管理思維

培養(yǎng)管理思維 提升管理能力  
主講：艾靜超
【課程背景】
企業(yè)要實現(xiàn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級和跨越式發(fā)展，關(guān)鍵靠人才。人是組織中最重要的財富和資源，成功領(lǐng)導(dǎo)和管理的核心在于人，成功領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)鍵在于掌握人的行為規(guī)律，因而研究人在組織中行為規(guī)律，基于人的視角提高管理者的管理能力和組織績效，力求“高效做好對的事”，旨在“管好自己、別人和組織”。
本課程從個體行為的研究延伸到企業(yè)管理當(dāng)中，幫助管理者需要認識到角色管理的重要性，不同的場合，做最得體的事，說最得體的話，從而更好的了解別人，針對不同個體在組織當(dāng)中的行為，采用不同的溝通與激勵方式，做到知人善任，集萬眾于一心，得天下英才而用之，不斷提高溝通和團隊管理能力及領(lǐng)導(dǎo)力，洞察、分析、解決組織問題的能力，最終提高綜合分析、解決問題的能力。
課程以“是什么、為什么、怎么做”為線索展開。教學(xué)內(nèi)容緊扣時代發(fā)展的脈搏，把企業(yè)經(jīng)營者最關(guān)心的課題作為自己教學(xué)的主導(dǎo)內(nèi)容，從全新的視角對現(xiàn)實問題做出獨特的判斷，使人們對市場經(jīng)濟獲得前瞻性的認識，啟發(fā)人們做出正確有效的決策，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的競爭社會環(huán)境中，走得更好，走得更遠!
【課程收益】
提升準確認識自我和他人能力，提升管理者自我管理的能力
提升管理者對管理過程中出現(xiàn)問題的準確判斷能力和決策能力
提升管理者有效激勵他人的能力
提升管理者面對沖突的管理能力
提升管理者的溝通能力
提升管理者領(lǐng)導(dǎo)力水平的能力
提升管理者洞察分析組織問題的能力
【課程特色】
需求診斷：課前充分溝通，精準定位培訓(xùn)需求并針對性設(shè)計課程
定制課程：強化現(xiàn)實工作場景具體應(yīng)用，針對實際需求定制課程
寓教于樂：課堂氣氛輕松活躍，學(xué)習(xí)輕松愉快
工具落地：動手實操環(huán)節(jié)多，教授具體方法論，避免空談原理
【課程對象】各類企業(yè)高層、中基層管理者、在職員工、新入職員工
【課程時間】1-2天（6小時/天）
【課程大綱】
課程導(dǎo)入：小故事：”鳳雛”龐統(tǒng)
一、如何準確認識自我和他人？
1、知覺的定義及與企業(yè)管理的關(guān)系
2、管理者建立正確的角色認知
3、認知他人常見的誤區(qū)
4、面對成功與失敗，建立正確的歸因
案例：做個聰明的下屬，讓你的上司無路可走
課程導(dǎo)入：案例-幼兒園的入學(xué)考試題
二、如何做到知人善任？
1、崗位要求與人員選拔
2、做到人-崗匹配、角色匹配和潛力匹配的新方法
3、自我控制與職業(yè)成功
4、組織穩(wěn)定員工狀態(tài)的新策略
課程導(dǎo)入：案例-副教授轉(zhuǎn)行做快遞
三、如何有效激勵員工？
1、管理者需具備員工激勵意識
什么是激勵
心理學(xué)的激勵與經(jīng)濟學(xué)的激勵—社會人與經(jīng)濟人的爭論
心理學(xué)中的行為激勵----壓力、誘力、內(nèi)驅(qū)力
2、巧妙運用現(xiàn)代激勵原理
運用需求層次論對下屬進行賞識激勵
運用雙因素理論防止激勵失效
運用期望理論針對員工主導(dǎo)動度激勵
管理實踐中如何綜合運用激勵理論
演練：確定你當(dāng)前的主導(dǎo)動機
3.現(xiàn)代企業(yè)員工激勵應(yīng)遵循的原則
普遍性原則
針對性
動態(tài)性
組織討論：下屬喬遷之喜，管理者送什么？
4.激勵理論的擴展-懲罰
懲罰的負效應(yīng)
管理者正確懲罰員工的方法
懲罰的熱爐效應(yīng)
5.克服拖延-普瑞馬克定律及其應(yīng)用
管理中克服拖延現(xiàn)象的辦法
管理中如何御用普瑞馬克定律
演練：列舉工作中愿意做的事和不愿意做的事
6、工作嵌入：傳統(tǒng)激勵方法失效了還可以怎么辦?
7、彩虹理論：人力成本越來越高怎么辦？
課程導(dǎo)入：討論：如何讓員工參與決策？
四、如何提升員工的工作滿意度？
1、什么是態(tài)度？態(tài)度有哪些影響？態(tài)度是不是一切？
2、通過員工參與改變工作態(tài)度
3、提升員工工作滿意度的策略
4、職業(yè)承諾：讓優(yōu)秀的員工穩(wěn)定工作
課程導(dǎo)入：案例-重慶公交車墜江事件
五、如何有效管理群體行為？
1、正式組織與非正式組織
2、群體規(guī)模與工作效率3、群體協(xié)調(diào)與社會規(guī)范
4、溝通中的負面臆想與換位思考
5、職場中工作沖突的解決方法
案例：領(lǐng)導(dǎo)的難題：招聘的風(fēng)波
課程導(dǎo)入：案例-戚繼光的作戰(zhàn)團隊
六、如何打造高績效團隊？
1、團隊成員實現(xiàn)人崗匹配、人人匹配
2、利用非正式組織讓團隊新成員快熟融入群體
3、讓團隊快速產(chǎn)生凝聚力
4、獲取團隊認同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5、形成能夠提高質(zhì)量，降低風(fēng)險的團體決策
6、讓團隊從解體中獲益，建立團體心理安全感
課程導(dǎo)入：案例-1996年珠峰山難
七、如何修煉領(lǐng)導(dǎo)力？
1、領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)力邏輯
案例：疫情中看領(lǐng)導(dǎo)者能力
2、領(lǐng)導(dǎo)是天生的嗎？可以培養(yǎng)嗎？-領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的特質(zhì)
閱讀材料：領(lǐng)導(dǎo)者胸懷寬廣的七重境界
3、領(lǐng)導(dǎo)者的決策困境
4、如何修煉被員工認同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
5、如何獲得下屬的信賴？
課程導(dǎo)入：討論-為什么工作專門化并非提高生產(chǎn)率的不竭之源？
八、如何進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計？
1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的六個要求
案例：搬桌子
2、企業(yè)常見的組織結(jié)構(gòu)類型
案例：木匠王小帥
3、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響因素
4、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范方法-目標功能樹系統(tǒng)分析模型" 目標功能樹系統(tǒng)分析模型

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