目標管理和計劃落實
目標管理和計劃落實詳細內(nèi)容
目標管理和計劃落實
課程大綱:
第一講:目標管理的概要
1.目標的重要性和種類
2.目標管理的思維:以終為始
3.目標管理的流程:WHCE
4.目標設(shè)定的原則 (SMART)
5.目標設(shè)定的特征
(1) 上下共同參與制定
(2) 下級的目標與上級的一致
(3) 關(guān)注結(jié)果
(4) 及時的反饋和輔導(dǎo)
(5) 以事先設(shè)定的目標評價績效
6.MBO與PDCA循環(huán)
第二講:目標制定與分解
1. 目標制定的三大法則
(1) 黃金法則(二八法則)
(2) SMART法則
(3) 承諾法則
2. 目標制定的工具:平衡計分卡
3. 制定出符合SMART原則的目標
(1) 檢驗?zāi)繕耸欠衽c上司的目標一致
(2) 列出可能遇到的問題和阻礙,找出相應(yīng)的解決方法
(3) 列出實現(xiàn)目標所需要的技能和知識
(4) 列出必要的合作對象和外部資源
(5) 確定目標完成的日期
4.目標分解
5.目標體系圖
6. 高層、中層、基層的目標溝通
7. 目標的沖突問題
第二講:計劃制定
1.計劃與目標的關(guān)系
2.年度經(jīng)營計劃與戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)
3.制定有效計劃的步驟
4.計劃的實施與跟進
5.工作計劃的表格化、工具化、量化
6.計劃工具-推移圖表、甘特圖、計劃管制卡
第三講:基于業(yè)績提升的目標管理
1.目標管理為龍頭的經(jīng)營模式
2.提高業(yè)績型目標管理
3.提高業(yè)績型目標管理制定目標的步驟
4.如何運用提高業(yè)績型目標管理法
5. 目標管理與組織權(quán)責
6.目標管理與流程設(shè)計
7. 提高業(yè)績型目標管理的技巧
第四講:選擇適合本企業(yè)的目標管理方式
1.選擇目標管理方式的原則
2.企業(yè)如何選擇目標管理方式
3.企業(yè)管理的四類形態(tài)
4.目標管理的基本模式
5.選擇管理方式時需要考慮的因素
第五講:如何從目標到計劃?
1.上級授權(quán)、分權(quán)、支持、溝通協(xié)調(diào)及例外管理
2. 分配工作任務(wù)的技巧
3.制訂目標的行動計劃
4.利用計劃檢查和考核目標管理的執(zhí)行
5.執(zhí)行人自主管理并及時反饋
6.逐級控制、檢查及考核
7.以目標追蹤卡跟進目標的執(zhí)行
8.“交辦事項”和“重點事項”的跟蹤檢查辦法
9.跟蹤檢查成果報告
第六講:評估執(zhí)行成果
1.按“目標和計劃完成程度”來評估
2.計算目標各項目的實際完成程度
3.按“困難度、努力度、完成程度”來評估
4.按“計劃階段、執(zhí)行階段、完成階段”來評估
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