點石成金-組織經(jīng)驗萃取

  培訓講師:荊瑞

講師背景:
荊瑞老師職業(yè)背景暨南大學應用心理學碩士LPI學習路徑圖國際認證顧問柯氏四級培訓效果評估師AACTP國際注冊認證講師6Ds國際認證學習項目設計師培訓雜志特約顧問3年銷售管理、15年培訓管理與人才培養(yǎng)工作經(jīng)驗專長領域人才培養(yǎng)體系建設課程體系和學 詳細>>

荊瑞
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點石成金-組織經(jīng)驗萃取詳細內(nèi)容

點石成金-組織經(jīng)驗萃取

點石成金-組織經(jīng)驗萃取

課程收益

    組織經(jīng)驗萃取,可以幫助組織最佳經(jīng)驗得到科學系統(tǒng)的萃取與傳承,最短頻快的進行人才梯隊培養(yǎng),最結(jié)合典型化場景的教學,實現(xiàn)從業(yè)務中來到業(yè)務中去。

  使散落在組織中最有價值的成功/失敗經(jīng)驗得以沉淀、總結(jié)、升華并得到更好、更有效、更大范圍傳播。

  可以減少組織/新人試錯成本,使工作一步到位,降低管理者培養(yǎng)人才的負擔,解放管理者使其有更多時間完成有更多價值的事情。

  使員工學習更接地氣、更加貼合業(yè)務實際,學員聽得進聽得懂,行為得到實際指導并轉(zhuǎn)變。在本課程中,你可以:

l 掌握組織經(jīng)驗萃取的方法和流程

l 根據(jù)企業(yè)業(yè)務需求,精準設計和選擇經(jīng)驗萃取的課題和案例

l 運用科學的流程、方法和工具來完成經(jīng)驗的模型化和結(jié)構(gòu)化

l 使內(nèi)訓師的課程開發(fā)更好的貼近工作實際

l 使得經(jīng)驗復制的形式多樣結(jié)合,支持企業(yè)混合式學習落地

學員對象

專兼職講師、課程開發(fā)人員、業(yè)務專家:學會應用科學的方法,萃取個人/團隊/組織經(jīng)驗,進而設計和開發(fā)出高效的人才培養(yǎng)內(nèi)容,同時加速個人職業(yè)發(fā)展。

知識管理規(guī)劃人員:根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求,將真正有價值的經(jīng)驗應用于教學,提煉基于經(jīng)驗的方法論,讓經(jīng)驗被總結(jié)成知識。

2 希望開發(fā)版權(quán)課程的專業(yè)人士:掌握將自己的專業(yè)經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為顯性化的方法,能夠為課程開發(fā)精準選題,進而擁有專屬自己的獨特課程。

課程大綱

Part1 認知經(jīng)驗萃取

1. 經(jīng)驗萃取在企業(yè)的應用

—看視頻,研討經(jīng)驗萃取的重要性

2. 經(jīng)驗萃取的概念

—隱性經(jīng)驗/顯性經(jīng)驗

—經(jīng)驗萃取的定義

3. 經(jīng)驗萃取的理論依據(jù)

—野中郁次郎SECI知識螺旋

4. 組織經(jīng)驗的顆粒度

—個人/團隊/組織

Part2 經(jīng)驗萃取的方法論

1. 經(jīng)驗萃取的工具
—DACUM法/STAR訪談法

2. 經(jīng)驗萃取的ADPE模型

2.1 萃取方向分析

2.2 經(jīng)驗地圖繪制

2.3 萃取典型場景

2.4 最佳操作推廣

Part3 經(jīng)驗萃取的實施步驟

Step1.萃取方向分析

? 崗位操作流程萃取

? 業(yè)務痛點萃取

? 經(jīng)典項目事件萃取

? 內(nèi)訓師賦能

? 經(jīng)驗萃取選題的三個維度

—業(yè)務or管理流程的新/關(guān)/痛

Step 2經(jīng)驗地圖繪制

? 第一步:工作任務分析

? 第二步:典型場景分析

? 第三步:明確經(jīng)驗價值

? 討論與練習:小組完成經(jīng)驗地圖繪制

Step 3. 萃取典型場景

? 第四步:素材收集

? 素材的來源

? 訪談他人萃取

? 自我復盤萃取

? 第五步:萃取典型場景

? 討論與練習:規(guī)劃和還原典型場景

Step 4.最佳操作推廣

? 第六步:最佳操作提煉

? 最佳操作的類型和特點

? 要點提煉、步驟提煉、工具提煉、模型提煉

? 第七步:經(jīng)驗結(jié)構(gòu)化

? 討論與練習:最佳操作結(jié)構(gòu)化表達

Part4經(jīng)驗萃取的應用

1. 案例/微課

2. 面授課程

3. 標準工作流程(SOP)

4. 工作指導手冊

5. 討論與練習:規(guī)劃經(jīng)驗應用類型

 

荊瑞老師的其它課程

《點師成金—內(nèi)訓師隊伍建設》課程大綱模塊一:幾個內(nèi)訓師項目案例從0-1搭建體系—師課共建企業(yè)知識管理—經(jīng)驗萃取挖掘人才—集團講師大賽業(yè)務交流—集團案例大賽總結(jié):內(nèi)訓師搭建“1234”模型模塊二:內(nèi)訓師需求三個來源聚焦業(yè)務問題的經(jīng)驗萃取聚焦人才發(fā)展的知識傳承聚焦戰(zhàn)略承接的快速共識總結(jié):內(nèi)訓師使用的邏輯模塊三:一套能力標準內(nèi)訓師梯隊能力標準不同維度的能力標準行業(yè)

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案例課程與案例教學開發(fā)案例教學開發(fā)APDE模型課程收益:能夠掌握案例教學的方法和流程能夠根據(jù)企業(yè)培訓需求設計案例教學能夠掌握經(jīng)驗萃取的方法論能夠運用科學的流程、方法和工具來開發(fā)案例教學能夠理解案例的素材如何收集能夠使要素清晰、提煉精準能夠掌握案例開發(fā)中案例設計如何符合學員的學習程度,更好的貼近工作實際能夠掌握如何建立案例庫。課程大綱:Part1:案例場景式課

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贏在課堂-以學員為中心的授課課程收益:從學員的角度分析,描繪講師角色的理想畫像和自我認知;從成人認知原理出發(fā),針對成人學習的特點對授課內(nèi)容進行架構(gòu)與設計;運用五星教學法,掌握學員在授課過程中不同階段的心理活動和表現(xiàn),精彩呈現(xiàn)和掌控高效課堂;選擇并有效運用教學互動方法,掌握課程互動環(huán)節(jié)的操作要領,從而能夠講授好任何主題、任何類別的課程;授課形式:本課程采用以終

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《基于業(yè)務場景的課程開發(fā)》工作坊基于業(yè)務場景的課程開發(fā)課程收益:了解課程開發(fā)和企業(yè)學習的相關(guān)原理基于業(yè)務場景的需要做課程的開發(fā)和教學設計根據(jù)不同類型的課程,梳理匹配學員業(yè)務場景的課程大綱;能夠結(jié)合課程單元目標,萃取和提煉有效知識點和案例;能夠掌握豐富合理的教學設計的套路;擁有全套課程開發(fā)的工具、模板樣例和掛圖,快速開發(fā)課程包材料。課程大綱目錄模塊一:認知培訓

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以業(yè)務為導向的學習項目設計與運營學習項目設計三段八步課程收益:科學的手段和工具融入學習項目的設計,質(zhì)化和量化呈現(xiàn)學習項目的效果;將業(yè)績改善技術(shù)融入學習項目,掌握精準分析培訓需求的方法;科學匹配學習內(nèi)容和學習形式的方法,使學習項目更匹配學員的特性;掌握系統(tǒng)設計項目框架的邏輯和思路,給學員提供持續(xù)不斷投入學習的動力。以項產(chǎn)品化的思維設計和推動學習項目的品牌化運營

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數(shù)字化學習項目設計與運營學習項目設計三段八步課程收益:科學的手段和工具融入數(shù)字化學習項目的設計將業(yè)績改善技術(shù)融入學習項目,掌握精準分析培訓需求的方法;科學匹配學習內(nèi)容和學習形式的方法,使數(shù)字化學習項目更匹配學員的特性;掌握系統(tǒng)設計數(shù)字化項目框架的邏輯和思路,給學員提供持續(xù)投入學習的動力。以項目產(chǎn)品化的思維設計和推動數(shù)字化學習項目的品牌化運營。課程大綱Part

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成長加速器—課程體系和學習路徑圖成長加速器—學習地圖建設的“3+2”模型工作坊產(chǎn)出成果(根據(jù)具體需求):《崗位工作任務藍圖》《工作任務典型場景清單》《工作任務勝任標準分析表》《崗位專業(yè)知識技能清單》《崗位能力素質(zhì)模型》《崗位課程體系》《崗位學習路徑圖》《崗位標準學習護照》《學習路徑圖落地操作手冊》工作坊安排模塊一:學習路徑圖概念學習路徑圖的概念和價值學習路徑

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《結(jié)構(gòu)化在崗帶教》【項目背景】在崗帶教是企業(yè)中人才培養(yǎng)常用形式,對新人來說可以解決員工在崗位的快速使用,對團隊老師可以讓經(jīng)驗的到傳承。但是在帶教的過程中,往往因為師傅的關(guān)注點不同、經(jīng)驗程度不同、甚至個人特點不同,教出來的徒弟也都不同。如何能夠針對崗位的實際需要,進行深入分析,并結(jié)構(gòu)化的設計帶教的內(nèi)容,進行標準的帶教執(zhí)行,做到標準化復制人才,這是結(jié)構(gòu)化在崗帶教

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背景:一個PPT引發(fā)的故事第一模塊結(jié)構(gòu)化思維訓練(想清楚)一、結(jié)構(gòu)化思維原理1.1結(jié)構(gòu)化思維的四個基本特點1.2結(jié)構(gòu)化思維的結(jié)構(gòu)案例一:講話片斷節(jié)選案例二:上下對應了嗎?案例三:小明買回來了什么?案例四:PPT表達的順序是什么?1.3結(jié)構(gòu)化接接收信息(縱向結(jié)構(gòu)/橫向結(jié)構(gòu)/序言結(jié)構(gòu))練習:金字塔擁有神奇的功效練習:演講片段練習:一句話概括視頻內(nèi)容結(jié)構(gòu)化思維的三

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《直播講師養(yǎng)成記》?42小時直播訓練,或者兩天一夜的面授工作坊【項目背景】線上培訓已經(jīng)是一種常態(tài),作為內(nèi)訓師,如何利用直播的培訓方式,快速帶動員工學習,助力業(yè)務團隊在線學習新技能,來幫助企業(yè)共度難關(guān)呢?如何解決線上直播授課面臨的一系列問題:1.我該用什么直播軟件?也適合讓所有學員都能聽?2.原先線下授課時我們會讓學員分組討論,那現(xiàn)在該如何交流來達到成果呢?3

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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