如何做一名優(yōu)秀管理者
如何做一名優(yōu)秀管理者詳細(xì)內(nèi)容
如何做一名優(yōu)秀管理者
課程背景：
在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，許多骨干人員必須決定是繼續(xù)沿著業(yè)務(wù)專家路線或者是走向管理的發(fā)展路線；在企業(yè)成長(zhǎng)的過程中，某些骨干人員會(huì)被提拔到管理工作崗位；企業(yè)規(guī)模日益增加，需要有越來越多的骨干人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域，成為合格乃至優(yōu)秀的管理者。但是我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多剛剛走上管理崗位的骨干人員角色不能轉(zhuǎn)換，凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；不知道如何培養(yǎng)下屬；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；不知道如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)……致使自己疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。得到的結(jié)果是失去了一個(gè)優(yōu)秀的骨干人員，增加了一個(gè)不稱職的管理者。
如何幫助從業(yè)務(wù)崗位上提拔上來的新晉管理者迅速適應(yīng)新角色，打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)？本課程系統(tǒng)講授中基層管理者尤其是新晉主管自我管理、團(tuán)隊(duì)管理的方法和技巧，傾力幫助新晉管理者提升管理技能，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)！
課程收益：
● 清楚的認(rèn)知自我團(tuán)隊(duì)角色和自我定位。
● 懂得團(tuán)隊(duì)角色理論在人員分工、任務(wù)分配方面的應(yīng)用。
● 掌握典型的溝通行為：表達(dá)、傾聽、反饋并學(xué)會(huì)層級(jí)之間的合理互動(dòng)。
● 掌握基于人本主義理論基礎(chǔ)富有激勵(lì)效果的向下溝通。
● 增強(qiáng)全局觀念，培養(yǎng)跨部門溝通的意識(shí)和技巧。
課程對(duì)象：中基層管理者尤其是新晉主管
課程方式：課堂講授、案例探討、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)答題、問卷測(cè)評(píng)、游戲體驗(yàn)等
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天。
課程大綱
導(dǎo)言：呂布作為管理者的得與失——>團(tuán)隊(duì)致勝才是王道
第一講：自我管理之管理者的基本認(rèn)識(shí)
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：呂布是好的管理者嗎
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：請(qǐng)用一個(gè)字來描述自己作為管理者的現(xiàn)狀？
一、忙、盲、芒的管理者普遍現(xiàn)狀
1. 責(zé)任心強(qiáng)，習(xí)慣依靠個(gè)人努力去完成任務(wù)
2. 雖有工作目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制
3. 未經(jīng)過系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)
4. 不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)、工作團(tuán)隊(duì)
二、管理者角色的心態(tài)與行動(dòng)
1. 沖鋒陷陣——>理人管事
2. 以事為先——>以人為本
3. 重任務(wù)績(jī)效——>兼顧周邊績(jī)效
第二講：自我管理之中層管理者的團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理之中的知人善任
一、團(tuán)隊(duì)角色的概念
1. 團(tuán)隊(duì)角色自我認(rèn)知
問卷測(cè)試
2. 團(tuán)隊(duì)角色解讀
1）實(shí)干家
2）協(xié)調(diào)者
3）塑造者
4）智多星
5）外交家
6）監(jiān)督者
7）凝聚者
8）善后者
二、團(tuán)隊(duì)角色的搭配
1. 不成功的團(tuán)隊(duì)組成
2. 高效團(tuán)隊(duì)的剖象
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的常見困境
笑話：天堂與地獄
三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理者的特點(diǎn)
1. 靈活
2. 自我克制
3. 維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益
第三講：團(tuán)隊(duì)管理之高效溝通
一、職場(chǎng)溝通之道
1. 達(dá)成共識(shí)
2. 改善行為
3. 提升績(jī)效
二、職場(chǎng)溝通之法：
1. 以自己為中心的問題
視頻案例：《大腕》片段
2. 以對(duì)方為中心
三、職場(chǎng)溝通之術(shù)：共啟愿景
游戲：猜?lián)淇?/font>
1. 信息發(fā)布法：BAF&“那又怎樣”
案例：帕爾哈提選導(dǎo)師
視頻：《集結(jié)號(hào)》片段
2. 目標(biāo)營(yíng)銷：情、理、災(zāi)、利
四、職場(chǎng)溝通之術(shù)：共情共鳴
1. Receive：放下自己的想法和判斷，一心一意地體會(huì)他人
案例：女人覺得冷男人的反應(yīng)
2. Respond：重復(fù)言詞；匹配姿態(tài)神情音調(diào)音量；“還有呢”
故事：心理咨詢熱線接聽的技巧
3．進(jìn)階技巧：仔細(xì)聆聽，然后擴(kuò)展
看視頻、理套路：《生活大爆炸》片段
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：對(duì)方說：我剛從法國(guó)回來，請(qǐng)回應(yīng)
五、職場(chǎng)溝通之術(shù)：體恤人心
問卷測(cè)試：溝通響應(yīng)風(fēng)格類型
1. 溝通響應(yīng)風(fēng)格類型特點(diǎn)介紹：批判型、建議型、探索型、體恤型
故事：老婆背了黑鍋向你抱怨，你如何回應(yīng)
2. 提倡：體恤探索優(yōu)先——先解決心情，再解決事情
視頻：《婚姻保衛(wèi)戰(zhàn)》片段
3. 具體方法
1）先肯定后指正
2）三明治原則
3）變“但是”為“并且”
現(xiàn)場(chǎng)演練：改造句子
結(jié)束寄語：德者本也
劉志翔老師的其它課程
成就您的貴人——工作匯報(bào)與向上溝通 12.28
課程背景：在職場(chǎng)上，直接上級(jí)往往是每個(gè)職場(chǎng)中人最重要的內(nèi)部客戶，沒有之一。如何通過與直接上級(jí)的溝通，從直接上級(jí)那兒得到更好的關(guān)注、輔導(dǎo)和支持，直接關(guān)系員工本人成長(zhǎng)的快慢、績(jī)效的高低。而讓上司高效，成就上司是作為下屬為組織創(chuàng)造績(jī)效的常見方式。本課程幫助您學(xué)習(xí)與頂頭上司相處的心法與技法，將使您在工作中游刃有余、悅?cè)诉_(dá)己。課程時(shí)間：1天，6h/天課程對(duì)象：各級(jí)有直
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好合好散——員工勸退技巧 12.28
課程背景：業(yè)內(nèi)有這樣半開玩笑的話：經(jīng)歷過開人的管理者才有資格說自己是成熟的管理者。但有很多業(yè)務(wù)管理者把開人視作天字第一號(hào)難事，不肯親自面對(duì)，寄希望于人力資源全面代理。事實(shí)上，學(xué)會(huì)切斷關(guān)系和學(xué)會(huì)連接關(guān)系同樣重要。來自直接上級(jí)的處理對(duì)被解聘員工意味著極大的尊重，更有可能把“壞”事變好事，無論是對(duì)公司還是對(duì)員工個(gè)人。本課程旨在讓非HR主管掌握勸退員工的技巧，從而成
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一、需求分析：簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營(yíng)銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，跨部門溝通與協(xié)作的挑戰(zhàn)日益凸顯。信息不對(duì)稱、目標(biāo)沖突、流程復(fù)雜等問題，導(dǎo)致溝通效率低下、協(xié)作成本增加，甚至影響組織整體績(jī)效。本課程旨在通過AI工具的賦能，精準(zhǔn)
講師：劉志翔詳情
一、需求分析：簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營(yíng)銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）·解決問題：·傳統(tǒng)課程內(nèi)容同質(zhì)化：傳統(tǒng)時(shí)間管理課程內(nèi)容大同小異，缺乏針對(duì)不同行業(yè)、職位的個(gè)性化解決方案?！W(xué)員參與度不高：傳統(tǒng)講授式教學(xué)，學(xué)員參與度低，難以將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)?！と?/p>
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一、需求分析：簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營(yíng)銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）主要解決的問題：1.管理者輔導(dǎo)效率低：傳統(tǒng)輔導(dǎo)方式耗時(shí)耗力，管理者難以兼顧所有下屬的個(gè)性化需求。2.員工學(xué)習(xí)效果不佳：缺乏針對(duì)性的輔導(dǎo)內(nèi)容，員工難以快速掌握所需技能和知識(shí)。3.輔導(dǎo)過程缺
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AI+課程升級(jí)方案課程名稱：AI加持的職場(chǎng)連環(huán)技——職場(chǎng)人際交往的30種情景演練撰寫人：劉志翔一、需求分析：簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營(yíng)銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）解決的問題傳統(tǒng)的《職場(chǎng)連環(huán)技——職場(chǎng)人際交往的30種情景演練》課程雖然提供了豐富的案例和演練
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一、需求分析：簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營(yíng)銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）本課題主要解決企業(yè)中層管理者在實(shí)際管理工作中面臨的各種問題，如處理下屬過失行為、有效教導(dǎo)下屬、執(zhí)行新政策、激勵(lì)下屬等。通過課程學(xué)習(xí)，管理者能夠?qū)W習(xí)到各類管理技能，掌握提升員工勝任度和帶領(lǐng)
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AI 賦能：修身齊家之壓力與情緒智慧管理 12.28
一、需求分析：簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營(yíng)銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）1.該課題主要解決的問題：在現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的生活模式下，人們面臨著來自工作、家庭、婚姻、戀愛、子女等多方面的壓力，這些壓力不僅影響著人們的身心健康，還對(duì)工作效率和人際關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響。同
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得人者，贏——人力資源管理素養(yǎng)提升 12.28
課程背景：您有過這樣的苦惱嗎：人是最難管理的資產(chǎn)！人才斷層、能人管理困難、員工心情浮躁、眾口難調(diào)、不團(tuán)結(jié)、市場(chǎng)的變化和公司的策略調(diào)整也在考驗(yàn)著團(tuán)隊(duì)……透過現(xiàn)象看本質(zhì)，這些現(xiàn)象非常普遍。但是，這些現(xiàn)象是怎么造成的？如何避免這些現(xiàn)象？這些現(xiàn)象如果已經(jīng)出現(xiàn)了怎么辦？并且：誰應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)？這些問題是如此重要，但似乎沒有人對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。業(yè)務(wù)部門認(rèn)為是人力資源的責(zé)任，人
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【課程收益】體會(huì)團(tuán)隊(duì)成員之間換位思考、合作共贏的重要性，合理處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)；團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)溝通的意識(shí)，體驗(yàn)有效的溝通渠道和溝通方法；強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的信息與資源共享，通過加強(qiáng)資源的合理配置來提高整體價(jià)值；培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)系統(tǒng)的思維方式，增強(qiáng)全局觀念；提升參與人員的影響力，增強(qiáng)管理能力。【課程特色】本課程是經(jīng)典的體驗(yàn)式培訓(xùn)課程。體驗(yàn)式培訓(xùn)起源于西方，通常以游戲和
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