《班組長角色認知》

  培訓講師：李椿雨

講師背景：
李椿雨——管理培訓實戰(zhàn)專家★高級企業(yè)培訓師★國家級一級企業(yè)培訓師★國家注冊高級企業(yè)培訓師★深圳市中小企業(yè)服務(wù)局培訓師★深圳市培訓師協(xié)會培訓講師★深圳市職業(yè)訓練局培訓講師★深圳市總工會專業(yè)特聘講師★深圳市職工繼續(xù)學院聘講師★國際禮儀版權(quán)認證課 詳細>>

李椿雨
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《班組長角色認知》詳細內(nèi)容

《班組長角色認知》

班組長角色認知
【課程背景】
在企業(yè)中，班組是企業(yè)內(nèi)部從事生產(chǎn)經(jīng)營活動和管理工作最基層的組織，其具有著小、全、實、細的特點。
在國家電網(wǎng)組織體系中，一所三員三班長是基層供電單位最為常見的組織架構(gòu)，其中班組長的作用更顯重要，班組強，企業(yè)強；班組優(yōu)，企業(yè)優(yōu)！
基層班組長的自身定義應該是什么？如何建設(shè)起優(yōu)秀的基層班組隊伍？如何帶領(lǐng)班組在生產(chǎn)中發(fā)揮重要、穩(wěn)定、高效率的功能？這些已成為當前基層班組管理者的迫切問題。
《班組長角色認知》是針對基層班組管理者對自身角色、定位、職責全方面認知的全新體驗式培訓課程，通過案例分析、學員討論、知識講授等形式，讓每一位學員對班組長的角色、責任，以及班組長應當具備的文化、機制、管理、流程、制度等各個方面管理能力擁有系統(tǒng)性的認知，并在學習和討論過程中，模擬工作情境，掌握班組管理的理論與工具方法。
【針對問題】
１　班組長自身定位不清，找不到到工作重點，常忙于救火，陷于具體事務(wù)中。
２　班組長缺乏管理思維，班組工作運行不暢。
３　班組運行效率低下，管理效果較差。
【課程目標】
１　理解班組長職能與角色特點
２　掌握班組管理的基本職能。
３　解析基層管理的基本能力范疇，提高管理效能。
【課程特色】
需求診斷：課前充分溝通，精準定位培訓需求，并針對性設(shè)計案例。
情境設(shè)計：依據(jù)課前調(diào)研結(jié)果，設(shè)計工作場景案例，更便于理解和認知。
教學生動：互動討論、實例分析、角色扮演、小組研討等多種形式，課堂生動活躍。
工具落地：課堂上體驗，課程中訓練，多形式確保工具熟練應用。
【課程對象】基層管理者、班組長、儲備干部。
【課程時間】１天（６小時）
【課程大綱】
【導入】請寫出一個自己在班組管理工作中遇到的（或看到、聽到的）的真實的問題
一、　班組長角色是什么？
１　班組長的角色　——　“兵頭將尾”
２　“兵”的兩種行為
３　“將”的七種思維
二、　班組長需要做什么？
１　聽命令　
２　練本領(lǐng)
３　帶好兵
４　打勝仗
三、　班組長應該怎么做？
１　聽命令的四個步驟
（１）　接受工作指令　——　四個要領(lǐng)
（２）　準確理解指令　——　七個問題
（３）　及時匯報進程　——　匯報要點
（４）　接受更新指令　——　匯報程度
２　練本領(lǐng)
（１）　明確崗位職責　——　不越權(quán)不推卸
（２）　提升業(yè)務(wù)能力　——　建立知識體系
（３）　解決權(quán)限問題　——　問題解決四步法
（４）　提交合理建議　——　方案評估排序
３　　帶好兵
（１）指導班組成員　——　三個要領(lǐng)和三個方法
（２）輔導班組成員　——　輔導員的四把尺
（３）疏導班組成員　——　壓力疏導六法
（４）勵導班組成員　——　四類員工激勵方式
４　　打勝仗
（１）制定實施方案　——　工作分解的方法和標準
（２）責任落實到人　——　自罰承諾法
（３）過程檢查管控　——　檢查三大原則
（４）復盤沉淀迭代　——　具象化呈現(xiàn)
四．如何做好角色定位
什么是心智模式
心智模式的特點與重要性
如何改善和調(diào)整我們的心智模式
我們平常的工作該如何做？
防大俠文化----做好部門的指揮官
防低頭拉車----做好戰(zhàn)略的執(zhí)行官
防只重結(jié)果不重過程----做業(yè)務(wù)的檢查官
防放羊思想----做團隊的教練官
防重業(yè)務(wù)不做文化----做文化的傳承官
防老好人--做制度執(zhí)法官，維護公平
防被動工作----做管理的創(chuàng)新者
防老好人----做制度執(zhí)法官
防本位主義----做跨部門的協(xié)作者
防猴子甩鍋----做問題的引導者
五．管理者的管理意識
管理是什么
管理的目標與過程
管理者的職能能力模型
為什么會需要管理
誰會需要我們管理？
管理者用什么來管理？
管理與領(lǐng)導的區(qū)別
中層管理者的六個轉(zhuǎn)型
管理者定期給團隊做健康度的檢測
管理者沒氣場，團隊管理容易松垮
管理者權(quán)術(shù)：常用的打壓下屬的手段
管理者如正確識別與管理部種問題員工
管理者權(quán)術(shù)：帶團隊的六個套路
管理者快速成長的十個思維
管理者每天要做的三三九
管理者管人的十三金釵
新官上任要怎么燒三把火
做什么樣的領(lǐng)導最受下屬歡迎
做什么樣的下屬最受領(lǐng)導歡迎
六．管理者的心態(tài)修煉
公司讓我們做管理者，就是讓我們?nèi)σ愿啊?br /> 公司讓我們做管理者，就是讓我們提交結(jié)果。
公司讓我們做管理者，就是讓我們帶好團隊。
公司讓我們做管理者，就是讓我們處理問題。
公司讓我們做管理者，就是讓我們承擔責任。
你享受了作中層的榮譽也應該承受相應辛苦。
你就是為我們的知識、經(jīng)驗和額外付出支付。
遇到問題總說是別人的問題，說明你在自殺。
中層核心心態(tài)：執(zhí)行創(chuàng)造結(jié)果，執(zhí)行改變命運。
【學習落地】
１　針對自己寫出的真實問題，運用學習到的思維、方法、工具設(shè)計解決方案；
２　小組討論，修改和完善可行性方案；
３　小組代表分享，全員共同討論完善；
４　落實在工作中的運用，制定《行動計劃表》。

 

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