流程管理與組織執(zhí)行力

流程管理與組織執(zhí)行力
主講：周賢

【培訓(xùn)目的】
1、充分認(rèn)識(shí)流程以及流程管理的意義
2、流程管理怎么做？團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與流程管理的關(guān)系
3、如何打造組織的執(zhí)行力？

【適合對象】
◆企業(yè)高層管理者
◆企業(yè)中層管理者
◆企業(yè)基層管理者

【適合方式】
研討課、直觀演示、案例教學(xué)、模擬練習(xí)

【培訓(xùn)時(shí)間】
一天（6小時(shí)）或兩天（6X2=12小時(shí)）

【培訓(xùn)人數(shù)】
30—50人左右

【課程內(nèi)容】
為什么要這么重視流程建設(shè)？流程管理如何落地？它與組織執(zhí)行力有什么關(guān)系？為什
么不行動(dòng)？要看別人怎么做。為什么心情煩燥？因?yàn)閮?nèi)部比較。為什么不做結(jié)果？因?yàn)?br /> 心中沒有原則。為什么不負(fù)責(zé)任？因?yàn)槠笸麆e人承擔(dān)。這就是商業(yè)人格的缺失，沒有商
業(yè)人格，就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。

第一講、管理表單化
什么情況應(yīng)該設(shè)計(jì)專門表單
表單的設(shè)計(jì)應(yīng)該是哪些內(nèi)容
表單試用后適合需要可印刷

第二講、表單流程化
一、人員發(fā)展流程
二、事務(wù)工作流程
三、資金運(yùn)用流程

第三講、制定流程的原則
恰到好處
資源到位
從下往上

第四講、流程的真正作用
流程圖的畫法
流程決定職責(zé)
制度服務(wù)流程

第五講、流程管理如何做
設(shè)計(jì)實(shí)施
檢查修改
不斷優(yōu)化

第六講、流程管理的價(jià)值
橫向管理的特點(diǎn)
縱向管理的劣勢
流程管理的優(yōu)勢

第七講、流程管理外要有配套
品質(zhì)管理圈
產(chǎn)能攻關(guān)組
項(xiàng)目管理部

第八講、善用企業(yè)文化做管理
一、流程制度如何配合才行
二、什么是真正的企業(yè)文化
三、企業(yè)文化的作用是什么

第九講、執(zhí)行力思維：請給我結(jié)果
我們認(rèn)為是在做結(jié)果，實(shí)際上是在完成任務(wù)。結(jié)果與任務(wù)完全不同。
一、結(jié)果意味著什么?
1．商業(yè)交換
公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)
2．企業(yè)生死
企業(yè)依靠結(jié)果生存。
3．不同人生。
人生是一個(gè)一個(gè)結(jié)果積累的過程。
二、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？
結(jié)果“三要素”:有時(shí)間、有價(jià)值、可考核。
三、如何做結(jié)果？
１、重點(diǎn)法；2 、分解法；３、遞進(jìn)法。
四、結(jié)果思維訓(xùn)練法
1、結(jié)果外包法；2、底線結(jié)果法。

第十講、執(zhí)行力培養(yǎng)：執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)技巧實(shí)戰(zhàn)演練
1、團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍訓(xùn)練常見問題
2、團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)生涯規(guī)劃
3、團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)　　
4、團(tuán)隊(duì)成員的心智修煉
5、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練中常見的問題——培訓(xùn)的“馬太效應(yīng)”-確定重點(diǎn)培訓(xùn)　　　　　
6、“放單飛”前的系統(tǒng)訓(xùn)練——設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程和實(shí)施
7、職場實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練技巧——實(shí)際案例演練
8、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練方法分享——培訓(xùn)的“21天效應(yīng)”-鞏固培訓(xùn)效果
分享：華為如何打造銷售新兵？
案例：一個(gè)IBM團(tuán)隊(duì)成員真實(shí)受訓(xùn)經(jīng)歷

第十一講、執(zhí)行力管理：團(tuán)隊(duì)管理的四把鋼鉤
1、管理控制的要點(diǎn)
2、管理團(tuán)隊(duì)的四把鋼鉤
一）經(jīng)營管理分析會(huì)議
◆周例會(huì)
◆早會(huì)運(yùn)作
隨訪、隨查
◆隨訪的原則
◆隨訪的注意事項(xiàng)
◆隨訪的技巧
三）述職及工作溝通
◆業(yè)務(wù)代表的工作述職
◆業(yè)務(wù)代表的工作溝通
四）管理表格的設(shè)計(jì)與推行
◆管理控制表格的要點(diǎn)
◆基礎(chǔ)管理表格
◆行為、過程管理
◆銷售活動(dòng)管理報(bào)表
五）四把利劍的組合運(yùn)用
◆三種類型的團(tuán)隊(duì)
◆管理鋼鉤的使用側(cè)重
案例：盛大游戲述職面談

第十二講、執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)：彈性領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
1、識(shí)別團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
3、四種團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法
4、針對四類團(tuán)隊(duì)成員的不同管理風(fēng)格
5、關(guān)系導(dǎo)向與工作導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)
6、駕馭明星員工的技巧
7、正確處理下屬問題
8、贏得下屬的忠心
9、責(zé)備下屬的技巧
10、防止銷售隊(duì)員老化的方法
11、解決團(tuán)隊(duì)沖突的5個(gè)步驟
12、如何解決團(tuán)隊(duì)問題
案例：馬云領(lǐng)導(dǎo)力

第十三講、執(zhí)行力文化：執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)文化塑造
分享：華為基本法引領(lǐng)華為成為世界級領(lǐng)先企業(yè)
分享：華為企業(yè)文化生生不息的四大手段
1、十大文化塑造高績效團(tuán)隊(duì)
2、文化根植大腦的戰(zhàn)略思路
3、文化根植大腦心理規(guī)律？
案例：起凡游戲團(tuán)隊(duì)文化
案例：阿里巴巴企業(yè)文化

第十四講、執(zhí)行力激勵(lì)：將你的團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)成超人
1、 隊(duì)伍的激勵(lì)原理與方法
2、員工成長的過程
3、人性需求的五個(gè)層次
◆激勵(lì)的“頭狼法則” “白金法則” “時(shí)效原則” “多元化法則”四大法則
◆金錢以外的10種激勵(lì)方法
案例：騰訊公司股權(quán)激勵(lì)
案例：馬云激勵(lì)員工與阿里巴巴激勵(lì)方案

第十五講、執(zhí)行力系統(tǒng)：猴子管理法
1、始終讓猴子在下屬的肩上
2、讓員工照顧好自己的猴子
3、千萬不要忘了猴子是從哪兒來的
4、讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
5、不要讓猴子累死
6、猴子也需要快樂
7、檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化

*注明：練習(xí)、游戲、討論貫穿全部課程

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