成果導向內(nèi)訓師集訓營（3天2晚 金牌項目推薦）

成果導向的內(nèi)訓師授課基本功訓練
5651572390內(nèi)訓師的困惑：
平時講話能侃侃而談，而站在臺上卻很緊張，手心出汗、心跳加速，如何做能從容自信呢？
本來講業(yè)務、說制度就很枯燥乏味，課堂氛圍死氣沉沉，有什么關鍵的公眾表達技巧和易學易用的授課方法能活躍氛圍、讓課堂‘動’起來、讓學員活躍起來呢?
我知道課堂的交流與互動很重要，但要做好真的很難，好不容易問一個問題，結果沒人回答，尷尬不已，互動的訣竅究竟是什么？
課程定位：針對銀行選拔的內(nèi)訓師或者有志于銀行培訓的人員進行的必修培訓。培養(yǎng)“合格的知識傳播者”，能夠全面準確的傳遞企業(yè)現(xiàn)有課程，并通過課堂中的生動講授營造輕松活躍的學習氛圍，初步實現(xiàn)每堂內(nèi)訓課的課程目標。
課程亮點：
成果導向：2+1模式，2天“學習+訓練”，1天“工作場景模擬通關”，真正檢查所學；
倡導“學”大過“教”：全程通過巧妙的課程設計，讓內(nèi)訓師們看到完全不同于自己的課堂的授課方式，從課堂“學”中大大得到意識的轉(zhuǎn)變和能力的提升；
疊加訓練模式：此為技能類課程，全程疊加設計演練環(huán)節(jié)，并覆蓋全員，真正讓每位內(nèi)訓師每一步都發(fā)現(xiàn)新的自我；豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗：培訓師十余年的銀行內(nèi)訓師體系搭建經(jīng)驗，完全了解內(nèi)訓師的工作現(xiàn)狀和成長關鍵路徑，課程全面基于初級內(nèi)訓師的共同挑戰(zhàn)和提升瓶頸提出針對性的解決方案，完全區(qū)別于其他TTT課程；
課程對象：銀行初中級的內(nèi)訓師、有志于成為培訓師的崗位經(jīng)驗專家
課程時長：3天2晚
模塊
課程計劃內(nèi)容
時長/收益
成年人喜歡的課堂
第一單元 成年人喜歡的課堂
一、成人的學習特點
現(xiàn)場模擬：《信用卡POS分期付款業(yè)務》
一堂內(nèi)訓課引起的討論：成人學習特點
游戲體驗：快來救救我！
2、價值導向的成人培訓核心三要素
用時：1小時
收益：
通過情景體驗和反思，能夠認同并描述出成人學習特點，并了解價值導向的成人培訓必備的核心三要素
成果化導向的課程設計
第二單元 成果化導向的課程設計
正反案例案例分析：銀行防火知識
課程設計開發(fā)三步法
1、一定：清晰課程目標
確定三要素
任務目標&學習目標
案例分析：大堂經(jīng)理禮儀訓練
研討：你的目標學員和課程目標？
二提：提煉課程內(nèi)容，明確課程重點
提煉核心“三字經(jīng)”
組織智慧萃取
案例分析：網(wǎng)點睡眠客戶的電話邀約
本輪研討：為你的課程明確三字經(jīng)，并提煉重點內(nèi)容。
三設計：
搭建課程結構：一勾二學三練四查
本輪研討：完成課程重構，搭建基本框架
選擇教學方法
銀行內(nèi)訓生動化趣味化教學四化法
全程互動教學法
核心內(nèi)訓課教學互動活動重點解析，如案例教學、故事化教學
二、課程優(yōu)化成果匯報
1、每組選取部分老師匯報優(yōu)化成果，5分鐘/人
2、老師反饋優(yōu)化建議
時長：6.5小時
收益：
讓學員能夠清晰符合成人學習的課程框架，幫助課程準備時能快速掌握課程內(nèi)容的流程和方法；
學會運用幾個實用的關鍵技巧，迅速讓枯燥課堂加入生動元素，從開場到結束，大大提高課堂的活躍度；
課程優(yōu)化輔 導
（晚上）
PPT制作和美化小課45分鐘
內(nèi)訓師針對白天所學的課程優(yōu)化流程和方法，做自有課程的優(yōu)化和運用；
講師一對一輔導，有效幫助老師輸出優(yōu)化成果。
時長：2.5小時
收益：
學用結合，有效幫助老師消化白天所學，并成果導向，學習PPT制作，把課程設計落實到實施維度，真正幫助老師優(yōu)化自己的主講課程，輸出優(yōu)化成果。
授課基本技巧
第三單元 授課基本技巧
一、臺前準備
1、外在-比商務見面更重要的培訓師第一印象
2、內(nèi)在-怯場出現(xiàn)的心理學因素分析
3、有效控制緊張情緒的關鍵技術
熱身練習：我的一分鐘微秀/show
二、課堂展現(xiàn)：型-聲-言
1、帶領學員的“眼”：肢體語言表達訓練
基本姿態(tài)訓練，包括站立、移動等
手勢語言訓練
非語言交流，包括表情和眼神
疊加練習：站姿互審、眼神通關、手勢找感
2、打動學員的“耳”：口頭語言表達訓練
案例分析：哪個聲音更吸引你？
無需動聽，但要變化：聲音變化三要素
疊加練習：跟讀最強音、練習變化聲
3、放松學員的“腦”：教學語言
課堂語言基本要求
語言組織邏輯化三結構
疊加練習：“抽詞答意”語言結構化訓練
綜合打怪：奇思妙想來打怪
用時：3.5小時
收益：
從公眾表達專業(yè)三維度全面立體提升課堂講授的生動度，并全程通過疊加訓練，強化每一個關鍵技巧的掌握程度；
認識到課堂教學語言與書面語言的不同，能夠運用技巧進行語言轉(zhuǎn)化；
互動交流技術
第四單元 互動交流技術
交流與互動
四招營造課堂活躍氛圍
迅速建立親和的三個小妙招
練習：修改說法，以促進交流與互動
互動的基礎---提問技術
迎接學員提問
你如何看待提問？
提問處理五法，輕松迎接提問
強化練習：如此遭遇，請問怎樣處理？
時間：1小時
收益：
掌握與學員交流互動的技巧；
能夠靈活應對學員提問，贏得信任；
熟練選擇和使用開放式與封閉式問題進行培訓互動。
呈現(xiàn)表達輔導（晚上）
內(nèi)訓師就第一天完善的課程做呈現(xiàn)表達的練習；
講師一對一輔導內(nèi)訓師的呈現(xiàn)表達，為第三天通關的效果做充分準備；
時間：2.5小時
收益：
內(nèi)訓師結合自己課程的現(xiàn)場演練，講師一對一輔導，有效發(fā)現(xiàn)呈現(xiàn)優(yōu)勢和短板，運用方法技巧高效提升呈現(xiàn)效果。
學習
成果展示
第五單元 學習成果展示
每人5-6分鐘現(xiàn)場模擬真實授課；
未上場學員模擬扮演真實學員，參與課堂互動
老師對每一位學員的授課模擬給予內(nèi)訓師公眾表達和課程優(yōu)化兩方面的針對性點評反饋
2-3分鐘/人
要求：
參與通關內(nèi)容必須使用內(nèi)訓師主講課程
現(xiàn)場模擬真實授課環(huán)境；
時長：6小時
收益：
通過相對緊張的真實授課模擬氛圍，不僅從內(nèi)在提高內(nèi)訓師對課程學習的重視程度，還能綜合訓練內(nèi)訓師2天課程所學，從呈現(xiàn)表達到課程優(yōu)化，全面覆蓋，大大加速內(nèi)化，提升課程的成果轉(zhuǎn)化率。

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