內(nèi)心領(lǐng)導(dǎo)力：自我實(shí)現(xiàn)的教練技巧

  培訓(xùn)講師：葉子文

講師背景：
葉子文老師美國ABNLP認(rèn)可身心語言程式學(xué)培訓(xùn)及發(fā)證導(dǎo)師美國ABH注冊(cè)催眠治療師國際NLP認(rèn)證導(dǎo)師國際NLP高級(jí)認(rèn)證教練國際團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體認(rèn)證教練營(yíng)銷管理專家【可頒發(fā)的國際專業(yè)證書資格】NLPpractitioner身心語言程式學(xué)執(zhí)行師ABH催 詳細(xì)>>

葉子文
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內(nèi)心領(lǐng)導(dǎo)力：自我實(shí)現(xiàn)的教練技巧

【課程綱要】

第一講：人的本質(zhì)

1.什么是自我管理?

2.從心理學(xué)的角度自我管理是什么?

3.心態(tài)狀態(tài)及行為三者之間有什么關(guān)系？

4.確立他們想改變的目標(biāo)。

本模塊將結(jié)合案例分享、學(xué)員討論，協(xié)助學(xué)員端正、調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)，了解領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)。

第二講：人類接收信息的模式

1.暖身游戲:乒乓球的比喻，從游戲讓我們明白我們溝通盲點(diǎn)，從而覺醒我們?cè)诠ぷ鞯臏贤ㄉ戏噶耸裁村e(cuò)誤。

2.人類接收信息的四個(gè)模式，這四種模式，怎樣影響我們銷售，怎樣被說服，溝通的模式，怎樣選定一個(gè)事情和怎樣選擇事。

3.四種接收信息的模式

4.如何應(yīng)用自我管理上，案例分享及小組討論

在這模塊會(huì)有一個(gè)心理測(cè)驗(yàn)給他們做，完成后會(huì)有一個(gè)小組討論,，會(huì)將同一類型的人分成一組，然后看看不同類型的人會(huì)有什么特征和溝通方法。

第三講：親和力的秘密

1.人對(duì)那種人最有親和力的感覺；

2.用字、語氣及肢體語言的三者關(guān)系；

3.如何配合對(duì)方的用字、聲線、語氣、我話速及肢體語言，讓我們成為一個(gè)有親和力的前線人員；

4.給予別人高質(zhì)素回饋的七個(gè)特征,給予好的回饋能力是所有高質(zhì)素的管理者必有的條件。

在這當(dāng)中會(huì)有一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)示范，如何在短時(shí)間內(nèi)建立親和力然后到學(xué)員去練習(xí)，之后組與組之間會(huì)有一個(gè)競(jìng)賽，如何透過給予高質(zhì)量的回饋，讓組員完成一個(gè)很艱難的工作。

第四講：如何訓(xùn)練敏銳的觀察力

1.觀察力是我們獲得最真實(shí)信息的途徑；

2.我們應(yīng)該留意別人什么才知道客人的情緒轉(zhuǎn)變？

將會(huì)用游戲的方法讓他們知道不同的情緒會(huì)有不同的肢體語言和表情.透過重復(fù)的練習(xí)從而增加他們?cè)谟^察力上的敏銳程度。

第五講：言語的四個(gè)方向

1.言語的四個(gè)方向在對(duì)客戶有著四個(gè)不同的作用；

2.讓他們覺察自己在說話方向上的取向；

3.同時(shí)讓他們了解思想的四個(gè)方向,從而明白自己的強(qiáng)項(xiàng)及弱項(xiàng)；

4.學(xué)習(xí)發(fā)問問題，怎樣用不同的言語方向解決客戶不同的問題。

有一個(gè)三個(gè)人一組的游戲,透過說一個(gè)特定題目如何訓(xùn)練說話方向的彈性，從而覺察到自己言語上的偏向。

第六講：高說服力的18種語法

1.透過這些語法,加快銷售過程；

2.在學(xué)懂說服別人的同時(shí)留意一下我們自己怎樣說服自己相信一些妨礙我們成長(zhǎng)及成功的想法；

3.學(xué)懂怎樣運(yùn)用這上語法及如何解拆這些說話的方法；

學(xué)員會(huì)分組利用學(xué)到的語法組成一段說服別人購買的內(nèi)容去說服另一組人。

第七講：達(dá)致完善效果的問題

1.透過19條問題如何讓自己思考怎樣去做好自己的目標(biāo)和工作；

2.落實(shí)工作及計(jì)劃的自我思考問題；

3.如何透過這些問題抽離負(fù)面的情緒。

兩個(gè)人一組，邀請(qǐng)對(duì)方說出一個(gè)將會(huì)進(jìn)行的計(jì)劃及目標(biāo)，利用完善效果的問題，協(xié)助對(duì)方仔細(xì)的計(jì)劃和檢視實(shí)行時(shí)是否可行。

第八講：狀態(tài)管理工具箱

1.負(fù)面情緒抽離法,如果快速脫離不必要的負(fù)面情緒；

2.漸進(jìn)式的放松誘導(dǎo)技巧，如果在10分鐘的時(shí)間讓心情和精神完全回復(fù)過來；

3.情緒按鈕，如何獲取正面的狀態(tài)；

4.如何誘導(dǎo)其自己進(jìn)入理想的狀態(tài)。

導(dǎo)師會(huì)先示范如何協(xié)助他人進(jìn)入狀態(tài)，然后學(xué)員要找出一個(gè)他們?cè)诠芾砑颁N售上需要的狀態(tài)，然后另一個(gè)學(xué)員會(huì)透過教練技巧，達(dá)到想要的效果。

第九講：正面心態(tài)的管理方法

1.個(gè)人的想法如何投射在生活之中；

2.思想的換框技巧，如何從不同的角度去看同一個(gè)事情；

3.自我的身份價(jià)值肯定；

4.如何從新尋找工作或生活上我價(jià)值觀。

透過不同的案例，示范及游戲去實(shí)踐當(dāng)中的心態(tài)改變。


 

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