績(jī)效為綱——管理者如何提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效

  培訓(xùn)講師:徐春梅

講師背景:
徐春梅老師企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家浙江省人力資源管理大賽等多家賽事評(píng)委在人力資源管理領(lǐng)域有20年經(jīng)驗(yàn),先后在多家大型民企、國(guó)企、上市公司擔(dān)任人力資源總監(jiān)、高級(jí)咨詢顧問和公司合伙人。上海復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、浙工大、浙財(cái)大特邀導(dǎo)師杭商研究會(huì)長(zhǎng)期 詳細(xì)>>

徐春梅
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績(jī)效為綱——管理者如何提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效

績(jī)效為綱
——管理者如何提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效
一、課程背景
本課程是專門針對(duì)銀行業(yè)務(wù)線管理者如何提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效開發(fā)的培訓(xùn)課程。首先通過部門人才績(jī)效盤點(diǎn)幫助管理者明確團(tuán)隊(duì)績(jī)效現(xiàn)狀,探索績(jī)效差距;再提供大量工具和案例幫助解決管理者在績(jī)效管理中的常見難點(diǎn),如:如何輔導(dǎo)新員工快速上崗提升績(jī)效?如何對(duì)不同性格、不同年齡段的下屬進(jìn)行的差異化績(jī)效輔導(dǎo)?如何在年終對(duì)下屬開展績(jī)效面談幫助下屬全面了解自己優(yōu)缺點(diǎn),分析不足原因,制定針對(duì)性的績(jī)效干預(yù)措施等;同時(shí)分享國(guó)際專業(yè)咨詢ISPI國(guó)際績(jī)效改進(jìn)的理念和工具,采取場(chǎng)控、技控的方式進(jìn)行杠桿式撬動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效改進(jìn),使每一位管理者成為下屬的績(jī)效教練和績(jī)效伙伴,真正使員工和部門團(tuán)隊(duì)的績(jī)效得到改進(jìn),創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì),最終實(shí)現(xiàn)組織的績(jī)效目標(biāo)。
二、課程目標(biāo)
幫助開展部門人才微盤點(diǎn),績(jī)效現(xiàn)狀可視化;
掌握分析績(jī)效差距的工具,縮小差距的路徑圖;
掌握對(duì)下屬一對(duì)一的最佳績(jī)效輔導(dǎo)時(shí)間、地點(diǎn);
掌握基于DISC性格分析的績(jī)效輔導(dǎo)技巧;
掌握年終績(jī)效反饋面談的準(zhǔn)備清單、科學(xué)流程及工具使用技巧;
掌握分析員工績(jī)效不佳的原因的工具;
掌握幫助團(tuán)隊(duì)績(jī)效改進(jìn)的干預(yù)措施;
掌握激勵(lì)90后下屬的方法和技巧。
課程對(duì)象
寧波銀行的業(yè)務(wù)線管理者
四、授課時(shí)數(shù)
1天(6小時(shí))
五、課程大綱
第一部分:揭開團(tuán)隊(duì)績(jī)效的現(xiàn)狀面紗
公式解密如何讓績(jī)效實(shí)現(xiàn)復(fù)利增長(zhǎng)?
專業(yè)咨詢工具分享:人才績(jī)效微盤點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效盤點(diǎn)人才分類
案例分享:阿里巴巴的人才觀
團(tuán)隊(duì)研討:各象限人才占比?團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵人才在哪里?
360度定位法探差距
案例分析:探索差距就是內(nèi)容和證據(jù)
案例分析:如何給不同類的下屬找績(jī)效差距
案例分析:績(jī)效差距三級(jí)跳
工具練習(xí):用績(jī)效差距整理表優(yōu)選差距
第二部分 ”一對(duì)一“績(jī)效輔導(dǎo)技巧
輔導(dǎo)下屬制定績(jī)效目標(biāo)的工具和技巧
案例研討:下屬抱怨KPI指標(biāo)太多太高難以完成時(shí),怎么辦?
案例分析:定活兩變法設(shè)指標(biāo),讓業(yè)績(jī)倍增
工具練習(xí):用SMART法檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)
新老員工輔導(dǎo)差異點(diǎn)和方法
案例分享:新員工快速上崗的輔導(dǎo)技巧
案例分析:發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)骨干小劉出現(xiàn)工作消極
績(jī)效輔導(dǎo)最佳時(shí)間、地點(diǎn)的選擇技巧
案例分享:運(yùn)用四象限法選最佳績(jī)效輔導(dǎo)地點(diǎn)
不同性格下屬的績(jī)效輔導(dǎo)技巧
經(jīng)典視頻欣賞:DISC經(jīng)典人物
游戲小測(cè)試:自己是DISC性格類型哪一型?
案例分析:不同性格人的績(jī)效卡點(diǎn)
年終績(jī)效反饋面談
誰是年終績(jī)效反饋面談的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象
管理游戲:我看到的和你認(rèn)為的差多少?
案例分享:年終獎(jiǎng)金引發(fā)的地震
如何做好年終績(jī)效反饋面談
欣賞視頻:劉經(jīng)理的年終績(jī)效面談為什么失???
團(tuán)隊(duì)研討:年終績(jī)效反饋面談的流程及技巧
專業(yè)咨詢工具分享:年終績(jī)效反饋面談準(zhǔn)備清單
案例研討:兩種經(jīng)典績(jī)效反饋面談表
績(jī)效反饋面談實(shí)用工具:3F法、BEST法、FFC法
案例分享:3F傾聽到下屬的真實(shí)意圖
角色扮演:遇到下屬多次遲到,如何用BEST開展負(fù)反饋溝通?
模擬練習(xí):用FFC法模擬一分鐘贊美
第四部分 團(tuán)隊(duì)績(jī)效改進(jìn)措施
導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳的主要原因
工具練習(xí):4W原因分析
咨詢專業(yè)工具:ISPI國(guó)際績(jī)效改進(jìn)方法
案例分享:孩子考試成績(jī)不好,三個(gè)家長(zhǎng)的選擇?
案例分析:先導(dǎo)指標(biāo)與滯后指標(biāo)
案例分析:場(chǎng)控大于人控
選對(duì)干預(yù)措施,技控大于人控
案例分享:六大干預(yù)措施家族
案例研討:設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制讓績(jī)效爆棚
案例分析:找到亮點(diǎn)推廣復(fù)制
工具練習(xí):干預(yù)措施優(yōu)選矩陣第五部分 行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)管理者行動(dòng)實(shí)踐
介紹ORID
課內(nèi):學(xué)員運(yùn)用ORID分享感受收獲
課后6小時(shí)內(nèi)群打卡:課程中學(xué)習(xí)到的3個(gè)關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)
課后2周內(nèi):完成課后作業(yè)
課后1個(gè)月:線上優(yōu)秀作業(yè)分享學(xué)習(xí)、課程內(nèi)容復(fù)盤

 

徐春梅老師的其它課程

每一個(gè)管理者都是績(jī)效教練一、課程背景本課程是專門針對(duì)中基層管理者如何提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效開發(fā)的培訓(xùn)課程。首先通過重新定義績(jī)效管理,引導(dǎo)部門人才績(jī)效盤點(diǎn)幫助管理者明確團(tuán)隊(duì)績(jī)效現(xiàn)狀,探索績(jī)效差距;再提供大量工具和案例幫助解決管理者在績(jī)效管理中的常見難點(diǎn),如:如何輔導(dǎo)新員工快速上崗提升績(jī)效?如何對(duì)不同性格、不同年齡段的下屬進(jìn)行的差異化績(jī)效輔導(dǎo)?如何在年終對(duì)下屬開展績(jī)效面談

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如何做好年終績(jī)效面談?主講老師:徐春梅老師課程目標(biāo):本課程作為各級(jí)管理者培訓(xùn)的通用管理課程,為管理者提供年終績(jī)效反饋面談的實(shí)用技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)績(jī)效管理者的績(jī)效反饋實(shí)戰(zhàn)技術(shù):明白績(jī)效反饋面談的挑戰(zhàn)了解績(jī)效反饋不佳的原因分析熟悉績(jī)效反饋面談的準(zhǔn)備工作及流程學(xué)會(huì)績(jī)效反饋的對(duì)接、區(qū)分、樂從、指導(dǎo)、改進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用掌握因人而異績(jī)效反饋面談策略找出績(jī)效不足并加以制定績(jī)效改進(jìn)

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員工職業(yè)生涯規(guī)劃——基于組織前途設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)生涯主講:徐春梅老師課程規(guī)劃說明:本課程作為新員工培訓(xùn)的通用管理課程,為員工提供實(shí)用的職業(yè)生涯管理技能培訓(xùn),對(duì)職業(yè)生涯的共性問題,諸如正確認(rèn)識(shí)職業(yè)生涯管理、幫助員工做職業(yè)生涯發(fā)展不佳的原因分析、自我的職業(yè)探索設(shè)計(jì)、定位職業(yè)目標(biāo)的偏見誤區(qū)、職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施開展等實(shí)用技能問題進(jìn)行學(xué)習(xí),幫助學(xué)員明確職業(yè)發(fā)展的意義和方向,

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績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)主講老師:徐春梅老師一、課程規(guī)劃本課程專門針對(duì)公司的人力資源管理者開發(fā)的培訓(xùn)課程,致力于幫助HR正確理解績(jī)效管理,設(shè)計(jì)績(jī)效管理制度;對(duì)于績(jī)效管理的共通問題,如目績(jī)效目標(biāo)分解與提取、KPI設(shè)計(jì)提取、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)庫設(shè)計(jì)、績(jī)效合同設(shè)計(jì)等方面存在的實(shí)際問題進(jìn)行學(xué)習(xí),幫助學(xué)員解決KPI績(jī)效管理方法的運(yùn)用設(shè)計(jì)中常見困惑及難點(diǎn),學(xué)會(huì)將公司年度戰(zhàn)略

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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理主講:徐春梅老師課程介紹:本課程專門針對(duì)公司中基層管理者如何正確理解人力資源管理、消除人力管理中的常見誤解、困惑及難點(diǎn),幫助各管理者學(xué)會(huì)如何選人、育人、用人、留人之道,使每一個(gè)管理者成為下屬員工的管理教練,主動(dòng)成為其他員工的績(jī)效伙伴,幫助下屬員工提高績(jī)效。本課程為學(xué)員提供一個(gè)系統(tǒng)的工具箱及常用表單,掌握實(shí)用的人力資源管理技能,以提

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管理者角色認(rèn)知與定位主講老師:徐春梅一、課程背景11823702377440在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中,管理者幾乎存在于各個(gè)組織中,他不但是組織的“緩沖器”,更是上下級(jí)的“助力器”。如果工作做的好,他就能促進(jìn)組織的正常運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展,自己也會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和下屬的尊重;如果工作做的不好,他就會(huì)給組織的管理發(fā)展和績(jī)效增長(zhǎng)帶來阻力,自己也會(huì)變成“三明治”。因此管理者要想在

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基于業(yè)績(jī)突圍的人才管理課程大綱第一部分重新定義人力資源管理重新定義人力資源各級(jí)管理者的人力資源職能向管理要績(jī)效第二部分選人——科學(xué)選拔人才一、如何設(shè)計(jì)人才的任職資格1、8個(gè)高績(jī)效人才的關(guān)鍵勝任能力2、崗位關(guān)鍵勝任特征的提取方法3、快速識(shí)別員工關(guān)鍵勝任要素的技巧4、設(shè)計(jì)員工任職資格條件的常見誤區(qū)5、高績(jī)效管理人才的人才畫像二、如何做好人才的選拔1、選拔人才的否

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拿放大鏡看復(fù)試——面試官有效復(fù)試的技巧主講老師:徐春梅一、課程規(guī)劃說明:本課程針對(duì)中高層管理者在招聘復(fù)試中存在的共性問題,諸如正確認(rèn)識(shí)面試官的角色、復(fù)試中面試官常犯錯(cuò)誤,錄用效果決策不佳的原因分析、面試的提問追問、傾聽、觀察技巧等實(shí)用技能問題進(jìn)行學(xué)習(xí),并在課堂上實(shí)戰(zhàn)演練。課程切合工作實(shí)際,采用互動(dòng)、啟發(fā)式案例教學(xué)、角色扮演等方式有效提高其管理者的慧眼識(shí)人選人

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培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練——從培訓(xùn)到績(jī)效改進(jìn)主講老師:徐春梅一、課程背景本課程是針對(duì)企業(yè)HR、培訓(xùn)管理者定制開發(fā)的實(shí)用管理技能訓(xùn)練課程。徐春梅老師結(jié)合自己10多年的人力資源管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),輔導(dǎo)100多家企業(yè)完善人力資源管理體系和構(gòu)建企業(yè)商學(xué)院的過程中,總結(jié)許多HR、培訓(xùn)主管在培訓(xùn)管理中的共性的難點(diǎn)及常見問題,比如:如何全面及時(shí)準(zhǔn)確的收集培訓(xùn)需求信息?培訓(xùn)需求分析如

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七步創(chuàng)“薪“——激動(dòng)人心的薪酬設(shè)計(jì)主講:徐春梅老師一、課程背景:薪酬對(duì)于企業(yè)的每一個(gè)成員來說都是非常重要的,但是在具體落地實(shí)踐的過程中,存在著許多的困難和問題,相信很多企業(yè)現(xiàn)在都面臨著薪酬設(shè)計(jì)的難題,薪酬設(shè)計(jì)已經(jīng)成為了許多HR的心愁,每年老板與員工也不斷的產(chǎn)生新仇!本課程以多個(gè)行業(yè)30多家企業(yè)提供績(jī)效考核、薪酬、激勵(lì)咨詢輔導(dǎo)所使用的咨詢工具為核心,以案例和沙

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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