CRO高績(jī)效項(xiàng)目管理

  培訓(xùn)講師:茆挺

講師背景:
茆挺老師領(lǐng)導(dǎo)力提升專(zhuān)家北京大學(xué)MBA丹麥DISC認(rèn)證培訓(xùn)師美國(guó)DDI/美國(guó)PDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師曾任:瑞士諾華制藥(世界500強(qiáng))丨培訓(xùn)經(jīng)理曾任:華夏幸福基業(yè)(上市)丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任:北京京港地鐵丨人力資源經(jīng)理擅長(zhǎng)領(lǐng)域:教練領(lǐng)導(dǎo)力、情境化 詳細(xì)>>

茆挺
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CRO高績(jī)效項(xiàng)目管理詳細(xì)內(nèi)容

CRO高績(jī)效項(xiàng)目管理

課程背景:

CRO管理是一種以項(xiàng)目導(dǎo)向型組織為主的模式,項(xiàng)目管理運(yùn)用各種相關(guān)知識(shí)、技能、方法與工具,為滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望,所開(kāi)展的各種計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等方面的活動(dòng)。

本次培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)CRO團(tuán)隊(duì)管理,在項(xiàng)目中如何高效的進(jìn)行項(xiàng)目管理,確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成;在管理上如何有效的輔導(dǎo)、授權(quán)、激勵(lì),從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效達(dá)成目標(biāo)。提升時(shí)間管理效率,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作和管理工作上如何平衡。提升團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào),如何有效的與團(tuán)隊(duì)成員、客戶和其他利益相關(guān)者進(jìn)行溝通。

課程目標(biāo):

  1. 能夠撰寫(xiě)有效的項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃書(shū),保證CRO項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成;
  2. 掌握項(xiàng)目管理的領(lǐng)導(dǎo)技巧,實(shí)現(xiàn)高效輔導(dǎo)、授權(quán)、激勵(lì),達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo);
  3. 提升時(shí)間管理效率,平衡業(yè)務(wù)工作和管理工作;
  4. 提升利益相關(guān)者的溝通水平

同時(shí),通過(guò)在實(shí)際的項(xiàng)目操作中與老師共同切磋和學(xué)習(xí),體會(huì)更有效地應(yīng)用學(xué)到的項(xiàng)目管理知識(shí),以達(dá)到學(xué)以致用的最終目的。

課程特點(diǎn):

學(xué)員分組根據(jù)學(xué)員的工作崗位、性質(zhì),以及相關(guān)項(xiàng)目組成員分組,以確保在沙盤(pán)演練和角色扮演時(shí)達(dá)到應(yīng)有的功效。培訓(xùn)形式大約60%的課時(shí)是研習(xí)實(shí)際項(xiàng)目案例和經(jīng)驗(yàn)。在動(dòng)手練習(xí)中,你會(huì)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分對(duì)一個(gè)由你或其他學(xué)員提出的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃,學(xué)會(huì)工作分解結(jié)構(gòu)的相關(guān)技巧,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行精確的預(yù)算,量化成本和時(shí)間風(fēng)險(xiǎn),編排項(xiàng)目活動(dòng)的進(jìn)度,計(jì)算關(guān)鍵路徑提供項(xiàng)目策的依據(jù),評(píng)估和跟蹤項(xiàng)目的業(yè)績(jī)以及在項(xiàng)目組中進(jìn)行有效的溝通。

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:部門(mén)經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、高績(jī)效員工等

課程形式:現(xiàn)場(chǎng)講授、沙盤(pán)演練、案例分享、角色扮演、小組辯論、影片學(xué)習(xí)、引導(dǎo)式學(xué)習(xí)等

課程大綱

課前活動(dòng):制造一個(gè)單詞

啟示:你在項(xiàng)目管理中會(huì)面對(duì)怎樣的挑戰(zhàn)?(項(xiàng)目的目標(biāo)、流程、溝通和管理)

第一單元 項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容

什么是項(xiàng)目管理?

  1. 項(xiàng)目與運(yùn)作流程的系數(shù)
  2. 項(xiàng)目利益干系人
  3. 誰(shuí)是你的項(xiàng)目利益干系人
  4. 項(xiàng)目管理中的三重限制 + 1(質(zhì)量、成本、進(jìn)度及利益干系人)
  5. 定義項(xiàng)目生命周期的好處
  6. 項(xiàng)目管理的三種組織架構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比

第二單元 項(xiàng)目管理中的溝通技巧領(lǐng)導(dǎo)力

非暴力溝通的精髓

和利益相關(guān)者溝通

  1. 如何向上溝通?
  2. 如何同級(jí)溝通?
  3. 如何客戶溝通?
  4. 如何向下溝通?

案例及練習(xí)

項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)力

高效委派授權(quán)

  1. 授權(quán)的益處和障礙
  2. 授權(quán)前的原則
  3. 授權(quán)中的步驟
  4. 授權(quán)后的跟進(jìn)
  5. 防止反向授權(quán)

管理工具:你會(huì)授權(quán)嗎?

高效輔導(dǎo)反饋

  1. 什么是輔導(dǎo)?
  2. 為什么要輔導(dǎo)?
  3. 輔導(dǎo)對(duì)話的一把金鑰匙(有心有力的原則和步驟)

影片學(xué)習(xí):一次成功的采購(gòu)談判的輔導(dǎo)

管理工具:輔導(dǎo)反饋行動(dòng)計(jì)劃表

  1. 高效的激勵(lì)技巧

小組討論:員工沒(méi)有收到激勵(lì)或受到激勵(lì)的的態(tài)度、行為和結(jié)果討論

  1. 高效激勵(lì)的模型
  2. 以文化和領(lǐng)導(dǎo)力鼓舞他人
  3. 以需求和價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)他人
  4. 激勵(lì)的診斷和步驟
  5. 給變他人的行為方法(馬斯洛需求層次理論應(yīng)用)
  6. 給與建設(shè)行為反饋

課堂討論:如何幫助王經(jīng)理進(jìn)行管理?

課堂活動(dòng):表?yè)P(yáng)式和改進(jìn)式反饋

管理工具:員工激勵(lì)的行動(dòng)工具表

第三單元 項(xiàng)目項(xiàng)目計(jì)劃編制

  1. 項(xiàng)目的理由及可行性分析
  2. 項(xiàng)目目標(biāo)描述
  3. 項(xiàng)目靈活性矩陣(質(zhì)量、成本、進(jìn)度)
  4. 限制條件
  5. 假設(shè)條件
  6. 項(xiàng)目范圍之外的事項(xiàng)

練習(xí)及案例點(diǎn)評(píng):項(xiàng)目計(jì)劃編制

第四單元 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建立及任務(wù)分配矩陣

  1. 定義:工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
  2. WBS是怎樣的模式?(團(tuán)隊(duì)模式)
  3. 階段性的WBS
  4. WBS七種技巧(室內(nèi)裝修實(shí)例)

課堂討論:怎樣才能使你已經(jīng)確定的全部工作效果最佳呢?

練習(xí)及案例點(diǎn)評(píng):項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作分解

第五單元 項(xiàng)目成本估算

成本估算(缺乏歷史數(shù)據(jù)及不可控因素)

  1. 估算的不同標(biāo)準(zhǔn)
  2. 一些成本的概念
  3. 估算駕御時(shí)間(項(xiàng)目中的三點(diǎn)估算法)
  4. 估算應(yīng)該分類(lèi)
  5. 選擇類(lèi)型
  6. 估算技巧

項(xiàng)目成本估算

  1. 成本,或有費(fèi)用
  2. 符合結(jié)構(gòu)
  3. 說(shuō)明成本類(lèi)別
  4. 對(duì)成本類(lèi)求和
  5. 計(jì)算意外成本

練習(xí)及案例點(diǎn)評(píng):對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作分解完成的工作包進(jìn)行成本估算

第六單元 項(xiàng)目工作排序

關(guān)鍵計(jì)劃流程

  1. 基本排序術(shù)語(yǔ)
  2. 怎樣為你的項(xiàng)目進(jìn)行排序
  3. 排序技巧

關(guān)鍵計(jì)劃進(jìn)程

  1. 初使時(shí)間進(jìn)度與進(jìn)度基線比較
  2. 建一個(gè)初步的進(jìn)度表
  3. 創(chuàng)建一個(gè)進(jìn)度基線

關(guān)鍵路徑方法(CPM)

  1. 定義:關(guān)鍵路徑
  2. 哪一條路徑是最關(guān)鍵的?
  3. 關(guān)鍵行動(dòng)

關(guān)鍵路徑練習(xí)(月亮王)

  1. 關(guān)鍵路徑計(jì)算

練習(xí)及案例點(diǎn)評(píng): 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行工作排序

時(shí)間管理的四象限

  1. 時(shí)間管理的意義
  2. 識(shí)別時(shí)間管理的重要性和緊急性
  3. 時(shí)間管理的策略

課堂討論:為什么不能平衡業(yè)務(wù)工作和管理工作?

第七單元 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

課堂討論:我們?yōu)槭裁匆紤]項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理

  1. 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)
  2. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)矩陣圖
  3. 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的策略

練習(xí)及案例點(diǎn)評(píng):項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理矩陣

培訓(xùn)成果展示:小組展示項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)及項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)及最后的一些想法

課程總結(jié)和評(píng)估

根據(jù)考核需要,內(nèi)容可以適當(dāng)調(diào)整



 

茆挺老師的其它課程

課程背景:世界充滿“變革、創(chuàng)造、競(jìng)爭(zhēng)、危機(jī)和合作”,領(lǐng)導(dǎo)是規(guī)劃未來(lái)并帶領(lǐng)下屬奔向未來(lái)的人,領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)組織、一個(gè)單位的靈魂與羅盤(pán),領(lǐng)導(dǎo)力直接決定組織的發(fā)展力和競(jìng)爭(zhēng)力。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)有方,才能把理念化為行動(dòng),把愿景化為現(xiàn)實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響他人的過(guò)程,領(lǐng)導(dǎo)者的性格決定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,情境影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。管理者要聚焦目標(biāo),跟進(jìn)過(guò)程、實(shí)現(xiàn)結(jié)果,做到人人有事做,事事能落實(shí)。執(zhí)行

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課程背景:“人才是第一資源。古往今來(lái),人才都是富國(guó)之本、興邦大計(jì)?!逼髽I(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)既不是來(lái)自資本實(shí)力、發(fā)展策略,也不是來(lái)自在技術(shù),而是來(lái)自人才尤其是關(guān)鍵人才。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),其底層邏輯是人才隊(duì)伍(組織能力)之間的競(jìng)爭(zhēng),更是關(guān)鍵人才隊(duì)伍之間的競(jìng)爭(zhēng)!擁有一支強(qiáng)大作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵人才隊(duì)伍,就能為企業(yè)的快速、健康和持續(xù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。反之,缺乏關(guān)鍵人才的支撐,

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課程背景:績(jī)效管理是完成組織目標(biāo),將個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)鏈接在一起,實(shí)現(xiàn)組織的愿景和使命。讓個(gè)人看到組織的目標(biāo),將組織的目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人身上。上下同欲,使命必達(dá)!員工承接上級(jí)或公司的目標(biāo),并能有效地進(jìn)行分解和翻譯,進(jìn)一步地制定行動(dòng)計(jì)劃,有利于高效的提高執(zhí)行力。從而將公司戰(zhàn)略落地并獲得績(jī)效考核和薪酬激勵(lì)。培訓(xùn)顧問(wèn)曾幫助不同的企業(yè)成功地實(shí)施績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目,在培訓(xùn)

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背景介紹企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)發(fā)展就是人才的發(fā)展。提升企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)力,除了從外部采購(gòu)之外,更重要的是內(nèi)部發(fā)展。培訓(xùn)發(fā)展是提升人力資本的最大投入,員工也將給于最大的回報(bào)。加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì),是企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)一直不斷努力完善的目標(biāo)追求。使用內(nèi)部專(zhuān)業(yè)講師授課,一方面可以起到企業(yè)文化薪火相傳,經(jīng)驗(yàn)傳承的作用;另一方面可以節(jié)省大量的訓(xùn)練經(jīng)費(fèi),更可

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課程背景:在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)刻,變才是唯一的不變!正是因?yàn)樽兓写嬖谥淮_定性、復(fù)雜性、易變性和模糊性,才有商業(yè)機(jī)遇,才有成功機(jī)會(huì)。成功親睞那些朝著目標(biāo)奮進(jìn),不懈努力的人們。你是否曾將挫折歸因于外因?你是否曾迷失方向無(wú)所事事?你是否曾遭遇壓力疲憊不堪?你是否曾缺乏協(xié)作孤獨(dú)無(wú)援?若要完成最渴望的目標(biāo),戰(zhàn)勝最艱巨的挑戰(zhàn),獲得最偉大的成就,需要自我驅(qū)動(dòng),協(xié)

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課程背景:市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)云變幻!若要在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利,就需要激發(fā)員工潛能、發(fā)揮主觀能動(dòng)性。只有員工激情投入了,才能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),才能獲得客戶滿意,進(jìn)而保證公司獲得利潤(rùn)和持續(xù)成功。在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下管理者需要建立信心,首先要理解戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略,將公司目標(biāo)分解翻譯到部門(mén)目標(biāo)和計(jì)劃;更好地背負(fù)利潤(rùn)指標(biāo),需要要有成本意識(shí),降本增效。同時(shí),在公司扁平化管理的情況,管理

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課程介紹當(dāng)前的職場(chǎng)上,幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門(mén)磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)風(fēng)采,尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級(jí)匯報(bào)工作,向下級(jí)傳達(dá)決議,以及對(duì)客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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課程介紹你是否發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象?我們因?yàn)楣镜穆曂尤脒@家公司,但是因?yàn)樯纤镜脑蚨x開(kāi)這家公司。這種不順和或者說(shuō)失敗,其損失歸根結(jié)底還是需要員工自己承擔(dān)。下級(jí)向上管理存在缺乏主觀意愿、缺乏正確方法、缺乏明顯實(shí)效的現(xiàn)實(shí)困境。員工向上管理如要扎實(shí)有效開(kāi)展,必須擺正心態(tài),提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)主動(dòng)性,講究方式方法,有序有度地進(jìn)行。研究表明:“員工與上司發(fā)展良好的人際關(guān)系,

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課程介紹管理者是通過(guò)他人完成工作。制定工作目標(biāo)、日常輔導(dǎo)反饋、績(jī)效考核都需要大量的溝通,幫助員工融合和成長(zhǎng)。人際關(guān)系智力,是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。我們的培訓(xùn)幫助你在工作改進(jìn)觀察、傾聽(tīng)、回應(yīng)等溝通技巧,創(chuàng)造高效的工作局面;認(rèn)識(shí)感情、價(jià)值觀在溝通中的作用,識(shí)別并尊重他人的差異;化解、避免跨部門(mén)溝通矛盾,營(yíng)造和諧的工作氛

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課程介紹當(dāng)前的職場(chǎng)上,幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門(mén)磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)風(fēng)采,尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級(jí)匯報(bào)工作,向下級(jí)傳達(dá)決議,以及對(duì)客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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