《航空行業(yè)數(shù)字化概述》（12小時）

《把握數(shù)字經(jīng)濟政策機遇，做好數(shù)字化戰(zhàn)略決策
– 航空行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展之道》
主講：蘇忠彥
【課程背景】
交通運輸部發(fā)布的《數(shù)字交通發(fā)展規(guī)劃綱要》提出，要以“數(shù)據(jù)鏈”為主線，加快交通運輸信息化向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展，為交通強國建設(shè)提供支撐。
同時放眼全球，旅客對出行服務(wù)的便利性和及時性期望愈來愈高、移動數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)全面融入普通大眾生活的方方面面，隨著數(shù)字化變革浪潮的深入和消費者行為模式的不斷變化，各大機場已開始通過多種數(shù)字化手段來滿足億萬旅客的多元化消費需求。
當前，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索新的發(fā)展機遇，已成為不少航空公司的著力點。航空業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指利用人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)，在運營、旅客服務(wù)、市場營銷及安全等領(lǐng)域提供創(chuàng)新機會和增收紅利。國際咨詢公司弗若斯特沙利文的研究表明，航空業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型每年可在每位乘客身上產(chǎn)生5至10美元的增值。
實際上，航空業(yè)天然具有數(shù)字化特征。一臺現(xiàn)代的航空發(fā)動機每10毫秒就能生成幾百個傳感信息，每次飛行能產(chǎn)生大約1TB數(shù)據(jù)，海量數(shù)據(jù)為航空業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了必要條件。不過，目前航空業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍處于起步階段，只在局部應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，數(shù)字化投入也很有限。未來，通過進行更深層次、系統(tǒng)化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)企業(yè)運營、客戶體驗、人才培養(yǎng)等各方面全覆蓋，航空公司將創(chuàng)造更多價值增長點。
機場作為承載大量消費行為、對接出行剛需的重要基礎(chǔ)設(shè)施，亟需重新思考其非航業(yè)務(wù)的商業(yè)模式，以利用其獨一無二的觸點資源優(yōu)勢，進一步提升對數(shù)字時代消費者的商機把握能力、充分挖掘“手機不離手”的個體消費潛力與價值。
疫情防控期間，航空業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程加速，尤其是無接觸技術(shù)得到快速發(fā)展。比如，阿聯(lián)酋國家航空公司阿提哈德航空開始采用多模式的無接觸式技術(shù)，包括語音識別、無接觸控制、無接觸身份掃描等，大大降低了旅客因接觸同一設(shè)備而傳播病毒的風險。該技術(shù)還能測量旅客的體溫、呼吸和心率，識別潛在患病乘客，對疾病傳播有一定預(yù)警和防控作用。日本航空近期宣布將與美國馬特尼特無人機公司合作，利用無人機開辟醫(yī)療防疫物資快遞的新業(yè)務(wù)。此外，移動辦公、遠程通信更加流行，意味著能提供更好機上數(shù)字互聯(lián)服務(wù)的航空公司將贏得更多旅客的青睞。
新一代數(shù)字技術(shù)日新月異，催生了數(shù)字經(jīng)濟這一新的經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)。多年來，消費互聯(lián)網(wǎng)的充分發(fā)展為我國數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新、數(shù)字企業(yè)的成長以及數(shù)字產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展提供了重要機遇。伴隨著數(shù)字技術(shù)的融合應(yīng)用以及我國供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的不斷深化，加快數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟的融合發(fā)展已成為共識。黨的十九大報告亦明確提出，“加快發(fā)展先進制造業(yè)，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合”。
積極部署新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施。以5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字化設(shè)施正成為國家新型基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分。面對企業(yè)低時延、高可靠、廣覆蓋的工業(yè)網(wǎng)絡(luò)需求，要加快推動新一代信息網(wǎng)絡(luò)升級，加強工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新型信息基礎(chǔ)設(shè)施布局，同時做好傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的智能化改造。
對于航空產(chǎn)業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用數(shù)字技術(shù)進行全方位、多角度、全鏈條的改造過程。通過深化數(shù)字技術(shù)在生產(chǎn)、運營、管理和營銷等諸多環(huán)節(jié)的應(yīng)用，實現(xiàn)企業(yè)以及產(chǎn)業(yè)層面的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展，不斷釋放數(shù)字技術(shù)對經(jīng)濟發(fā)展的放大、疊加、倍增作用，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量變革、效率變革、動力變革的重要途徑，對推動我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。
課程將以航空產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)為核心，幫助學員認識數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心理念；了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型是如何建構(gòu)成的？數(shù)據(jù)本身為什么成為在數(shù)字化轉(zhuǎn)型構(gòu)成的核心價值？如何利用數(shù)字化工具與方法，全面提升航空企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生產(chǎn)力？使學員能夠知其然，更能知其所以然。能夠使企業(yè)經(jīng)營團隊，能夠具備展望未來的數(shù)字經(jīng)濟新思維，協(xié)助企業(yè)提升數(shù)字化產(chǎn)業(yè)升級，創(chuàng)新能力與生產(chǎn)力；同時還能提升自身的數(shù)字化管理能力！
【課程收益】
從宏觀、微觀層面講解在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動下，人工智能、5G、區(qū)塊鏈等數(shù)字化技術(shù)的演變與發(fā)展趨勢，了解海內(nèi)外實際案例；同時對數(shù)字經(jīng)濟時代帶來的產(chǎn)業(yè)變革，對航空產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略布局，以及企業(yè)應(yīng)如何識別與規(guī)避在數(shù)字化變革的進程中，可能面臨的風險，提供合理可行的方法。
【課程特色】
結(jié)合市場實戰(zhàn)經(jīng)驗與業(yè)界知名論述，使學員能知其所以然；輔之以實際案例解析，能以之為鏡
【課程對象】CEO（首席執(zhí)行官），COO（首席運營官），CIO（首席信息官），CTO（首席技術(shù)官），CMO（首席市場營銷官），項目管理總監(jiān)，信息科技門相關(guān)主管，市場營銷相關(guān)主管，企業(yè)營銷團隊成員，企業(yè)運維團隊成員，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃部相關(guān)主管
【課程時間】12小時
【課程大綱】
何謂產(chǎn)業(yè)數(shù)字化？
定義及其內(nèi)涵
十四五觀點解讀
航空產(chǎn)業(yè)數(shù)字化建設(shè)發(fā)展趨勢
航空行業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代所面臨的挑戰(zhàn)
航空產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動力為何？
整體經(jīng)濟態(tài)勢改變
經(jīng)濟成長的驅(qū)動力
勞工成本
消費方式
科技快速創(chuàng)新應(yīng)用（案例分享）
商業(yè)模式變革（案例分享）
產(chǎn)業(yè)生態(tài)重構(gòu)（案例分享）
案例/工具討論
航空產(chǎn)業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代所面臨的挑戰(zhàn)與痛點為何？
數(shù)字基礎(chǔ)建設(shè)有待夯實
數(shù)字平臺技術(shù)創(chuàng)新與規(guī)模效應(yīng)不足
產(chǎn)業(yè)數(shù)字化采購與滲透率較低
企業(yè)數(shù)字化人才儲備不足
分組討論
構(gòu)建航空行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心科技為何？
5G（業(yè)界案例分享）
云計算（海外案例分享）
大數(shù)據(jù)平臺（海外案例分享）
物聯(lián)網(wǎng)平臺（業(yè)界主要架構(gòu)介紹）
敏捷開發(fā)運維管理（海外案例分享）
區(qū)塊鏈（業(yè)界案例分享）
人工智能（業(yè)界案例分享）
機器學習（業(yè)界案例分享）
人機互動（業(yè)界案例分享）
虛擬實境（業(yè)界案例分享）
智能化運維（AIOps，業(yè)界案例分享）
案例工具研討
航空產(chǎn)業(yè)數(shù)字化未來的發(fā)展趨勢為何？
大數(shù)據(jù)成數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展驅(qū)動力
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展帶動工業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用價值持續(xù)深化
龍頭企業(yè)積極構(gòu)建數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)，引領(lǐng)行業(yè)快速整合
大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)提速，數(shù)據(jù)驅(qū)動精準施策加快普及
關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)政策生態(tài)鏈建立，引爆數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用新增長
開展產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的當前要務(wù)為何？
夯實數(shù)字基建，增強創(chuàng)新能力
優(yōu)化供應(yīng)鏈，降低不確定風險
拓展產(chǎn)業(yè)鏈，擴大規(guī)模效應(yīng)
延伸價值鏈，深化產(chǎn)業(yè)端數(shù)字化
成立數(shù)字化團隊，并予以賦能
分組討論
如何識別與規(guī)避，在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化變革期間，所可能產(chǎn)生的經(jīng)營風險？
企業(yè)決策層數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略清晰度
數(shù)字化改造成本偏高
企業(yè)多層組織模式
數(shù)據(jù)安全保護機制
人才梯隊建設(shè)進度過快
課程總結(jié)
學員總結(jié)分享
重點摘要
答客問

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