新常態(tài)下人力資源管理與績效管理

  培訓(xùn)講師:楊文浩

講師背景:
楊文浩老師人力資源管理·人才管理專家清華大學(xué)工商管理碩士國家高級公關(guān)師國家高級心理咨詢師國家高級人力資源管理師國家人力資源管理師一級考證講師星巴克中國青年領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目輔導(dǎo)導(dǎo)師云南農(nóng)業(yè)大學(xué)星巴克中國青年領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目特聘導(dǎo)師《4D領(lǐng)導(dǎo)力》、北京 詳細(xì)>>

楊文浩
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新常態(tài)下人力資源管理與績效管理詳細(xì)內(nèi)容

新常態(tài)下人力資源管理與績效管理

【課程背景】

目前,我國大多數(shù)企業(yè)人力資源管理職能存在上不接戰(zhàn)略,下不達(dá)員工,左不接業(yè)務(wù),右不接客戶,隨機(jī)性比較強(qiáng),缺乏戰(zhàn)略性、整體性和前瞻性……

1996年,托馬斯.斯圖爾特《財(cái)富》雜志上提出炸掉人力資源部。

2005年,基思.哈蒙茲在《快公司》上提出我們?yōu)槭裁春轍R!

2014年,管理咨詢巨頭拉姆。查蘭發(fā)出了拆分人力資源部的呼聲。

2020年,我們不得不宣告了舊有的人力資源管理模式的即將消逝,我們已經(jīng)很難建立那種自上而下全面掌控傳統(tǒng)人力資源管理職能模式,一切在意料中的秩序感、安全感,取而代之的是不確定性、偶然性和風(fēng)險(xiǎn)性。我們將何去何從呢?2024年,過去成功的經(jīng)驗(yàn)將成為未來死亡的加速器?。?!時(shí)代變遷,企業(yè)管理的核心問題依然是人才問題。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的沖擊,企業(yè)管理需要轉(zhuǎn)型,人力資源管理也急需轉(zhuǎn)型。新時(shí)代、新模式、新環(huán)境下,人力資源管理要怎么走,作為人力資源管理人員我們又需要怎么轉(zhuǎn)型呢?

如何樹立人力資源管理的戰(zhàn)略經(jīng)營思維和整體性觀念?

如何使人力資源效能對公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略起到支撐作用?

如何從人事管理向戰(zhàn)略合作業(yè)務(wù)伙伴轉(zhuǎn)變,

如何搭建企業(yè)人力資源的三支柱模式?

如何有效推進(jìn)績效管理體系運(yùn)行?

如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織績效目標(biāo)達(dá)成?

以上是企業(yè)高層管理人員包括從事人力資源管理的職業(yè)經(jīng)理人需要思考和解決的問題。

【課程目標(biāo)】

理解新時(shí)代人力資源的變遷發(fā)展歷程,洞悉人力資源前世今生;

掌握組織變革人力資源管理戰(zhàn)略體系支撐業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn);

掌握戰(zhàn)略性績效管理、薪酬管理,發(fā)揮人力資源管理整體效能;

【課程時(shí)間】1天版

【課程對象】

企業(yè)管理人員、各級人力資源管理者

【課程特色】

課堂講授20%+案例分析25%+小組討論25%+視頻分析10%+互動(dòng)演練20%,突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性。聽得懂、學(xué)得會(huì)、用得上、拿的走!

第一部分:溯源——新時(shí)代時(shí)代人力資源發(fā)展變遷

案例:人力資源前世今生的“四局”觀念認(rèn)知!

一、攬全局——管理的發(fā)展歷程

1、科學(xué)管理時(shí)代——職能管理

2、現(xiàn)代管理時(shí)代——扁平化發(fā)展

3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代——平臺化發(fā)展趨勢

二、見終局——人力資源管理發(fā)展階段

1、人事管理

2、人力資源管理

3、戰(zhàn)略人力資源管理

4、人力資本管理

5、數(shù)字化人力資本管理

三、知時(shí)局——戰(zhàn)略人力資源管理

1、一個(gè)平衡

2、二個(gè)激勵(lì)

2、三個(gè)匹配

3、四個(gè)補(bǔ)差

4、五大評估

6、六大和諧

四、應(yīng)變局——三支柱驅(qū)動(dòng)企業(yè)經(jīng)營

人力資源資源三支柱緣起

案例:IBM的三支柱發(fā)展

三支柱運(yùn)作思維

HRCOE與HRBP、HRSSC的角色定位與協(xié)作關(guān)系

案例:華為、騰訊、阿里三支柱模型構(gòu)建分析

第二部分:平衡——戰(zhàn)略性人力資源管理

案例:

一、人力資源管理的內(nèi)涵和特點(diǎn)

1、戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)涵

2、戰(zhàn)略性人力資源管理的特征

3、戰(zhàn)略人力資源供需預(yù)測

二、人力資源管理的戰(zhàn)略定位

1、人力資源管理的戰(zhàn)略定位

2、人力資源管理者的角色定位

三、基于組織發(fā)展的人力資源管理

1、組織發(fā)展周期

2、不同發(fā)展階段的人力資源管理戰(zhàn)略

四、人力資源規(guī)劃與方案制定

1、公司治理模式與人力資源組織規(guī)劃

2、如何編制組織架構(gòu)圖

3、崗位梳理與崗位管理體系構(gòu)建

4、如何做崗位分析和崗位說明書

演練:崗位說明書十二要素編寫綱要。

5、定崗流程與方法

6、定編流程與方法

【小組討論】如何讓六大模塊鏈接的價(jià)值最大化?

【案例分析】某公司人力資源管理發(fā)展、崗位說明書、人力資源操作手冊分析

【小組討論】哪些崗位該列入關(guān)鍵崗位管理體系?

第三部分:評估——績效管理

一、績效與績效管理

1、績效與績效管理

2、績效管理循環(huán)與持續(xù)改善

3、績效管理模式的選擇

【案例分析】企業(yè)常見的績效五類管理錯(cuò)誤

【小組討論】如何制定個(gè)人績效承諾計(jì)劃?

【他山之石】華為的個(gè)人績效承諾計(jì)劃如何實(shí)施?

二、指標(biāo)設(shè)置與績效考評

1、企業(yè)常用的績效考核方法

2、KPI指標(biāo)的設(shè)定原則與操作注意事項(xiàng)

3、BSC平衡記分卡的作業(yè)流程與實(shí)施注意事項(xiàng)

4、OKR的作業(yè)流程與實(shí)施注意事項(xiàng)

5、360度考核法的作業(yè)流程與實(shí)施注意事項(xiàng)

6、目標(biāo)分解的幾種方法選擇技巧

7、如何編制企業(yè)考核指標(biāo)庫

實(shí)戰(zhàn)演練:績效指標(biāo)分解八步法

8、績效評估過程的PDCA模型

9、績效管理推進(jìn)的內(nèi)容與流程

以終為始—目標(biāo)管理之夢想鏈接夢想

追本溯源—績效管理之變被動(dòng)為主動(dòng)

群策群力—團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)之變要求為需求

言傳身教—績效輔導(dǎo)之變執(zhí)行為自行

正本清源 —績效復(fù)盤之變終點(diǎn)為起點(diǎn)

案例:績效管理:打開潘多拉的魔盒

10、企業(yè)通??冃гu估失敗原因解析、應(yīng)該注意的八個(gè)問題

【表單與工具】績效考核相關(guān)表格、目標(biāo)管理實(shí)施表、八加一工具表、績效管理口訣法則

【實(shí)戰(zhàn)演練】研發(fā)與銷售人員KPI設(shè)置、技術(shù)人員KPI設(shè)置、管理KPI的設(shè)置與OKR區(qū)別與聯(lián)系?

績效面談與輔導(dǎo)

1、績效面談的準(zhǔn)備工作

2、績效面談的流程

3、績效面談的注意事項(xiàng)

4、績效面談后的改進(jìn)計(jì)劃如何制定

【案例分析】績效面談中問題員工的處理流程

【互動(dòng)演練】GROW模型下的績效溝通模擬

【小組討論】關(guān)注客戶需求、關(guān)注客戶體驗(yàn)、績效輔導(dǎo)面談如何獲得認(rèn)同和支持



 

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課程背景:“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得?德魯克曾經(jīng)對管理學(xué)定義如下:“管理就是通過別人使組織工作完成得更為有效的過程”。這句簡單明了的話語揭示了我們一直追尋的管理的真諦,可謂字字珠璣,而今新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的生存系統(tǒng)新常態(tài)影響乃至決定者企業(yè)組織的行為,領(lǐng)導(dǎo)者需要確定正向目標(biāo),激活團(tuán)隊(duì)動(dòng)力,提升組織績效!企業(yè)組織的發(fā)展績效最終取決于組織中個(gè)體的行為關(guān)注新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下組織行為正

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課程背景:國家十四五規(guī)劃發(fā)展,對于企業(yè)而言,未來業(yè)務(wù)的快速轉(zhuǎn)型發(fā)展和滯后的人才培養(yǎng)已經(jīng)形成顯著地矛盾,如何從戰(zhàn)略的高度出發(fā),進(jìn)行科學(xué)、高效的人才培養(yǎng)工作,并通過系統(tǒng)的規(guī)劃建設(shè)完善的企業(yè)人才梯隊(duì)已經(jīng)成為中國絕大多數(shù)成長型企業(yè)面臨的普遍問題。如何進(jìn)行核心人才的培養(yǎng)及人才梯隊(duì)建設(shè),持續(xù)地為企業(yè)帶來“人才紅利”?本微咨詢課程從人才梯隊(duì)建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系著手,提出人

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課程背景:世人稱為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的彼得?德魯克曾經(jīng)對管理學(xué)定義如下:“管理就是通過別人使組織工作完成得更為有效的過程”。這句簡單明了的話語揭示了我們一直追尋的管理的真諦,可謂字字珠璣,而今天中國發(fā)展宏觀環(huán)境進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài),這些新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的生存系統(tǒng)新常態(tài)影響乃至決定者組織的行為,而組織的發(fā)展最終取決于組織中個(gè)人的行為關(guān)注新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下組織行為正在發(fā)生和將要發(fā)

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課程背景:1911年康芒斯在《商業(yè)信譽(yù)》中提出人力資源的概念1954年,德魯克在著作《管理實(shí)踐》中明晰了人力資源管理的職責(zé)和定義?!瓡r(shí)代變遷、人力資源管理一路走來……1996年,托馬斯.斯圖爾特《財(cái)富》雜志上提出炸掉人力資源部。2005年,基思.哈蒙茲在《快公司》上提出我們?yōu)槭裁春轍R2014年,管理咨詢巨頭拉姆。查蘭發(fā)出了拆分人力資源部的呼聲。2018年

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課程背景:2021年管理者的“白堊紀(jì)”,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能,物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈。管理者將何去何從呢?在管理歷史的進(jìn)程中,2021年之前過往的成功經(jīng)驗(yàn)慣性都將會(huì)成為死亡路徑的加速器!??!未來的您,要計(jì)劃,還是要進(jìn)化;未來的您,要控制,還是要顛覆;未來的您,要封閉,還是要開放;未來的您,要績效,還是要體驗(yàn);未來的您,要淘汰,還是要裂變;2021之后的數(shù)字化新時(shí)

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課程背景:2020年是十四五規(guī)劃年,在內(nèi)部深化改革和外部不確定性增加的大環(huán)境下,十四五人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃除了緊扣國企在管資本導(dǎo)向下深化分類改革的整體脈絡(luò)外,更應(yīng)該有基于國企人力資源管理特性及整體人力資源管理發(fā)展態(tài)勢的深層戰(zhàn)略認(rèn)知和前瞻性戰(zhàn)略預(yù)判,以實(shí)現(xiàn)十四五期間國企人力資源對整體戰(zhàn)略的支撐,并將國企人力資源的基礎(chǔ)資源型優(yōu)勢在數(shù)字化運(yùn)營和強(qiáng)組織態(tài)勢下進(jìn)一步轉(zhuǎn)變成

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課程背景N年前,有人提議炸掉人力資源部,到2021年,人力資源部是不是該消失了?因?yàn)閭鹘y(tǒng)HR給到我們的無非就是選用育留四個(gè)方面,如果你非要細(xì)化嗎,也就是人力資源招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬以及勞動(dòng)關(guān)系幾個(gè)模塊,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,這些固化的職能制HR的角色越來越不適應(yīng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)的需要。那么HR該做如何做呢?以往成功的經(jīng)驗(yàn)將變成今天死亡的加速器。人力資源管理者必須清空內(nèi)存

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課程背景:企業(yè)如何規(guī)劃2021的戰(zhàn)略目標(biāo)?企業(yè)如何做好2021的目標(biāo)分解?企業(yè)如何組織2021的工作計(jì)劃?企業(yè)如何設(shè)定2021的績效目標(biāo)?企業(yè)如何激勵(lì)2021的團(tuán)隊(duì)績效?企業(yè)如何調(diào)整2021的團(tuán)隊(duì)心態(tài)?如果說抗擊疫情前線是戰(zhàn)士、衛(wèi)士的戰(zhàn)場,那么千家萬家企業(yè)將是我們每一個(gè)職場精英的戰(zhàn)場,我們以什么心態(tài)面對2020績效,何去何從,我們心歸何處!管理者在經(jīng)歷疫情壓

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課程背景新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理變革迭代,人力資源管理一直在適應(yīng)變革,追求專業(yè)時(shí)尚,試圖擺脫傳統(tǒng)定位,進(jìn)而轉(zhuǎn)型扮演更重要的角色,卻往往發(fā)現(xiàn)進(jìn)入新的誤區(qū),甚至于給組織帶來不少副作用,一些貌似高端大氣上檔次的變革,美其名曰的要變成業(yè)務(wù)伙伴,但是,最終淪為禁錮業(yè)務(wù)發(fā)展的枷鎖制定者。所以,HR們必須跳出專業(yè)的深井,從客戶出發(fā)需要而非從職能出發(fā),從目標(biāo)成果出發(fā)而非專業(yè)活動(dòng)出

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課程背景:?2024年,宣告了舊有的人力資源管理模式的死亡,我們已經(jīng)很難建立那種自上而下全面掌控傳統(tǒng)人力資源管理模式,一切竟在意料中的秩序感、安全感,取而代之的是不確定性、偶然性和風(fēng)險(xiǎn)性。一切都告訴我們:時(shí)代正在巨變,新的世界正在構(gòu)建,無論企業(yè)內(nèi)、外部的人力資源管理者是否承認(rèn),2024年人力資源管理者們將面臨巨大的挑戰(zhàn)……。隨著市場競爭的激烈加劇和公司經(jīng)營的

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