晰績效面談對績效管理的意義
提升自我覺察意識與環(huán)境敏銳度
練習(xí)績效訪談的三明治法則
掌握績效反饋的3F溝通技巧
理解管理教練發(fā)問工具理解層次貫通法
培訓(xùn)對象:企業(yè)中高管理者、HR等管理人員
培訓(xùn)人數(shù):30人左右
課程大綱:
PART1績效管理的閉環(huán)模型
績效管理的五步閉環(huán)模型
績效面談的關(guān)鍵意義
員工動力的兩個面向
聚焦績效目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)
PART2 績效面談的內(nèi)容梳理
厘清績效達(dá)成的顯性目標(biāo)(有形)
顯性目標(biāo)對企業(yè)的影響
衡量顯性目標(biāo)中量的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
厘清績效達(dá)成的隱性目標(biāo)(無形)
隱性目標(biāo)對企業(yè)的影響
隱性目標(biāo)是客戶滿意與拓展的保證
隱性目標(biāo)中質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?--語言/行為/客戶反饋等
PART3基于員工問題或建議的溝通技巧
情境1:管理者對員工進(jìn)行績效反饋
員工不喜歡績效考核的原因
績效反饋的三明治談話技巧
認(rèn)可與肯定
具體且有價值的建議
期待的目標(biāo)與協(xié)議
情境2:針對員工近期出現(xiàn)的問題達(dá)成共識的溝通
3F傾聽技巧
聽事實/聽情緒/聽意圖(需求或目標(biāo))
提取對方的正向意圖
3F溝通表達(dá)
表達(dá)流程- 說你說我說我們
表達(dá)邏輯- 你的我的我們的
基于意圖/目的的發(fā)問技巧
以覺察為目的的發(fā)問
以賦能為目的的發(fā)問
以輔導(dǎo)為目的的發(fā)問
PART4 個人行動計劃
通過培訓(xùn)我學(xué)到了什么?
我可以做出哪些方面的改變?
韓穎老師的其它課程
課程名稱:《一小時掌握全面復(fù)工下的自我管理》主講:韓穎老師課程大綱:一、VAK是什么?二、情緒能量管理VAK與情緒能量的關(guān)系運(yùn)用VAK提升情緒能量二、目標(biāo)管理SMARTER原理運(yùn)用原理制定目標(biāo)管理目標(biāo)可視化三、時間管理大方向分清緊急與重要以終為始聚焦行為每周六點優(yōu)先工作制[本大綱版權(quán)歸老師所有,僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用,未經(jīng)書面授權(quán)及同意,任何機(jī)構(gòu)及
講師:韓穎詳情
《與情緒共舞-壓力與情緒管理》 01.20
課程名稱:《與情緒共舞-壓力與情緒管理》主講:韓穎老師6課時培訓(xùn)目的:學(xué)員通過對情緒的認(rèn)識與體驗,習(xí)得自我覺察和情緒疏導(dǎo)方法,不斷通過練習(xí),運(yùn)用到工作和生活中,將管理與控制情緒的流程逐漸內(nèi)化到個體的潛意識中,學(xué)習(xí)塑造積極的心態(tài),提高學(xué)員的工作效能與生活品質(zhì)。授課對象:中、基層員工、客服崗位、銷售崗位、培訓(xùn)師等職場人士最佳人數(shù):30人現(xiàn)場需求:島嶼式分組5-6
講師:韓穎詳情
《員工輔導(dǎo)與激勵技術(shù)》 01.20
課程名稱《員工輔導(dǎo)與激勵技術(shù)》主講:韓穎老師6課時培訓(xùn)目的:通過案例解析、小組討論、世界咖啡等授課方式,為中高層管理者提升員工輔導(dǎo)能力,并通過識別員工不同行為風(fēng)格對其進(jìn)行有效激勵,運(yùn)用教練式問話的方式提升員工的內(nèi)在動力,為組織建設(shè)人才梯隊、提升帶領(lǐng)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力,從而為組織持續(xù)創(chuàng)造效益。培訓(xùn)收益:轉(zhuǎn)變管理者的角色定位應(yīng)用DISC進(jìn)行團(tuán)隊溝通與管理解析員工輔導(dǎo)的
講師:韓穎詳情
《員工輔導(dǎo)與團(tuán)隊管理》 01.20
課程名稱:《員工輔導(dǎo)與團(tuán)隊管理》主講:韓穎老師12課時培訓(xùn)目的:通過案例解析、小組討論、世界咖啡等授課方式,為中高層管理者提升員工輔導(dǎo)能力,并通過識別員工不同行為風(fēng)格對其進(jìn)行有效管理與激勵,針對不同員工采用相應(yīng)的溝通,運(yùn)用教練式問話的方式提升員工的內(nèi)在動力,為組織建設(shè)人才梯隊、提升帶領(lǐng)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力,從而為組織持續(xù)創(chuàng)造效益。培訓(xùn)收益:轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)專家為管理角色應(yīng)用
講師:韓穎詳情
《組織溝通效能與團(tuán)隊管理技能》 01.20
課程名稱:《組織溝通效能和團(tuán)隊管理技能》主講:韓穎老師12課時培訓(xùn)目的:通過不同的體驗方式,幫助學(xué)員梳理自己在組織內(nèi)人際效能與管理效能,學(xué)習(xí)在可能引起沖突的情境下,尋求合理的有效的溝通方式,既能處理好工作也能維護(hù)好關(guān)系,同時,學(xué)習(xí)如何提升團(tuán)隊激勵與凝聚力,管理好團(tuán)隊關(guān)鍵節(jié)點,建立更堅固的長期的團(tuán)隊合作關(guān)系,使組織業(yè)績穩(wěn)固發(fā)展。培訓(xùn)收益:掌握績效反饋的談話技巧
講師:韓穎詳情
《教練工具在管理中的應(yīng)用》 01.20
課程名稱《教練技術(shù)管理應(yīng)用》主講:韓穎老師12課時培訓(xùn)目的:學(xué)員通過講師的引導(dǎo),認(rèn)識教練技術(shù)的基本意義與影響力,通過課堂練習(xí)使學(xué)員能在工作管理領(lǐng)域運(yùn)用教練工具及技術(shù)完成對團(tuán)隊及員工的管理,提升團(tuán)隊及個人的績效,實現(xiàn)組織目標(biāo)。培訓(xùn)收益:區(qū)分教練與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)個人狀態(tài)管理習(xí)得行動計劃與目標(biāo)管理運(yùn)用3F教練式溝通識別4P性格解析掌握5R進(jìn)行項目管理學(xué)會平衡輪圈診斷個人
講師:韓穎詳情
《教練技術(shù)之管理應(yīng)用》 01.20
課程名稱:《教練技術(shù)之管理應(yīng)用》主講:韓穎老師12課時培訓(xùn)目的:學(xué)員通過講師的引導(dǎo),認(rèn)識教練技術(shù)的基本意義與影響力,通過課堂練習(xí)使學(xué)員能在工作管理領(lǐng)域運(yùn)用教練工具及技術(shù)完成對團(tuán)隊及員工的管理,提升團(tuán)隊及個人的績效,實現(xiàn)組織目標(biāo)。培訓(xùn)收益:區(qū)分教練與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)個人狀態(tài)管理習(xí)得行動計劃與目標(biāo)管理運(yùn)用3F教練式溝通識別4P性格解析掌握5R進(jìn)行項目管理學(xué)會平衡輪圈診斷
講師:韓穎詳情
《教練領(lǐng)導(dǎo)力》 01.20
課程名稱:《教練領(lǐng)導(dǎo)力》主講:韓穎老師18課時培訓(xùn)目的:學(xué)員通過講師的引導(dǎo),了解教練與教練技術(shù)的根本意義,以討論、演示與課堂練習(xí)等教學(xué)方法,掌握運(yùn)用有效聆聽、強(qiáng)有力提問、觀察技能,以及PDL法則等,使學(xué)員在工作管理領(lǐng)域運(yùn)用教練工具及技術(shù)完成對團(tuán)隊及員工的管理,提升團(tuán)隊及個人的績效,實現(xiàn)組織目標(biāo)。培訓(xùn)對象:企業(yè)中高管層管理、個人教練培訓(xùn)人數(shù):35人以內(nèi)培訓(xùn)形式
講師:韓穎詳情
課程名稱:《教練領(lǐng)導(dǎo)力之教練技術(shù)】》主講:韓穎老師18課時培訓(xùn)目的:學(xué)員通過講師的引導(dǎo),了解教練與教練技術(shù)的根本意義,以討論、演示與課堂練習(xí)等教學(xué)方法,掌握運(yùn)用有效聆聽、強(qiáng)有力提問、觀察技能,以及PDL法則等,使學(xué)員在工作管理領(lǐng)域運(yùn)用教練工具及技術(shù)完成對團(tuán)隊及員工的管理,提升團(tuán)隊及個人的績效,實現(xiàn)組織目標(biāo)。培訓(xùn)對象:企業(yè)中高管層管理、個人教練培訓(xùn)人數(shù):35人
講師:韓穎詳情
《經(jīng)驗萃取與有效呈現(xiàn)》 01.20
課程名稱《經(jīng)驗萃取與有效呈現(xiàn)》主講:韓穎老師18課時課程背景:通過運(yùn)用小組討論、頭腦風(fēng)暴等方式激發(fā)學(xué)員體驗與思考,幫助學(xué)員從過往的業(yè)務(wù)經(jīng)驗中提煉出有效的、可供傳承的知識與技能類培訓(xùn)主題,萃取出具有傳承價值的案例、編寫案例并能運(yùn)用科學(xué)的授課方法,邏輯清晰的表達(dá)能力和演繹能力以及控場能力,將萃取的案例經(jīng)驗有的放矢的傳承組織內(nèi)部學(xué)員。課程收益:萃取出過往經(jīng)驗中的成
講師:韓穎詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21159
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20234
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16223
- 5員工守則 15461
- 6軟件驗收報告 15395
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14195