做情緒的主人

  培訓講師：陳晗

講師背景：
陳晗老師陳晗老師曾在中國移動浙江省公司、TCL中國區(qū)、上市集團公司等國央企擔任培訓負責人、管理部門負責人等職務。長期致力于職場高情商溝通、管理人員管理技能培養(yǎng)和企業(yè)內部講師賦能（TTT）領域的研究和實踐。13年的管理、培訓工作實踐及多年的企 詳細>>

陳晗
    課程咨詢電話：

做情緒的主人詳細內容

做情緒的主人

課程大綱  Outline

一、初步認識壓力和情緒 

1.  現(xiàn)代生活狀態(tài)素描：累死了，煩死了

2.  我的壓力源來自哪里？

1）家庭——夫妻、親子、親友關系；工作——崗位、領導、發(fā)展與同事關系。

3.  長期心理壓力過大，情緒激動，對人體有哪些損害？

1）心里

2）生理

3）行為

4.  為什么要學習情緒管理？

1）工作層面

2）生活層面

5.  思考：情緒的定義和分類

 二、解讀情緒

1.  討論-情緒是如何產生的？

2.  情緒的冰山理論

3.  弗洛伊德心理學原理

1）科學的分析人性的本質

2）本我-自我-超我在工作和生活中的實踐

3）案例分享-客戶真實的需求是什么

4.  情緒處理的四個能力

1）觀察力

2）控制力

3）回應力

4）理解力

 三、情緒管控策略

1.  反轉情緒的四種方法

1）意義換框法

2）環(huán)境換框法

3）語言脫困法

4）反向提問法

 2.  情緒處理的四個原則

3.  積極的情緒管理技巧

1）腹式深呼吸放松法

2）視像引導法

3）減壓法——自我激勵

4）宣泄法

4.  討論：自我壓力、情緒管理策略—制定目標的步驟

 四、積極情緒培養(yǎng)方法

1.  如何高效的傾聽和表達

1）傾聽的障礙有哪些

2）高效傾聽的方法有哪些？

3）如何做到聽者聽出說者想說

4）如何恰到好處的贊美和欣賞

5）令人愉快的表達策略

6）如何做到說者聽出聽者想說

 2.  包容-積極情緒修煉法

1）看視頻說問題：令人情緒崩潰的原因是什么？

2）一念之轉-包容的修煉

3）情緒管理工具-情緒ABC理論

4）包容之修煉——紫色零極限

互動：音樂冥想

 3.  知己知彼-DISC 行為風格分析


 

陳晗老師的其它課程

一、管理角色認知1.管理者認知1）管理的目標是什么？2）管理的禁忌有哪些？3）管理者經常遇到的誤區(qū)是什么？4）管理者將面臨哪些挑戰(zhàn)？2.管理者的四重角色1）頭狼2）漢堡包3）垃圾桶4）教練二、管理職業(yè)定位和素養(yǎng)1.現(xiàn)代企業(yè)需要怎樣的人才？1）你為誰工作2）如何理解“高質量發(fā)展”3）個人發(fā)展路徑解析2.現(xiàn)在企業(yè)需要怎樣的領導？1）三種主流領導類型解讀2）領導力

 講師：陳晗詳情

新生代成長在中國經濟高速發(fā)展的年代，物質生活相對豐度，不再以生存為目標，更富有個性和創(chuàng)造力。如何管理職場新新人類使其發(fā)揮最大價值成為各類企業(yè)的頭等要事，本課程將從企業(yè)領導者對自身的角色認知進行切入，通過人性化思維方式解決執(zhí)行力不到位和目標過程管理松散和激勵沒效果等問題，并通過角色互換、群策群力方式共創(chuàng)問題解決方案，實現(xiàn)課堂知識當場落地，最大限度提升學習效果。

 講師：陳晗詳情

通過行動學習-促動技術完成團隊項目的立項、分工、問題分析與解決等工作要素，做到目標一致，上下同欲的實現(xiàn)目標。

 講師：陳晗詳情

本課程從：管理者角色認知、職場溝通技巧、溝通強化組織目標管理、溝通實戰(zhàn)公式和案例四個章節(jié)全方位傳授在企業(yè)管理中溝通的應用場景和關鍵技術。

 講師：陳晗詳情

從“經濟就業(yè)形式分析、管好自己的情緒、給予人性的溝通技巧和投訴處理實戰(zhàn)話術”四個章節(jié)開展學員理論知識培訓。講授的理論知識：情緒ABC理論、內省心態(tài)、溝通的思路、常見的溝通障礙、有效溝通的神器、雙贏的溝通流程、5W2H和5WHY問題分析法、傾聽的四個層次、高效傾聽的技術、有效傾聽的三個關鍵模型、正能量回應的步驟、贊美的技術、結構化傾聽法、反向敘述、人物行為風格

 講師：陳晗詳情

一、阿里管理三板斧理論穿越1、阿里核心價值觀和行為準則—新六脈神劍2、阿里管理三板斧的起源3、三個層面的職能分工1）頭部三板斧：定戰(zhàn)略、造土壤、斷事用人2）腰部三板斧：懂戰(zhàn)略、搭班子、做導演3）腿部三板斧：招聘和解雇、建團隊、拿結果4、管理的三個境界1）自己干2）要求下屬干3）下屬主動給幫你干5、管理的架構1）道：文化2）謀斷：戰(zhàn)略、戰(zhàn)術3）人陣信：組織能力

 講師：陳晗詳情

“管理的真諦就是溝通、溝通、再溝通”。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的深入發(fā)展，各種思想強烈碰撞，職場文化發(fā)生重大變革，再加上95后、00后員工新世代代際差異特征，我們的管理者尤其是中基層管理者面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)，如何應對突如其來的變革成為中基層管理者必須思考的課題。本課程可以幫助學員對標作為管理層自身能力缺失的部分，建立管理者頂樓思維及余光思維，引用大量真實案例倒入工具

 講師：陳晗詳情

學習收獲：理清領導力和執(zhí)行力之間的邏輯關系并糾正領導力誤區(qū)清晰認識執(zhí)行力不佳的誤區(qū)及如何避免通過人性思維梳理執(zhí)行力的誤區(qū)和陷進并查找解決辦法掌握執(zhí)行力管理工具并落地應用學會人效提升的經典方法論能有效促進組織業(yè)績提升掌握高效溝通的方法及跨部門合作技術

 講師：陳晗詳情

中層管理是企業(yè)組織中的領軍人，數(shù)字化管理的服務集中地，戰(zhàn)略目標和計劃的落實者，中層管理者的價值觀、管理理念、管理素質直接關系到公司的戰(zhàn)斗力和效益產出。中層管理者所處的地位是“兵頭將尾”，承上啟下、上傳下達的橋梁、紐帶，班組長的素質高低及管理水平高低極大的影響著企業(yè)的經營績效。95后和00后大軍凸起，逐步成為團隊主力，怎樣使新管理者與新生代員工配合更好的發(fā)揮效

 講師：陳晗詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有