管理角色認知與定位

  培訓講師:楊文華

講師背景:
楊文華 老師u致力于通用管理技能培訓與輔導(dǎo)u高級人力資源咨詢顧問u亞洲人力資源管理協(xié)會中國認證中心特約講師u國內(nèi)優(yōu)秀的職業(yè)能力提升專家u教練式管理培訓專家u20余年教育及人力資源管理與咨詢工作經(jīng)歷,曾服務(wù)于慧聰國際、烏魯木齊電視臺、安博集團 詳細>>

楊文華
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管理角色認知與定位詳細內(nèi)容

管理角色認知與定位

管理角色認知與定位

 

【課程背景】:

作為管理者,提高整體效益是首要任務(wù),而管理行為是由管理者在管理過程中承擔的角色決定的,管理者和非管理者之間的基本區(qū)別在于所承擔角色的特征、多樣性和復(fù)雜性方面。但是,有很多的管理者每天都忙于處理日常事務(wù),對自己的角色往往并不清楚。對企業(yè)、對上級、對同級、對下屬,自己究竟應(yīng)該承擔什么角色,管理者往往沒有準確的認知。

 

【學習目標】:

1.     明確管理者角色的概念,幫助學員明確中層管理者的工作定位和管理角色認知。

2.     認識到管理者在履行工作職責時所承擔的各種不同角色

3.     認識每種管理角色在管理中的重要性

4.     提高管理者自我監(jiān)控能力

 

【課程特色】:

組合式教學策略:培訓結(jié)合情境模擬、案例討論、視頻教學、講授、心得分享等多元互動授課。課程生動靈活,緊湊豐富,使學員既能100%的參與又能深入體悟所學內(nèi)容。

【課程對象】:中層管理者

【課程時長】:2天

 

一、中層管理者的角色

1、 中層管理者四大角色分析

1) 信徒

2) 教練

3)避震器

4)變壓器

2、 中層管理者角色體驗

學員演練:他人眼中的角色要求

二、中層管理者定位

1、 作為下屬的中層管理者

1) 如何管理好上司

2) 如何為上司分憂解難

3) 如何維護上司的權(quán)威

2、 作為上司的中層管理者

1) 如何加強職責意識

2) 如何代表公司形象

3) 如何讓下屬有歸屬感

案例分析:“管”的兩層含義

3、 作為同事的中層管理者

1) 如何加強內(nèi)部客戶服務(wù)意識

2) 如何認識分工與合作

3) 如何借力使力

三、蓋洛普S路徑與中層管理者

1、 問題剖析

1) S路徑內(nèi)容

2) Q12與員工需求的關(guān)系

3) 管理中常見問題自測

學員情景模擬:管理中常見的基本問題

2、 中層管理者的地位與作用

1) 衡量企業(yè)的三大核心要素

2) 中層管理者工作的三大重心

3) 中層管理體現(xiàn)企業(yè)的執(zhí)行力

3、 首席人力資源經(jīng)理

1) 管理工作中問題的根源——如何做好工作分析

2) 如何做好管事理人

3) 如何做好對下屬員工的盤點

4) 如何建立員工管理檔案

學員自測:對員工的了解

四、中層管理者的日常管理

1、 全面了解下屬

1) 日常工作記錄

2) 員工個人成長規(guī)劃

3) 員工性格與特質(zhì)

練習:學習使用落地工具

2、 塑造良好的環(huán)境和氛圍

1) 團建活動與管理

2) 用人與工作委派

3) 打造團隊管理文化

體驗活動:優(yōu)點座椅

3、 科學合理的分派工作

1) 強化目標意識

2) 樹立標桿和先進

練習:分派工作的要點

4、 監(jiān)控工作完成情況

1) 學會把員工工作計劃作為管理抓手

2) 學會觀察與記錄

5、 對下屬進行輔導(dǎo)、糾偏與激勵

1) 強化下屬的以結(jié)果為導(dǎo)向的意識

2) 對下屬輔導(dǎo)的談話步驟

3) 糾正下屬不良習慣的談話步驟

學員演練:如何與下屬談話

6、 隨時隨地的雙向溝通


 

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