全員 與壓力快樂(lè)同行:團(tuán)隊(duì)職業(yè)倦怠與有效突破的四維訓(xùn)練
培訓(xùn)講師:時(shí)婷
講師背景:
時(shí)婷老師廣州速贏商學(xué)院戰(zhàn)略合作伙伴中國(guó)總裁商學(xué)院客座教授美國(guó)國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)(ASTD)高級(jí)會(huì)員中國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師、職業(yè)化行為心理訓(xùn)練資深專(zhuān)家中國(guó)人才研究會(huì)金融人才專(zhuān)業(yè)委員會(huì)特邀講師中國(guó)九省份金融服務(wù)行業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、呼叫中心培訓(xùn) 詳細(xì)>>
全員 與壓力快樂(lè)同行:團(tuán)隊(duì)職業(yè)倦怠與有效突破的四維訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
全員 與壓力快樂(lè)同行:團(tuán)隊(duì)職業(yè)倦怠與有效突破的四維訓(xùn)練
時(shí)婷老師【拒絕“佛系”心態(tài)、打造“洪荒之力”】系列之
【與壓力快樂(lè)同行--團(tuán)隊(duì)職業(yè)倦怠與有效突破行為訓(xùn)練】
能落地的定制培訓(xùn)課程 (3天/期)
【課程將幫助您】
1、科學(xué)認(rèn)識(shí)壓力,并掌握應(yīng)對(duì)壓力的策略;
2、掌握方法,當(dāng)下調(diào)整情緒,擁有一顆隨喜心;
3、掌握方法,自我滋養(yǎng),在工作、生活中即可放松身心,舒緩壓力;
4、探究情緒本源,掌握調(diào)整情緒的終極方法,打造陽(yáng)光心態(tài),建立新的思維路徑;
5、掌握方法,提升內(nèi)心力量,無(wú)論面對(duì)何種困境,均能輕松面對(duì);
6、掌握愛(ài)的藝術(shù),悅納自我,讓愛(ài)流動(dòng),建立支持系統(tǒng);
7、提升人際技巧,減輕關(guān)系壓力,隨時(shí)令自己處于從容、淡定的狀態(tài)。
兩天時(shí)間,您將收獲快樂(lè)的能力,與壓力快樂(lè)同行!
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
-
【課程思路與大綱】
第一模塊 尋找快樂(lè)之源——幸福是什么?
第一章 心態(tài)的力量有多大?
? 心態(tài)影響生理
? 心態(tài)影響能力
? 改變態(tài)度——天堂地獄由心造
第二章 生命的質(zhì)量取決于你每天的心態(tài)
? 生命重在過(guò)程
? 生命的本質(zhì)在于追求快樂(lè)
? 快樂(lè)是一種角度
? 養(yǎng)成一種習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)生活的美好方面。
第三章 突破自我設(shè)限,讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣
? 傳統(tǒng)教育對(duì)心態(tài)的影響
? 自我設(shè)限在工作生活中的表現(xiàn)
? 積極自信,所有最好的都是為我準(zhǔn)備的
? 幸福是什么?就是珍惜擁有 比較與感恩
? 生活中不是缺少幸福,而是缺少感知幸福的心!
第四章 比別人多做一點(diǎn)點(diǎn),成就精彩人生
? 多做一些額外的工作
? 每天的付出都不是白費(fèi)的
? 現(xiàn)在社會(huì)不養(yǎng)混的人
? 任何行業(yè)都是用人的價(jià)值觀
? 尊重來(lái)自于實(shí)力 待遇來(lái)自于奉獻(xiàn)
第二模塊 塑造陽(yáng)光心態(tài):做一個(gè)快樂(lè)職場(chǎng)人
第一章 如何了解和面對(duì)壓力
一、壓力的科學(xué)分類(lèi)
? 理性壓力(工作能力問(wèn)題)
? 感性壓力(工作心態(tài)問(wèn)題)
二、 了解自己的壓力程度和壓力癥狀
三、 緩解壓力的“治標(biāo)”之法(簡(jiǎn)易減壓方略):
1、事件控制---心理準(zhǔn)備預(yù)演
2、壓力產(chǎn)生情緒----日常情緒自我調(diào)整
? 突發(fā)事件:練習(xí)放松數(shù)到十
? 合理情緒控制
? 調(diào)整心態(tài)自我放松
? 記住下面的話(huà),生活更輕松
3、適合自我的實(shí)用減壓策略
? 自我放松 飲食與壓力 呼吸與伸展消除壓力
? 運(yùn)動(dòng)減壓 音樂(lè)減壓 性情修煉與減壓
? 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試做題——性格和壓力測(cè)試
四、 緩解壓力的“治本”之道(系統(tǒng)減壓方略):
1、工作壓力緩沖器
2、金錢(qián)壓力緩沖器
3、人際壓力緩沖器
4、心靈壓力緩沖器
5、休閑壓力緩沖器
第二章 工作壓力緩沖器——真正理解工作的意義,重新點(diǎn)燃工作的激情
一、 使命感——你在為自己而工作
? 工作很辛苦,沒(méi)有工作更辛苦;
? 為自己工作——怎樣才能獲得更多?
? 為自己工作——積累職場(chǎng)中的三個(gè)“錢(qián)包”?
? 是壓力也是動(dòng)力;
? 工作的實(shí)質(zhì):平淡、重復(fù)、積累、提升;
? 記?。哼@就是你的工作!
? 選擇你的態(tài)度:做喜歡做的事 還是喜歡所做的事
? 不僅接受工作給你帶來(lái)的成長(zhǎng)和益處;
也要接受它給你帶來(lái)的煩惱、痛苦和矛盾。
二、 職業(yè)化行為自檢——應(yīng)當(dāng)如何看待收入與個(gè)人成長(zhǎng)
? 我會(huì)什么?我能干什么?我干的怎么樣?
? 我能給單位帶來(lái)的是......?
? 30歲之前不必去計(jì)較的幾件事?
? 客戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)的是單位做事的結(jié)果
? 單位花錢(qián)買(mǎi)的是你做事的結(jié)果
? 使自己變得不可代替,薪水自然會(huì)提高
? 現(xiàn)在暫時(shí)的放棄是為了未來(lái)更好地獲得
? 你的薪水有多少錢(qián)用于提高自己的能力與素質(zhì)的投資?
三、 面對(duì)挫折——選擇堅(jiān)持還是放棄?
? 放棄是最明智的選擇嗎?
? 放棄是否能永久的解決問(wèn)題?
? 當(dāng)你舉棋不定時(shí),當(dāng)你失落時(shí),看看這10句話(huà)
? 堅(jiān)持能給你帶來(lái)意想不到的收獲
? 每個(gè)優(yōu)秀的人背后都有一個(gè)關(guān)于“堅(jiān)持的故事”
? 忠誠(chéng)是品德,十年磨一劍變成企業(yè)的常青樹(shù)
四、 挑起重任——工作是一個(gè)關(guān)于生命與責(zé)任的問(wèn)題
? 現(xiàn)在的工作品質(zhì)就是未來(lái)的生活品質(zhì)
? 你的身價(jià)永遠(yuǎn)和你現(xiàn)在的使用價(jià)值劃等號(hào)
? 不要問(wèn)單位能給你帶來(lái)什么,先問(wèn)問(wèn)自己能給單位帶來(lái)什么!
? 世界上沒(méi)有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度
? 輕視厭惡工作的人,最終也會(huì)遭到工作的輕視和厭惡
? 給自己努力工作找一個(gè)理由:為了自己的美好未來(lái)而努力工作!
第三章 人際壓力緩沖器——建立和諧人際 減輕職場(chǎng)關(guān)系壓力
一、 職場(chǎng)人際關(guān)系管理的核心原則
二、 大局意識(shí)——21世紀(jì)制勝團(tuán)隊(duì)的核心素質(zhì)
三、 什么是大局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神?
四、 真正的成功是團(tuán)隊(duì)的成功
? 合作 + 奉獻(xiàn) = 雙贏
? 大河有水,小河才不會(huì)干
? 真正的成功是團(tuán)隊(duì)的成功
? 具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感
? 沒(méi)有全能的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)
? 摒棄個(gè)人主義,真誠(chéng)地與同事協(xié)作
? “舍得精神”:個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益、個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的和諧統(tǒng)一
五、如何成為團(tuán)隊(duì)中最受歡迎的人
1. 有效復(fù)命,贏得領(lǐng)導(dǎo)的尊重與信任
? 領(lǐng)導(dǎo)最喜歡什么樣的下屬?
? 2024年調(diào)查本行業(yè)最不喜歡什么樣的管理者?
? 牢騷抱怨是你人生發(fā)展的絆腳石
? 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作必須注意的三項(xiàng)原則
? 心中有領(lǐng)導(dǎo)——工作自動(dòng)自發(fā)
? 做人做事注重細(xì)節(jié)——贏得尊重
? 發(fā)多少薪水我們說(shuō)了不算,但給工作本身增加多少附加值掌握在自己手里!
2. 理解包容,與周?chē)娜私⒘己玫膱F(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系
? 人與人交往最大的誤區(qū):自己的標(biāo)準(zhǔn)衡量別人
? 人際交往的黃金法則:同理心
? 人與人是不同的
? 你的心有多寬,你的舞臺(tái)就有多大
? 同事之間、部門(mén)之間、與客戶(hù)之間溝通的原則
? 有效的溝通的方式:相同語(yǔ)境 有效傾聽(tīng) 換位思考
? 世界所給予你的正是你所給與世界的
? 付出微笑得到微笑,付出尊重得到尊重;
? 付出抱怨得到抱怨,付出贊美得到贊美。
第三模塊 心靈壓力緩沖器——懷抱感恩,愉快地工作與生活
一、 讓你的心中充滿(mǎn)陽(yáng)光:
? “日行一善”
? 快樂(lè)源于積極的付出
? 付出比索取更令人幸福
二、 快樂(lè)不等于完全沒(méi)有煩惱
? 問(wèn)題人人都有,如果無(wú)法回避,你永遠(yuǎn)可以選擇你的態(tài)度!
? 一個(gè)人沒(méi)有嘗過(guò)悲傷的滋味,也不會(huì)知道快樂(lè)的味道!
? 生活本是多姿多彩,煩惱只是快樂(lè)生活的調(diào)味品!
三、 面對(duì)挫折、遺憾、不如意……
? 珍惜生命中的每一根稻草
? 人生之事“常想一、二”
? 最好的打算 最壞的準(zhǔn)備
? 不要拿別人的過(guò)錯(cuò)來(lái)懲罰自己
四、 任何行業(yè)都喜歡懂得感恩的員工
? 感恩是一種快樂(lè)的境界
? 感恩企業(yè):成就更加卓越的你
? 感恩領(lǐng)導(dǎo):忠誠(chéng)正直 行勝于言
? 感恩同事:寬容互助——團(tuán)結(jié)協(xié)作就是生產(chǎn)力
? 感恩父母:養(yǎng)育之恩永生不忘
五、 用微笑改變世界,不要讓世界改變了你的微笑
? 雞蛋從外面打破是食物,從里面打破才是生命!
? 來(lái)自外面的力量是壓力,來(lái)自?xún)?nèi)心的力量才是突破!
? 真正幸福的人,是知道自己身處幸福之中的人!
[pic][pic][pic][pic][pic][pic]
時(shí)婷老師的其它課程
【跨越:公司--優(yōu)秀管理者工作筆記】之【鑄將計(jì)劃—溝通式管理,如何從1-10快速培養(yǎng)優(yōu)秀管理干部】能落地的定制培訓(xùn)課程(4階段快速成長(zhǎng))適合對(duì)象:中基層管理者、儲(chǔ)備干部推動(dòng)落地的“管理架構(gòu)主體”——“溝通式管理”的應(yīng)用?!《溝通式管理》以TWI-MTP日產(chǎn)訓(xùn)管理手段與APEC工作法為核心方法論,構(gòu)建“情感、激勵(lì)、影響力”等三大“溝通系統(tǒng)”,配合科學(xué)的人才成長(zhǎng)
講師:時(shí)婷詳情
時(shí)婷老師【前瞻思維與組織優(yōu)勢(shì)再造】系列之【跨越——從問(wèn)題到方法之“成功基因萃取”工作坊】能落地的定制培訓(xùn)課程(2-3天)【關(guān)鍵詞說(shuō)明】:為什么要進(jìn)行組織“成功基因萃取”1、“企業(yè)最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的的浪費(fèi)!”一個(gè)老員工離職了,他所有的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)就都帶走了,后來(lái)的新人要重頭再來(lái)!一個(gè)部門(mén)幾十甚至上百人,部門(mén)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有匯總,每個(gè)人都要從頭成長(zhǎng),好經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有得到推廣!
講師:時(shí)婷詳情
時(shí)婷老師【公司--用NLP喚醒團(tuán)隊(duì)潛能】之【跨越---賦能高效正能量團(tuán)隊(duì),打造職場(chǎng)“心動(dòng)力”】能落地的定制培訓(xùn)課程(2-3天/期)一、培訓(xùn)對(duì)象:公司基層員工二、課程設(shè)計(jì)與收獲:本課程中,時(shí)婷老師立足于企業(yè)現(xiàn)狀、結(jié)合公司的行業(yè)性質(zhì)和職工崗位特點(diǎn),以獨(dú)特的視角深入挖掘員工的思維方式與工作心態(tài),運(yùn)用心理學(xué)原理、結(jié)合情緒互動(dòng)和思維互動(dòng),通過(guò)故事、短片、音樂(lè)引導(dǎo)等情緒
講師:時(shí)婷詳情
時(shí)婷老師【物管崗位勝任力模型】之【問(wèn)渠—“物業(yè)管理知識(shí)、服務(wù)溝通技能”精英訓(xùn)練營(yíng)】能落地的定制培訓(xùn)課程(3天)關(guān)鍵詞說(shuō)明:文中“客戶(hù)”——包括客戶(hù)和租戶(hù),為方便閱讀,統(tǒng)稱(chēng)為“客戶(hù)”。為什么強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)一定要抓“關(guān)鍵”?“客戶(hù)管理與服務(wù)力提升”作為“客戶(hù)關(guān)系管理CRM”的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是眾多物業(yè)管理公司培訓(xùn)的剛需,也是一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)體系的學(xué)習(xí)。而培訓(xùn)的最終目的是效果落
講師:時(shí)婷詳情
時(shí)婷老師【銀行營(yíng)銷(xiāo)崗位勝任力】之【跨越---“大數(shù)據(jù)”時(shí)代下的銀行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理】能落地的定制培訓(xùn)課程(2-3天)客戶(hù)是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的核心,如何做好存量客戶(hù)的維護(hù)與提升,潛力客戶(hù)的發(fā)現(xiàn)與挖掘,是銀行業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的關(guān)鍵!當(dāng)前,拓客難、成交難、留客難、成本高、效能低等問(wèn)題仍是制約各銀行發(fā)展的瓶頸!新格局下如何整合跨界營(yíng)銷(xiāo)渠道、平衡客戶(hù)體驗(yàn)和客戶(hù)體驗(yàn)變現(xiàn)始終是
講師:時(shí)婷詳情
時(shí)婷老師【銀行崗位勝任力模型】系列之【“人際溝通能力”與不一樣的“客戶(hù)影響力”快捷訓(xùn)練營(yíng)】能落地的定制培訓(xùn)課程(3天)關(guān)鍵詞說(shuō)明:文中“客戶(hù)”——包括客戶(hù)和團(tuán)隊(duì)同事,為方便閱讀,統(tǒng)稱(chēng)為“客戶(hù)”。為什么強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)一定要抓“關(guān)鍵”?“人際溝通能力”作為“客戶(hù)關(guān)系管理CRM”和“內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)”的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是銀行業(yè)一個(gè)重要的培訓(xùn)主題,也是一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)體系的學(xué)習(xí)。同時(shí)
講師:時(shí)婷詳情
時(shí)婷老師【涅槃--優(yōu)秀管理者養(yǎng)成術(shù)】銀行系列之【成果教練——溝通式管理與“不一樣”的話(huà)術(shù)影響力】能落地的定制培訓(xùn)課程(3天/期)《溝通式管理》以TWI-MTP日產(chǎn)訓(xùn)管理手段與APEC工作法為核心方法論,構(gòu)建溝通系統(tǒng),配合科學(xué)的人才成長(zhǎng)模型,帶來(lái)18個(gè)管理細(xì)節(jié)的全面提升,解決團(tuán)隊(duì)管理者復(fù)制、培養(yǎng)和快速提升的問(wèn)題。課程每個(gè)模塊都完全服務(wù)于管理實(shí)踐,配套工具包易學(xué)
講師:時(shí)婷詳情
時(shí)婷老師【涅槃--從技術(shù)到管理】銀行系列之【優(yōu)秀管理者養(yǎng)成術(shù)——聰明型團(tuán)隊(duì)管理與教練式組織溝通】能落地的定制培訓(xùn)課程(3天/期)隨著銀行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,“提質(zhì)增效”一直是這幾年的重要工作之一。由資源型“集中”優(yōu)勢(shì)向服務(wù)型“集微”優(yōu)勢(shì)的拐點(diǎn)越來(lái)越明確。因此帶來(lái)四個(gè)顯而易見(jiàn)的變化——1、目標(biāo)越定越高2、制度、流程越來(lái)越細(xì)3、考核與標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越嚴(yán)4、工作量及壓
講師:時(shí)婷詳情
時(shí)婷老師【機(jī)場(chǎng)“讓真情服務(wù)更走心”】之【“真情服務(wù)”的奧秘:基于有效關(guān)鍵時(shí)刻“E-MOT”的客戶(hù)體驗(yàn)突破】能落地的定制培訓(xùn)課程(3-4天/期)關(guān)鍵詞說(shuō)明:文中“客戶(hù)”——包括旅客、貨主、行業(yè)主管、政府、內(nèi)部各單位,此處主要指旅客。核心理念:機(jī)場(chǎng)是一個(gè)城市對(duì)外聯(lián)絡(luò)和交流的重要窗口,尤其是國(guó)際機(jī)場(chǎng)更像是一面透明的落地窗,窗口的每一位工作人員都是機(jī)場(chǎng)的形象代言人是
講師:時(shí)婷詳情
時(shí)婷老師【國(guó)際機(jī)場(chǎng)班組長(zhǎng)崗位勝任力模型】系列之【跨越---做有“溫度”的服務(wù)與客戶(hù)抱怨管理】能落地的定制培訓(xùn)課程(3天/期)關(guān)鍵詞說(shuō)明:文中“客戶(hù)”——包括旅客、貨主、行業(yè)主管、政府、內(nèi)部各單位,此處主要指旅客。為什么強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)一定要抓“關(guān)鍵”?“客戶(hù)服務(wù)力”作為“客戶(hù)關(guān)系管理CRM”的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是眾多國(guó)際化機(jī)場(chǎng)培訓(xùn)的剛需,也是一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)體系的學(xué)習(xí)。而培訓(xùn)
講師:時(shí)婷詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21162
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20243
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19054
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16225
- 5員工守則 15464
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15403
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15114
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14557
- 9文件簽收單 14202