心智領(lǐng)導(dǎo)力 —心理學(xué)在管理中的有效運(yùn)用
心智領(lǐng)導(dǎo)力 —心理學(xué)在管理中的有效運(yùn)用詳細(xì)內(nèi)容
心智領(lǐng)導(dǎo)力 —心理學(xué)在管理中的有效運(yùn)用
我們?cè)谘芯抗芾砼嘤?xùn)，與管理者實(shí)地訪談時(shí)，管理者總說(shuō)：其實(shí)，管理最大的難點(diǎn)是人，而非事。厘清事情不難，人卻要復(fù)雜得多。
今天的管理者經(jīng)常會(huì)認(rèn)為，90后難管，下屬太個(gè)性，任務(wù)執(zhí)行走樣，工作不投入，缺乏熱情，下屬一言不合就離職，下屬容易委屈、抱怨、過(guò)于情緒化……
今天的員工經(jīng)常會(huì)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)難伺候，領(lǐng)導(dǎo)太古板，指令表達(dá)不清，工作沒(méi)挑戰(zhàn)，毫無(wú)價(jià)值，領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)直無(wú)法溝通，領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)勢(shì)、冷血、毫無(wú)情趣……
經(jīng)歷了多年的管理培訓(xùn)，我認(rèn)為，在這樣的情況下，我們就必須改變管理的方法，不能夠完全照搬過(guò)去的管理模式，而需要借助心理學(xué)的理論和技巧，幫助員工更好的認(rèn)清自己的角色，提升自己的能力，提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
◆ 難管的不僅只有90后，職場(chǎng)中隨處可見(jiàn)披著成人外衣的小孩；
◆ 日常管理中，如果可以了解員工的行為模式，懂員工的內(nèi)心需求，將起到事半功倍的效果；
◆ 而溝通在管理中起著至關(guān)重要的作用，也是增進(jìn)了解最有效的方式，一個(gè)優(yōu)秀的管理者首先要是擅長(zhǎng)溝通的高手；
◆ 如今企業(yè)越來(lái)越關(guān)注員工情緒與壓力，處理日常事務(wù)的過(guò)程中，如果可以妥善處理情緒，問(wèn)題往往就迎刃而解了。
※ 從心理學(xué)的角度，幫助管理者突破自我局限性思維瓶頸
※ 看懂員工心理“青春期”，有效應(yīng)對(duì)
※ 運(yùn)用NLP技術(shù)及思維模式帶您走進(jìn)真正的角色定位，建立深度的自我覺(jué)察
※ 讀懂員工內(nèi)心需求，以更好地配合對(duì)方，懂人才能做好管理
※ 學(xué)會(huì)通過(guò)對(duì)方的語(yǔ)言了解其思維模式，掌握精準(zhǔn)語(yǔ)言技術(shù)，達(dá)到最佳的溝通效果
※ 能夠正確認(rèn)識(shí)90、95后員工心理特征，對(duì)其性格特征、心智模式層層剖析，通過(guò)針對(duì)性地訓(xùn)練，全面提升管理技能
※ 理解何為情商，認(rèn)識(shí)和管理自己的情緒，有效地推動(dòng)自己并識(shí)別他人情緒，從而建立良好的人際關(guān)系，做一個(gè)高情商的管理者
現(xiàn)場(chǎng)研討：你在管理工作中遇到的困惑？
第一講、當(dāng)管理學(xué)遇上心理學(xué)
1. 分析人的潛在行為模式
1）從管理學(xué)的角度看下屬、同事和上級(jí)
2）從心理學(xué)的角度看子女、配偶和父母
2.管理學(xué)和心理學(xué)如何看待人
1）言行模式——管理制度
2）思維模式——企業(yè)文化
3）心智模式——內(nèi)在信念
3. 如何用心理學(xué)系統(tǒng)地看待一個(gè)人
1）理性角度VS感性角度
2）自我內(nèi)在VS外部角色
4. 哪些心理學(xué)可以運(yùn)用在管理之中
1）認(rèn)知心理學(xué)
2）發(fā)展心理學(xué)
3）社會(huì)心理學(xué)
5. 分清管理者與員工的角色關(guān)系
1）角色決定了看問(wèn)題的角度
2）角色決定了管理者的言行
第二講、讀懂職場(chǎng)“心智年齡”
1. 60、70、80、90代員工的不同價(jià)值取向
2. 時(shí)代背景如何影響一個(gè)人的價(jià)值觀
1）價(jià)值追求
2）內(nèi)在信念
3）行為選擇
3. 用發(fā)展心理學(xué)看待一個(gè)人的心智
4. 職場(chǎng)成年人與職場(chǎng)未成年人的區(qū)別
案例討論：三個(gè)員工哪個(gè)心理年齡最小？
5. 區(qū)分三類職場(chǎng)“未成年人”：寶寶、小孩、青少年
1）寶寶：所有的關(guān)注點(diǎn)都在自己身上，一點(diǎn)都不在乎別人。
2）小孩：愿意與人互動(dòng)，但是需要?jiǎng)e人配合TA。
3）青少年：在與人互動(dòng)的過(guò)程中，更關(guān)心的是自己有沒(méi)有“獨(dú)立”。
6. 理解三類職場(chǎng)“成年人”：青年人、中年人、老年人
1）青年人：愿意嘗試和探索，勇于承擔(dān)責(zé)任。
2）中年人：從自我?jiàn)^斗開始轉(zhuǎn)向奉獻(xiàn)和培養(yǎng)。
3）老年人：無(wú)私奉獻(xiàn)，不計(jì)較得失。
第三講、面對(duì)“未成年”員工，管理者的自我定位
1. 企業(yè)管理中，人和事哪個(gè)更重要
1）管人的關(guān)鍵在哪里？
2）理事的關(guān)鍵在哪里？
2. 沒(méi)有人會(huì)做錯(cuò)事，只有人站錯(cuò)位
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：我們?cè)诠ぷ骱蜕钪邪缪葜嗌賯€(gè)角色？
小組討論：我們?nèi)绾尾拍苷_地認(rèn)知自己的角色？
3. 管理者對(duì)于企業(yè)和下屬的價(jià)值何在
1）在工作中不同的角色，孰重孰輕？
2）不同的角色，各自的價(jià)值何在？
4. 變化的環(huán)境中聚焦于關(guān)鍵影響點(diǎn)
5. 讀懂團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的三大核心動(dòng)力
1）序位
2）歸屬
3）平衡
第四講、面對(duì)“未成年”員工的管理之道
1. 任何行為不當(dāng)?shù)膯T工都是自我價(jià)值不足
1）不勞而獲或以小換大
2）眼高手低、光說(shuō)不練
3）凡事退縮，不能承擔(dān)重任
4）做事得過(guò)且過(guò)，不求有功但求無(wú)過(guò)
2. 了解自我價(jià)值的構(gòu)成
1）自信
2）自尊
3）自愛(ài)
3. 如何快速地幫助員工建立自我價(jià)值
1）幫助員工認(rèn)知自我的角色，有所為有所不為。
2）幫助員工尊重自我，不要制造員工說(shuō)謊的機(jī)會(huì)。
4. 如何在工作中善用肯定
1）表?yè)P(yáng)基于結(jié)果
2）肯定基于動(dòng)機(jī)
5. 如何通過(guò)面談幫助員工角色定位
1）你在企業(yè)系統(tǒng)中是什么角色？
2）這個(gè)角色對(duì)于系統(tǒng)的價(jià)值何在？
3）你需要一些什么能力去做事？
6.運(yùn)用團(tuán)隊(duì)文化影響員工的行為
1）寫在墻上的口號(hào)
2）可以看見(jiàn)的行為
3）能夠得到的肯定
張尚老師的其它課程
《管理者角色認(rèn)知與定位》 12.25
本課程主要從企業(yè)管理者的管理者角色認(rèn)知與定位、如何看待管人和理事，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力提升的精髓，系統(tǒng)分析和闡述管理者如何實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型提升，有效提升領(lǐng)導(dǎo)力，幫助學(xué)員分析管理人員的特質(zhì)，提高管理者管理思維轉(zhuǎn)換與創(chuàng)新、心態(tài)調(diào)整與溝通實(shí)踐與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力等各實(shí)用技能，從工作的實(shí)際出發(fā)，結(jié)合相關(guān)案例的分析與討論，達(dá)成管理者的觸動(dòng)與共鳴，提升管理藝術(shù)，提高管理效率，全面提高管理技
講師：張尚詳情
身在職場(chǎng)，你可曾抱怨過(guò)工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，對(duì)工作缺乏熱情，責(zé)任感不強(qiáng)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃，憂慮自己和組織的前途……很顯然，心態(tài)出了問(wèn)題，我們需要“陽(yáng)光心態(tài)”！帶著陽(yáng)光心態(tài)，締造陽(yáng)光生活，走向陽(yáng)光人生！在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)的想法得不到貫徹，制度一條條，執(zhí)行不下去，計(jì)劃定一套，口頭上說(shuō)一套，而行動(dòng)又一套，總是
講師：張尚詳情
《高效時(shí)間管理與效能提升》 12.25
一樣是每天24小時(shí)，為什么有的人安排得井然有序，從容自如；而有的人從早忙到晚，廢寢忘食，卻依然有忙不完的工作？為什么有的企業(yè)成功？有的企業(yè)失敗？究其原因，效率不同是一個(gè)重要因素！而效率的背后卻是時(shí)間利用的差異，也就是時(shí)間管理的效能。認(rèn)識(shí)時(shí)間和時(shí)間成本，建立有效的時(shí)間管理觀；如何提高自身的時(shí)間管理，減少時(shí)間浪費(fèi)，增加有效工作時(shí)間運(yùn)用時(shí)間效率模式進(jìn)行有效的時(shí)間管
講師：張尚詳情
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》 12.25
當(dāng)我們整日把情商掛在嘴邊，當(dāng)企業(yè)越來(lái)越關(guān)注員工情緒狀態(tài)，我們是否真正理解何為情商？情商又將如何影響我們的工作和生活？在管理中，真正的領(lǐng)導(dǎo)力，一定不只是權(quán)力在產(chǎn)生影響，更多的是一種人際關(guān)系、人格魅力形成的影響力。因此，領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)就是影響力。如何通過(guò)管理者影響力的提升來(lái)改變團(tuán)隊(duì)中人的行為和績(jī)效，將是未來(lái)管理工作的重要課題。員工績(jī)效水平的高低主要取決于兩個(gè)因素，
講師：張尚詳情
《90后心理及壓力管理》 12.25
當(dāng)企業(yè)越來(lái)越關(guān)注員工情緒與壓力，我們是否真正理解情緒是什么？情緒又將如何影響我們的工作和生活？在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人都要面對(duì)來(lái)自工作、生活、學(xué)習(xí)和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良，學(xué)習(xí)效率下降，生活質(zhì)量降低，甚至引發(fā)疾病等不良后果。尤其是隨著90后和95后的員工開始進(jìn)入職場(chǎng)，面臨著角色的轉(zhuǎn)變和工作的壓力，在日常工作與生活中，會(huì)不會(huì)有情緒難
講師：張尚詳情
《三維極致溝通》 12.25
企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須加強(qiáng)部門內(nèi)外成員之間的合作，打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力，通過(guò)強(qiáng)化溝通、解決沖突，部門內(nèi)外的良性合作與資源分享，使得團(tuán)隊(duì)擁有強(qiáng)大的組織協(xié)同性，并通過(guò)溝通產(chǎn)生更多的團(tuán)隊(duì)合作力，進(jìn)而使得企業(yè)的整體發(fā)展得以迅速、順利的朝向既定的方向前行。然而，我們常常發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)內(nèi)部的溝通問(wèn)題使我們備感無(wú)奈，尤其是理工科背景出身的工程師和技術(shù)人員，善于理
講師：張尚詳情
當(dāng)我們整日把情商掛在嘴邊，當(dāng)企業(yè)越來(lái)越關(guān)注員工情緒與壓力，我們是否真正理解何為情商？情商又將如何影響我們的工作和生活？在日常工作與生活中，您是否有過(guò)情緒難以控制、壓力無(wú)法承受的情況？如果有，您是放任放縱，還是控制和疏導(dǎo)？生活在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人都要面對(duì)來(lái)自工作、生活、學(xué)習(xí)和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良，學(xué)習(xí)效率下降，生活質(zhì)量降低，甚
講師：張尚詳情
教練式管理高手 —教練式部署培育與輔導(dǎo) 12.25
在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們的生活節(jié)奏不斷加快，員工的需求與思想也在不斷的變化。當(dāng)代員工（80、90后）獨(dú)立性很強(qiáng)，更加自我，更加相信自己通過(guò)思考得出的判斷和結(jié)論，而不喜歡被動(dòng)地接受其他人的判斷。而企業(yè)的快速發(fā)展，并不能給這些員工太多時(shí)間讓其慢慢成長(zhǎng)。所以帶教成為快速?gòu)?fù)制優(yōu)秀骨干的工作能力的方法之一。而多數(shù)優(yōu)秀骨干將本職工作完成得很出色，一旦教人，便不知要如何教
講師：張尚詳情
管理者修為—MTP中層管理技能提升 12.25
員工績(jī)效水平的高低主要取決于兩個(gè)因素，一是能力，一是態(tài)度。能力靠培育，態(tài)度靠激勵(lì)。所以掌握培育和管理下屬的方法和技巧，才能培養(yǎng)一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)水平才能得到提升。但是，有不少的企業(yè)管理者，不能有效地輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬。雖然個(gè)人工作能力比較突出，但是無(wú)法傳授給下屬，幫助下屬解決工作中遇到的問(wèn)題，提升下屬的能力，幫助其盡快成長(zhǎng)。這是職場(chǎng)中較為常見(jiàn)的現(xiàn)象
講師：張尚詳情
溝通魔方—跨部門溝通與協(xié)作技巧 12.25
企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須加強(qiáng)部門內(nèi)外成員之間的合作，打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力，通過(guò)強(qiáng)化溝通、解決沖突，部門內(nèi)外的良性合作與資源分享，使得團(tuán)隊(duì)擁有強(qiáng)大的組織協(xié)同性，并通過(guò)溝通產(chǎn)生更多的團(tuán)隊(duì)合作力，進(jìn)而使得企業(yè)的整體發(fā)展得以迅速、順利的朝向既定的方向前行。然而，我們常常發(fā)現(xiàn)，很多跨部門的溝通問(wèn)題使我們備感無(wú)奈，例如，部門之間相互責(zé)怪和推諉，提了一堆建議，但是
講師：張尚詳情
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