時(shí)間管理與任務(wù)管理

時(shí)間管理與任務(wù)管理【課程背景】
時(shí)間是最為公平的資源，給誰(shuí)都是一樣多，時(shí)間又是**為寶貴的資源，失去了就永遠(yuǎn)找不回來(lái)。為什么有的人可以在有限的時(shí)間內(nèi)做出不平凡的業(yè)績(jī)，為什么有的人又任由時(shí)間白白的流失。如何管理好時(shí)間，是一項(xiàng)重要的管理技能，管理時(shí)間就是管理我們的生命，就是管理我們的人生，就是管理我們的成敗。
同樣，做好目標(biāo)任務(wù)的管理的真正目的就是促進(jìn)員工的自我管理，提升企業(yè)持續(xù)不斷的迎接一個(gè)個(gè)新目標(biāo)的能力，然而，能真正行之有效進(jìn)行目標(biāo)管理的企業(yè)非常少，問題主要表現(xiàn)在以下方面：
到底如何設(shè)置目標(biāo)才能“上接戰(zhàn)略”？
設(shè)置的績(jī)效目標(biāo)不清晰、不落地，不能起到衡量員工績(jī)效的作用？
目標(biāo)設(shè)置后，又應(yīng)該如何控制、協(xié)調(diào)、修正呢？為什么計(jì)劃總是跟不上變化？
為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常無(wú)所事事？
為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？
為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？
為什么上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成？
如何更客觀的提升團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力？
不知道如何對(duì)目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行科學(xué)評(píng)估與改善？
當(dāng)你持續(xù)被上述現(xiàn)象困擾時(shí)，請(qǐng)考慮，您的目標(biāo)與計(jì)劃管理能力是否不足？任何一個(gè)職場(chǎng)人士都需要達(dá)成自己的績(jī)效，從而保障組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而在這個(gè)過程中，目標(biāo)管理與計(jì)劃管理顯得猶為重要，因?yàn)樗且磺行袆?dòng)的方向與保障設(shè)施。無(wú)論是作為管理者還是普通的職場(chǎng)人士，你的目標(biāo)管理能力與計(jì)劃達(dá)成能力往往衡量著你的工作結(jié)果實(shí)現(xiàn)能力。
本次課程就是為您提供“實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃制定無(wú)縫銜接”的實(shí)用課程。讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與員工目標(biāo)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)保駕護(hù)航
【課程目標(biāo)】：
幫助員工了解時(shí)間的意義與重要性，幫助員工學(xué)會(huì)時(shí)間管理的技巧與方法。
幫助員工提升時(shí)間管理的能力，提升工作績(jī)效，幫助員工做好人生與職業(yè)成長(zhǎng)的時(shí)間規(guī)劃與方法。
規(guī)劃工作目標(biāo)時(shí)，學(xué)會(huì)透過策略性的思考以明確目標(biāo)，
在工作目標(biāo)分解時(shí)，掌握運(yùn)用SMRAT-AR模型制定行動(dòng)計(jì)劃
在執(zhí)行工作目標(biāo)中，如何科學(xué)安排多項(xiàng)工作目標(biāo)并專注高效的執(zhí)行
在做完階段目標(biāo)后，如何進(jìn)行科學(xué)復(fù)盤，找到結(jié)果偏差的原因進(jìn)行改善
掌握目標(biāo)制定的SWOT分析矩陣、緊急重要4象限矩陣
掌握多種目標(biāo)分解管理工具：目標(biāo)多杈樹法、6W3H法、OGSMT等方法
掌握4種計(jì)劃編制工具：?jiǎn)栴}樹、魚骨圖、甘特圖、行動(dòng)圖譜
【課程對(duì)象】企業(yè)各級(jí)人員
【培訓(xùn)特點(diǎn)】聽得懂、學(xué)得會(huì)、記得住、用得上；聽有趣、思有道、習(xí)有術(shù)、用有效。
【課程形式】理論講解授課+視頻賞析+案例分享+工具解說(shuō)+操作演練+分組討論+講師點(diǎn)評(píng) +改善計(jì)劃+課后工具
【課堂安排】采小班制分組方式進(jìn)行，小組相互PK并進(jìn)行積分制。
【課程時(shí)間】2天，6小時(shí)/天【課程大綱】：
1.開場(chǎng)破冰：
1、手勢(shì)操練習(xí)——調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性；
2、課前建立學(xué)習(xí)小組，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)及課堂規(guī)則，積分制PK。
第一部份：時(shí)間管理
第1節(jié)：認(rèn)知篇：樹立正確的時(shí)間觀念
1、時(shí)間與時(shí)間管理
◇時(shí)間都去哪了
◇時(shí)間的四項(xiàng)重要特性
◇時(shí)間管理的核心理念
◇高效時(shí)間管理之路
2、避免時(shí)間管理的認(rèn)知誤區(qū)
◇如何應(yīng)對(duì) “沒有時(shí)間”
◇高效率就是“速度**”嗎
◇“工作狂”都是時(shí)間管理高手
3、高效的自我時(shí)間管理
◇管理好自己的情緒與欲望
◇要給自己適度的壓力
◇排除干擾學(xué)會(huì)拒絕
◇做個(gè)有主見的人
管理工具：PDCA、WBS在時(shí)間管理中的運(yùn)用
小組討論：我們身邊有哪些時(shí)間陷阱
案例分析：某員工的一天
第2節(jié)：規(guī)劃篇：時(shí)間管理的規(guī)劃
1、工作規(guī)劃與時(shí)間管理計(jì)劃
◇工作規(guī)劃的方法與注意事項(xiàng)
◇制定高效工作的規(guī)則
◇制定時(shí)間管理計(jì)劃
2、時(shí)間管理的目標(biāo)法則
◇合理設(shè)定目標(biāo)的6W2H法
◇目標(biāo)整體管控的方法
◇目標(biāo)實(shí)施的時(shí)間節(jié)點(diǎn)管控
3、時(shí)間管理的環(huán)境規(guī)劃
◇讓工作環(huán)境簡(jiǎn)潔有序
◇工作流程優(yōu)化的方法
應(yīng)用工具：個(gè)人時(shí)間管理規(guī)劃五步曲、時(shí)間管理的方圓法則、工作計(jì)劃表
應(yīng)用工具：工作流程優(yōu)化的SWOT分析法
案例分析：上海**的哥的時(shí)間管理
第3節(jié)：應(yīng)用篇：時(shí)間利用的價(jià)值最大化
1、時(shí)間管理的80/20法則
◇學(xué)會(huì)有所為有所不為
◇專注于**重要的事情
◇整體工作協(xié)調(diào)處理的方法
2、時(shí)間管理的四象限法則
◇分清工作的輕重緩急
◇設(shè)定不同的優(yōu)先等級(jí)
◇選擇工作處理的**時(shí)機(jī) ?
◇以結(jié)果為導(dǎo)向控制時(shí)間
3、時(shí)間管理的整合法則
◇碎片時(shí)間的利用方法
◇閑散時(shí)間的利用方法
小組討論：如何利用碎片和閑散時(shí)間
實(shí)戰(zhàn)演練：制定日清日高表
應(yīng)用工具：事情處理的“猴子法則”
第4節(jié)：提升篇：時(shí)間管理的優(yōu)化與改善
1、時(shí)間管理優(yōu)化
◇統(tǒng)籌安排法在時(shí)間管理上的應(yīng)用
◇生命緊迫法在時(shí)間管理上的應(yīng)用
◇結(jié)構(gòu)化思維法在時(shí)間管理上的應(yīng)用
2、時(shí)間管理的改善
◇時(shí)間管理改善的十個(gè)小技巧
◇節(jié)約時(shí)間的六種方法
◇十種常見時(shí)間浪費(fèi)的解決對(duì)策
◇高效能人士的時(shí)間管理要訣
小組討論：如何擠出海綿里的水
案例分析：三十秒電梯間訓(xùn)練
思考交流：為何你的時(shí)間利用效率那么低
第5節(jié)：工具篇：工作效能提升之善用“利器”，事半功倍。
1、提升Office軟件純熟度
2、沒有記錄就沒有發(fā)生-印象筆記
3、聯(lián)系人管理
4、電子日歷應(yīng)用
5、錄音軟件：易錄
6、掃描軟件：掃描全能王
7、倒計(jì)時(shí)軟件：Timers
8、選擇工具的原則
第7節(jié)：會(huì)議篇：工作效能提升之會(huì)議管理
一、看Apple、Tesla、Google、Amazon、Yahoo如何開會(huì)；
二、會(huì)前準(zhǔn)備事項(xiàng)
1、選定與會(huì)人員
2、準(zhǔn)備會(huì)議議程
3、準(zhǔn)備會(huì)議室及相關(guān)設(shè)備
4、會(huì)議資料提前打印
學(xué)員演練：挑選與會(huì)人員
工具介紹：會(huì)議議程格式
三、什么情況下有必要開會(huì)
四、什么情況下沒必要開會(huì)
五、會(huì)議的主持
1、如何成功地開始會(huì)議
2、會(huì)議主持人提問技巧：棱鏡型、環(huán)形、廣播型、定向型；
3、如何圓滿地結(jié)束會(huì)議
4、靈活應(yīng)對(duì)會(huì)議的困境：會(huì)議的控場(chǎng)
學(xué)員演練：會(huì)議控場(chǎng)能力演練
五、會(huì)議的結(jié)束
1、會(huì)議的總結(jié)
2、會(huì)議禁忌事項(xiàng)
案例分析：失敗的新產(chǎn)品開發(fā)研討會(huì)議
工具介紹：會(huì)議安排表模板
第二部份：任務(wù)管理
1：定目標(biāo)：目標(biāo)規(guī)劃·事預(yù)則立——如何制定明確目標(biāo)
目標(biāo)的定義與理解
有目標(biāo)與無(wú)目標(biāo)的最終結(jié)果
目標(biāo)能給我們帶來(lái)什么好處？
如果人沒有目標(biāo)會(huì)遭遇哪些可怕的后果？
為什么你設(shè)定的目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)？
你的工作目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有關(guān)聯(lián)？
為什么管理者與員工都拒絕設(shè)定高目標(biāo)？
目標(biāo)由誰(shuí)來(lái)定會(huì)比較合適呢？
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)要怎么去設(shè)定？
目標(biāo)的設(shè)定要符合SMART原則
整體的目標(biāo)管理流程步驟
步驟一：正確理解公司整體目標(biāo)，并向下傳達(dá)
步驟二：制訂符合SMART原則的目標(biāo)
步驟三：檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
步驟四：列出可能問題和阻礙，找出解決方法
步驟五：列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要技能和授權(quán)
步驟六：列出所必需的合作對(duì)象和外部資源
步驟七：確定目標(biāo)完成的日期
設(shè)定目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵步驟
列出符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)
列出上述目標(biāo)帶來(lái)的好處
可能的困難與阻礙，以及相應(yīng)的解決方案
為達(dá)到目的必須合作的對(duì)象
目標(biāo)完成日期
目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)的QQTC模型
目標(biāo)衡量的三層標(biāo)準(zhǔn)：KPA、KPI、KPS
目標(biāo)的書寫格式標(biāo)準(zhǔn)
2：解目標(biāo)：目標(biāo)分解·大事化小——如何拆解細(xì)化目標(biāo)
如何去分解工作目標(biāo)與計(jì)劃
目標(biāo)分解的定義
目標(biāo)分解的原則
目標(biāo)分解的方法
目標(biāo)分解的工具
剝洋蔥法
目標(biāo)多叉樹圖法
OGSM逐級(jí)分解法
WBS工作結(jié)構(gòu)分解法
目標(biāo)分解的步驟：落實(shí)到崗，責(zé)任到人
目標(biāo)分解的練習(xí)：制定一份目標(biāo)計(jì)劃，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行分解；
練習(xí)1：請(qǐng)結(jié)合公司的管理實(shí)際目標(biāo)，多叉樹法分解激發(fā)員工工作動(dòng)機(jī)的目標(biāo)工具，
練習(xí)2：用6W3H分析細(xì)化目標(biāo)
練習(xí)3：結(jié)合自己或所在部門的實(shí)際，分解下一個(gè)月的工作目標(biāo)
3：做計(jì)劃：有預(yù)則立·無(wú)預(yù)則廢——如何將計(jì)劃做細(xì)透
計(jì)劃的基本概念
制定工作計(jì)劃的三大好處
制定工作計(jì)劃需考慮的四個(gè)方面
制定工作計(jì)劃的五大細(xì)節(jié)
部門年度規(guī)劃的六大內(nèi)容
部門工作計(jì)劃的六大要點(diǎn)
上下級(jí)之間如何進(jìn)行工作計(jì)劃溝通協(xié)商
個(gè)人工作計(jì)劃制定的七大要素
如何運(yùn)用計(jì)劃編制工具？
問題樹
甘特圖
月/周計(jì)劃表：練習(xí)1：制定一份月計(jì)劃，周計(jì)劃、日計(jì)劃及計(jì)劃的實(shí)施
行動(dòng)的圖譜： 練習(xí)2：利用行動(dòng)圖譜、魚骨圖、工作計(jì)劃執(zhí)行表、甘特圖等工具進(jìn)行計(jì)劃制定
4：定優(yōu)先：重要緊急·排定優(yōu)先——如何排序工作目標(biāo)
排定工作順序的5個(gè)判斷基準(zhǔn)
工作計(jì)劃的優(yōu)先順序排定四個(gè)方法
一定要問：為什么做？何時(shí)完成？
蔬菜原則：難吃、難做的優(yōu)先處理
工作的優(yōu)先順序及因應(yīng)對(duì)策
找出最重要的事，專心做好它
5：布置清：目標(biāo)安排·部署得當(dāng)——如何委派分配任務(wù)
要讓下屬知道你對(duì)他的期待與要求
擺脫英雄心態(tài)，相信別人也能做好
一定要明確指示，做好全程監(jiān)控
充分溝通授權(quán)，活用他人專才
成功委派工作的10個(gè)步驟
布置工作目標(biāo)的注意事項(xiàng)
要培養(yǎng)下屬自我執(zhí)行，自查自糾的習(xí)慣
建立工作范本（模板），誰(shuí)做都一樣
具體布置工作的方法
指令清晰：一分鐘匯報(bào)要求－三句話表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)
流程簡(jiǎn)單：如何把工作流程分解成簡(jiǎn)單的動(dòng)作
策略簡(jiǎn)單：如何讓員工簡(jiǎn)單有效地領(lǐng)會(huì)公司策略？
溝通補(bǔ)充：會(huì)議－談話－紀(jì)要－電話等
強(qiáng)調(diào)流程責(zé)任－崗位責(zé)任－責(zé)任制－問責(zé)制
如何讓員工不用打折扣，無(wú)限重復(fù)就是力量
如何讓部屬很快看到業(yè)績(jī)成果
6：配資源：要想馬跑，還給馬草---巧婦難為無(wú)米之炊
給好用工具，給有利資源
資源分的好，業(yè)績(jī)沒煩惱
工具用的對(duì)，事半還功倍
資源要去爭(zhēng)，有借要有還
7：穩(wěn)推進(jìn)：目標(biāo)執(zhí)行·使命必達(dá)——如何實(shí)施工作目標(biāo)
結(jié)果導(dǎo)向----即抓過程更看重事情的結(jié)果(八講八不講）
執(zhí)行目標(biāo)的三大導(dǎo)向原則
執(zhí)行目標(biāo)的OEC管理方法與1339原則原理
領(lǐng)命確認(rèn)----接受與理解并確認(rèn)工作目標(biāo)
目標(biāo)分析----收集相關(guān)信息并形成思路框架
方案溝通----將思路轉(zhuǎn)為方案并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
實(shí)施改善----分工要明確并將方案落實(shí)到位
結(jié)果匯報(bào)----溝通反饋要及時(shí)并與領(lǐng)導(dǎo)同步
穩(wěn)抓工作落實(shí)的10大方法
缺乏執(zhí)行力的六種現(xiàn)象
不干什么-應(yīng)對(duì)策略和方法
不知道干什么-應(yīng)對(duì)策略和方法
不知道該干什么-應(yīng)對(duì)策略和方法
不知道按照什么標(biāo)準(zhǔn)干-應(yīng)對(duì)策略和方法
不知道用什么方法方法干-應(yīng)對(duì)策略和方法
不知道干好或者干壞會(huì)怎么樣-應(yīng)對(duì)策略和方法
8：追進(jìn)展：目標(biāo)檢查·過程糾偏——如何開會(huì)跟進(jìn)工作進(jìn)度
說(shuō)清楚講明白，做好全程監(jiān)控
過程控制五步驟，掌控好節(jié)點(diǎn)
拒絕甩手人，過程緊跟蹤
即抓過程更看重事情的結(jié)果
目標(biāo)檢查的具體步驟，發(fā)現(xiàn)問題與解決問題
想要執(zhí)行好，稽核跑不了，目標(biāo)過程中的要常檢查與稽核
危機(jī)發(fā)生前：追究潛藏危機(jī)，預(yù)防重大失誤
危機(jī)發(fā)生后：分析狀況及原因，調(diào)整解決方案
用好檢查表：框框和勾勾，確保萬(wàn)事不遺漏
FMEA管理：計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)，及早思考對(duì)策
如何開好周會(huì)月會(huì)啟動(dòng)會(huì)
9：做獎(jiǎng)懲：論功行賞·結(jié)果反饋——如何針對(duì)結(jié)果進(jìn)行管理
論功去行賞，秋后要算賬
文化要營(yíng)造，頻率要跟上
人才有盤點(diǎn)，盤人又盤事
贊美認(rèn)同----拍拍下屬的馬屁不丟人
修正反饋----指出他的好，點(diǎn)出他的改善點(diǎn)
10：做復(fù)盤：成敗得失·總結(jié)經(jīng)驗(yàn)——如何總結(jié)檢討改善
為什么要復(fù)盤？
什么是復(fù)盤？
復(fù)盤有什么好處？
復(fù)盤的五個(gè)心態(tài)
怎么樣去做復(fù)盤？
復(fù)盤的具體操作步驟
復(fù)盤的相關(guān)要求與注意事項(xiàng)
廣征各方意見，理清問題本質(zhì)
從失誤中學(xué)習(xí)，建立新的工作機(jī)制
啟動(dòng)管理循環(huán)與改善循環(huán)工具
檢視既有流程，思考改良方案
最后：
復(fù)盤演練：小組復(fù)盤全天課程
各小組作業(yè)展示與交流??
---完----，本課綱僅供參考，講師會(huì)根據(jù)企業(yè)具體需求與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況做出臨時(shí)調(diào)整！

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