某商業(yè)銀行“產(chǎn)品內(nèi)容營銷與用戶裂變式傳播”訓練課程方案(2小時)

  培訓講師:喬秀強

講師背景:
喬秀強老師財富管理實戰(zhàn)專家資深講師/金融咨詢顧問北京大學經(jīng)濟學碩士社科院美術(shù)史博士(在讀)曾任職某股份制銀行深圳分行金融從業(yè)21年、財富管理19年銀行網(wǎng)點產(chǎn)能提升專家、績效考核提升專家,先后服務多家銀行上千家(支行)網(wǎng)點◆曾任:銀行管理咨詢 詳細>>

喬秀強
    課程咨詢電話:

某商業(yè)銀行“產(chǎn)品內(nèi)容營銷與用戶裂變式傳播”訓練課程方案(2小時)詳細內(nèi)容

某商業(yè)銀行“產(chǎn)品內(nèi)容營銷與用戶裂變式傳播”訓練課程方案(2小時)

某商業(yè)銀行
“產(chǎn)品內(nèi)容營銷與用戶裂變式傳播”訓練課程方案主講:喬秀強老師【課程背景】
新型冠狀病毒疫情肆虐兩年,這次“疫情”對銀行來說,可能是對未來客戶行為完全遷徙到線上、網(wǎng)點客戶流量下降到極值的一次演習! 很多地區(qū)的銀行都經(jīng)歷了疫情導致的從“嚴禁聚集”到緩慢放開的痛苦煎熬,銀行的客戶關(guān)系管理體系、過往的營銷方式都迎來變革。
其實,各家商業(yè)銀行早就在思考這兩個問題如何解決:
1、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過收集客戶海量數(shù)據(jù),“云計算”+“標簽化”用戶畫像,對客戶“精準”信息推送帶來“客戶轉(zhuǎn)化”(如下圖),而銀行的精準營銷通過“密集微、短、電+微銀行建設金融生態(tài)圈”卻收效甚微,為什么?
2、銀行線上業(yè)務投入巨大,卻并沒有培養(yǎng)出客戶為我們“主動打CALL”的習慣。相反,“補貼”一停,客戶流量也秒停。為什么?
客戶金融行為的改變,“倒逼”著銀行員工營銷技能不斷進化,重點客群的維護和拓展開始走“線上+線下”結(jié)合的道路,一方面“線下”的廳堂營銷、活動營銷不能停。對銀行來說,這實際上是與重點客戶從關(guān)系營銷,到情感營銷的一次進化!
客戶情感營銷的關(guān)鍵在于:內(nèi)容的創(chuàng)建能否打動客戶的情感,因此 “如何做好產(chǎn)品內(nèi)容營銷”成為銀行技能提升的主要方向之一。 另一方面,與客戶不見面的種“無接觸”式營銷,需要我們想辦法將設計好的內(nèi)容傳播出去,因此“如何讓用戶裂變式傳播” 成為銀行技能提升的另一技能。本堂課就是圍練這兩點展開,希望對大家有所幫助!
【課程收益】
1、掌握多門心理學和行為經(jīng)濟學理論的研究成果對產(chǎn)品營銷的運用;
2、銀行產(chǎn)品的內(nèi)容營銷的操作及技巧;
3、掌握社交幣理論,引發(fā)客戶對產(chǎn)品內(nèi)容做裂變式的傳播。
【授課形式】
【課程內(nèi)容】 (暫定,視情況可靈活調(diào)整)
時長
課程
課程內(nèi)容
1.5H
模塊一
做好內(nèi)容營銷,打造“流量+銷量”爆款銀行產(chǎn)品
1、如何通過放大客戶的有效觸達率提高銷售成果
2、如何生產(chǎn)和利用內(nèi)、外部產(chǎn)品價值內(nèi)容吸引特定受眾
(1)傳統(tǒng)“打鳥式營銷”與“魚塘式營銷”對比
(2)社會經(jīng)濟和商業(yè)品牌活動的發(fā)展演進
(3)客戶消費需求升級和產(chǎn)品包裝方式的迭代
(4)如何講好品牌故事
3、如何利用人類大腦的決策流程促進銷售環(huán)節(jié)
(1)跨越“海馬狀突起”這扇門,進入客戶內(nèi)心世界
(2)如何通過產(chǎn)品的內(nèi)容營銷讓產(chǎn)品的價值可觸摸
(3)如何用故事喚醒客戶感性決策
(4)產(chǎn)品極致輸出內(nèi)容軟文編寫技巧
(5)如何讓客戶做到內(nèi)容驅(qū)動消費
4、做好既帶量又帶貨的高質(zhì)量內(nèi)容的三個維度
(1)能觸發(fā)客戶痛點
(2)為不同階段的用戶提供不同內(nèi)容
(3)在合適的渠道發(fā)布合適的內(nèi)容
5、實戰(zhàn)案例講解
模塊二
滿足客戶轉(zhuǎn)發(fā)動機,引發(fā)產(chǎn)品內(nèi)容“裂變式”傳播
1、裂變式傳播原理和邏輯解析
2、誘導客戶傳播的原理“社交幣理論”
(1)誘發(fā)客戶分享的五種社交幣
①尋找談資
表達想法
③互惠行為
④塑造形象
⑤社會比較
3、微營銷“三部曲”
(1)強制“吸粉”
(2)內(nèi)容創(chuàng)建
(3)個人品牌經(jīng)營
4、如何抓住客戶心理做到裂變式傳播模塊三
小結(jié)與答疑
1、課程小結(jié)
2、現(xiàn)場答疑
【前期直播課程評價】
1021162329250015135221497100

 

喬秀強老師的其它課程

循序漸進步步為贏——談判溝通技能訓練【項目背景】中國自古就有“財富來回滾,全憑舌上功”的說法。在現(xiàn)代商業(yè)活動中,談判已是交易的前奏曲,談判是銷售的主旋律??梢院敛豢鋸埖卣f,人生在世,你無法逃避談判;從事商業(yè)經(jīng)營活動,除了談判你別無選擇。然而盡管談判天天都在發(fā)生,時時都在進行,但要使談判的結(jié)果盡如人意,卻不是一件容易的事。怎樣才能做到在談判中揮灑自如、游刃有余

 講師:喬秀強詳情


【課程內(nèi)容】(暫定,視情況可靈活調(diào)整)|時間|課程模塊|課程內(nèi)容|||模塊一|1、新客拓展技能|||客戶開發(fā)、|(1)如何接近新客戶|||維護與價值|①克服社會自卑意識|||提升|②接近高端客戶三大技巧||||2、新客戶營銷的基本原則||||(1)六步分離公式||||(2)弱關(guān)系原則的應用||||(3)新客戶開發(fā)的基本步驟||||案例分析||||3、如何做好

 講師:喬秀強詳情


某商業(yè)銀行“精細化管理在互聯(lián)網(wǎng)營銷下的運用”訓練課程方案【課程背景】新冠“疫情”對銀行來說,是對客戶行為完全遷徙到線上、網(wǎng)點客戶流量下降到極值的一次演習!在此趨勢下,銀行必然要將客戶服務、維護和營銷“線上化”,將客戶關(guān)系管理與移動互聯(lián)網(wǎng)營銷緊密結(jié)合起來!移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的核心理念是“客戶在哪里,我們就去哪里”。如何才能更好的利用社交媒體平臺和工具,來組織和開展

 講師:喬秀強詳情


2023年某商業(yè)銀行“行業(yè)發(fā)展趨勢分析與戰(zhàn)略提升”培訓課程方案【項目背景】布萊特?金的新作《銀行4.0》中提到“銀行的發(fā)展趨勢將是智能型地、科技型企業(yè)方向…未來的銀行,將缺少物理網(wǎng)點的感知…”。伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,金融科技的發(fā)展,銀行客戶會越來越習慣于用數(shù)字手段接入銀行,書中的預言似乎正在一步步向我們走來(如下圖)。在新的競爭環(huán)境下,各家商業(yè)銀行都迎來了

 講師:喬秀強詳情


某商業(yè)銀行“引爆貴金屬產(chǎn)品營銷產(chǎn)能”訓練課程方案大綱【課程背景】俗話說“世界有多糟,黃金有多好”。近幾年來,伴隨著國際貴金屬價格不斷走高,各家銀行代理的實物和線上的貴金屬產(chǎn)品交易量均大幅增加。眾所周知,科學研究貴金屬行情的三大邏輯是:短期看避險,中期看經(jīng)濟,長期看美元貨幣總量(通脹)(見圖1)。受美國持續(xù)高通脹和連續(xù)加息等的驅(qū)動因素影響,我們從研究黃金的長中

 講師:喬秀強詳情


某商業(yè)銀行凈值型理財產(chǎn)品銷量提升訓練課程內(nèi)容大綱【課程內(nèi)容】(暫定,視情況可靈活調(diào)整)時間模塊課程內(nèi)容一天(6H)模塊一課程開場1、領導講話2、培訓課程要求模塊二從宏觀經(jīng)濟角度分析預判理財產(chǎn)品走勢1、投資市場的基本結(jié)構(gòu)與相關(guān)邏輯關(guān)系2、中國經(jīng)濟解讀與預判(1)最新宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)解讀(2)核心宏觀經(jīng)濟指標趨勢分析(3)宏觀政策分析3、外部市場的影響與判斷4、基于

 講師:喬秀強詳情


某商業(yè)銀行網(wǎng)點負責人精細化管理提升訓練課程方案大綱項目背景商業(yè)銀行的網(wǎng)點(網(wǎng)點),作為銀行達成經(jīng)營指標的前沿陣地和一線運營單位,在銀行區(qū)域綜合競爭力中扮演最重要的角色。因此,網(wǎng)點負責人作為團隊核心,肩負著承上啟下的重任,作為團隊管理和產(chǎn)能提升的第一負責人,肩負著重大責任。我們深知,“上面千條線,網(wǎng)點一根針”。商業(yè)銀行的網(wǎng)點負責人(網(wǎng)點負責人),如何才能在千頭

 講師:喬秀強詳情


韶關(guān)郵儲凈值型理財產(chǎn)品銷量提升課程內(nèi)容大綱【課程內(nèi)容】(暫定,視情況可靈活調(diào)整)時間模塊課程內(nèi)容一天(6H)模塊一課程開場1、領導講話2、培訓課程要求模塊二從宏觀經(jīng)濟角度分析預判理財產(chǎn)品走勢1、投資市場的基本結(jié)構(gòu)與相關(guān)邏輯關(guān)系2、中國經(jīng)濟解讀與預判(1)最新宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)解讀(2)核心宏觀經(jīng)濟指標趨勢分析(3)宏觀政策分析3、外部市場的影響與判斷4、基于宏觀經(jīng)

 講師:喬秀強詳情


理財經(jīng)理營銷技能——休眠客戶激活營銷課程方案大綱【課程背景】隨著“斷卡行動”的開展,每一家銀行的“睡眠”的客戶浮出水面,他們曾經(jīng)是銀行的客戶,但是現(xiàn)在沒有新的業(yè)務和增長,他們在銀行的存款普遍不多,或者幾年也不會來銀行辦理業(yè)務。驚人的是,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,銀行80的客戶竟然都是“睡眠客戶”!潛力客戶睡眠,是對銀行資源的一種浪費??蛻簟八摺?,是一種客戶流失的體現(xiàn)

 講師:喬秀強詳情


某商業(yè)銀行“存量客戶盤活與提升技能訓練”課程方案大綱【課程背景】2020至今席卷全球新冠“疫情”對銀行來說,是對客戶行為完全遷徙到線上、網(wǎng)點客戶流量下降到極值的一次演習!在此趨勢下,無接觸經(jīng)濟崛起,銀行也要將客戶服務、維護和營銷“線上化”。新冠“疫情”對客戶來說,長期封閉必然引發(fā)“哲理式思考”,客戶都能感受到“儲蓄+健康”的重要性!如何才能更好的提升客戶粘性

 講師:喬秀強詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有