績效管理體系建設與實施課綱

  培訓講師：蒲黃

講師背景：
蒲黃老師——企業(yè)績效落地管理引領者?曾任世界500強企業(yè)-上海醫(yī)藥（全球制藥50強排行第二）北京集團公司人力資源總監(jiān)?曾任美國BEC跨國公司（全球BIO領域50強排行第四）北京集團公司人力資源總監(jiān)?曾任北京和平賓館（四星級）、SINO-SW 詳細>>

蒲黃
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績效管理體系建設與實施課綱詳細內(nèi)容

績效管理體系建設與實施課綱

企業(yè)OD組織發(fā)展實戰(zhàn)課程
績效管理體系建設與實施
主講：蒲黃
【課程背景】
績效管理讓企業(yè)的管理水平發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，管理者不斷學習并有效運用這項工具。
在不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中，提高自身素質(zhì)的同時，也提高了組織績效。
與單純的“績效考核”不同，“績效管理體系”是集目標分解、KPI/OKR制定、考核標準
細化設計、績效實施跟蹤反饋、評估面談、結果應用等六大環(huán)節(jié)于一體的體系設計，位
居“五維管理體系”之首，重要性不言而喻。

績效管理體系是通過提高管理者工作效率、解決管理者內(nèi)部分配公平、解決管理者工作
質(zhì)量問題、開發(fā)管理者個人潛能來提高企業(yè)綜合競爭能力的雙贏過程管理體系。為了讓
管理者熟知、熟練運用績效工具，特設計此課件。
【解決痛點問題】
?
解決管理者對績效體系眾多專業(yè)名詞、知識點名稱混淆、內(nèi)容一知半解、關系混亂、
作用不清的問題；
? 解決管理者對績效工具使用不當，技巧運用不得要領，效果未達預期的問題；
? 解決多數(shù)企業(yè)實施“不完全績效體系”，導致目標夭折的問題；
? 解決績效管理體系孤掌難鳴、復制推廣失敗的問題；
? 解決企業(yè)缺乏領導支持、缺乏中層理解、缺乏員工認同的問題；
【課程收益】
?
直觀了解體系的地位、構成、作用，讓企業(yè)各角色達成一致，共同創(chuàng)造績效生存環(huán)境
；
?
直觀了解體系建立的絕對理由、最佳時機、適合試點、前提條件，增加成功率，減少
試錯成本；
?
管理者學會放棄命令與處罰，通過全景績效激勵，引導員工從被動逆反向主動自覺自
愿態(tài)度轉(zhuǎn)變；
? 詳細了解績效運行四大支持體系：質(zhì)量管理+人才選拔+人才激勵+培訓管理
【工具與技巧】
? “保姆式”工作流程設計方法；
? “傻瓜式”工作程序與標準設計方法；
? 目標制定七工具+分解五方法；
? SWOT+平衡計分卡+考核標準制定法
【課程特色】理念分享、案例討論、學員互動、點評啟示、情景再現(xiàn)、角色體會、引導
借鑒、舉一反三。
【課程對象】企業(yè)高管、各部門負責人、人力資源員工
【課程時間】1天（6小時）
【課程大綱】
一、績效管理體系的理解誤區(qū)：What ?
1. 績效考核與績效管理的區(qū)別；
2. 不完全績效管理體系的危害：
案例《半途而廢的績效》
3. 績效管理體系各環(huán)節(jié)、支持體系定位：
? 績效目標 = 大腦 = 明確方向
? 績效跟蹤 = 神經(jīng) = 反饋信息
? 績效考核 = 脊梁 = 承上啟下
? 績效體系 = 骨架 = 完整框架
? 質(zhì)量體系 = 血液 = 運行保障
? 培訓體系 = 消化 = 吸收掌握
? 選拔體系 = 肌肉 = 人才儲備
? 激勵體系 = 心臟 = 動力來源
? 五維體系 = 人體 = 良性運轉(zhuǎn)
二、為什么進行績效管理？ Why ?
1.
管理不只是命令與處罰，必須進行激勵與鼓勵?？冃Ч芾砭褪亲寙T工從被動逆反到主動
自覺自愿轉(zhuǎn)變的管理過程；
案例討論《后疫情時代績效怎么開展？》
2. 績效管理是增加員工主觀能動性最有效工具；
[pic]
3. 績效管理給企業(yè)、客戶、員工帶來什么好處？
案例討論《加法管理》
? 讓企業(yè)、客戶、員工提高“三效一力”，達到“三贏”；
? 創(chuàng)造第一個條件：得到老板的理解與支持
三、什么時候建立 績效管理體系？隨時開始？ When ?
第一個條件：支點---總經(jīng)理：給力支持、消除反對、消除質(zhì)疑、義無反顧；
第二個條件：杠桿---
績效環(huán)境：績效文化宣傳、管理者認知、員工承受力、運轉(zhuǎn)周期、適應速度；
第三個條件：撬杠人---
管理人員：配合主動性、學習自覺性、掌握技巧/工具/方法、實操經(jīng)驗；
實施結果：撬動地球---
目標完成：三個條件的給力程度與地球大小成正比，決定目標完成的大?。?br /> 四、誰來建立 績效管理體系？ Who ?
[pic]
五、怎樣建立 績效管理體系 運行支持體系？ How ?
1. 質(zhì)量管理體系：績效目標完成保障 + 績效考核書面依據(jù)
案例《外灘踩踏》
2. 培訓管理體系：選拔優(yōu)秀的撬杠人（績效人才）
3. 人才選拔體系：體系成功復制與推廣
4. 人才激勵體系：績效結果充分應用
六、怎樣建立 績效管理體系？
1. 戰(zhàn)略目標制定與分解障礙：SWOT+BSC
案例《三顧茅廬》+《解放全中國》
? 企業(yè)如何制定戰(zhàn)略目標方向？
? 企業(yè)如何平衡目標內(nèi)容？
案例《公司的平衡目標》
2. 目標實施過程的跟蹤與反饋：
情景實操模擬《四s店的投訴》
? 目標的動態(tài)調(diào)整；
? 問題解決與溝通協(xié)調(diào)；
案例討論《草船借箭》
3. 績效考核與評估面談：
4. 績效成績應用：
[pic]

 

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