CRO高績效項目管理

  培訓(xùn)講師:茆挺

講師背景:
茆挺老師領(lǐng)導(dǎo)力提升專家北京大學(xué)MBA丹麥DISC認(rèn)證培訓(xùn)師美國DDI/美國PDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師曾任:瑞士諾華制藥(世界500強(qiáng))丨培訓(xùn)經(jīng)理曾任:華夏幸?;鶚I(yè)(上市)丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任:北京京港地鐵丨人力資源經(jīng)理擅長領(lǐng)域:教練領(lǐng)導(dǎo)力、情境化 詳細(xì)>>

茆挺
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CRO高績效項目管理詳細(xì)內(nèi)容

CRO高績效項目管理

課程背景:

CRO管理是一種以項目導(dǎo)向型組織為主的模式,項目管理運(yùn)用各種相關(guān)知識、技能、方法與工具,為滿足或超越項目有關(guān)各方對項目的要求與期望,所開展的各種計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等方面的活動。

本次培訓(xùn)實現(xiàn)CRO團(tuán)隊管理,在項目中如何高效的進(jìn)行項目管理,確保項目按時、按質(zhì)完成;在管理上如何有效的輔導(dǎo)、授權(quán)、激勵,從而實現(xiàn)團(tuán)隊高效達(dá)成目標(biāo)。提升時間管理效率,實現(xiàn)業(yè)務(wù)工作和管理工作上如何平衡。提升團(tuán)隊溝通協(xié)調(diào),如何有效的與團(tuán)隊成員、客戶和其他利益相關(guān)者進(jìn)行溝通。

課程目標(biāo):

  1. 能夠撰寫有效的項目目標(biāo)計劃書,保證CRO項目按時、按質(zhì)完成;
  2. 掌握項目管理的領(lǐng)導(dǎo)技巧,實現(xiàn)高效輔導(dǎo)、授權(quán)、激勵,達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo);
  3. 提升時間管理效率,平衡業(yè)務(wù)工作和管理工作;
  4. 提升利益相關(guān)者的溝通水平

同時,通過在實際的項目操作中與老師共同切磋和學(xué)習(xí),體會更有效地應(yīng)用學(xué)到的項目管理知識,以達(dá)到學(xué)以致用的最終目的。

課程特點:

學(xué)員分組根據(jù)學(xué)員的工作崗位、性質(zhì),以及相關(guān)項目組成員分組,以確保在沙盤演練和角色扮演時達(dá)到應(yīng)有的功效。培訓(xùn)形式大約60%的課時是研習(xí)實際項目案例和經(jīng)驗。在動手練習(xí)中,你會作為一個團(tuán)隊的一部分對一個由你或其他學(xué)員提出的項目實施項目計劃,學(xué)會工作分解結(jié)構(gòu)的相關(guān)技巧,對項目進(jìn)行精確的預(yù)算,量化成本和時間風(fēng)險,編排項目活動的進(jìn)度,計算關(guān)鍵路徑提供項目策的依據(jù),評估和跟蹤項目的業(yè)績以及在項目組中進(jìn)行有效的溝通。

課程時間:2天,6小時/天

課程對象:部門經(jīng)理、團(tuán)隊經(jīng)理、項目經(jīng)理、高績效員工等

課程形式:現(xiàn)場講授、沙盤演練、案例分享、角色扮演、小組辯論、影片學(xué)習(xí)、引導(dǎo)式學(xué)習(xí)等

課程大綱

課前活動:制造一個單詞

啟示:你在項目管理中會面對怎樣的挑戰(zhàn)?(項目的目標(biāo)、流程、溝通和管理)

第一單元 項目管理的核心內(nèi)容

什么是項目管理?

  1. 項目與運(yùn)作流程的系數(shù)
  2. 項目利益干系人
  3. 誰是你的項目利益干系人
  4. 項目管理中的三重限制 + 1(質(zhì)量、成本、進(jìn)度及利益干系人)
  5. 定義項目生命周期的好處
  6. 項目管理的三種組織架構(gòu)的優(yōu)缺點對比

第二單元 項目管理中的溝通技巧領(lǐng)導(dǎo)力

非暴力溝通的精髓

和利益相關(guān)者溝通

  1. 如何向上溝通?
  2. 如何同級溝通?
  3. 如何客戶溝通?
  4. 如何向下溝通?

案例及練習(xí)

項目管理領(lǐng)導(dǎo)力

高效委派授權(quán)

  1. 授權(quán)的益處和障礙
  2. 授權(quán)前的原則
  3. 授權(quán)中的步驟
  4. 授權(quán)后的跟進(jìn)
  5. 防止反向授權(quán)

管理工具:你會授權(quán)嗎?

高效輔導(dǎo)反饋

  1. 什么是輔導(dǎo)?
  2. 為什么要輔導(dǎo)?
  3. 輔導(dǎo)對話的一把金鑰匙(有心有力的原則和步驟)

影片學(xué)習(xí):一次成功的采購談判的輔導(dǎo)

管理工具:輔導(dǎo)反饋行動計劃表

  1. 高效的激勵技巧

小組討論:員工沒有收到激勵或受到激勵的的態(tài)度、行為和結(jié)果討論

  1. 高效激勵的模型
  2. 以文化和領(lǐng)導(dǎo)力鼓舞他人
  3. 以需求和價值觀驅(qū)動他人
  4. 激勵的診斷和步驟
  5. 給變他人的行為方法(馬斯洛需求層次理論應(yīng)用)
  6. 給與建設(shè)行為反饋

課堂討論:如何幫助王經(jīng)理進(jìn)行管理?

課堂活動:表揚(yáng)式和改進(jìn)式反饋

管理工具:員工激勵的行動工具表

第三單元 項目項目計劃編制

  1. 項目的理由及可行性分析
  2. 項目目標(biāo)描述
  3. 項目靈活性矩陣(質(zhì)量、成本、進(jìn)度)
  4. 限制條件
  5. 假設(shè)條件
  6. 項目范圍之外的事項

練習(xí)及案例點評:項目計劃編制

第四單元 項目團(tuán)隊的建立及任務(wù)分配矩陣

  1. 定義:工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
  2. WBS是怎樣的模式?(團(tuán)隊模式)
  3. 階段性的WBS
  4. WBS七種技巧(室內(nèi)裝修實例)

課堂討論:怎樣才能使你已經(jīng)確定的全部工作效果最佳呢?

練習(xí)及案例點評:項目團(tuán)隊工作分解

第五單元 項目成本估算

成本估算(缺乏歷史數(shù)據(jù)及不可控因素)

  1. 估算的不同標(biāo)準(zhǔn)
  2. 一些成本的概念
  3. 估算駕御時間(項目中的三點估算法)
  4. 估算應(yīng)該分類
  5. 選擇類型
  6. 估算技巧

項目成本估算

  1. 成本,或有費(fèi)用
  2. 符合結(jié)構(gòu)
  3. 說明成本類別
  4. 對成本類求和
  5. 計算意外成本

練習(xí)及案例點評:對項目團(tuán)隊工作分解完成的工作包進(jìn)行成本估算

第六單元 項目工作排序

關(guān)鍵計劃流程

  1. 基本排序術(shù)語
  2. 怎樣為你的項目進(jìn)行排序
  3. 排序技巧

關(guān)鍵計劃進(jìn)程

  1. 初使時間進(jìn)度與進(jìn)度基線比較
  2. 建一個初步的進(jìn)度表
  3. 創(chuàng)建一個進(jìn)度基線

關(guān)鍵路徑方法(CPM)

  1. 定義:關(guān)鍵路徑
  2. 哪一條路徑是最關(guān)鍵的?
  3. 關(guān)鍵行動

關(guān)鍵路徑練習(xí)(月亮王)

  1. 關(guān)鍵路徑計算

練習(xí)及案例點評: 對項目進(jìn)行工作排序

時間管理的四象限

  1. 時間管理的意義
  2. 識別時間管理的重要性和緊急性
  3. 時間管理的策略

課堂討論:為什么不能平衡業(yè)務(wù)工作和管理工作?

第七單元 項目風(fēng)險管理

課堂討論:我們?yōu)槭裁匆紤]項目中的風(fēng)險管理

  1. 評估風(fēng)險
  2. 項目風(fēng)險矩陣圖
  3. 應(yīng)對風(fēng)險的策略

練習(xí)及案例點評:項目的風(fēng)險管理矩陣

培訓(xùn)成果展示:小組展示項目計劃書及項目成功的標(biāo)準(zhǔn)及最后的一些想法

課程總結(jié)和評估

根據(jù)考核需要,內(nèi)容可以適當(dāng)調(diào)整



 

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課程背景:世界充滿“變革、創(chuàng)造、競爭、危機(jī)和合作”,領(lǐng)導(dǎo)是規(guī)劃未來并帶領(lǐng)下屬奔向未來的人,領(lǐng)導(dǎo)是一個組織、一個單位的靈魂與羅盤,領(lǐng)導(dǎo)力直接決定組織的發(fā)展力和競爭力。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)有方,才能把理念化為行動,把愿景化為現(xiàn)實。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響他人的過程,領(lǐng)導(dǎo)者的性格決定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,情境影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。管理者要聚焦目標(biāo),跟進(jìn)過程、實現(xiàn)結(jié)果,做到人人有事做,事事能落實。執(zhí)行

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課程背景:“人才是第一資源。古往今來,人才都是富國之本、興邦大計?!逼髽I(yè)最根本的競爭優(yōu)勢既不是來自資本實力、發(fā)展策略,也不是來自在技術(shù),而是來自人才尤其是關(guān)鍵人才。企業(yè)競爭,其底層邏輯是人才隊伍(組織能力)之間的競爭,更是關(guān)鍵人才隊伍之間的競爭!擁有一支強(qiáng)大作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵人才隊伍,就能為企業(yè)的快速、健康和持續(xù)的發(fā)展提供了堅實的保障。反之,缺乏關(guān)鍵人才的支撐,

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課程背景:績效管理是完成組織目標(biāo),將個人、團(tuán)隊和組織目標(biāo)鏈接在一起,實現(xiàn)組織的愿景和使命。讓個人看到組織的目標(biāo),將組織的目標(biāo)落實到個人身上。上下同欲,使命必達(dá)!員工承接上級或公司的目標(biāo),并能有效地進(jìn)行分解和翻譯,進(jìn)一步地制定行動計劃,有利于高效的提高執(zhí)行力。從而將公司戰(zhàn)略落地并獲得績效考核和薪酬激勵。培訓(xùn)顧問曾幫助不同的企業(yè)成功地實施績效管理咨詢項目,在培訓(xùn)

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背景介紹企業(yè)競爭就是人才的競爭,企業(yè)發(fā)展就是人才的發(fā)展。提升企業(yè)的人才競爭力,除了從外部采購之外,更重要的是內(nèi)部發(fā)展。培訓(xùn)發(fā)展是提升人力資本的最大投入,員工也將給于最大的回報。加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì),是企業(yè)過去、現(xiàn)在和將來一直不斷努力完善的目標(biāo)追求。使用內(nèi)部專業(yè)講師授課,一方面可以起到企業(yè)文化薪火相傳,經(jīng)驗傳承的作用;另一方面可以節(jié)省大量的訓(xùn)練經(jīng)費(fèi),更可

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課程背景:在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時刻,變才是唯一的不變!正是因為變化中存在著不確定性、復(fù)雜性、易變性和模糊性,才有商業(yè)機(jī)遇,才有成功機(jī)會。成功親睞那些朝著目標(biāo)奮進(jìn),不懈努力的人們。你是否曾將挫折歸因于外因?你是否曾迷失方向無所事事?你是否曾遭遇壓力疲憊不堪?你是否曾缺乏協(xié)作孤獨(dú)無援?若要完成最渴望的目標(biāo),戰(zhàn)勝最艱巨的挑戰(zhàn),獲得最偉大的成就,需要自我驅(qū)動,協(xié)

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課程背景:市場環(huán)境風(fēng)云變幻!若要在競爭中獲得勝利,就需要激發(fā)員工潛能、發(fā)揮主觀能動性。只有員工激情投入了,才能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),才能獲得客戶滿意,進(jìn)而保證公司獲得利潤和持續(xù)成功。在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下管理者需要建立信心,首先要理解戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略,將公司目標(biāo)分解翻譯到部門目標(biāo)和計劃;更好地背負(fù)利潤指標(biāo),需要要有成本意識,降本增效。同時,在公司扁平化管理的情況,管理

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課程介紹當(dāng)前的職場上,幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采,尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報工作,向下級傳達(dá)決議,以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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課程介紹你是否發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象?我們因為公司的聲望加入這家公司,但是因為上司的原因而離開這家公司。這種不順和或者說失敗,其損失歸根結(jié)底還是需要員工自己承擔(dān)。下級向上管理存在缺乏主觀意愿、缺乏正確方法、缺乏明顯實效的現(xiàn)實困境。員工向上管理如要扎實有效開展,必須擺正心態(tài),提高認(rèn)識,增強(qiáng)主動性,講究方式方法,有序有度地進(jìn)行。研究表明:“員工與上司發(fā)展良好的人際關(guān)系,

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課程介紹管理者是通過他人完成工作。制定工作目標(biāo)、日常輔導(dǎo)反饋、績效考核都需要大量的溝通,幫助員工融合和成長。人際關(guān)系智力,是所有智力中報酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。我們的培訓(xùn)幫助你在工作改進(jìn)觀察、傾聽、回應(yīng)等溝通技巧,創(chuàng)造高效的工作局面;認(rèn)識感情、價值觀在溝通中的作用,識別并尊重他人的差異;化解、避免跨部門溝通矛盾,營造和諧的工作氛

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課程介紹當(dāng)前的職場上,幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采,尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報工作,向下級傳達(dá)決議,以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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