《精細(xì)化會(huì)務(wù)管理及會(huì)務(wù)禮儀培訓(xùn)》   03.17

《精細(xì)化會(huì)務(wù)管理及會(huì)務(wù)禮儀培訓(xùn)》課程背景：會(huì)務(wù)管理是一項(xiàng)專業(yè)而又繁雜的工作，會(huì)議組織與安排是行政部門及工作人員的一項(xiàng)基本功，也是體現(xiàn)單位形象與服務(wù)水準(zhǔn)的重點(diǎn)所在。會(huì)務(wù)工作融寫作、溝通、談判、接待、組織、動(dòng)員、協(xié)調(diào)、管理于一體，具有很強(qiáng)的綜合性、時(shí)效性與嚴(yán)謹(jǐn)性，需要實(shí)干、巧干及埋頭苦干。會(huì)務(wù)工作也許無關(guān)大局，但始終服務(wù)于大局，也許不是中心但緊緊牽系中心，很多會(huì)

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《物業(yè)服務(wù)禮儀》   03.17

《物業(yè)服務(wù)禮儀》課程背景：物業(yè)客服禮儀形象是物業(yè)本身形象風(fēng)度以及修養(yǎng)的反映，物業(yè)客服是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代物業(yè)客服中的基本禮儀，不僅反映出該客服自身的素質(zhì)，而且也反映了物業(yè)公司本身的企業(yè)文化水平。并且物業(yè)管理行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，為人服務(wù)是其活動(dòng)的主要形式。因此在與人打交道、為業(yè)主搞好服務(wù)，講究禮貌、禮節(jié)，對于搞好物業(yè)管理工作具有重大意義。課程目標(biāo)：1.使學(xué)員了解并熟

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《物業(yè)管家職業(yè)素養(yǎng)和禮儀提升》   03.17

《物業(yè)管家職業(yè)素養(yǎng)和禮儀提升》課程背景：對于物業(yè)管理企業(yè)來說，產(chǎn)品就是服務(wù)。卓越優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，既能夠幫助企業(yè)贏得業(yè)主的信任，又能提升企業(yè)品牌形象，物業(yè)公司的員工形象，是構(gòu)筑公司形象的基石。特別是物業(yè)管家，作為物業(yè)公司的一線窗口，作為公司與業(yè)主溝通的橋梁，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和現(xiàn)代服務(wù)禮儀技能，才能更好地提供服務(wù)，同時(shí)也能折射出所在公司的企業(yè)文化和經(jīng)營管理境界。恰

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《物業(yè)核心服務(wù)意識(shí)及技能提升》   03.17

《物業(yè)核心服務(wù)意識(shí)及技能提升》課程背景：對于物業(yè)管理企業(yè)來說，產(chǎn)品就是服務(wù)。卓越優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，既能夠幫助企業(yè)贏得業(yè)主的信任，又能提升企業(yè)品牌形象，還是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的有力基礎(chǔ)，其中融合了專業(yè)知識(shí)、溝通能力，服務(wù)能力、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)形象、投訴處理及執(zhí)行力等多項(xiàng)內(nèi)容，即智商與情商的雙重考驗(yàn)。卓越的服務(wù)不僅僅是員工個(gè)人素質(zhì)形象和內(nèi)涵風(fēng)度的體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的名信片。服

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《物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢及標(biāo)桿物企案例分析》   03.17

《物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢及標(biāo)桿物企案例分析》課程背景：近年來，我國物業(yè)管理行業(yè)呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的發(fā)展趨勢，隨著一系列物業(yè)管理法規(guī)、制度的頒布實(shí)施，物業(yè)管理市場環(huán)境日趨成熟，既為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展的機(jī)遇，同時(shí)使物業(yè)管理企業(yè)面臨著發(fā)展的挑戰(zhàn)。物業(yè)管理升級是市場發(fā)展的必然趨勢，物業(yè)管理將越來越專業(yè)化、越來越規(guī)?；?、越來越集約化。物業(yè)管理企業(yè)通過機(jī)制體制改革、采用新技

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《知行合一，秀外慧中——商務(wù)禮儀培訓(xùn)》   03.17

《知行合一，秀外慧中——商務(wù)禮儀培訓(xùn)》課程簡介：禮儀素養(yǎng)是一個(gè)現(xiàn)代職業(yè)人必備的素質(zhì)，商務(wù)禮儀是商務(wù)人士為了塑造個(gè)人和組織的良好形象，在商務(wù)活動(dòng)中對別人表示尊敬與友好的規(guī)范行為，商務(wù)人士如果在交流中因不了解禮儀規(guī)范而出洋相，對個(gè)人和公司的形象都會(huì)造成意想不到的不良影響。隨著社會(huì)的發(fā)展，行業(yè)間面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨(dú)樹一幟，不斷發(fā)展壯大

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《高端寫字樓物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理》   03.17

《高端寫字樓物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理》課程背景：近年疫情突發(fā)，商業(yè)寫字樓疫情防控的重點(diǎn)、難點(diǎn)不斷升級，科學(xué)高效為寫字樓企業(yè)護(hù)航，優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)的重要性顯得愈發(fā)重要，寫字樓運(yùn)營管理者更需要潛下心來梳理寫字樓運(yùn)營管理體系，應(yīng)對各種挑戰(zhàn)！課程目標(biāo)：本課程針對物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)中層以上管理人員，特別是項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人及物業(yè)總部相關(guān)管理人員，在拓展參訓(xùn)人員對于國際水平高端寫字樓

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