《航空公司班組長的職業(yè)化躍遷》
《航空公司班組長的職業(yè)化躍遷》詳細內(nèi)容
《航空公司班組長的職業(yè)化躍遷》
《航空公司班組長的職業(yè)化躍遷》
主講：王吉鳳
【課程背景】
班組長律己不律他，不敢管團隊成員，不懂怎么管，覺得自己權(quán)力不夠管不了。
殊不知班組長不知自己具有的組織賦予的強制權(quán)、獎賞權(quán)和法定權(quán)。
除了職權(quán)還有非職權(quán)影響力……
未接受過職業(yè)化培訓(xùn)的班組長
接受過職業(yè)化培訓(xùn)的班組長
時不時懷疑自己，具有些許挫敗感（從業(yè)務(wù)精英變?yōu)楣芾砥狡剑?/p>
角色及分工，從自我精英到精英團隊的建設(shè)，掌握四個方面15個工具
團隊思想不統(tǒng)一，部分出現(xiàn)思維禁錮
信念牽引，打破限制性思維，掌握2個工具
自己累死，下屬是看客
圍繞目標(biāo)使眾人行，快、準、狠地執(zhí)行
每日處于救火狀態(tài)，
通過賦能與授權(quán)激發(fā)員工自驅(qū)力
生有涯而學(xué)無涯，學(xué)習(xí)焦慮
有效進行知識管理
要么討好、要么生硬，管理的度在哪
運用激勵與績效考核，張弛有度地管理
【課程利益】
（一） 掌握三種自我認知方法
（二） 清晰班組長勝任力
（三） 掌握自我發(fā)展的一個牽引一個工具
（五） 掌握打造高效團隊的四個方面15個方法與工具
【課程特色】
測評、講解、案例、討論、講授等
【培訓(xùn)對象】
【課程時間】
6小時-12小時
【課程大綱】
第一章 班組長勝任力-你對自己的職場狀況掃描過嗎？
一、自我認知
（一）溝通視窗自我探索
（二）自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
測試
（三）SWOT
二、認識職位
（一）管理及不同層級管理者的工作重點與任務(wù)的時間分配
（二）班組長勝任力
勝任力模型
三、自我發(fā)展
（一）認識公司認識上司
（二）破除限制性信念
（三）六個人物法找到職業(yè)領(lǐng)航員
練習(xí)：六個人物法
第二章 從自我管理到團隊管理-作為團隊長以身作責(zé)就可以了嗎？
一、認識團隊管理
（一）何為管理？
（二）何為團隊？
1. 5P團隊
案例：YY陣看團隊管理(團隊定位、目標(biāo)、人、權(quán)限、計劃）
2.團隊發(fā)展五階段
3.常見的四種團隊類型（問題解決型、自我管理型、交叉功能、虛擬）
4.團隊類型三種新發(fā)展（跨部門、學(xué)習(xí)型、跨文化）
二、您心目中的團隊是什么樣的？
案例：牦牛、螃蟹、大雁
（一）何為高效團隊
（二）高效團隊七個特征
第三章 如何建設(shè)高效團隊？
導(dǎo)論：七個小矮人的案例討論
（一）信念牽引
1.團隊夢想版-愿景與使命
繪制夢想版
2.團隊文化易犯四個錯誤及應(yīng)對方法
3.團隊文化的三個分類
4.形成好的團隊文化的八大措施
練習(xí)：制定團隊文化
（二）團隊事務(wù)管理
1.目標(biāo)與計劃管理
目標(biāo)制定公式
2.松下任務(wù)布置法
3.問題分析與解決
5WHY/團隊共創(chuàng)
4.反饋法
三級反饋、正反饋、負反饋
（三）團隊人員管理
1.貝爾賓團隊角色
測試
2.團隊人員的應(yīng)對策略
舉例與練習(xí)
3.溝通中破除員工思維卡點的兩個方法
問題法、換框法
4.激發(fā)員工自驅(qū)力的四種方法
邏輯層次、激勵、授權(quán)、關(guān)懷
（四）團隊機制建設(shè)
1.績效管理
1.1兩種績效標(biāo)準
1.2五種評價標(biāo)準
1.3靜態(tài)標(biāo)準與動態(tài)標(biāo)準
1.4絕對標(biāo)準、相對標(biāo)準、客觀標(biāo)準
2.賦能機制
2.1影響員工績效的因素-BEM模型
2.2團隊的知識管理
案例：大郎炊餅
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