洞悉人心賦能團(tuán)隊(duì)——管理心理學(xué)應(yīng)用
洞悉人心賦能團(tuán)隊(duì)——管理心理學(xué)應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容
洞悉人心賦能團(tuán)隊(duì)——管理心理學(xué)應(yīng)用
課程背景：
所謂管理，是指同別人一起，或通過別人使活動(dòng)完成得更有效的過程。因此，管理的對(duì)象是人。而心理學(xué)正是研究人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。因此作為管理者，了解并應(yīng)用心理學(xué)的理論和技巧，是提高管理能力，提升管理績(jī)效的重要手段。
本課程分享諸多已經(jīng)被驗(yàn)證過信度和效度的心理學(xué)成熟理論，幫助管理者更好地洞悉下屬心理、把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)心理動(dòng)向、有針對(duì)性地采取各項(xiàng)管理措施。
課程時(shí)間：線下1天，6小時(shí)/天 ，線上3h
課程對(duì)象：各級(jí)管理者
課程收益：
● 掌握人性了解人性、成為賦能型效能提升領(lǐng)導(dǎo)者。
● 從管理心理學(xué)的角度調(diào)整管理方法、讓管理更有效。
● 理解心理學(xué)理論的基礎(chǔ)上，掌握提升目標(biāo)管理、輔導(dǎo)培育、溝通協(xié)作效果的各項(xiàng)技能。
● 賦能團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)成員高效執(zhí)行力和創(chuàng)造力，為組織創(chuàng)造更高價(jià)值。
課程大綱
第一講：目標(biāo)管理中的心理學(xué)應(yīng)用
一、目標(biāo)設(shè)定：錨定效應(yīng)（高目標(biāo)出高績(jī)效）
1. 取法乎上
2. 慈不掌兵
3. 定目標(biāo)狠一點(diǎn)
互動(dòng)游戲：猜猜面積有多大？
案例：底特律教父，凱迪拉克、林肯的創(chuàng)始人亨利利蘭；喬布斯；馬云；劉強(qiáng)東
案例：紡織女工的定額
二、目標(biāo)分解：嗑瓜子效應(yīng)：人天性需要及時(shí)激勵(lì)、及時(shí)滿足
1. 站在現(xiàn)在看未來：以終為始
2. 站在未來看現(xiàn)在：節(jié)點(diǎn)管控
游戲：抓“三兒”
案例：兒玉泰介的秘訣
名言：要在下屬的汗水還在額頭上的時(shí)候，就給他提供贊賞——佩羅
三、目標(biāo)下達(dá)：近前效應(yīng)（人天性對(duì)和自己更近的事情更上心）
1. 引導(dǎo)式下達(dá)
游戲：猜?lián)淇?/font>——>上下同欲者勝
2. 組織引導(dǎo)話術(shù)：BAF——>那又怎樣？
案例：帕爾哈提選導(dǎo)師——>以對(duì)方為中心
3. 目標(biāo)營(yíng)銷方針：利、災(zāi)、情、理
1）按使用效用排序：災(zāi)、利、情、理
2）按使用頻次排序：情、利、理、災(zāi)
視頻：集結(jié)號(hào)團(tuán)長(zhǎng)布置生死任務(wù)——>目標(biāo)營(yíng)銷方針
第二講：輔導(dǎo)培育中的心理學(xué)應(yīng)用
一、成人學(xué)習(xí)原理
1. 不愿意聽說教；（對(duì)策：體驗(yàn)中學(xué)習(xí)）
2. 不愿意被改變（對(duì)策：引導(dǎo)對(duì)方自己愿意改變）
二、知識(shí)類培訓(xùn)：心理學(xué)理論：真正的智慧是自我生發(fā)出來的
1. 提出要求
2.扮演學(xué)生
3.教學(xué)相長(zhǎng)
三、技能類培訓(xùn)：心理學(xué)理論：持有問題者自己認(rèn)可的答案最有效
1.確認(rèn)目標(biāo)
2.評(píng)估現(xiàn)狀
3.尋求主意
4.強(qiáng)化意愿
5.監(jiān)督反饋
案例：一朋友老婆生孩子還是發(fā)展事業(yè)的困惑
練習(xí)：有人請(qǐng)教如何減肥，如何輔導(dǎo)她？
四、以用代育、寄予厚望
1. 羅森塔爾效應(yīng)：主體對(duì)客體的主觀印象投射在客體上會(huì)大概率導(dǎo)致客體發(fā)生主體主觀印象方向上的變化
2. 夸未來：以小見大
3. 因?yàn)橄嘈?，所以看?/font>
4. 寄予厚望的具體表現(xiàn)
1）職位代理
2）擴(kuò)大工作內(nèi)容
3）推上輔導(dǎo)者位子
第三講：溝通協(xié)作中的心理學(xué)應(yīng)用
一、迅速建立親和：似我效應(yīng)：人天性喜歡和自己有相似點(diǎn)的人
1．肢體同步
2．神情/語調(diào)同步
3．同流更好交流
二、正向反饋激勵(lì)法：人性最深層次的渴望是他人的肯定——威廉·詹姆斯
1. BIA（行為事實(shí)/影響/欣賞）贊美法
2. 緊跟請(qǐng)教：讓對(duì)方?jīng)]有拒絕贊美的機(jī)會(huì)
3. 聚焦亮點(diǎn)，用優(yōu)點(diǎn)解決問題
4. 做下屬天然的啦啦隊(duì)
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：互惠心理：人們普遍認(rèn)為我們應(yīng)該盡量回報(bào)他人為我們所做的一切。
1. 現(xiàn)象（示例）
1）不對(duì)等交換：免費(fèi)試用、免費(fèi)品嘗
2）哪怕被塞了好處：印度教克利須教派的募捐方式；擦車窗玻璃的乞討
3）哪怕沒給好處：大要求（拒絕）---后撤--->小要求（接受）
2.一句話解讀：利他是利己的捷徑；先予后取，先舍后得
3. 不協(xié)作的危害：囚徒困境：個(gè)體理性疊加往往導(dǎo)致集體非理性，從而損害個(gè)體自身利益。
4. 協(xié)作行為
1）將欲取之必先予之（李嘉誠(chéng)家訓(xùn)）
2）多助者得道：建立情感賬戶
結(jié)束寄語
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一、需求分析：簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營(yíng)銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）·解決問題：·傳統(tǒng)課程內(nèi)容同質(zhì)化：傳統(tǒng)時(shí)間管理課程內(nèi)容大同小異，缺乏針對(duì)不同行業(yè)、職位的個(gè)性化解決方案。·學(xué)員參與度不高：傳統(tǒng)講授式教學(xué)，學(xué)員參與度低，難以將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)?！と?/p>
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一、需求分析：簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營(yíng)銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）主要解決的問題：1.管理者輔導(dǎo)效率低：傳統(tǒng)輔導(dǎo)方式耗時(shí)耗力，管理者難以兼顧所有下屬的個(gè)性化需求。2.員工學(xué)習(xí)效果不佳：缺乏針對(duì)性的輔導(dǎo)內(nèi)容，員工難以快速掌握所需技能和知識(shí)。3.輔導(dǎo)過程缺
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一、需求分析：簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營(yíng)銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）本課題主要解決企業(yè)中層管理者在實(shí)際管理工作中面臨的各種問題，如處理下屬過失行為、有效教導(dǎo)下屬、執(zhí)行新政策、激勵(lì)下屬等。通過課程學(xué)習(xí)，管理者能夠?qū)W習(xí)到各類管理技能，掌握提升員工勝任度和帶領(lǐng)
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一、需求分析：簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營(yíng)銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）1.該課題主要解決的問題：在現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的生活模式下，人們面臨著來自工作、家庭、婚姻、戀愛、子女等多方面的壓力，這些壓力不僅影響著人們的身心健康，還對(duì)工作效率和人際關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響。同
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