《電話邀約客戶技巧課程》
《電話邀約客戶技巧課程》詳細(xì)內(nèi)容
《電話邀約客戶技巧課程》
課程名稱:《理財(cái)經(jīng)理電話邀約技巧課程》
主講:周宏斌老師6課時(shí)
課程背景:
周宏斌老師有37年金融銀行從業(yè)背景,長期身處個(gè)人理財(cái)管理的第一線,做過營銷、帶過團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)設(shè)過產(chǎn)品,長期管理經(jīng)歷總結(jié)了一整套實(shí)戰(zhàn)型營銷觀點(diǎn)和技巧,在網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行普及的今天,電話邀約已經(jīng)成為理財(cái)經(jīng)理工作中不可或缺的一環(huán),但電話邀約不是簡單的打電話,而是需要很多的技巧和方法,因此通過課程我們將教會(huì)理財(cái)經(jīng)理從準(zhǔn)備到邀約到見面的全過程。為理財(cái)經(jīng)理的營銷增加新渠道
課程設(shè)置:
● 電話邀約的幾個(gè)場景和需要準(zhǔn)備的資料
● 電話邀約中客戶拒絕時(shí)的話術(shù)準(zhǔn)備
● 電話邀約的幾大難點(diǎn)分析
● 電話邀約的心理準(zhǔn)備
課程對象:私行理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理
課程大綱
一、電話營銷場景展示
產(chǎn)品到期通知
客戶權(quán)益通知
凈值型產(chǎn)品轉(zhuǎn)型
稀缺產(chǎn)品和優(yōu)勢產(chǎn)品介紹
新業(yè)務(wù)拓展
增值服務(wù)和沙龍邀約
二、不同場景下資料準(zhǔn)備
認(rèn)真研究每個(gè)場景下的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容
不同客戶事先準(zhǔn)備問候話術(shù)
電話邀約心理建設(shè)
可能的拒絕與應(yīng)對辦法
三、不同客戶群體的首次電話
陌生客戶的首次電話不熟悉客戶的首次電話
熟悉客戶的電話方式
親近客戶的電話方式
周宏斌老師的其它課程
《銀行支行行長財(cái)富管理》 03.18
課程名稱:《銀行支行行財(cái)富管理方法與實(shí)踐》主講:周宏斌老師12-24課時(shí)課程背景:隨著銀行零售業(yè)務(wù)和財(cái)富管理重要性日益突出,越來越多優(yōu)秀的員工開始出任銀行零售業(yè)務(wù)管理者崗位,但由于財(cái)富管理的復(fù)雜性和專業(yè)性,使得很多新上任管理者面臨巨大的管理壓力,面對變化莫測的市場、巨量的客戶數(shù)、不同市場下不同的產(chǎn)品、理財(cái)經(jīng)理的營銷等存在巨大的鴻溝。因此盡快適應(yīng)崗位需求就成為
講師:周宏斌詳情
課程名稱:《家族辦公室在銀行的運(yùn)用實(shí)踐》主講:周宏斌老師12課時(shí)課程背景:中國40年創(chuàng)富過程基本結(jié)束,當(dāng)前正進(jìn)入財(cái)富傳承和財(cái)富管理新時(shí)代,高凈值客戶數(shù)量已經(jīng)突破220萬,可投資資產(chǎn)超過50萬億。高凈值客戶需求不僅只是需要產(chǎn)品的支持,而是更需要更全面財(cái)富管理解決方案。這是銀行和其它財(cái)富管理機(jī)構(gòu)面臨的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇,還在追求客戶數(shù)量和客戶資產(chǎn)規(guī)模的銀行可能將在未
講師:周宏斌詳情
《私人銀行工作坊》 03.18
課程名稱:《私人銀行工作坊課綱》主講:周宏斌老師12-24課時(shí)課程背景:私人銀行是與中國財(cái)富管理同步興起的業(yè)務(wù),隨著財(cái)富管理市場蓬勃發(fā)展,銀行私人銀行業(yè)務(wù)正面臨產(chǎn)品單一、客戶流失、人才匱乏的局面,一面是個(gè)人財(cái)富急劇膨脹,一面是銀行私人銀行步履維艱。當(dāng)前銀行對私人銀行的考核還停留在產(chǎn)品層面,私行理財(cái)經(jīng)理僅是個(gè)高級銷售員,已經(jīng)越來越不適應(yīng)市場發(fā)展和客戶需求,私人
講師:周宏斌詳情
《銀行財(cái)富中心建設(shè)方案》 03.18
課程名稱:《銀行財(cái)富管理中心建設(shè)課綱》主講:周宏斌老師課程背景:隨著銀行理財(cái)產(chǎn)品凈值化轉(zhuǎn)型工作的開展,銀行,尤其是各城商銀行面臨嚴(yán)峻的轉(zhuǎn)型壓力,由于城商行發(fā)展初期偏重于存款和存款類理財(cái)產(chǎn)品,在做大規(guī)模的同時(shí)也存在客戶群體相對保守,理財(cái)經(jīng)理銷售能力不足的情況。面對越來越緊迫的財(cái)富管理轉(zhuǎn)型需求,如何盡快適應(yīng)市場化、凈值化轉(zhuǎn)型需求是擺在銀行面前的無法逾越的難題,需
講師:周宏斌詳情
《財(cái)富管理學(xué)徒計(jì)劃》 03.18
課程名稱:《財(cái)富管理學(xué)徒計(jì)劃課綱》主講:周宏斌老師課程背景:私人銀行和財(cái)富中心是當(dāng)下銀行非常關(guān)注的項(xiàng)目,財(cái)富管理正式駛?cè)肟燔嚨?,它直接關(guān)系到銀行未來的生存空間。但各銀行目前在財(cái)富管理轉(zhuǎn)型上面臨許多的困境,制約了他們的財(cái)富管理轉(zhuǎn)型。私人銀行/財(cái)富中心硬件易建,軟件難做,私行經(jīng)理/財(cái)富經(jīng)理/財(cái)富顧問無法完成銀行所希望的轉(zhuǎn)型任務(wù)。當(dāng)前銀行財(cái)富管理中面臨的痛點(diǎn)和難點(diǎn)
講師:周宏斌詳情
課程名稱:《銀行數(shù)字化營銷模型方案課綱》主講:周宏斌老師12-24課時(shí)課程背景:近年來,以5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新ICT技術(shù)的快速發(fā)展及在金融領(lǐng)域的融合滲透,推動(dòng)銀行的數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型不斷取得新的突破,在此過程中,亦驅(qū)動(dòng)零售金融業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)從粗放增長向精耕細(xì)作的“大零售”發(fā)展升級。因此,金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮下,零售銀行如何抓住科技發(fā)展契
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《銀行沙龍活動(dòng)方案》 03.18
課程名稱:《銀行沙龍活動(dòng)方案》主講:周宏斌老師6-12課時(shí)課程背景:銀行沙龍活動(dòng)是銀行最重要的與客戶面對面交流的方式,與理財(cái)經(jīng)理一對一溝能的最大的區(qū)別就是專業(yè)度更強(qiáng)、溝通內(nèi)容更豐富、產(chǎn)品介紹更詳細(xì),客戶體驗(yàn)度更好,可以為客戶帶來更多的價(jià)值感。但沙龍活動(dòng)并不是簡單的邀請和活動(dòng),但牽涉到事先策劃、準(zhǔn)備、角色分配、試講、執(zhí)行和事后復(fù)盤全流程,只有做完這些流程才能做
講師:周宏斌詳情
課程名稱:《私行理財(cái)經(jīng)理資配訓(xùn)練營》主講:周宏斌老師12-24課時(shí)課程背景:隨著理財(cái)凈值化時(shí)代的來臨以及客戶專業(yè)化理財(cái)需求轉(zhuǎn)變,財(cái)富管理在銀行整體業(yè)務(wù)中作用正越來越重要,但面對金融脫媒,銀行作為財(cái)富管理的主體地位卻在迅速下降,銀行理財(cái)經(jīng)理的生存壓力越來越大。與此同時(shí)銀行的贏利結(jié)構(gòu)也越來越依賴財(cái)富管理板塊,銀行財(cái)富管理存在嚴(yán)重的內(nèi)卷化傾向。銀行傳統(tǒng)的理財(cái)優(yōu)勢正
講師:周宏斌詳情
《銀行理財(cái)經(jīng)理資配方案》 03.18
課程名稱:《銀行理財(cái)經(jīng)理資配方案課綱》主講:周宏斌老師6-12課時(shí)課程背景:隨著40年創(chuàng)富年代的結(jié)束,中國居民的財(cái)富管理意識(shí)正處在覺醒年代中,財(cái)富管理在銀行整體業(yè)務(wù)中作用正越來越重要,但面對金融脫媒,銀行作為財(cái)富管理的主體地位卻在迅速下降,尤其是中小銀行原有財(cái)富管理模式正發(fā)生深刻的變化,銀行口頭上嚷嚷著轉(zhuǎn)型,但身體卻仍受以往產(chǎn)品模式思維慣性主導(dǎo),一線理財(cái)經(jīng)理
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《銀行基金銷售模式和方案》 03.18
課程名稱:《銀行基金銷售的模式和方案》主講:周宏斌老師6課時(shí)課程背景:2020年我國人均GDP連續(xù)2年超過1萬美元,已初步具備“跨過門檻”的條件,這與美國、日本80年代“財(cái)富管理”爆發(fā)前夜水平相當(dāng),居民開始大規(guī)模“存款搬家”,這一時(shí)期基金、養(yǎng)老金等產(chǎn)品迅速發(fā)展,將迎來財(cái)富管理的黃金發(fā)展期;面對居民理財(cái)需求變化,財(cái)富管理已經(jīng)越來越向頭部銀行集中,財(cái)富管理在銀行
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