“銀行業(yè)銷售面談實戰(zhàn)技巧”實戰(zhàn)技巧

  培訓(xùn)講師:喬秀強(qiáng)

講師背景:
喬秀強(qiáng)老師財富管理實戰(zhàn)專家資深講師/金融咨詢顧問北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士社科院美術(shù)史博士(在讀)曾任職某股份制銀行深圳分行金融從業(yè)21年、財富管理19年銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升專家、績效考核提升專家,先后服務(wù)多家銀行上千家(支行)網(wǎng)點(diǎn)◆曾任:銀行管理咨詢 詳細(xì)>>

喬秀強(qiáng)
    課程咨詢電話:

“銀行業(yè)銷售面談實戰(zhàn)技巧”實戰(zhàn)技巧詳細(xì)內(nèi)容

“銀行業(yè)銷售面談實戰(zhàn)技巧”實戰(zhàn)技巧

“銀行業(yè)銷售面談實戰(zhàn)技巧”實戰(zhàn)技巧課程方案
用時
課程內(nèi)容
2小時
一、開場破冰,建立信任
(一)開場破冰,建立信任(上)
1、銀行業(yè)產(chǎn)品銷售的兩種套路
(1)顧問式銷售(以保險營銷為案例)
(2)建議式銷售(以基金營銷為案例)
(3)案例分析
2、溝通的六大基本技巧助開場破冰
(1)微笑
(2)提問
(3)引導(dǎo)
(4)傾聽
(5)贊美
(6)同理
(二)開場破冰,建立信任(下)
1、破解“讓客戶喜歡”的秘密
(1)恭維
(2)相似性
(3)外表魅力
(4)接觸與合作
(5)條件反射與關(guān)聯(lián)
(6)案例分析
2、綜合運(yùn)用:如何迅速獲得客戶的信任
二、有效溝通,激發(fā)需求
(一)提問的三大技巧
1、開放式提問
2、封閉式提問
3、重申式提問
4、案例分析
(二)需求引導(dǎo),創(chuàng)造客戶需求
1、SPIN銷售法
(1)摸底問題
(2)疑難問題
(3)暗示問題
(4)利益問題
2、如何挖掘客戶保險需求
(1)保險營銷方式的轉(zhuǎn)變:觀念引導(dǎo)在先,產(chǎn)品營銷在后
(2)通過資產(chǎn)配置引導(dǎo)客戶保險觀念轉(zhuǎn)變
①資產(chǎn)配置的簡單原理
②保險在資產(chǎn)配置中的作用:儲蓄杠桿
(3)通過通貨膨脹引導(dǎo)客戶保險觀念轉(zhuǎn)變
(4)情感營銷-知識營銷-產(chǎn)品營銷
三、產(chǎn)品包裝,專業(yè)呈現(xiàn)
(一)金融產(chǎn)品的特點(diǎn)與營銷技巧
1、產(chǎn)品演示要突出效果性
2、產(chǎn)品演示要突出功能性
3、產(chǎn)品演示要突出專業(yè)性
(二)三維立體評價一個金融產(chǎn)品
(三)AIDA法則在產(chǎn)品銷售中的應(yīng)用
1、會講解
①常用的保險講解話術(shù)
2、會展示
①常用的保險講解圖形
3、會促成
4、案例分析
(四)保險產(chǎn)品的講解技巧-專業(yè)創(chuàng)造價值
1、通過法律常識講解保險功能
①代位求償權(quán)的運(yùn)用
②反介入權(quán)的運(yùn)用
2、保險產(chǎn)品的內(nèi)容營銷四、有效促成,禮貌道別
(一)有效促成,禮貌道別
1、拒絕處理-不慌不忙,運(yùn)用套路
(1)拒絕處理五步法
①重復(fù)
②應(yīng)和
③贊美
④建議
⑤反問
(2)話術(shù)演練
2、促成交易-順從心理學(xué)的具體運(yùn)用
(1)順從心理學(xué)六大工具
①互惠原理
②承諾和一致性原理
③社會認(rèn)同感原理
④稀缺原理
⑤喜好原理
⑥權(quán)威原理
(2)話術(shù)演練
(二)單元測驗

 

喬秀強(qiáng)老師的其它課程

循序漸進(jìn)步步為贏——談判溝通技能訓(xùn)練【項目背景】中國自古就有“財富來回滾,全憑舌上功”的說法。在現(xiàn)代商業(yè)活動中,談判已是交易的前奏曲,談判是銷售的主旋律??梢院敛豢鋸埖卣f,人生在世,你無法逃避談判;從事商業(yè)經(jīng)營活動,除了談判你別無選擇。然而盡管談判天天都在發(fā)生,時時都在進(jìn)行,但要使談判的結(jié)果盡如人意,卻不是一件容易的事。怎樣才能做到在談判中揮灑自如、游刃有余

 講師:喬秀強(qiáng)詳情


【課程內(nèi)容】(暫定,視情況可靈活調(diào)整)|時間|課程模塊|課程內(nèi)容|||模塊一|1、新客拓展技能|||客戶開發(fā)、|(1)如何接近新客戶|||維護(hù)與價值|①克服社會自卑意識|||提升|②接近高端客戶三大技巧||||2、新客戶營銷的基本原則||||(1)六步分離公式||||(2)弱關(guān)系原則的應(yīng)用||||(3)新客戶開發(fā)的基本步驟||||案例分析||||3、如何做好

 講師:喬秀強(qiáng)詳情


某商業(yè)銀行“精細(xì)化管理在互聯(lián)網(wǎng)營銷下的運(yùn)用”訓(xùn)練課程方案【課程背景】新冠“疫情”對銀行來說,是對客戶行為完全遷徙到線上、網(wǎng)點(diǎn)客戶流量下降到極值的一次演習(xí)!在此趨勢下,銀行必然要將客戶服務(wù)、維護(hù)和營銷“線上化”,將客戶關(guān)系管理與移動互聯(lián)網(wǎng)營銷緊密結(jié)合起來!移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的核心理念是“客戶在哪里,我們就去哪里”。如何才能更好的利用社交媒體平臺和工具,來組織和開展

 講師:喬秀強(qiáng)詳情


2023年某商業(yè)銀行“行業(yè)發(fā)展趨勢分析與戰(zhàn)略提升”培訓(xùn)課程方案【項目背景】布萊特?金的新作《銀行4.0》中提到“銀行的發(fā)展趨勢將是智能型地、科技型企業(yè)方向…未來的銀行,將缺少物理網(wǎng)點(diǎn)的感知…”。伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,金融科技的發(fā)展,銀行客戶會越來越習(xí)慣于用數(shù)字手段接入銀行,書中的預(yù)言似乎正在一步步向我們走來(如下圖)。在新的競爭環(huán)境下,各家商業(yè)銀行都迎來了

 講師:喬秀強(qiáng)詳情


某商業(yè)銀行“引爆貴金屬產(chǎn)品營銷產(chǎn)能”訓(xùn)練課程方案大綱【課程背景】俗話說“世界有多糟,黃金有多好”。近幾年來,伴隨著國際貴金屬價格不斷走高,各家銀行代理的實物和線上的貴金屬產(chǎn)品交易量均大幅增加。眾所周知,科學(xué)研究貴金屬行情的三大邏輯是:短期看避險,中期看經(jīng)濟(jì),長期看美元貨幣總量(通脹)(見圖1)。受美國持續(xù)高通脹和連續(xù)加息等的驅(qū)動因素影響,我們從研究黃金的長中

 講師:喬秀強(qiáng)詳情


某商業(yè)銀行凈值型理財產(chǎn)品銷量提升訓(xùn)練課程內(nèi)容大綱【課程內(nèi)容】(暫定,視情況可靈活調(diào)整)時間模塊課程內(nèi)容一天(6H)模塊一課程開場1、領(lǐng)導(dǎo)講話2、培訓(xùn)課程要求模塊二從宏觀經(jīng)濟(jì)角度分析預(yù)判理財產(chǎn)品走勢1、投資市場的基本結(jié)構(gòu)與相關(guān)邏輯關(guān)系2、中國經(jīng)濟(jì)解讀與預(yù)判(1)最新宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)解讀(2)核心宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)趨勢分析(3)宏觀政策分析3、外部市場的影響與判斷4、基于

 講師:喬秀強(qiáng)詳情


某商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人精細(xì)化管理提升訓(xùn)練課程方案大綱項目背景商業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)(網(wǎng)點(diǎn)),作為銀行達(dá)成經(jīng)營指標(biāo)的前沿陣地和一線運(yùn)營單位,在銀行區(qū)域綜合競爭力中扮演最重要的角色。因此,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人作為團(tuán)隊核心,肩負(fù)著承上啟下的重任,作為團(tuán)隊管理和產(chǎn)能提升的第一負(fù)責(zé)人,肩負(fù)著重大責(zé)任。我們深知,“上面千條線,網(wǎng)點(diǎn)一根針”。商業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人(網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人),如何才能在千頭

 講師:喬秀強(qiáng)詳情


韶關(guān)郵儲凈值型理財產(chǎn)品銷量提升課程內(nèi)容大綱【課程內(nèi)容】(暫定,視情況可靈活調(diào)整)時間模塊課程內(nèi)容一天(6H)模塊一課程開場1、領(lǐng)導(dǎo)講話2、培訓(xùn)課程要求模塊二從宏觀經(jīng)濟(jì)角度分析預(yù)判理財產(chǎn)品走勢1、投資市場的基本結(jié)構(gòu)與相關(guān)邏輯關(guān)系2、中國經(jīng)濟(jì)解讀與預(yù)判(1)最新宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)解讀(2)核心宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)趨勢分析(3)宏觀政策分析3、外部市場的影響與判斷4、基于宏觀經(jīng)

 講師:喬秀強(qiáng)詳情


理財經(jīng)理營銷技能——休眠客戶激活營銷課程方案大綱【課程背景】隨著“斷卡行動”的開展,每一家銀行的“睡眠”的客戶浮出水面,他們曾經(jīng)是銀行的客戶,但是現(xiàn)在沒有新的業(yè)務(wù)和增長,他們在銀行的存款普遍不多,或者幾年也不會來銀行辦理業(yè)務(wù)。驚人的是,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,銀行80的客戶竟然都是“睡眠客戶”!潛力客戶睡眠,是對銀行資源的一種浪費(fèi)。客戶“睡眠”,是一種客戶流失的體現(xiàn)

 講師:喬秀強(qiáng)詳情


某商業(yè)銀行“存量客戶盤活與提升技能訓(xùn)練”課程方案大綱【課程背景】2020至今席卷全球新冠“疫情”對銀行來說,是對客戶行為完全遷徙到線上、網(wǎng)點(diǎn)客戶流量下降到極值的一次演習(xí)!在此趨勢下,無接觸經(jīng)濟(jì)崛起,銀行也要將客戶服務(wù)、維護(hù)和營銷“線上化”。新冠“疫情”對客戶來說,長期封閉必然引發(fā)“哲理式思考”,客戶都能感受到“儲蓄+健康”的重要性!如何才能更好的提升客戶粘性

 講師:喬秀強(qiáng)詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請點(diǎn)我! 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有