《結(jié)構(gòu)化思維與有效表達(dá)》2天

  培訓(xùn)講師:王吉鳳

講師背景:
王吉鳳老師(廣東深圳)——人才發(fā)展與職業(yè)化專(zhuān)家曾任荷蘭喜伴(SPA)廣東零售培訓(xùn)學(xué)院負(fù)責(zé)人曾任香港迪生創(chuàng)建(S.T.Dupont)法國(guó)都彭培訓(xùn)經(jīng)理曾任黑蟻集團(tuán)全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理曾任深圳某珠寶公司黃金商學(xué)院院長(zhǎng)及培訓(xùn)督導(dǎo)總監(jiān)曾任深圳市得潤(rùn)電子股份有 詳細(xì)>>

王吉鳳
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《結(jié)構(gòu)化思維與有效表達(dá)》2天

《結(jié)構(gòu)化思維與有效表達(dá)

主講:王吉鳳

【課程背景】

你是否有如下感受?

執(zhí)行力很強(qiáng),一到匯報(bào)時(shí)就茶壺煮餃子,肚子有貨倒不出,說(shuō)了半天都不是領(lǐng)導(dǎo)想聽(tīng)的。

你說(shuō)的都對(duì),對(duì)方卻不想聽(tīng)不愿聽(tīng),聽(tīng)不明白而敷衍而過(guò)。

光說(shuō)不干事事落空,又說(shuō)又干馬到成功??梢?jiàn)會(huì)做也要會(huì)表達(dá),表達(dá)可以將自己做的經(jīng)驗(yàn)傳承給更多人,提升團(tuán)隊(duì)效能;表達(dá)可以把自己的工作結(jié)果匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)方便指導(dǎo);表達(dá)可以把思想分享給他人統(tǒng)一思想?yún)f(xié)同共進(jìn)。

講得出也要保證對(duì)方聽(tīng)得進(jìn),那么就需要表達(dá)內(nèi)容有邏輯,表達(dá)方式關(guān)注到對(duì)方的情緒。

【課程利益】

(一)認(rèn)識(shí)思維形態(tài),掌握并運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維

(二)掌握七大場(chǎng)景的結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)工具(表達(dá)、匯報(bào)、客戶(hù)溝通、演講)

(三)掌握有效表達(dá)方法,做有料倒得出的管理者

(四)結(jié)構(gòu)化表達(dá)的呈現(xiàn)工具(PPT及思維導(dǎo)圖)

【課程特色】

(一)清晰流程,明確方法,循序漸進(jìn)學(xué)習(xí)

(二)知行合一,學(xué)練結(jié)合,避免課后遺忘

(三)小組分享,講師點(diǎn)評(píng),解決實(shí)際問(wèn)題

【培訓(xùn)對(duì)象】

中層職業(yè)經(jīng)理人、部門(mén)負(fù)責(zé)人、職場(chǎng)人士、管理精英、銷(xiāo)售代表

【課程時(shí)間】

2天12小時(shí),可結(jié)合企業(yè)定制

【課程大綱】

第一章 基礎(chǔ)篇

一、我會(huì)表達(dá),為什么要學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化?(黃金圈法則看結(jié)構(gòu)化表達(dá)

(一)職場(chǎng)表達(dá)有哪些困擾?(場(chǎng)景再現(xiàn),案例分享)

(二)為什么要結(jié)構(gòu)化表達(dá)?

(三)什么是結(jié)構(gòu)化表達(dá)?

(四)如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化表達(dá)?

   1.了解常見(jiàn)的信息加工處理方式

   2.呈現(xiàn)結(jié)果常見(jiàn)表達(dá)方式

   3.事實(shí)與情緒分離

二、埃及金字塔矗立千年,給我們表達(dá)帶來(lái)哪種啟示?

金字塔4個(gè)原則

(一)結(jié)論先行

  1.大腦對(duì)信息的處理

  2.結(jié)論先行的意義

  3.結(jié)論先行的原則

(1)先重要后次要,先全局后細(xì)節(jié)

(2)先結(jié)論后原因,先結(jié)果后過(guò)程

(3)先總體后具體,先論點(diǎn)后論據(jù)

(二)歸類(lèi)分組MECE原則

  1.二分法介紹及應(yīng)用舉例

  2.矩陣法介紹及應(yīng)用舉例

3.流程法介紹及應(yīng)用舉例

4.結(jié)構(gòu)法介紹及應(yīng)用舉例

5.公式法介紹及應(yīng)用舉例

(三)以上統(tǒng)下

(四)邏輯遞進(jìn)

 1.時(shí)間順序

 2.空間順序

 3.重要性順序

 4.演繹順序

三、寫(xiě)作有正敘也有倒敘,表達(dá)金字塔有哪些結(jié)構(gòu)呢?

(一)自上而下—提出主題做分解

(二)自下而上—概括總結(jié)做聚合

(三)檢查結(jié)構(gòu)

四、金字塔結(jié)構(gòu)是萬(wàn)能的嗎?

(一)適用場(chǎng)景

(二)注意事項(xiàng)

第二章 工具篇

一、一張思維導(dǎo)圖成竹在胸

(一)思維導(dǎo)圖的演講用途與作用

(二)思維導(dǎo)圖的繪制(案例:用思維導(dǎo)圖克服上臺(tái)發(fā)言恐懼癥)

(三)思維導(dǎo)圖注意事項(xiàng)

二、PPT設(shè)計(jì)

(一)PPT與WORD區(qū)別

(二)使用PPT常見(jiàn)錯(cuò)誤

(三)PASSFIUVAL  

(四)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)化的PPT三步

 1.不同場(chǎng)合PPT的制作要求

 2.PPT結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

案例分析

第三章 場(chǎng)景應(yīng)用篇

一、用結(jié)構(gòu)化表達(dá)進(jìn)行工作匯報(bào)

(一)場(chǎng)景練習(xí)一:如何避免匯報(bào)變成聊天

  1.明確匯報(bào)目的(案例:好心報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)卻遭批評(píng))

  2.不斷檢查自己的匯報(bào)目標(biāo)(案例:匯報(bào)新產(chǎn)品的進(jìn)展情況)

  3.匯報(bào)后結(jié)合目標(biāo)評(píng)估

(二)場(chǎng)景練習(xí)二:領(lǐng)導(dǎo)要求匯報(bào)又表現(xiàn)出沒(méi)耐心

   1.結(jié)論先行(案例:為什么這個(gè)匯報(bào)無(wú)果而終)

   2.練習(xí)“結(jié)論先行(案例:銷(xiāo)售額為什么減少)

(三)場(chǎng)景練習(xí)三:匯報(bào)內(nèi)容混亂,到底想說(shuō)啥

   1.兩種結(jié)構(gòu):縱向、橫向(案例:如何匯報(bào)關(guān)于公司拓展方向的結(jié)論?)

   2.經(jīng)典框架:PREP、STAR

 (四)場(chǎng)景練習(xí)四:千頭萬(wàn)緒無(wú)重點(diǎn)

 1.受眾分析

 2.收集信息

 3.構(gòu)建大綱

 4.繪制結(jié)構(gòu)圖

(五)場(chǎng)景練習(xí)五:層次太多如何“講三點(diǎn)”

   1.累計(jì)框架(案例:小白在會(huì)議上如何回答領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)?)

   2.演繹+歸納; MECE

二、用結(jié)構(gòu)化表達(dá)與客戶(hù)溝通

(一)說(shuō)服客戶(hù)三要素(案例:買(mǎi)李子的老太太)

(二)利益呈現(xiàn)三層次(案例:方案談判三層利益)

(三)客戶(hù)溝通五步驟(案例:“老頑固”是如何被說(shuō)服的?)

三、用結(jié)構(gòu)化表達(dá)講故事

(一)故事的管理意義

(二)設(shè)計(jì)故事六元素

(三)故事框架(案例:英雄之旅)

(四)故事呈現(xiàn)(55387)

四、用結(jié)構(gòu)化破解演講

(一)成功演講的3V

  1.3V(Verbal言語(yǔ)的、聽(tīng)覺(jué)的Vocal、視覺(jué)的Visual)

2.V1之鳳頭豬肚豹尾

(1)設(shè)計(jì)鳳頭式4種的開(kāi)頭

案例:關(guān)于什么是“共識(shí)”的小故事

(2)設(shè)計(jì)3種豬肚式的演講主體

案例:SUCCESS串起演講主體內(nèi)容

(3)設(shè)計(jì)4種豹尾式的結(jié)尾

案例:《我是一個(gè)小點(diǎn)點(diǎn)》;《西部,我的家園》;《做好時(shí)間管理,實(shí)現(xiàn)高效工作》

  3.V2+V3

(1)留白的藝術(shù)4種作用3種類(lèi)型

(2)四矩陣打造有變化的聲音

(3)肢體語(yǔ)言面面觀(儒林外史嚴(yán)貢生)

(二)即興演講(案例:用SUCCESS串起演講主體內(nèi)容)

   1.即興演講的框架

   2.即興演講框架的3要點(diǎn)(案例:10個(gè)字說(shuō)明我們要選擇你的理由)

五、用結(jié)構(gòu)化表達(dá)助力寫(xiě)作

(一)吸睛標(biāo)題

(二)標(biāo)題設(shè)計(jì)六要點(diǎn)

(三)序言就是預(yù)告片

(四)SCQA框架

(五)商務(wù)文書(shū)中的2W1H框架

六、善用結(jié)構(gòu),四步搞定工作總結(jié)

(一)羅列關(guān)鍵工作成果

(二)成果分類(lèi)

(三)排序整理

(四)概括總結(jié),思想拔高

七、報(bào)告信手拈來(lái)

(一)問(wèn)題導(dǎo)向型商務(wù)文書(shū)類(lèi)型

(二)一個(gè)角度三個(gè)結(jié)構(gòu)三個(gè)注意寫(xiě)序言

(三)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)四步曲

 


 

王吉鳳老師的其它課程

《賦能領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)》主講人:王吉鳳【課程背景】企業(yè)發(fā)展的兩種作用力◆推力:是指依靠系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化的體系來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。即企業(yè)要想快速發(fā)展,就必須建立一套有效的制度化和體系化的標(biāo)準(zhǔn)。所以企業(yè)進(jìn)入規(guī)?;碾A段以后,重復(fù)發(fā)生的事情就必須靠制度來(lái)規(guī)范?!羝髽I(yè)的發(fā)展靠什么拉動(dòng)呢?靠領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力,領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力威信。好的領(lǐng)導(dǎo)者能夠吸引大部分的

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復(fù)盤(pán):敏捷組織精進(jìn)之法主講人:王吉鳳【課程背景】VUCA時(shí)代技術(shù)革新飛速更迭,從行業(yè)到技術(shù),從市場(chǎng)到客戶(hù),每一刻都在不斷發(fā)生劇變。我們需要有比以往更強(qiáng)的適應(yīng)性和更敏銳的學(xué)習(xí)能力,才能更快地通往成功之路,而復(fù)盤(pán)則能助我們養(yǎng)成快速學(xué)習(xí)的能力并且提升組織心智。復(fù)盤(pán)術(shù)語(yǔ)來(lái)自圍旗,復(fù)盤(pán)意識(shí)提升組織智慧、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要途徑,通過(guò)營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)文化,推動(dòng)組織內(nèi)部

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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》主講:王吉鳳【課程背景】結(jié)合彼得原理,大家都會(huì)晉升到自己不熟悉的領(lǐng)域從而難以勝任新晉升的崗位。在企業(yè)中“優(yōu)而生”,“優(yōu)”因?yàn)榭?jī)效優(yōu)秀,比如業(yè)務(wù)能力強(qiáng),技術(shù)過(guò)硬,而真的升到管理崗位后就無(wú)從下手了,從原來(lái)的自己做事要轉(zhuǎn)變成使他人行,需要構(gòu)建自己的團(tuán)隊(duì),凝聚人心、鼓舞人心,讓大家成長(zhǎng),讓團(tuán)隊(duì)或部門(mén)績(jī)效優(yōu)異。你會(huì)如何選擇團(tuán)隊(duì)成員呢?選

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《店鋪首席運(yùn)營(yíng)官》主講人:王吉鳳【課程背景】店長(zhǎng)是一個(gè)店的靈魂,店長(zhǎng)不同,店鋪的經(jīng)營(yíng)情況也會(huì)有所不同,身為一店之長(zhǎng)該如何運(yùn)營(yíng)好一家店鋪呢?店長(zhǎng)的管理工作是透過(guò)他人將事情做好,而常常出現(xiàn)怕得罪人、責(zé)權(quán)利不對(duì)等、缺少管理方法,不知該如何管理,最終導(dǎo)致自己大包大攬,交付的結(jié)果不達(dá)上意,管理時(shí)受到下屬的質(zhì)疑,執(zhí)行大大折扣,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)诵С氏禄厔?shì)。優(yōu)則升,零售業(yè)架構(gòu)扁

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《從自我到職我之職業(yè)素養(yǎng)》主講人:王吉鳳【課程背景】每個(gè)人因?yàn)閬?lái)自不同的環(huán)境,經(jīng)歷不同的成長(zhǎng)歷程,身上都有留有一些印記。然而職場(chǎng)是個(gè)大熔爐,具有既定的規(guī)則,通曉素養(yǎng)助力在職場(chǎng)適應(yīng)、發(fā)展之路會(huì)越走越順,團(tuán)隊(duì)也更易于融合與具有創(chuàng)造力。職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范、要求以及提升,是在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì),不限于職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)意識(shí)規(guī)范、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等

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產(chǎn)品為王的運(yùn)營(yíng)管理主講人:王吉鳳【課程背景】80年代鞋服是賣(mài)方市場(chǎng),趨同性嚴(yán)重;90年代是崇外風(fēng),追求高檔;現(xiàn)在追求個(gè)性,潮起中國(guó),中國(guó)鞋服走向世界。中國(guó)造脫離了模仿與低價(jià),走向物有所值、物超所值;細(xì)分市場(chǎng),產(chǎn)品為王,概念產(chǎn)品、功能產(chǎn)品、體驗(yàn)產(chǎn)品等構(gòu)成的產(chǎn)品體系支撐著銷(xiāo)售,各類(lèi)產(chǎn)品波段與銷(xiāo)售節(jié)奏的吻合是促成業(yè)績(jī)的前提。產(chǎn)品不只是貨品管理人員的工作內(nèi)容,在零售

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《MBTI職業(yè)性格認(rèn)知與應(yīng)用》主講:王吉鳳【課程背景】了解MBTI不了解MBTI清晰個(gè)人的職業(yè)性格和興趣做不了自己,懷疑自己不斷澄清自我,客觀評(píng)價(jià),理性認(rèn)知自我對(duì)自我認(rèn)知不全面突顯優(yōu)勢(shì)讓職業(yè)生涯添彩未深入剝析自己尋找到穩(wěn)定的職業(yè)價(jià)值觀不知自己的職業(yè)價(jià)值觀是什么,失去啟明星為什么我和正常人不一樣?為什么不為什么我也很開(kāi)心?為什么做事情前不做計(jì)劃就難受?為什么天

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《基于企業(yè)戰(zhàn)略的人才規(guī)劃》主講:王吉鳳【課程背景】美國(guó)鋼鐵大王卡耐基曾說(shuō)過(guò):“你們可以把我的工廠(chǎng)、機(jī)器設(shè)備和股票統(tǒng)統(tǒng)拿走,只要把人留下來(lái),四年以后,我又能建一座同樣的鋼鐵廠(chǎng)??梢?jiàn)人才的重要性,一個(gè)企業(yè)投入的機(jī)器設(shè)備隨著時(shí)間的周轉(zhuǎn)進(jìn)行折舊能夠清晰計(jì)算出投入產(chǎn)出比,而一個(gè)企業(yè)的人的潛能卻是無(wú)限的,并且能夠幾何式地增長(zhǎng)。當(dāng)你的業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,你是不是哀嘆沒(méi)有人支撐業(yè)

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《后疫情時(shí)代心理調(diào)適與動(dòng)力復(fù)原》講師:王吉鳳【課程背景】疫情從出現(xiàn)到今天,對(duì)我們的生活和工作帶來(lái)很多的沖擊:隨著病毒的變化及長(zhǎng)期反復(fù),讓不少人出現(xiàn)心理緊張,怕解聘、怕被淘汰、怕不受重視、怕生活來(lái)源減少;一面抗疫一面不得不承受工作、生活壓力和心理負(fù)擔(dān)等,再加上家庭糾葛和自我期望過(guò)高。會(huì)出現(xiàn)失眠、疲勞、情緒激動(dòng)、焦躁不安、愛(ài)發(fā)脾氣、多疑、孤獨(dú)、對(duì)外界事物興趣減退

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《航空公司班組長(zhǎng)的職業(yè)化躍遷》主講:王吉鳳【課程背景】班組長(zhǎng)律己不律他,不敢管團(tuán)隊(duì)成員,不懂怎么管,覺(jué)得自己權(quán)力不夠管不了。殊不知班組長(zhǎng)不知自己具有的組織賦予的強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和法定權(quán)。除了職權(quán)還有非職權(quán)影響力……未接受過(guò)職業(yè)化培訓(xùn)的班組長(zhǎng)接受過(guò)職業(yè)化培訓(xùn)的班組長(zhǎng)時(shí)不時(shí)懷疑自己,具有些許挫敗感(從業(yè)務(wù)精英變?yōu)楣芾砥狡剑┙巧胺止?,從自我精英到精英團(tuán)隊(duì)的建設(shè),掌

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