卓越的團(tuán)隊(duì)績效管理

  培訓(xùn)講師:劉海來

講師背景:
劉海來老師項(xiàng)目總顧問國際項(xiàng)目管理專家(IPMP)MTP認(rèn)證專家高級管理咨詢師目前正為多家公司進(jìn)行深度咨詢與輔導(dǎo),受到了客戶的高度評價(jià)與歡迎,咨詢效果以“系統(tǒng)、增值、實(shí)用”獲得客戶的好評;集20多年的企業(yè)管理和10多年的企業(yè)管理咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn), 詳細(xì)>>

劉海來
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卓越的團(tuán)隊(duì)績效管理詳細(xì)內(nèi)容

卓越的團(tuán)隊(duì)績效管理

課程大綱: 

第一講:從戰(zhàn)略到團(tuán)隊(duì)績效

一、企業(yè)發(fā)展圍繞績效轉(zhuǎn)

1.中小企業(yè)的互動(dòng)管理特點(diǎn)剖析

2.績效執(zhí)行中的問題

(1) ?目標(biāo)的迷失

(2) ?效率的低下

(3) ?資源沖突

(4) ?組織混亂

3.績效管理的目的

4.績效必須系統(tǒng)化運(yùn)作

5.績效管理的四個(gè)維度

二、績效必須以團(tuán)隊(duì)為核心

1.為什么很多企業(yè)績效是失敗的

2. 績效管理定位與歸位

3.從崗位績效到團(tuán)隊(duì)績效

4. 團(tuán)隊(duì):績效循環(huán)的現(xiàn)實(shí)落腳點(diǎn)

5. 團(tuán)隊(duì)績效來源于組織扁平化

6. 團(tuán)隊(duì)績效的實(shí)施案例

第二講   從崗位績效到團(tuán)隊(duì)績效

一、績效管理基礎(chǔ)

1.績效的定位:高層、中層、HR部門、員工

2.績效管理的目的

3.績效結(jié)果的應(yīng)用

4.績效管理的來源

5.績效管理的三條線

6.績效管理實(shí)務(wù)

二、  團(tuán)隊(duì)績效的實(shí)施

1.績效目標(biāo)管理

2.持續(xù)改進(jìn)的四個(gè)階段

(1) 第一階段:寬進(jìn)寬出

(2) 第二階段:寬進(jìn)嚴(yán)出

(3)  第三階段:嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出

(4)  第四階段:化于無形

第三講 績效管理體系

1. 績效管理:從執(zhí)行到過程管理

2.如何讓公司目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)、個(gè)人目標(biāo)相連——績效指標(biāo)設(shè)立與分解的技巧

3. 教練式績效的輔導(dǎo)、監(jiān)控及應(yīng)用:領(lǐng)導(dǎo)情景模擬:

4. 經(jīng)營計(jì)劃分解提煉團(tuán)隊(duì)KPI,保證經(jīng)營系統(tǒng)性

5.團(tuán)隊(duì)績效解決崗位績效難題

6.團(tuán)隊(duì)績效與崗位績效的結(jié)合

7. 運(yùn)用多種指標(biāo)提煉法讓績效指標(biāo)得到有效評定

8.案例分析與研討 

第四講:軟硬兩手抓團(tuán)隊(duì)績效

1.傳統(tǒng)文化的管人之道:多關(guān)注事,少琢磨人

2. 先做正確的事,才能正確地做事

(1)  高層:戰(zhàn)略-策略和系統(tǒng)的導(dǎo)向

(2)  中層:戰(zhàn)術(shù)-目標(biāo)與計(jì)劃導(dǎo)向

(3)  基層:執(zhí)行-任務(wù)和素養(yǎng)導(dǎo)向

3.理順事情,改人習(xí)性

4.管理的目中無人,心中有事

5.阿米巴經(jīng)營模式的管理精髓

6.團(tuán)隊(duì)績效與崗位績效的結(jié)合

7.團(tuán)隊(duì)績效的考核方法

8.團(tuán)隊(duì)績效考核指標(biāo)的確定

9.如何對知識型團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核

第五講:績效的關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

1.激勵(lì)存在的主要誤區(qū)

2.激勵(lì)的4個(gè)有效方法

3.利益磋商——把握人心

4. 團(tuán)隊(duì)管理的激勵(lì)技巧

5.授權(quán)激勵(lì):只有正激勵(lì)忽視負(fù)激勵(lì)

6.授權(quán)體系:該放權(quán)時(shí)就放權(quán) 

第六講:團(tuán)隊(duì)績效管理模式

一、案例一背景介紹

1.問題:績效考核制度效果、年度總體目標(biāo)的分解,明確的考核方案

2.改善:

(1) 核心考核目標(biāo)和考核方案的確定

(2) ◎ 核心指標(biāo)分解及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的確認(rèn)

(3) ◎ 階段性考核方式和方案的確定

(4) ◎ -------

3. 一把手主抓績效考核系統(tǒng)的問題

4.復(fù)盤調(diào)整及直接用一個(gè)專業(yè)的績效模式框架去套用? 

二、案例二:建立績效考核體系

1.問題:公司的工資結(jié)構(gòu)比較籠統(tǒng)簡單,沒有工作職責(zé)細(xì)化,沒有績效考核體系。

2.改善動(dòng)作:

(1) ◎ 工資結(jié)構(gòu)調(diào)整

(2) ◎ 崗位職責(zé)制訂

(3) ◎ 關(guān)鍵指標(biāo)分解與模擬計(jì)算

(4) ◎ 績效考核部門的選定

(5) ◎ 績效考核方案制訂

(6) ◎ 績效考核流程圖制訂

(7) ◎----

3. 復(fù)盤: 把團(tuán)隊(duì)利益的思想貫穿到績效考核系統(tǒng)中去,才能把績效變成提升業(yè)績的手段。 

 課堂互動(dòng):

一、學(xué)員提問:

二、講師解答: 

課程總結(jié)

課后免費(fèi)微咨詢

 增值服務(wù):免費(fèi)一天公司管理診斷,根據(jù)公司特點(diǎn)確定診斷方向并提交報(bào)告


 

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課程單元第一模塊現(xiàn)實(shí)篇:企業(yè)的運(yùn)作特點(diǎn)1)大變局時(shí)代:¨引進(jìn)項(xiàng)目管理方法是大勢所趨2)ü賺錢與分錢:績效考核與激勵(lì)3)ü織網(wǎng)與造鏈:供應(yīng)鏈與營銷4)ü20靠戰(zhàn)略,80靠項(xiàng)目執(zhí)行5)ü經(jīng)驗(yàn)與能人:人才成長與經(jīng)營6)ü創(chuàng)新與固化:運(yùn)營與市場7)ü升級與轉(zhuǎn)型:企業(yè)經(jīng)營與管理8)ü愿景與落地:組織變革與項(xiàng)目管理案例研討:改善企業(yè)運(yùn)營效率,提升企業(yè)價(jià)值第二模塊項(xiàng)目管理

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第一單元:效率:企業(yè)如何活下去:1.企業(yè)為何走下坡路2.要發(fā)展必須圍繞效率轉(zhuǎn)3.商業(yè)業(yè)態(tài)的改變與效率4.所有問題都可歸結(jié)到效率問題5.用效率的眼光看企業(yè)6.經(jīng)營與管理的效率審視7.打破效率天花板的三駕馬車8.效率管理的問題與解決第二單元:績效:效率管理的現(xiàn)實(shí)落腳點(diǎn)1.績效為何成為很多企業(yè)的痛苦 2.績效管理與績效考核問題分析與反思3.績效管理的四個(gè)維度4.績

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課程大綱:第一講精益認(rèn)知一、精益生產(chǎn)概述1.精益生產(chǎn)的前世今生2.兩種不同的制造模式(1)JIT:準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)(2)MRP:規(guī)模經(jīng)濟(jì)3.消除一切浪費(fèi)---一切以價(jià)值為核心;4.關(guān)注流程,快速應(yīng)變---流程重組與簡化;5.降低庫存---庫存是制造業(yè)的墳?zāi)梗?.全過程一次做對---全面質(zhì)量管理;7.現(xiàn)場,改善;再現(xiàn)場,再改善;二、精益生產(chǎn)基礎(chǔ)認(rèn)知1.常見的七大浪費(fèi)

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課程大綱:第一講:目標(biāo)管理的概要1.目標(biāo)的重要性和種類2.目標(biāo)管理的思維:以終為始3.目標(biāo)管理的流程:WHCE4.目標(biāo)設(shè)定的原則(SMART)5.目標(biāo)設(shè)定的特征(1)上下共同參與制定(2)下級的目標(biāo)與上級的一致(3)關(guān)注結(jié)果(4)及時(shí)的反饋和輔導(dǎo)(5)以事先設(shè)定的目標(biāo)評價(jià)績效6.MBO與PDCA循環(huán)第二講:目標(biāo)制定與分解1.目標(biāo)制定的三大法則(1)黃金法則(

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課程大綱:第一講:問題是什么?解決問題的框架1.矛盾論與問題的確認(rèn)2.問題分類、確定問題的類型3.找出關(guān)鍵問題:二八法則4.狀況評估5.問題分析6.解決問題的步驟7.決策及行動(dòng)第二講:狀況評估1.4W1H查明關(guān)鍵難題2.問題級別的評估3.問題的變化案例:公司的問題如何解決?4.先處理影響,后查找原因,再考慮改進(jìn)5.采取緊急應(yīng)對第三講:問題分析1.問題分析的三

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高效溝通   02.13

課程大綱:一、如影隨形的溝通1.我們?yōu)槭裁匆獪贤?.溝通的分類和特點(diǎn)3.職場溝通為什么那么難?4.溝通的那些坑5.陰謀和陽謀6.文化角度上的溝通:酒文化和茶文化7.你就是溝通高手二、溝通步驟1.知已知彼2.預(yù)測爭端3.溝通計(jì)劃表4.確認(rèn)需求5.闡述觀點(diǎn):FAB原則6.處理異議7.達(dá)成協(xié)議8.共同實(shí)施三、有效溝通的那些事1.溝通之前,先要有同理心2.完整的溝通

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課程大綱:第一講:優(yōu)秀班組的核心競爭力:目標(biāo)倒推、優(yōu)勢發(fā)揮一、班組管理的價(jià)值、角色認(rèn)知1.班組長的累:多角色轉(zhuǎn)換2.應(yīng)具備的基本功3.具體職責(zé)、技能要求及基本能力4.生產(chǎn)中,辦法總比問題多5.生產(chǎn)中的速度與質(zhì)量同樣重要6.從員工心態(tài),轉(zhuǎn)變成為班組長的心態(tài)案例分析:班組長到底應(yīng)該是什么?二、班組長的定位和管理核心1.協(xié)同:個(gè)體因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大2.協(xié)作:與員工同流而

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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