《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》課程大綱

《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》
課程大綱
【課程背景】
沒有要點(diǎn)、雜亂無章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都缺乏說服力、甚至降低整個(gè)組織的工作效率。究其原因是他們?cè)趥鬟f信息時(shí)沒有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)性思維可以幫助我們?cè)诒磉_(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)，提升整個(gè)組織的工作效率。
結(jié)構(gòu)性思維是我們?cè)跍贤ń涣髦幸\(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問題以及解決問題的方方面面。
什么是結(jié)構(gòu)性思維？結(jié)構(gòu)性思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的思考路線、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作，其背后的支撐原理是1973年由表肯錫國(guó)際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉明托首創(chuàng)的金字培原理。
結(jié)構(gòu)性思維能幫助你解決哪些問題？掌握如何用結(jié)構(gòu)性思維去思考、溝通、表達(dá)和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作；溝通準(zhǔn)確、高效；用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準(zhǔn)、快。提升表達(dá)能力：重點(diǎn)突出，條理清晰，言簡(jiǎn)意賅，讓聽眾有興邀、能理解、記得住。提高公文寫作水平：挖據(jù)讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類分組、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得??；縮短寫作時(shí)間；減少修改次數(shù)。
【課程收益】
· 了解結(jié)構(gòu)性思維的基本概念、基本原理和基本方法；
· 運(yùn)用學(xué)習(xí)金字培原理，提升思考與表達(dá)呈現(xiàn)技巧；
· 如何深入細(xì)致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證你使用的語(yǔ)句能夠真實(shí)地反映你希望表達(dá)的思想要點(diǎn)；
· 能夠快速完成方案，而且條理淅，三點(diǎn)奕出，獲得上司的賞識(shí)，客戶的青睞。
【授課方式】
1. 結(jié)合討論互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練指導(dǎo)等多種教學(xué)方式的交互使用，以保證授課效果和學(xué)員的吸收與掌握。
2. 根據(jù)結(jié)構(gòu)性思維“知易行難”的特點(diǎn)，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進(jìn)行多維度強(qiáng)化訓(xùn)練，從而得到能力的提升。
3. 成立學(xué)習(xí)小組的互助機(jī)制，使所學(xué)內(nèi)容在輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)的過程中反復(fù)運(yùn)用直至真正達(dá)到能力提高的目的。
【課程時(shí)長(zhǎng)】 1-2天
【課程大綱】
一、構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思堆
1. 四種常見的表達(dá)陷阱
■ 思路中斷
■ 思維發(fā)散
■ 思誰跳躍
■ 表達(dá)繁冗
2. 情境模擬：如何提升自己的記憶力？
運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，再也不用擔(dān)心自己的記憶力！
3. 為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)？
■ 如何將思想組織成金字塔？
在演講中，列框架比寫通篇演講稿更容易克服緊張，達(dá)到絕佳效果。
■ 自上而下表達(dá)，結(jié)論先行
工作匯報(bào)的利器，讓你更容易受到上司的認(rèn)可，更容易理解下屬的問題。
■ 自下而上思考，總結(jié)概括
解決問題的利器，任何工作問題都可以用此方法分析解決。
■ 運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)的效果
情境演練：會(huì)議安排與工作匯報(bào)（從繁冗復(fù)雜到簡(jiǎn)捷高效）
4. 讀懂自己的思維—結(jié)構(gòu)牲思維表達(dá)的四個(gè)基本特點(diǎn)
■ 結(jié)論先行
■ 上下對(duì)應(yīng)
■ 分類清楚
■ 排序邏輯
案例分享：結(jié)構(gòu)性思維在國(guó)際化公司中的運(yùn)用效果
5. 辨別他人的結(jié)構(gòu)—結(jié)構(gòu)化思維接受信息的四個(gè)步驟
課堂練習(xí)：讀懂這段文字
■ 識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)/判斷
■ 對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
■ 結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖
■ 表達(dá)：用盡量簡(jiǎn)捷的語(yǔ)言（一句話）概括主題
課堂互動(dòng)（視頻）：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)
二、金字塔的縱向回答/概括式結(jié)構(gòu)
1. 從上到下：提問與回答
課堂互動(dòng)：熱點(diǎn)話題討論
■ 深度：?jiǎn)柕阶詈笠粋€(gè)層面
■ 寬度：主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及到
2. 從下到上：概括總結(jié)
■ 收集信息—頭腦風(fēng)暴
■ 明確分類—尋找共性
■ 概括總結(jié)—明確要點(diǎn)
■ 合理排序—理性描述
三、金字塔的橫向演繹與歸納結(jié)構(gòu)
1. 如何說服—演繹（為什么）
■ 演繹的兩種形式：標(biāo)準(zhǔn)式和常用式
■ 演繹思維的運(yùn)用
■ 說服的四大步驟
課堂活動(dòng)（經(jīng)典廣告片欣賞—看懂廣告的結(jié)構(gòu)化）
2. 如何匯報(bào)—?dú)w納（是什么）
課堂互動(dòng)：結(jié)構(gòu)化思維下的服務(wù)禮儀
■ 歸納的兩種方式
■ 歸納思維的運(yùn)用
■ 歸納的三大步驟：列出重點(diǎn)、尋找共性、得出結(jié)論
3. 演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對(duì)同一問題）
4. 用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問題
四、序言的講故事結(jié)構(gòu)
1. 序言的基本要素
■ 背景
■ 沖突
■ 疑問
■ 解答
2. 常見的序言結(jié)構(gòu)
■ 標(biāo)準(zhǔn)式：情境、沖突、解決方案
■ 開門見山式：解決方案、情境、沖突
■ 突出憂慮式：沖突、情境、解決方案
■ 突出信心式：疑問、情境、沖突、解決方案

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