企業(yè)文化建設(shè)的核心與有效落實(shí)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶給人們的確實(shí)是超乎尋常的感受。成功的企業(yè)都有著自己的獨(dú)特性，而這些獨(dú)特性中有一些共同的成功因素，比如一個(gè)較好的商業(yè)模式，一支有高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，有著優(yōu)秀的創(chuàng)始人。無(wú)論是商業(yè)模式、執(zhí)行力還是創(chuàng)始人，都離不開(kāi)人，涉及到人的問(wèn)題就會(huì)談到思想工作和價(jià)值主張，特別是企業(yè)的價(jià)值觀以及所營(yíng)造的氛圍。自古以來(lái)，我們就受著文化的影響并反作用于文化，是文化的力量讓我們從四大文明古國(guó)走到了現(xiàn)代。一家企業(yè)也是這樣，企業(yè)最終的勝利，一定是企業(yè)文化的勝利，因?yàn)槲幕豢蓮?fù)制。

本課程將結(jié)合企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)重要性的角度，以工具、方法、案例、診斷等實(shí)操類的方式，引領(lǐng)學(xué)員去思考文化的內(nèi)涵以及企業(yè)文化是如何發(fā)揮著對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)影響的。本著“認(rèn)識(shí)的目的是為了改變”，伴以行動(dòng)學(xué)習(xí)促進(jìn)學(xué)習(xí)者能夠深度洞察所處的文化存在的問(wèn)題并努力去洞察改善機(jī)會(huì)，進(jìn)而影響公司企業(yè)文化的進(jìn)步。通過(guò)寫(xiě)企業(yè)文化故事，讓參與者能夠掌握企業(yè)文化故事的撰寫(xiě)手法；通過(guò)講師親身的成功項(xiàng)目經(jīng)歷，為學(xué)員講解和引發(fā)如何動(dòng)用團(tuán)隊(duì)的力量與借勢(shì)的技巧推動(dòng)公司企業(yè)文化從文字變成可視的行為。


● 企業(yè)可以組織專項(xiàng)學(xué)習(xí)，通過(guò)課程中提供的工具和方法重新審視自己所在企業(yè)頂層設(shè)計(jì)的完整性，并通過(guò)共創(chuàng)的形式重新梳理出符合當(dāng)前與未來(lái)的企業(yè)文化頂層元素；

● 企業(yè)可以組織專項(xiàng)學(xué)習(xí)，了解企業(yè)文化與制度之間相輔相成的關(guān)系，并通過(guò)上行下效的行為讓制度保障企業(yè)文化的有效貫行，讓企業(yè)文化在制度的制定與落實(shí)階段發(fā)揮保障與約束性；

● 企業(yè)可以通過(guò)專項(xiàng)學(xué)習(xí)，讓公司的管理人員了解并掌握如何發(fā)揮強(qiáng)化企業(yè)文化的灌輸--固化、僵化、優(yōu)化，讓企業(yè)文化不是體現(xiàn)在口號(hào)上、粘貼在墻上，而是能夠落實(shí)在行動(dòng)上；

● 企業(yè)可以通過(guò)專項(xiàng)學(xué)習(xí)，讓公司的管理人員、企業(yè)文化管理人員掌握企業(yè)文化故事編寫(xiě)的手法以及通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)完成公司企業(yè)文化故事，尤其是公司的企業(yè)價(jià)值觀故事。


第一講、企業(yè)文化是“道”，是“理念致勝”的核心

頭腦風(fēng)暴：文化是什么？怎么分類？企業(yè)文化是什么？它對(duì)企業(yè)的發(fā)展有哪些作用？

一、企業(yè)成功的三個(gè)層次，文化致勝為終極目標(biāo)

1. 市場(chǎng)的成功--企業(yè)爭(zhēng)得了市場(chǎng)有利的競(jìng)爭(zhēng)地位

2. 管理的成功--持續(xù)改進(jìn)，深化結(jié)構(gòu)，理性的維持企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)

3. 文化的成功--從心所欲而不逾矩

二、企業(yè)文化的三大要素觀點(diǎn)

1. 宏觀--民族文化、經(jīng)濟(jì)體制、政治體制和國(guó)際化

2. 中觀--行業(yè)文化、地域文化

3. 微 觀--企業(yè)家精神、企業(yè)歷史事件、企業(yè)發(fā)展階段

三、常見(jiàn)的企業(yè)文化四種形態(tài)與特點(diǎn)

1. 家庭意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作的家庭文化

2. 規(guī)則規(guī)章與命令統(tǒng)一的階層文化

3. 創(chuàng)新創(chuàng)造與靈感創(chuàng)意的活潑文化

4. 競(jìng)爭(zhēng)拼搏與目標(biāo)導(dǎo)向的市場(chǎng)文化

頭腦風(fēng)暴：你所在的企業(yè)屬于哪一種類型企業(yè)文化形態(tài)？這種形態(tài)有哪些積極的影響？又有哪些消極的影響？你將怎么去改變或者影響它？



第二講：企業(yè)文化不同于企業(yè)制度

一、企業(yè)文化不同于企業(yè)制度

1. 文化管理高于制度管理

2. 制度與文化的演進(jìn)方式不同

3. 制度與文化的表現(xiàn)形態(tài)不同

4. 制度與文化對(duì)人調(diào)節(jié)方式有差異

二、如何讓制度管理對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生積極的影響

1. 不要“無(wú)根”制度，要做到一視同仁

2. 不要“概率”制度，要做到百分百把握

3. 不要“形式制度”，要說(shuō)到做到

三、以共同價(jià)值觀為核心的7S企業(yè)文化塑造模型

1. 戰(zhàn)略--企業(yè)差異化經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)

2. 結(jié)構(gòu)--決定戰(zhàn)略達(dá)成的關(guān)鍵

3. 制度--保障結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的根基

4. 風(fēng)格--人才的吸鐵石

5. 共同價(jià)值觀--團(tuán)隊(duì)有別于團(tuán)伙的因素

6. 人員--組織能力的基礎(chǔ)

7. 技能--實(shí)現(xiàn)價(jià)值的保障

頭腦風(fēng)暴：都說(shuō)企業(yè)文化是老板文化。請(qǐng)分析你們企業(yè)的中高層管理者在制度的制定、履行上對(duì)企業(yè)文化的具體影響有哪些？有哪些改變的機(jī)會(huì)？



第三講：企業(yè)文化的頂層設(shè)計(jì)三要素使命、愿景、價(jià)值觀

一、頂層設(shè)計(jì)的三要素

1. 使命--企業(yè)存在的理由

2. 愿景--企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)

3. 價(jià)值觀--做事的原則

二、企業(yè)使命編寫(xiě)的一個(gè)原則和四個(gè)視角

1. 使命要從利益相關(guān)者為核心，以利他為原則

2. 利益相關(guān)者包含消費(fèi)者、員工、商業(yè)伙伴、股東

3. 消費(fèi)者視角--優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)

4. 員工視角--和諧、相互尊重、成長(zhǎng)的工作氛圍

5. 商業(yè)伙伴視角--提供公平合理對(duì)等互利的合作平臺(tái)

6. 股東視角--使其投入的股本有高于社會(huì)平均收益的回報(bào)

三、企業(yè)愿景是一種意愿的表達(dá)，是公司為之奮斗的心愿和遠(yuǎn)景

四、核心價(jià)值觀是做事的基本原則

案例分析：華為公司、阿里巴巴集團(tuán)的使命、愿景、價(jià)值觀



第四講：企業(yè)文化不是掛在墻上，而是落實(shí)在行動(dòng)上

案例分析：黨史學(xué)習(xí)：從毛澤東提出“打土豪、分田地”說(shuō)起

小組討論：請(qǐng)思考，你所在的企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀內(nèi)容有哪些？有哪些具體的行為能夠去印證或者去否定？

一、最佳實(shí)踐分享：某集團(tuán)公司企業(yè)文化落地關(guān)鍵舉措，發(fā)揮中層的力量（固化-僵化-優(yōu)化）

1. 參與：邀請(qǐng)中高層參與到企業(yè)文化的研討中

2. 學(xué)習(xí)：老板親自向中高層管理者做專項(xiàng)培訓(xùn)，并考核

3. 講授：中高層管理者公開(kāi)向全體高管的講授公司的企業(yè)文化

4. 修正：中高層管理者接受全體高管對(duì)其講授內(nèi)容的點(diǎn)評(píng)，反復(fù)打磨成形

5. 傳播：中高層管理者跨團(tuán)隊(duì)、跨項(xiàng)目進(jìn)行企業(yè)文化的講授，并接受評(píng)估

6. 舉證：中高層管理者定期向老板及全體高管進(jìn)行價(jià)值觀踐行成果的匯報(bào)，接受點(diǎn)評(píng)，相互學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認(rèn)知

7. 考核：中高層管理者向下屬進(jìn)行企業(yè)文化尤其是價(jià)值觀的考核與公示

8. 優(yōu)化：老板及公司中高層定期舉行企業(yè)文化優(yōu)化研討會(huì)議

二、最佳實(shí)踐分享：某集團(tuán)公司企業(yè)文化--價(jià)值觀落實(shí)推動(dòng)

1. 挖掘標(biāo)桿--挖掘符合公司價(jià)值觀行為要求的員工

2. 公開(kāi)表彰--公開(kāi)表彰符合公司價(jià)值觀行為的員工具體到事情和行為影響

3. 全員星探--“V”認(rèn)可，讓全員參與挖掘符合公司價(jià)值觀行為的員工案例

4. 價(jià)值呈現(xiàn)--“價(jià)值觀代言”讓每個(gè)人說(shuō)出自己對(duì)價(jià)值觀的理解

5. 大V訪談--讓新入職員工向公司的價(jià)值觀踐行標(biāo)桿員工進(jìn)行專項(xiàng)訪談并輸出訪談結(jié)論

6. 案例分析--通過(guò)匯編公司價(jià)值觀的反面/正面案例進(jìn)行內(nèi)部小組學(xué)習(xí)和研討，對(duì)標(biāo)價(jià)值觀內(nèi)容，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)能力

7. 情景分析--通過(guò)各部門(mén)專項(xiàng)研討活動(dòng)，讓價(jià)值觀融入到工作流程中

8. 晉升考核--所有晉升、調(diào)崗、轉(zhuǎn)正人員，均需接受價(jià)值觀自測(cè)舉證與360度評(píng)估

頭腦風(fēng)暴：影響企業(yè)文化落地的元素有哪些？如何改變？



第五講：讓企業(yè)文化深入人心，寫(xiě)出人人都能講的企業(yè)文化故事

案例分析：褚橙的故事

一、企業(yè)文化故事的小四法

目標(biāo)--阻礙--努力--結(jié)果

案例分析：?jiǎn)滩妓古c蘋(píng)果公司的故事

二、企業(yè)文化故事的大七法

目標(biāo)--阻礙--努力--結(jié)果--意外--轉(zhuǎn)折--結(jié)局

三、SBI讓企業(yè)文化故事更給力？

1. S=situation

2. B=behavior

3. I=influence

情景模擬：參照企業(yè)文化故事的小四法、大七法寫(xiě)一個(gè)你身邊的價(jià)值觀故事



課程知識(shí)點(diǎn)回顧

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