優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)   02.13

優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)課程收益《優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》是物業(yè)管理專業(yè)的一門核心實(shí)戰(zhàn)課。該課程包含了物業(yè)管理各個(gè)階段不同業(yè)務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)具備的基本知識和操作技能,掌握這些物業(yè)管理業(yè)務(wù)的基本知識和操作技能,是物業(yè)管理專業(yè)崗位必備的基本理論素質(zhì)和專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)的最基本要求,是從事物業(yè)管理工作的先決條件。通過該課程的學(xué)習(xí),能夠?qū)ξ飿I(yè)管理有一個(gè)輪廓性地了解,能夠?qū)ξ飿I(yè)

 講師：陽石詳情

物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理與預(yù)防   02.13

物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理與預(yù)防課程收益風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的,只能主動(dòng)認(rèn)識、有效控制和防范通過本課程可了解物業(yè)服務(wù)中的重要風(fēng)險(xiǎn)及防控措施,避免和減輕風(fēng)險(xiǎn)損失即創(chuàng)造效益物業(yè)公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)不是一成不變的,風(fēng)險(xiǎn)管理也要與時(shí)俱進(jìn),不斷提高自身風(fēng)險(xiǎn)防范能力,以提高企業(yè)的生存、發(fā)展能力授課對象物業(yè)公司綜合管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理及其他相關(guān)人員課程內(nèi)容第一章風(fēng)險(xiǎn)管理的幾個(gè)概念1.什么是風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)

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物業(yè)管理滿意度提升實(shí)戰(zhàn)   02.13

物業(yè)管理滿意度提升實(shí)戰(zhàn)課程收益通過了解業(yè)主的客觀心態(tài),對業(yè)主滿意度的形成和結(jié)果進(jìn)行邏輯思考和解碼,從中發(fā)現(xiàn)其潛在規(guī)律并制定滿意度實(shí)施計(jì)劃,用積極的思想、方法引導(dǎo)全體員工投入到提高滿意度的“工程”中去,才能逐步打造較高而穩(wěn)定的滿意度。了解服務(wù)的重要性,分析服務(wù)的不滿意原因;掌握服務(wù)過程中的客戶心理,了解解決客戶問題的方法和路徑;熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)的內(nèi)容及實(shí)操

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物業(yè)品質(zhì)體系與標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)   02.13

物業(yè)品質(zhì)體系與標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)課程收益物業(yè)企業(yè)之間的競爭,歸根結(jié)底是比較誰能夠更好的滿足客戶需求,而滿足客戶需求的基礎(chǔ)就是物業(yè)企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁┝己玫漠a(chǎn)品(高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù))。因此,品質(zhì)就是市場,品質(zhì)就是效益,品質(zhì)也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)的生命。本次培訓(xùn)掌握物業(yè)管理企業(yè)的品質(zhì)體系標(biāo)準(zhǔn)建設(shè);了解和熟悉ISO9001/ISO14001/OHSAS18001管理體系知識;熟悉物業(yè)

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物業(yè)前期介入到入伙實(shí)戰(zhàn)   02.13

物業(yè)前期介入到入伙實(shí)戰(zhàn)課程收益《物業(yè)前期介入到入伙實(shí)戰(zhàn)》是物業(yè)管理專業(yè)的一門核心實(shí)戰(zhàn)課。該課程包含了物業(yè)前期介入到入伙各個(gè)階段不同業(yè)務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)具備的基本知識和操作技能,掌握這些物業(yè)管理業(yè)務(wù)的基本知識和操作技能,是物業(yè)管理專業(yè)崗位必備的基本理論素質(zhì)和專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)的最基本要求,是從事物業(yè)管理工作的先決條件。通過該課程的學(xué)習(xí),能夠?qū)ξ飿I(yè)前期介入到入伙有一個(gè)

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