企業(yè)360°經(jīng)營(yíng)管理——經(jīng)營(yíng)者思維
沙盤(pán)模擬演練是一種由軍事戰(zhàn)術(shù)模擬演化而來(lái)的商業(yè)培訓(xùn)形式。該模擬課程把學(xué)員分成4-6組，每組4-6人，每組各代表不同的一個(gè)虛擬公司，在這個(gè)演練課程中，每個(gè)小組的成員將分別擔(dān)任公司中的重要職位（CEO、CFO、市場(chǎng)總監(jiān)、人資總監(jiān)等）。六個(gè)公司是同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在這個(gè)課程中，學(xué)員們必須做出眾多的決策。

大家要在模擬的2年中，在客戶、市場(chǎng)、資源及利潤(rùn)等方面進(jìn)行一番真正的較量。這種模擬有助于員工形成全面規(guī)劃、戰(zhàn)略布局的思維模式。隨著模擬經(jīng)營(yíng)的步步深入，參加者會(huì)逐漸面臨多方面的激烈挑戰(zhàn)，如充滿風(fēng)險(xiǎn)的市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品定位選擇；市場(chǎng)信息的綜合分析決策；參與市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)的策略選擇；資源配置與規(guī)模發(fā)展的平衡；不斷增長(zhǎng)的客戶需求，資源配置與規(guī)模發(fā)展的平衡；適應(yīng)變化的財(cái)務(wù)方案等。模擬訓(xùn)練將演示出在公司運(yùn)營(yíng)中，各職能機(jī)構(gòu)掌握怎樣的信息與工具，如何通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作獲得成功。

每一輪模擬之后，都會(huì)進(jìn)行綜述與分析，同時(shí)講解在下一輪競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)用的業(yè)務(wù)工具，主要包括：損益平衡，利潤(rùn)來(lái)源，現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)，預(yù)算及差異校準(zhǔn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，市場(chǎng)分析，盈虧分析，比率分析等等。所有的工具都對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果有直接的影響，在真實(shí)商戰(zhàn)中，同樣如此。模擬訓(xùn)練具有令人興奮的驅(qū)動(dòng)力，又真實(shí)地反映了“決策是如何影響結(jié)果的”。
對(duì)于中層管理者的收益：

● 理解經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)管理，塑造復(fù)合型管理人才；

● 了解企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)流程，打破狹隘的部門(mén)分割，增強(qiáng)管理者的全局意識(shí)；

● 克服極端現(xiàn)實(shí)主義，樹(shù)立負(fù)責(zé)的發(fā)展觀，構(gòu)建中層管理者的戰(zhàn)略縱深思維；

● 演練團(tuán)隊(duì)決策，成為群體決策的高手；

● 尋求不斷提升組織績(jī)效的管理改進(jìn)路徑，樹(shù)立持續(xù)改進(jìn)的管理思想。

對(duì)于高層管理者的收益：

● 擬經(jīng)營(yíng)為載體應(yīng)用與驗(yàn)證以往形成的管理思想和方法，更新管理理念，暴露管理誤區(qū)；

● 通過(guò)生動(dòng)鮮活的現(xiàn)場(chǎng)案例，認(rèn)識(shí)不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的邏輯關(guān)系，反思現(xiàn)實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略安排的正確性；

● 通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，提高決策者洞察市場(chǎng). 理性決策的能力；

● 練習(xí)管理溝通，體驗(yàn)交流式反饋的魅力，學(xué)習(xí)建設(shè)積極向上的組織文化；

● 拓展管理視角，立足產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分配原則，謀求有利于企業(yè)發(fā)展的外部條件。


引言：企業(yè)制勝的三個(gè)因素

1. 戰(zhàn)略

2. 管理

3. 核心價(jià)值觀與企業(yè)文化。

企業(yè)樹(shù)根理論導(dǎo)入：企業(yè)學(xué)習(xí)力

第一講：沙盤(pán)模擬課程起源發(fā)展

一、什么是沙盤(pán)模擬

視頻解讀：古代沙盤(pán)模型

1. 沙盤(pán)模擬概念

2. 歐美商學(xué)院助推沙盤(pán)發(fā)展

二、全面經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程設(shè)計(jì)六要點(diǎn)

1. 分組成立模擬公司

2. 組建運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)

3. 模擬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

4. 盤(pán)點(diǎn)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)

5. 反思經(jīng)營(yíng)成敗

6. 梳理管理技能



第二講：全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)第一年推演

一、管理者到經(jīng)營(yíng)者思考模式轉(zhuǎn)變的七個(gè)要素

1. 發(fā)展高價(jià)值客戶

2. 企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)

3. 員工是無(wú)形資產(chǎn)

4. 降本增效

5. 競(jìng)爭(zhēng)

6. 賺錢(qián)

7. 股東投資回報(bào)率

討論：列舉出管理者到經(jīng)營(yíng)者思考模式轉(zhuǎn)變的三個(gè)要素

二、企業(yè)背景信息

1. 背景介紹

1）企業(yè)背景

2）角色介紹：政府、銀行、供應(yīng)商、客戶、市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)

工具：市場(chǎng)需求趨勢(shì)圖

2. 企業(yè)原始情況：?jiǎn)?dòng)資金100萬(wàn)，引導(dǎo)年第一年

三、企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定

1. 第一年年度目標(biāo)

1）市場(chǎng)份額第（xx）名

2）銷(xiāo)售收入第（xx）名

3）企業(yè)利潤(rùn)第（xx）名

2. 第一年年度采購(gòu)計(jì)劃

1）第一年原材料購(gòu)買(mǎi)原料計(jì)劃

2）第一年原材料購(gòu)買(mǎi)期貨計(jì)劃

3. 第一年企業(yè)融資計(jì)劃

1）一年銀行短期貸款計(jì)劃（xx）萬(wàn)，利息（xx）萬(wàn)

2）兩年銀行長(zhǎng)期貸款計(jì)劃（xx）萬(wàn)，利息（xx）萬(wàn)

4. 第一年產(chǎn)品研發(fā)投資

1）p1產(chǎn)品研發(fā)投入金額，（xx）萬(wàn)

2）p1產(chǎn)品研發(fā)速度排名，第（xx）名

5. 第一年產(chǎn)品定價(jià)

6. 第一年企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)得分+產(chǎn)品市場(chǎng)定價(jià)得分

工具：本企業(yè)年度利潤(rùn)表



第三講：全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)第一年推演復(fù)盤(pán)

一、財(cái)務(wù)思維——企業(yè)運(yùn)營(yíng)的第一思維

1. 我們?yōu)槭裁唇?jīng)營(yíng)企業(yè)

1）為顧客創(chuàng)造價(jià)值

2）建設(shè)和諧社會(huì)

3）提高自身經(jīng)濟(jì)

4）為股東獲得利潤(rùn)

2. 企業(yè)利潤(rùn)最大化的兩大方法

1）節(jié)流——降低成本，利潤(rùn)翻番

2）開(kāi)源——擴(kuò)大銷(xiāo)售，利潤(rùn)翻番

3. 如何做財(cái)務(wù)的管理者

工具：資產(chǎn)負(fù)債表結(jié)構(gòu)圖

工具：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理流程圖

工具：盈虧平衡分析圖

工具：各項(xiàng)成本分?jǐn)偙壤龍D

二、管理思維——企業(yè)成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力

1. 企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)意志達(dá)成的關(guān)鍵模型：目標(biāo)管理

體驗(yàn)式項(xiàng)目：神奇的21

2. 企業(yè)持續(xù)性的快速發(fā)展的關(guān)鍵模型：決策管理

視頻案例解析：錄不錄取這位新員工

案例解讀：1987年肯德基的成功

經(jīng)營(yíng)管理案例分析：金字塔原理

三、戰(zhàn)略思維——指引企業(yè)前行的高度意識(shí)

1. 年初五個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃

1）市場(chǎng)定位

2）融資定位

3）生產(chǎn)計(jì)劃

4）融資計(jì)劃

5）營(yíng)銷(xiāo)策略4p組合

2. 年初戰(zhàn)略規(guī)劃5個(gè)思考

1）市場(chǎng)分析與定位是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)

2）融資計(jì)劃保證全年戰(zhàn)略提供資金

3）生產(chǎn)計(jì)劃是完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的基礎(chǔ)

4）采購(gòu)計(jì)劃是滿足生產(chǎn)的基本需求

5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是知己知彼的競(jìng)爭(zhēng)策略

3. 戰(zhàn)略三步走原則

1）干什么？——目標(biāo)：在哪里去進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)

2）怎么干？——路徑：我們用什么標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)

3）憑什么？——優(yōu)勢(shì)：哪些資源使贏得競(jìng)爭(zhēng)

4. 企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)

1）選擇：選擇做什么不做什么，選擇某個(gè)或者幾個(gè)產(chǎn)業(yè)

2）定位：誰(shuí)是我們的客戶，我們?yōu)檎l(shuí)提供產(chǎn)品服務(wù)？目標(biāo)客戶的選擇和定位

3）布局：精心計(jì)劃與安排

思考：第2年年初戰(zhàn)略是專(zhuān)注還是多元化？您是專(zhuān)注某個(gè)領(lǐng)域？還是想多元化發(fā)展

5. 戰(zhàn)略的價(jià)值體現(xiàn)

視頻案例賞析：隆中決

復(fù)盤(pán)：復(fù)盤(pán)四步法

回顧目標(biāo)：初心or目標(biāo)

評(píng)估結(jié)果：實(shí)際結(jié)果、關(guān)鍵事件

分析原因：成功原因or失敗原因

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)or改進(jìn)計(jì)劃



第四講：全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)第二年推演

一、企業(yè)背景信息

1. 背景介紹

1）企業(yè)背景

2）講師角色介紹：政府、銀行、供應(yīng)商、客戶、市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)

2. 第二年需求趨勢(shì)：P1、P2、P3系列產(chǎn)品

3. 企業(yè)原始情況：?jiǎn)?dòng)資金100萬(wàn)，企業(yè)第二年運(yùn)營(yíng)模擬

二、企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定

1. 第二年年度產(chǎn)品P1、P2生產(chǎn)目標(biāo)分別是（xx）（xx）

2. 第二年年度采購(gòu)計(jì)劃

1）第二年原材料P1購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)貨計(jì)劃

2）第二年原材料P2購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)貨計(jì)劃

3. 第二年企業(yè)融資計(jì)劃

1）一年銀行短期貸款計(jì)劃（xx）萬(wàn)，利息10%（xx）萬(wàn)

2）兩年銀行長(zhǎng)期貸款計(jì)劃（xx）萬(wàn)，利息6%（xx）萬(wàn)

4. 第二年產(chǎn)品研發(fā)投資

1）p2產(chǎn)品研發(fā)投入金額，（xx）萬(wàn)

2）p2產(chǎn)品研發(fā)速度排名，第（xx）名

5. 第二年產(chǎn)品定價(jià)

6. 第二年企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)得分+產(chǎn)品市場(chǎng)定價(jià)得分

7. 企業(yè)年度利潤(rùn)表



第五講：全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)第二年復(fù)盤(pán)

一、人力資源思維——企業(yè)人才搭建的能量源泉

1. 財(cái)務(wù)總監(jiān)——融資貸款方案的決策,控制好公司資金流向

2. 采購(gòu)總監(jiān)——根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)進(jìn)行原材料采購(gòu)

3. 生產(chǎn)總監(jiān)——做好生產(chǎn)資源配置，計(jì)算產(chǎn)能與銷(xiāo)售能力匹配

4. 研發(fā)總監(jiān)——根據(jù)客戶的需求進(jìn)行新產(chǎn)品投資與研發(fā)設(shè)計(jì)

5. 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)——營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定,以及營(yíng)銷(xiāo)成本的管控

6. 商業(yè)間諜——了解市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息

二、企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)的文化體系建設(shè)

1. 企業(yè)文化的內(nèi)涵

案例：阿里文化的管理體系建設(shè)

2. 核心價(jià)值觀與企業(yè)文化的關(guān)系

3. 企業(yè)文化內(nèi)涵的架構(gòu)

案例分析：兩種口號(hào)體現(xiàn)的不同企業(yè)文化

4. 優(yōu)秀的公司重視企業(yè)文化建設(shè)

案例分析：華為、海底撈公司的企業(yè)文化

5. 如何建立優(yōu)秀的企業(yè)文化

1）戰(zhàn)略制度有落地

2）核心理念有突出

3）做事風(fēng)格有原則

4）內(nèi)部獎(jiǎng)懲有制度

5）管理制度有執(zhí)行

6）員工行為有規(guī)范

案例研討：從西游取經(jīng)看團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

第六講：營(yíng)銷(xiāo)思維——企業(yè)成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力

一、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境掃描

1. 宏觀環(huán)境分析

2. 主要宏觀環(huán)境的辨認(rèn)和反映

二、購(gòu)買(mǎi)行為分析

1. 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式

2. 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素

3. 組織購(gòu)買(mǎi)行為

4. 組織購(gòu)買(mǎi)的特點(diǎn)

三、辨認(rèn)市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng)

1. 市場(chǎng)細(xì)分的層次和模式

2. 市場(chǎng)目標(biāo)化

四、產(chǎn)品生命周期與市場(chǎng)定位

1. 如何實(shí)現(xiàn)差別化

2. 開(kāi)發(fā)企業(yè)定位戰(zhàn)略

3. 產(chǎn)品生命周期的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

五、營(yíng)銷(xiāo)4p

1. 產(chǎn)品（Product）

——注重開(kāi)發(fā)的功能，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。

2. 價(jià)格(Price）

——根據(jù)不同的市場(chǎng)定位，制定不同的價(jià)格策略，產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，注重品牌的含金量。

3. 渠道(Place）

——企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者，而是注重經(jīng)銷(xiāo)商的培育和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過(guò)分銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行的。

4. 宣傳（Promotion）

——很多人將Promotion狹義地理解為“促銷(xiāo)”，其實(shí)是很片面的。Promotion應(yīng)當(dāng)是包括品牌宣傳（廣告）、公關(guān)、促銷(xiāo)等一系列的營(yíng)銷(xiāo)行為。



第七講：經(jīng)營(yíng)人員商業(yè)敏感度

一、TTPPRC商業(yè)分析模型

二、商業(yè)敏感度的三種思維

1. 全局思維

2. 市場(chǎng)導(dǎo)向

3. 財(cái)務(wù)敏銳

三、基層管理者的關(guān)注要點(diǎn)

1. 財(cái)務(wù)敏銳、市場(chǎng)導(dǎo)向

2. 理解經(jīng)營(yíng)

3. 利用資源

4. 達(dá)成目標(biāo)

四、中層管理者的關(guān)注要點(diǎn)

1. 全局思維、市場(chǎng)導(dǎo)向

2. 理解公司、戰(zhàn)略意圖

3. 推動(dòng)內(nèi)外、溝通協(xié)調(diào)

4. 把握關(guān)鍵、合理決策

五、高層管理者的關(guān)注要點(diǎn)

1. 塑造商業(yè)模式

2. 理解內(nèi)在邏輯

3. 促進(jìn)組織協(xié)同

4. 推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)拓

六、提升商業(yè)敏感度

1. 強(qiáng)化練習(xí)

2. 縮小幅度

3. 教練反饋

4. 面對(duì)挫折

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