能行：管理者的效能提升與目標(biāo)達(dá)成


能行：管理者的效能提升與目標(biāo)達(dá)成
——管理者提升工作效能與達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的管理工具及方法
授課對(duì)象:
管理層

授課時(shí)長(zhǎng)：
2天（12學(xué)時(shí)）

課程概述

德魯克說(shuō)，管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知而在于行，其驗(yàn)證不在于邏輯，在于成果
。管理者必須為自己的管理績(jī)效成果負(fù)責(zé)，而個(gè)人工作效能是管理者的基本功，是管理
者提升管理績(jī)效水平、達(dá)成工作目標(biāo)的提前基礎(chǔ)。管理者只有不斷提升個(gè)人工作效能，
才能真正有效提升他人業(yè)績(jī)、改善團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)。而所謂的個(gè)
人工作效能，是指我們需要掌握行之有效的管理工具與方法，充分提升自我管理能力，
從而有效管理自己的目標(biāo)、時(shí)間、資源、人員、流程等要素，并最終取得最佳管理績(jī)效
。
課程收益:
? 幫助管理者有效管理目標(biāo)，明確效能提升方向
? 幫助管理者高效管理時(shí)間，提高時(shí)間利用效能
? 幫助管理者提升溝通技巧，提升工作溝通效率
? 幫助管理者掌握授權(quán)要點(diǎn)，改善團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效
? 幫助管理者學(xué)會(huì)真正自律，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)達(dá)成


課程特色:
?
互動(dòng)性：運(yùn)用團(tuán)隊(duì)教練技術(shù)進(jìn)行互動(dòng)式教學(xué)，讓學(xué)員高度投入，易于內(nèi)化培訓(xùn)效果；
?
針對(duì)性：課程針管理者常見(jiàn)效能不足的問(wèn)題而設(shè)計(jì)，對(duì)管理者工作目標(biāo)達(dá)成具有指導(dǎo)意
義；
?
實(shí)效性：課程中有大量的自我管理工具，能真正有效幫助管理者實(shí)現(xiàn)自我效能的管理與
提升。



理論框架:
[pic]



課程綱要:
第一部分：管理者工作效能的本質(zhì)
? 工作效能的基本理念：效能的要素及其價(jià)值
? 績(jī)效改善的關(guān)鍵資源：高效管理并運(yùn)用時(shí)間
? 回報(bào)倍增的首要決策：更多進(jìn)行高回報(bào)活動(dòng)
? 效能提升的主要行動(dòng)：對(duì)人對(duì)事的四類(lèi)行為
? 效能管理的課程框架：系統(tǒng)平衡的實(shí)現(xiàn)路徑


第二部分：管理者的方向感——目標(biāo)管理
? 設(shè)定目標(biāo)：目標(biāo)設(shè)定的基本原則
? 分解目標(biāo)：目標(biāo)的拆解與具體化
? 檢核目標(biāo)：目標(biāo)的分析與合理化
? 強(qiáng)化目標(biāo)：目標(biāo)的肯定與具象化
? 規(guī)劃目標(biāo)：目標(biāo)的計(jì)劃與步驟化


第三部分：管理者的掌控感——任務(wù)管理
? 清晰工作重心：全面管理任務(wù)
? 設(shè)定優(yōu)先等級(jí)：有效管理時(shí)間
? 持續(xù)跟進(jìn)過(guò)程：落實(shí)跟蹤動(dòng)作
? 保持專(zhuān)注投入：排除各種干擾
? 充分調(diào)動(dòng)能量：養(yǎng)成良好習(xí)慣


第四部分：管理者的影響力——溝通管理
? 積極的聆聽(tīng)：聽(tīng)而不理論的情緒疏導(dǎo)
? 中正的表達(dá)：觀而不評(píng)判的行為反饋
? 有力的提問(wèn)：?jiǎn)柖唤ㄗh的思維啟迪
? 主動(dòng)的同步：跟而不預(yù)設(shè)的性格匹配

第五部分：管理者的賦能力——授權(quán)管理
? 堅(jiān)定態(tài)度：積極主動(dòng)的授權(quán)
? 共識(shí)目標(biāo)：分享期待的授權(quán)
? 了解特點(diǎn)：因人而異的授權(quán)
? 把握進(jìn)度：循序漸進(jìn)的授權(quán)
? 培養(yǎng)下屬：發(fā)展能力的授權(quán)
? 鼓勵(lì)自主：營(yíng)造氛圍的授權(quán)

第六部分：課程回顧總結(jié)與問(wèn)題解答
? 課程回顧與分享
? 行為改善計(jì)劃
? 總結(jié)答疑


演繹形式:
全程活動(dòng)體驗(yàn)+分析討論+總結(jié)分享+工具練習(xí)+講師講授，每一模塊的討論后，
學(xué)員運(yùn)用管理工具，對(duì)自身工作的盤(pán)點(diǎn)與總結(jié)，反思得失成敗，并通過(guò)多次調(diào)整與改
進(jìn)的練習(xí)，找到切實(shí)改善自身行為的方向與思路，以幫助其在現(xiàn)實(shí)工作中去提升效能
。
授課流程:
|時(shí)間設(shè)置 |內(nèi)容設(shè)置 |工具方法與理論 |互動(dòng)模 |
| | | |塊 |


第
一
天 |09：00-12：00
|第一部分：管理者工作效能的本質(zhì)
? 工作效能的基本理念：效能的要素及其價(jià)值
? 績(jī)效改善的關(guān)鍵資源：高效管理并運(yùn)用時(shí)間
? 回報(bào)倍增的首要決策：更多進(jìn)行高回報(bào)活動(dòng)
? 效能提升的主要行動(dòng)：對(duì)人對(duì)事的四類(lèi)行為
? 效能管理的課程框架：系統(tǒng)平衡的實(shí)現(xiàn)路徑
第二部分：管理者的目標(biāo)管理
? 設(shè)定目標(biāo)：目標(biāo)設(shè)定的基本原則
? 分解目標(biāo)：目標(biāo)的拆解與具體化
? 檢核目標(biāo)：目標(biāo)的分析與合理化
? 強(qiáng)化目標(biāo)：目標(biāo)的肯定與具象化
? 規(guī)劃目標(biāo)：目標(biāo)的計(jì)劃與步驟化
|
效能公式
工作效能評(píng)估表
回報(bào)活動(dòng)分析表
自我時(shí)間價(jià)值評(píng)估
效能模型及評(píng)估
課程理論框架

目標(biāo)設(shè)定的三環(huán)理論
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
目標(biāo)審核的四維分析
目標(biāo)的書(shū)面與具象強(qiáng)化
目標(biāo)分解的基本步驟
目標(biāo)計(jì)劃工作單 |



破冰游戲
體驗(yàn)活動(dòng)
自我測(cè)評(píng)
分享討論 | | |14：00-17：00 |第三部分：管理者的任務(wù)管理
? 清晰工作重心：全面管理任務(wù)
? 設(shè)定優(yōu)先等級(jí)：有效管理時(shí)間
? 持續(xù)跟進(jìn)過(guò)程：落實(shí)跟蹤動(dòng)作
? 保持專(zhuān)注投入：排除各種干擾
? 充分調(diào)動(dòng)能量：養(yǎng)成良好習(xí)慣
|
平衡輪
時(shí)間管理四象限
甘特圖/風(fēng)控表
干擾分析表
能量管理的20秒法則
|
體驗(yàn)活動(dòng)
課堂練習(xí)
自我測(cè)評(píng)
分享討論
| |第
二
天 |
09：00-12：00
|第四部分：管理者的溝通管理
? 積極的聆聽(tīng)：聽(tīng)而不理論的情緒疏導(dǎo)
? 中正的表達(dá)：觀而不評(píng)判的行為反饋
? 有力的提問(wèn)：?jiǎn)柖唤ㄗh的思維啟迪
? 主動(dòng)的同步：跟而不預(yù)設(shè)的性格匹配 |關(guān)注情緒的聆聽(tīng)
清晰干凈的反饋
激發(fā)思考的提問(wèn)
溝通風(fēng)格測(cè)評(píng)
團(tuán)隊(duì)成員溝通計(jì)劃 |
情景演練
自我測(cè)評(píng)
互動(dòng)分享
教練引導(dǎo) | | |14：00-17：00 |第五部分：管理者的授權(quán)管理
? 堅(jiān)定態(tài)度：積極主動(dòng)的授權(quán)
? 共識(shí)目標(biāo)：分享期待的授權(quán)
? 了解特點(diǎn)：因人而異的授權(quán)
? 把握進(jìn)度：循序漸進(jìn)的授權(quán)
? 培養(yǎng)下屬：發(fā)展能力的授權(quán)
? 鼓勵(lì)自主：營(yíng)造氛圍的授權(quán)


第六部分：課程回顧總結(jié)與問(wèn)題解答 |
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共識(shí)表
授權(quán)態(tài)度評(píng)估
授權(quán)程度表
員工發(fā)展計(jì)劃表
授權(quán)計(jì)劃表
集體共創(chuàng)原則 |


測(cè)評(píng)互動(dòng)
情景模擬
案例討論
課堂練習(xí)

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