《收獲的季節(jié)——跨部門溝通與協(xié)作》

  培訓講師：趙猛

講師背景：
趙猛老師講師簡介：國家二級心理咨詢師積極領導力認證講師前瞻思維認證培訓師心智成長認證指導師中管院認證直播培訓師高級情景沙盤認證講師體驗式教育中級培訓師《游戲學習快樂求知》項目發(fā)起人《積極領導力的五個關鍵時刻》認證講師企業(yè)管理咨詢公司顧問，天 詳細>>

趙猛
    課程咨詢電話：

《收獲的季節(jié)——跨部門溝通與協(xié)作》詳細內(nèi)容

《收獲的季節(jié)——跨部門溝通與協(xié)作》

收獲的季節(jié)——跨部門溝通與協(xié)作
【課程背景】
在企業(yè)管理過程中，我們經(jīng)常看到不同部門命名為了同一工作任務而努力卻發(fā)生激烈的沖突，導致工作無法開展，項目進程受到阻礙甚至停滯。如何高效地進行
跨部門溝通，創(chuàng)建積極包容的溝通氛圍，幫助各個部門彼此認同并順利接受不同的建議和想法，推動各部門進行有效協(xié)作，共同努力完成任務或實現(xiàn)項目目標，并為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益是許多企業(yè)管理者面臨的共同課題。
本課程從提升中基層管理者心智模式角度切入，結合中國傳統(tǒng)文化，使學員通過學習與現(xiàn)場訓練，真正做到“知行合一”，帶領團隊成為企業(yè)前進的中堅力量。掌握跨部門溝通中障礙排解的方法，減少沖突，增強跨部門間的協(xié)同作戰(zhàn)能力。
【課程收益】
● 了解部門間為實現(xiàn)共同目標的相互依賴性；
● 了解跨部門協(xié)作的障礙，了解跨部門協(xié)作的原則；
● 掌握并運用促進跨部門協(xié)作的有效方法與工具；
● 清晰并認可不同部門的權責與利益，增進跨部門協(xié)作的意愿與部門工作默契。
【課程時間】0.5-1天，6小時/天
【課程對象】中基層管理者，基層員工
【課程方式】沙盤模擬推演+40%導師講授+40%技巧練習&體驗+20%研討式學習
【課程大綱】
《收獲的季節(jié)》沙盤背景：我們共同生活在一個沿海的漁村，村子里有9-11條漁船（小組），大家都是依靠捕魚為生，經(jīng)過漫長的休漁期，捕魚 的季節(jié)馬上就要到了，魚季會經(jīng)歷10周的時間，接下來又將會進入漫長的休漁期。在這個捕魚期的任務就是盡可能多的捕魚。
核心任務：
所有漁船本季捕魚總數(shù)量不許超過350條
每只漁船捕魚數(shù)量不得少于32條
十周后，捕魚最多的漁船獲勝，最少的失敗
第一講：組建漁船（模擬企業(yè)組織架構的各個平行部門）
一、規(guī)則解讀，制定計劃（企業(yè)部門對于團隊全局觀的理解和制定的計劃）
1.計劃每周指定，按照規(guī)則進行捕魚
2、一旦出現(xiàn)緊急情況，村長發(fā)動會議討論辦法，其他時間不能溝通
第二講：溝通的真諦——沒有溝通的后果是什么
一、正確理解溝通內(nèi)涵
1. 溝通的真諦：在于得到期望的反饋
2. 為何跨部門溝通這么難？
案例：痛苦的對話
二、跨部門溝通出現(xiàn)障礙的兩大來源
1. 主觀障礙的四個成因
1）權利上的較量
2）利益上的分歧
3）認知上的偏差
4）自身上的狹隘
三、跨部門溝通常見的錯誤理念
情境沙盤模擬——達成的通過方案我們執(zhí)行了嗎，為什么？
1. 游戲中，您的漁船遵守承諾了嗎？為什么？
第三講：職場溝通提升【溝通的技巧】
一、部門墻的本質
二、如何打破部門墻的三種形式？
1. 有形的墻：開放式辦公
2. 無形的墻：增加非工作內(nèi)容的交流
3. 心墻：公司文化
案例解析：阿里巴巴的合作文化
二、建立扁平式的組織架構
案例導入：小米的“快+口碑”如何實現(xiàn)的？
1. 組織團隊活動：促進雙方合作
2. 建立利益共贏體：把客場變主場
3. 調動高效會議：群策群力的積極發(fā)言
案例解析：明星企業(yè)是如何開會的？
情境沙盤模擬——當各國發(fā)生戰(zhàn)爭，扔球？還是創(chuàng)造解決方案？
1. 您認為是什么讓那些國家躲過了戰(zhàn)爭？
2. 真實工作中，有類似的戰(zhàn)爭嗎？請舉例
3. 真實工作遭遇戰(zhàn)爭，該如何有效溝通？
第四講：成立聯(lián)盟公約——和平共處，資源共享，躲避戰(zhàn)爭【跨部門溝通與協(xié)作】
一、跨部門溝通的五大訣竅
1. 做好準備——清晰溝通內(nèi)容
2. 關注節(jié)奏——平衡溝通節(jié)奏
3. 開誠布公——不要藏著掖著
4. 正視沖突——讓矛盾透明化
5. 善用幽默——小幽默大智慧
6. 換位思考——解讀對方情感
案例解析：新員工的生產(chǎn)訂單
二、跨部門溝通的三大原則
視頻案例解析：李鴻章的北洋水師
三、溝通的三個方向
1. 對上溝通——要用膽
2. 對下溝通——要有心
3. 水平溝通——要有肺
四、溝通的表達力與理解力
1. 表達力的邏輯設計
工具： 5w2h法則
2. 理解力：“聽”

 

趙猛老師的其它課程

96456530480-1143000-922655302260321945014166855925820-9315457826375傳承紅色基因，弘揚長征精神，建設精神家園傳承紅色基因，弘揚長征精神，建設精神家園-12217404375785【重走長征之四渡赤水】情境模擬沙盤演練課程（版權課程●違者必究）【重走長征之四渡赤水】情境模擬沙盤演練課程（版權課程

 講師：趙猛詳情

中基層干部管理技能提升【課程背景】從目前國內(nèi)管理現(xiàn)狀來看，大部分中、高層管理者重業(yè)務輕管理，缺乏管理意識與領導技巧。本質上來說，這是對管理者角色認知的偏差以及整體管理思路和工具缺乏的體現(xiàn)。你在企業(yè)中是否經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象管理者不能明確自身身份使命，身在管理卻事必躬親，儼然超級員工管理者很辛苦，員工很輕松，但員工卻干的很不開心管理者很努力，但由于缺少管理工具，

 講師：趙猛詳情

勇攀珠峰——驅動自我成長成就高績效團隊【課程背景】大學畢業(yè)后的第一個“五年”，是人生當中一個很重要轉折點，是開啟精彩職業(yè)人生的第一個篇章，在職業(yè)生涯專業(yè)里我們把這個階段叫做職業(yè)生涯“適應期“。因此，在這個“五年里”，你信什么、要什么、靠什么、想什么、學什么、做什么，都將會對一個人的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。課程圍繞“如何從一名學校人成為合格的職場人”這一主線，

 講師：趙猛詳情

職場必備的思維、心態(tài)與素養(yǎng)【課程背景】經(jīng)過“十年寒窗”的學習，學生們從校園走進職場，開始面臨人生中的另一個重要領域的挑戰(zhàn)。有些員工盡管在職場中已經(jīng)打拼數(shù)月，甚至幾年，但自己卻仍然感到力不從心，不能很好的勝任職場的要求。職場環(huán)境畢竟與校園環(huán)境有著巨大的不同，一個人的成長和收益在智商之外，還取決于思維方式、態(tài)度理念、溝通方式、團隊協(xié)作等方方面面。另外，一個人的行

 講師：趙猛詳情

《職場高情商——情緒壓力管理能力提升》【課程背景】高情商不單是擅長待人接物察言觀色，更是能做好情緒與壓力管理壓力可算是“21世紀性的流行病”。世界知名辦公方案提供商雷格斯公司去年對1.6萬名職場人士調查，發(fā)布了最新調查結果：1、中國大陸認為自己身處工作壓力的占75以上，大大超過了全球平均值48。2、中國上班族在過去一年內(nèi)所承受的壓力，位列全球第一，是不折不扣

 講師：趙猛詳情

收獲的季節(jié)——員工執(zhí)行力提升情景沙盤課程【課程背景】據(jù)調查，企業(yè)里75的員工是不敬業(yè)的！隨著時間的推移，敬業(yè)精神逐年在下降！表現(xiàn)為：自由散漫、責任心不強、執(zhí)行力欠缺、相互推諉、驕傲自滿、缺乏創(chuàng)新意識、工作不到位。既不關心企業(yè)的發(fā)展，又對自我缺乏清晰的目標規(guī)劃，“混日子”現(xiàn)象相當普遍，嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展！做好任何工作，都需要有二個前提：意愿、能力。本課程旨在

 講師：趙猛詳情

-69850-10668002852420書記上講臺，黨課講起來優(yōu)質黨課設計開發(fā)與精彩呈現(xiàn)技術講師：趙猛優(yōu)質黨課設計開發(fā)與精彩呈現(xiàn)技術6479540654050課程對象課程背景黨支部書記、優(yōu)秀黨務工作者課程時長：2天黨課是對黨員進行經(jīng)常性思想教育的一種基本形式。開展黨課教育是黨的基礎組織的一項經(jīng)常性工作，是提高黨員思想政治素質/增強黨組織的創(chuàng)造力凝聚力戰(zhàn)斗力

 講師：趙猛詳情

情景模擬沙盤玩具大亨——積極領導力的五個關鍵時刻【課程背景】從目前國內(nèi)管理現(xiàn)狀來看，大部分中、基層管理者重業(yè)務輕管理，缺乏管理意識與領導技巧。本質上來說，這是對管理者角色認知的偏差以及整體管理思路和工具缺乏的體現(xiàn)。本課程將通過真實的案例、教學視頻、情境模擬等多種方式，由內(nèi)而外地提升學員的管理格局與行之有效的領導行為。課程包含領導力發(fā)展領域經(jīng)典的經(jīng)營模擬游戲課

 講師：趙猛詳情

沙漠掘金——管理者的角色定位與管理技能提升【課程背景】在許多的企業(yè)，中層領導者在管理實踐中往往會有四種類型：生產(chǎn)技術型、盲目執(zhí)行型、勞動模范型、哥們義氣型，有的中層領導者身上還可能會有兩種以上類型的融合。以上各種傾向都有必然導致團隊或部門的績效不高，上下級關系不融洽，效率低下，領導者本身也很困擾。研究表明，出現(xiàn)這四種傾向不是偶然的，它是和中層管理者的成長軌跡

 講師：趙猛詳情

沙漠掘金——目標管理與團隊運營【課程背景】企業(yè)經(jīng)常要制定一些所謂的目標，可為什么到了最后，目標總是完成的不太理想呢？因為我們制訂目標還需要掌握一些目標分析、制訂和具體執(zhí)行的工具與方法，目標不能總停留在口號上，要從組織目標向下分解到員工的具體工作目標才能支撐組織目標的完成。德魯克說“并不是有了目標才有工作，而是有了目標才能確定每個人的工作”企業(yè)的任務和使命必須

 講師：趙猛詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有