《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的情緒力建設(shè)》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的情緒力建設(shè)》課程大綱
課程簡(jiǎn)介
管理者大多將主要精力和時(shí)間聚焦在直接關(guān)聯(lián)績(jī)效的管理技能提升，管理措施優(yōu)化上，不斷學(xué)習(xí)和嘗試各種工具和方法，這就像武俠小說里面不斷修煉所謂武功招式，但何為真正催動(dòng)這些武功招式真正發(fā)揮威力的內(nèi)功心法呢？一名管理者成熟的自我管理能力，尤其是情緒壓力管理方面的能力是能否驅(qū)動(dòng)管理技能和管理措施的核心內(nèi)功心法，他能讓管理真正穩(wěn)定發(fā)揮可持續(xù)的影響力，創(chuàng)造可延續(xù)的高績(jī)效。
同樣，我們?cè)日J(rèn)為提升績(jī)效就是要提升員工的能力，但大量職場(chǎng)悲劇證明：光盯著能力，效果并不理想，這是因?yàn)椋嚎?jī)效= 能力-干擾。越來越多的知名企業(yè)把努力消除員工內(nèi)在干擾做為秘而不宣的制勝法寶；而多項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，員工的快樂指數(shù)和內(nèi)在回報(bào)感較低是這一干擾的最主要來源，如何幫助員工開發(fā)、發(fā)掘內(nèi)在的快樂工作動(dòng)力系統(tǒng)、提升員工敬業(yè)度從而提升組織績(jī)效，更成為現(xiàn)如今的管理者迫在眉睫需要掌握的一門技術(shù)和藝術(shù)。
課程收益
1、掌握一套重置員工為誰而戰(zhàn)、為何而戰(zhàn)、如何戰(zhàn)勝的內(nèi)在動(dòng)力系統(tǒng)的工具；
2、習(xí)得一套錨定員工敬業(yè)度的內(nèi)在回報(bào)體系、深度發(fā)掘員工價(jià)值和成就感的精神管理方法；
3、掌握情緒調(diào)適的理法技法，改善不良情緒，樹立學(xué)員敬業(yè)樂業(yè)的精神；
4、撬動(dòng)學(xué)員心智模式的改變，成為善合作、樂精進(jìn)、高績(jī)效、受歡迎的管理者。
課程對(duì)象
需要幫助團(tuán)隊(duì)和個(gè)人動(dòng)力再造、點(diǎn)燃工作激情的各層級(jí)管理者；
課程特色
1、錨定管理者所關(guān)注的員工績(jī)效問題展開討論，態(tài)度類課程有方法、有工具，能落地，出實(shí)效；
2、以積極心理學(xué)原理、教練技術(shù)等為基礎(chǔ)，深入淺出地引導(dǎo)管理者掌握員工敬業(yè)度提升方法；
3、整個(gè)授課過程既生動(dòng)活潑、氣氛熱烈，又思想深刻、發(fā)人深省，讓管理者在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，在快樂中成長(zhǎng)。
課程形式
測(cè)評(píng)評(píng)估、案例精解、視頻賞析、情景匯演、講授研討、互動(dòng)點(diǎn)評(píng)、游戲體驗(yàn)等
課程時(shí)長(zhǎng)
標(biāo)準(zhǔn)版2天版（12小時(shí)）、精華版1天（6小時(shí)）
課程大綱
一、高績(jī)效管理和傳統(tǒng)管理的區(qū)別
管理現(xiàn)狀分析（我們遇到了什么麻煩）
1.工資加還是不加（案例分析）；
2.管理過程中我們的享受和忍受？
人性需求變化對(duì)應(yīng)不同管理方式（為什么要調(diào)整管理方式）
1.承受力下降（溫度案例對(duì)比）
2.需求提升（問候方式變遷）
3.參照值的變化（購(gòu)物案例演繹）
（三）情緒壓力管理促進(jìn)高績(jī)效（快樂工作績(jī)效改變模型）
1.正確認(rèn)識(shí)情緒
2.情緒產(chǎn)生的主要原因
3.解析:壓力的產(chǎn)生
4.內(nèi)在動(dòng)力和外在動(dòng)力工作結(jié)果對(duì)比（事實(shí)數(shù)據(jù)）；
5.久被忽略的績(jī)效公式（快樂工作方能績(jī)效最大化）；
二、如何轉(zhuǎn)化工作中的壓力和不良情緒
（一）有效的解壓方法
1.心態(tài)管理法（積極、包容、學(xué)習(xí)0
2.ABC情緒管理法（A是起因 B是轉(zhuǎn)化 C反應(yīng)）
3.3Q管理法（IQ智商 EQ情商 AQ逆商）
4.注意力管理法（積極注意力法則）
（二）從壓力中覺察和欣賞自己；
1.壓力的真實(shí)來源（沖突的期望現(xiàn)實(shí)模型）
2.覺察日記解構(gòu)壓力事件（自我激發(fā)技術(shù)）3.欣賞自己的卓越品質(zhì)（欣賞式探詢練習(xí)）
三、快樂工作從“心“開始
（一）問問我們到底為什么而工作？
1.追求安全和自由（自然界告訴我們的真相）；
2.談?wù)劼殬I(yè)保障（就業(yè)保障&職業(yè)保障）；
（二）說說社會(huì)、企業(yè)衡量我們價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)？
1.金字塔衡器標(biāo)準(zhǔn)（職場(chǎng)升“值”的秘密）
2.測(cè)評(píng)問卷自我分析（測(cè)評(píng)-分析-反饋）
（三）工作快樂還是痛苦到底是由何決定？
1.金字塔衡量與自我測(cè)評(píng)（測(cè)評(píng)-分析-反饋）；
2.神奇的兩個(gè)圈（受制于人與操之在我）；
（四）工作中的快樂從何而來？
1.我在團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值是什么？（價(jià)值感）
2.金錢以外的工作動(dòng)力是什么？（成就感）
3.我的下一步目標(biāo)是什么？（期望值）
4.為了達(dá)到這些目標(biāo)，我要做哪些準(zhǔn)備？（行動(dòng)計(jì)劃）
四、幫助員工一起塑造快樂工作行為
（一）快樂工作的卓越行為表現(xiàn)（互動(dòng)提煉）
1.小劇場(chǎng)-典型內(nèi)外部業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)對(duì)評(píng)比（標(biāo)桿畫像-現(xiàn)場(chǎng)模擬-標(biāo)準(zhǔn)采集）；
2.改變就在此刻發(fā)生（行動(dòng)計(jì)劃）；
（二）用邏輯層次做出正向激發(fā)的管理動(dòng)作（情景模擬）
1.管理過程中哪些說法讓你最有情緒和壓力？
2.正確認(rèn)知信念系統(tǒng)和邏輯層次；
3.層次鑒別練習(xí)和管理行為梳理；
（三）管理者訓(xùn)練提升員工快樂指數(shù)的三本秘籍
1.激發(fā)信念-九步打通員工動(dòng)力源泉（實(shí)操演練）；
2.談心談話-會(huì)聽會(huì)問管事理人（案例解析）；
3.激勵(lì)人心-非物質(zhì)激勵(lì)的N種方法（分組模擬）；
五、情壓管理的終極釋義
1.情緒力建設(shè)的目標(biāo)就是讓團(tuán)隊(duì)成員快樂工作。
2.快樂工作說白了是一種工作中的狀態(tài)，狀態(tài)好，自然就比較容易出成果。
3.高績(jī)效管理者就是打造和維護(hù)這種團(tuán)隊(duì)狀態(tài)和場(chǎng)域的第一責(zé)任人。

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