基于效果落地的培訓管理實踐
基于效果落地的培訓管理實踐詳細內(nèi)容
基于效果落地的培訓管理實踐
基于效果落地的培訓管理實踐
課程背景：
管理大師彼得·德魯克說，“員工是企業(yè)的唯一資產(chǎn)！”培訓正是使這種資產(chǎn)獲得“增值”的不可或缺的方式，而培訓管理又是使得培訓發(fā)揮其有效性的必要手段。
中國企業(yè)培訓一直處于快速蓬勃的發(fā)展之中。同時，中國企業(yè)培訓的高速發(fā)展也一直伴隨著層出不窮和令人眼花撩亂的新技術、新概念，幾乎一兩年就會有出現(xiàn)一個甚至是多個培訓界所追捧的熱點潮流。但是熱鬧喧嘩后，企業(yè)培訓卻始終無法擺脫“培訓需求界定”、“培訓效果評估”、“培訓與業(yè)務脫節(jié)”、“培訓效果落地”、“缺乏各級人員支持”等諸多問題的長期困擾。
我們認為，正是對于培訓管理的錯誤認識，才造成了絕大多數(shù)的中國企業(yè)對于員工進行有效培訓的最大障礙。不幸的事，絕大部分的培訓管理者一直都試圖從技術角度來尋求員工培訓的解決方案。
本課程幾乎涵蓋了培訓管理工作的各重要環(huán)節(jié)，內(nèi)容豐富充詳實。但，它不僅僅是一門實務操作的課程，而且力圖通過厘清培訓觀念為培訓管理者帶來的“新”視角。同時，基于“新”的培訓管理認識和觀念的指導，來幫助培訓管理者切實提升培訓管理工作的效能，充分發(fā)揮出培訓管理工作的專業(yè)貢獻。
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課程收益：
1.?厘清觀念與認識，讓培訓踏上正確的方向
2.?理解多情境下培訓管理者的的不同角色與技能要求
3.?學習如何通過管理期望，讓培訓贏得更多的支持
4.?掌握需求管理的方法，讓培訓項目成功始于需求界定
5.?運用系統(tǒng)化的思路去規(guī)劃培訓活動
6.?樹立培訓營銷的思想，讓培訓形成“品牌”影響力
7.?追本溯源，知道從何處入手、如何來管理培訓項目質(zhì)量
8.?做有用的培訓效果評估，使評估成為工作的重要推手
9.?為培訓效果落地找到通行之路，推動培訓工作的持續(xù)改進
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課程形式：講解主持、案例討論、管理游戲、頭腦風暴、小組學習、經(jīng)驗分享
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課程大綱：
破冰：說在培訓之前
第一單元：讓培訓踏上正確的方向
1、?培訓究竟是什么？
2、?培訓的目的是什么？
3、?培訓管理工作的核心任務是什么？
第二單元：多情境下的培訓管理者角色與技能要求
1、?培訓管理者的多種角色
2、?培訓管理者的基本技能
第三單元：高效培訓項目實施流程
1、?培訓組織的基本流程
2、?各階段的主要注意事項
第四單元：成功的培訓始于需求管理
1、?培訓需求管理之殤
★ 案例：培訓需求調(diào)查有用嗎？
◆?辯論：培訓需求調(diào)查是用嗎？
2、?關鍵干系人基本需求與期望分析
3、?界定需求時需要考慮的幾個問題
4、?培訓需求的調(diào)查與數(shù)據(jù)分析
□?需求調(diào)查的基本方法
□?實施需求調(diào)查的要點
□?實施需求的數(shù)據(jù)分析
5、?需求報告與確認
6、?培訓需求的變更管理
□?培訓需求變更的來源
★ 案例：明明是你來回變，為什么把責任推給我？
□?需求變更應該受到控制
□?需求變更的管理流程
第五單元：培訓也是需要“營銷”的
1、?培訓管理者的溝通困惑
★ 自測：我在組織中的影響力有多大？
2、?如何對培訓進行“營銷”？
□?WHOM/ WHAT/ HOW
3、?針對所有群體的整體營銷策略
□?線上營銷
□?線下營銷
□?制度保障
□?管理推動
4、?針對不同群體的個性化營銷策略
□?企業(yè)高層管理者
□?部門主管
□?學員
第六單元：如何保障培訓項目的質(zhì)量
1、?正確認識“教”與“學”
2、?影響培訓項目質(zhì)量的五大因素
□?學員
□?培訓管理
□?組織環(huán)境
□?培訓師
□?外部培訓機構(gòu)
3、?基于培訓執(zhí)行鏈的質(zhì)量保障
□?改變對培訓執(zhí)行鏈的認識
□?訓前執(zhí)行
□?訓中執(zhí)行
□?訓后執(zhí)行
第七單元：走出“培訓效果落地”的迷宮
★ 自我評估
1、?淺析影響“培訓效果落地”的本因
2、?五問破解“培訓效果落地”的困局
3、?高效學習效果轉(zhuǎn)化管理體系的六脈神劍
□?訓后活動安排
□?給予提醒
□?明晰責任
□?反饋與輔導
□?績效支持
□?界定終點
第八單元：如何做有用的培訓效果評估
1、?為什么要評估？
2、?評估誰？
3、?誰來評估？誰有權(quán)評估？
4、?如何合理設計培訓評估表？
★ 案例：這樣評估公正嗎？
□?合理設計培訓教學效果評估表
◆?示例：培訓教學效果評估表
5、?培訓教學實施評估報告編寫指要
◆?示例：培訓教學實施評估報告
第九單元：培訓收尾要領與知識管理
★ 案例：這個培訓項目圓滿結(jié)束了？
1、?培訓項目收尾的注意事項
2、?用知識管理推動持續(xù)改進
◆?模板分享：工作案例問題提取表、培訓項目干系人問題管理記錄表
★?課程回顧
★?互動答疑
★?評估與分享
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