點石成金-組織經(jīng)驗萃取
點石成金-組織經(jīng)驗萃取詳細內(nèi)容
點石成金-組織經(jīng)驗萃取
點石成金-組織經(jīng)驗萃取
課程收益
組織經(jīng)驗萃取,可以幫助組織最佳經(jīng)驗得到科學系統(tǒng)的萃取與傳承,最短頻快的進行人才梯隊培養(yǎng),最結(jié)合典型化場景的教學,實現(xiàn)從業(yè)務中來到業(yè)務中去。
使散落在組織中最有價值的成功/失敗經(jīng)驗得以沉淀、總結(jié)、升華并得到更好、更有效、更大范圍傳播。
可以減少組織/新人試錯成本,使工作一步到位,降低管理者培養(yǎng)人才的負擔,解放管理者使其有更多時間完成有更多價值的事情。
使員工學習更接地氣、更加貼合業(yè)務實際,學員聽得進聽得懂,行為得到實際指導并轉(zhuǎn)變。在本課程中,你可以:
l 掌握組織經(jīng)驗萃取的方法和流程
l 根據(jù)企業(yè)業(yè)務需求,精準設計和選擇經(jīng)驗萃取的課題和案例
l 運用科學的流程、方法和工具來完成經(jīng)驗的模型化和結(jié)構(gòu)化
l 使內(nèi)訓師的課程開發(fā)更好的貼近工作實際
l 使得經(jīng)驗復制的形式多樣結(jié)合,支持企業(yè)混合式學習落地
學員對象
2 專兼職講師、課程開發(fā)人員、業(yè)務專家:學會應用科學的方法,萃取個人/團隊/組織經(jīng)驗,進而設計和開發(fā)出高效的人才培養(yǎng)內(nèi)容,同時加速個人職業(yè)發(fā)展。
2 知識管理規(guī)劃人員:根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求,將真正有價值的經(jīng)驗應用于教學,提煉基于經(jīng)驗的方法論,讓經(jīng)驗被總結(jié)成知識。
2 希望開發(fā)版權(quán)課程的專業(yè)人士:掌握將自己的專業(yè)經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為顯性化的方法,能夠為課程開發(fā)精準選題,進而擁有專屬自己的獨特課程。
課程大綱
Part1 認知經(jīng)驗萃取
1. 經(jīng)驗萃取在企業(yè)的應用
—看視頻,研討經(jīng)驗萃取的重要性
2. 經(jīng)驗萃取的概念
—隱性經(jīng)驗/顯性經(jīng)驗
—經(jīng)驗萃取的定義
3. 經(jīng)驗萃取的理論依據(jù)
—野中郁次郎SECI知識螺旋
4. 組織經(jīng)驗的顆粒度
—個人/團隊/組織
Part2 經(jīng)驗萃取的方法論
1. 經(jīng)驗萃取的工具
—DACUM法/STAR訪談法
2. 經(jīng)驗萃取的ADPE模型
2.1 萃取方向分析
2.2 經(jīng)驗地圖繪制
2.3 萃取典型場景
2.4 最佳操作推廣
Part3 經(jīng)驗萃取的實施步驟
Step1.萃取方向分析
? 崗位操作流程萃取
? 業(yè)務痛點萃取
? 經(jīng)典項目事件萃取
? 內(nèi)訓師賦能
? 經(jīng)驗萃取選題的三個維度
—業(yè)務or管理流程的新/關(guān)/痛
Step 2經(jīng)驗地圖繪制
? 第一步:工作任務分析
? 第二步:典型場景分析
? 第三步:明確經(jīng)驗價值
? 討論與練習:小組完成經(jīng)驗地圖繪制
Step 3. 萃取典型場景
? 第四步:素材收集
? 素材的來源
? 訪談他人萃取
? 自我復盤萃取
? 第五步:萃取典型場景
? 討論與練習:規(guī)劃和還原典型場景
Step 4.最佳操作推廣
? 第六步:最佳操作提煉
? 最佳操作的類型和特點
? 要點提煉、步驟提煉、工具提煉、模型提煉
? 第七步:經(jīng)驗結(jié)構(gòu)化
? 討論與練習:最佳操作結(jié)構(gòu)化表達
Part4經(jīng)驗萃取的應用
1. 案例/微課
2. 面授課程
3. 標準工作流程(SOP)
4. 工作指導手冊
5. 討論與練習:規(guī)劃經(jīng)驗應用類型
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