NLP顧問式銷售技巧訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：葉子文

講師背景：
葉子文老師美國ABNLP認(rèn)可身心語言程式學(xué)培訓(xùn)及發(fā)證導(dǎo)師美國ABH注冊催眠治療師國際NLP認(rèn)證導(dǎo)師國際NLP高級認(rèn)證教練國際團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體認(rèn)證教練營銷管理專家【可頒發(fā)的國際專業(yè)證書資格】NLPpractitioner身心語言程式學(xué)執(zhí)行師ABH催 詳細(xì)>>

葉子文
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NLP顧問式銷售技巧訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

NLP顧問式銷售技巧訓(xùn)練

【課程內(nèi)容】

1、與客戶連接的能力

你懂不懂得同步你的顧客，讓他們接受你，對你有一種愿意接近的感覺。如何加強(qiáng)個(gè)人的親和力而不是一種別人想抗拒你的感覺。所以銷售從關(guān)系開始，多好的產(chǎn)品也要?jiǎng)e人愿意聽你說，你的銷售才能開始.

親和力的ABCD

銷售時(shí)用字，語氣及身體語言的影響

什么是潛意識銷售

同步帶領(lǐng)的技巧

顧客有什么訊息表示已經(jīng)接受你

2、發(fā)掘顧客需求及心理需求的能力

提升發(fā)問技巧發(fā)掘顧客的真正需求，找出客人購買的動(dòng)力點(diǎn)，購買背后的意義,及找出客戶最有感覺的關(guān)鍵詞。這些材料都是在銷售過程中必須的,你的銷售過去是賭博或是按照客人的需求而設(shè)計(jì)？在于你有多了解他們的心理需要。

向上的發(fā)問技巧

聆聽的技巧

何謂價(jià)值觀及怎樣應(yīng)用在銷售上

顧客的欲望和恐懼點(diǎn)

3、銷售過程的步驟及結(jié)構(gòu)

銷售過程有結(jié)構(gòu)，每一步或不同的資訊是適合不同類型的人。怎樣的銷售能令對方投入、感興趣去聽去了解多一點(diǎn)？怎樣的銷售內(nèi)容能讓客人產(chǎn)生行動(dòng)的力量，或購買的決心？這些都是銷售員要了解的技巧。

4Mat銷售系統(tǒng)

如何善用及設(shè)計(jì)故事和案例

給顧客有動(dòng)力成交的說話技巧及方法

無可抗拒的成交語言模式

4、處理顧客異議

被拒絕是銷售工作的一部分,但每一個(gè)異議都是促進(jìn)成交的一個(gè)機(jī)會(huì)，如何把握異議背后隱藏的價(jià)值，逐個(gè)擊破讓顧客無可抗拒。

換框的技巧

解析異議的語言模式


 

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【課程收益】建立客戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)高效追售系統(tǒng)高端客戶發(fā)展系統(tǒng)發(fā)售系統(tǒng)社交平臺的運(yùn)用【授課時(shí)間】2天，共12課時(shí)【課程大綱】第一模塊、定位系統(tǒng)1.定立聰明的目標(biāo)2.明白自己的市場定位3.了解特選客戶的恐懼和欲望銷售的買點(diǎn)和賣點(diǎn)設(shè)計(jì)個(gè)人的升降機(jī)對話第二模塊、追蹤系統(tǒng)1.10-3-1定律2.銷售追蹤的列表第三模塊、尋找目標(biāo)客戶1.如何獲取客戶:買，借，換2.媒體3.

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【課程收益】如何更深刻的了解團(tuán)隊(duì)的特性和領(lǐng)導(dǎo)在提升團(tuán)隊(duì)有效性方面的角色團(tuán)隊(duì)互動(dòng)心理學(xué):了解一群人是如何一個(gè)集合，進(jìn)化成相互合作的小組,再成為擁有共同遠(yuǎn)景，相互支持的團(tuán)隊(duì)如何在小組中建立互信團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的十一個(gè)技巧,以有效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)，獲取成果如何處理團(tuán)隊(duì)矛盾和成員的各種行為,情緒，投入度等問題完成課程的學(xué)員將獲得NLP國際認(rèn)可證書【課程大綱】第一模塊、人在團(tuán)隊(duì)

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【課程內(nèi)容】1、定位系統(tǒng)大部分從業(yè)人員最大的錯(cuò)誤是認(rèn)為所有人都是自己的潛在客戶，這是一個(gè)很錯(cuò)的觀念，讓自己不專業(yè)的觀念，如何在這個(gè)行業(yè)定位自己，建立身份是成功的第一步。訂立聰明的目標(biāo)明白自己的市場定位了解特選客戶的恐懼和欲望銷售的買點(diǎn)和賣點(diǎn)設(shè)計(jì)個(gè)人的“升降機(jī)對話”2、追蹤系統(tǒng)如何有系統(tǒng)的管理自己的銷售效率，從目標(biāo)出發(fā)找出自己成功的KPI。10-3-1定律銷售

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【課程內(nèi)容】1、親和力如何在溝通上，無論用字，語氣，身體語言都讓客人有賓至如歸的感覺？如何讓客戶覺得舒服，容易分享自己的需要，從而建立長遠(yuǎn)的關(guān)系？2、如何洞悉不同種類客人的需求客人大概能從年齡、背景及需求上分多少個(gè)種類？怎樣透過問題發(fā)掘一個(gè)人的需求或更高層次的需求？3、吸引你的客戶如何從不同的方法讓客戶對新的產(chǎn)品感興趣？如何在銷售中讓客戶專心的傾聽并感興趣？

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【課程綱要】第一講：人的本質(zhì)1.什么是自我管理2.從心理學(xué)的角度自我管理是什么3.心態(tài)狀態(tài)及行為三者之間有什么關(guān)系？4.確立他們想改變的目標(biāo)。本模塊將結(jié)合案例分享、學(xué)員討論，協(xié)助學(xué)員端正、調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)，了解領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)。第二講：人類接收信息的模式1.暖身游戲:乒乓球的比喻，從游戲讓我們明白我們溝通盲點(diǎn)，從而覺醒我們在工作的溝通上犯了什么錯(cuò)誤。2.人類接收信息

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【課程大綱】第一模塊、心態(tài)，狀態(tài)及行為的管理1.如何管理我們的大腦2.大腦的秘密3.心態(tài)如何決定狀態(tài)及行為第二模塊、狀態(tài)管理101工具1.心錨的應(yīng)用2.如果建立個(gè)人的最佳狀態(tài)3.狀態(tài)轉(zhuǎn)換的體驗(yàn)第三模塊、處理負(fù)面情緒1.抽離負(fù)面情緒的方法2.從正面學(xué)習(xí)放下情緒第四模塊、從多角度看待事物1.換框法2.內(nèi)容的換框3.環(huán)境的換框第五模塊、漸進(jìn)式方松法教導(dǎo)學(xué)員用短短1

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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