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團隊管理——中基層管理能力的強勢突圍

培訓講師：張蕾

講師背景：
張蕾老師企業(yè)管理實戰(zhàn)專家7年企業(yè)管理培訓實戰(zhàn)經驗15年世界500強企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗中山大學工商管理碩士（MBA）曾任：華為（世界500強）丨海外人力資源經理曾任：順豐（上市）丨高管領導力發(fā)展負責人曾任：TCL丨副總裁助理/高級經理擅長領域：詳細>>

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團隊管理——中基層管理能力的強勢突圍詳細內容

團隊管理——中基層管理能力的強勢突圍

課程背景：

作為一名經理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？

本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的八大特征、團隊形成與發(fā)展的三個階段的關注點與領導要素、在團隊中如何建立信任與責任、如何建立團隊的內部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理、發(fā)揮團隊的最大效益。

課程特色：

● 實用：針對管理者的實際困難

● 系統(tǒng)：在課程內容上，倡導“深度與廣度兼顧，實踐理論并舉”，課程內容注重實用性及啟發(fā)性，善于從事物本源出發(fā)，全面系統(tǒng)解決問題。

● 生動：綜合運用多種培訓手段

課程收益：

● 提升領導者的前瞻能?，掌握如何更好傳播團隊基本價值觀和理念，激發(fā)他?與?

?分享共同愿景，增強團隊執(zhí)行?。

● 培養(yǎng)領導者追求卓越精神，不斷更新?作標準，并承擔必要的風險，從戰(zhàn)略到執(zhí)行的全方位管控。

● 提升領導者激勵他?，增強團隊凝聚?，清晰戰(zhàn)略目標設計，解析戰(zhàn)略意圖。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：中高層管理人員、中高層管理后備人員

課程大綱

第?講：領導力與管理的基本常識

一、領導者管理系統(tǒng)

1. 戰(zhàn)略目標

2. 商業(yè)模式

3. 流程管理

4. 制度設計

5. 組織建設

二、將團隊效能發(fā)揮到極致，管理者需要完成四大突破

1. 從管自己到帶團隊的突破

2. 從管理人到經營人的突破

3. 從指揮到與授權的突破

4. 從守城到變革的突破

三、領導與管理的區(qū)別

1. 管理重在管?；領導重在管?

2. 管理靠制度約束，領導靠經營，經營?的動?和熱情

3. 管理解決確定的事情，領導?對不確定的事情

第二講：團隊管理之人才匹配

一、判斷下屬的績效準備度

1. 績效準備度——工作能力與意愿的分析

2. 下屬績效準備度的判定辦法及工具

3. 績效準備度的動態(tài)關系

二、診斷績效準備度之一：低績效是如何產生的

1. 不能：沒有能力，還是能力隱藏?

2. 不愿：沒有內在動機，還是沒有外在壓力?

3. 缺乏自信：習慣性“不敢”，還是養(yǎng)成性“不敢”?

三、診斷自我的績效準備度之二：績效下滑是如何產生的

1. 下屬績效下滑的表現(xiàn)及成因

2. 影響績效發(fā)揮的因素

案例研討

四、使用靈活且有效的領導方式

1. 識別指導行為和支持行為——指導行為提升能力，支持行為提升意愿

2. 常用的七項指導行為和七項支持行為

3. 指導行為和支持行為組合形成的四種領導方式

五、匹配與不匹配

角色扮演游戲：領導，這個問題怎么就解決？（在這個環(huán)節(jié)中，學員將扮演四種類型的領導，分別是指揮型，輔導型，支持型，授權型，并體會到不同管理方式的差別）

四種領導方式的本質及主要差別

2. 下級的績效準備度與上級的領導方式的關系

六、督導過度與督導不足

案例研討

下級的準備度以及上級的領導風格，對下級績效的影響

由內而外的績效輔導技巧

第三講：協(xié)作力高效——管理溝通

一、關鍵對話

1. 關鍵對話的三個特征

2. 關鍵對話的四個步驟

二、不同管理情境中的溝通應用

1. 績效管理中的溝通技巧

1）績效目標的溝通

2）績效輔導中的溝通方法：GROW模型

3）績效評價結果的反饋

2. 授權管理中的溝通技巧

1）授權程序

2）授權話術

第三講：團隊管理之提升效率

《執(zhí)行》拉里. 博西迪與拉姆. 查蘭著作一書中闡述：

“執(zhí)行應該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標的重要組成部分，它是目標和結果之間，”缺失的一環(huán)?！?/span>

一、組織效率低效的三大現(xiàn)象

1. 忙碌不出業(yè)績

2. 計劃不敵變化

3. 聽說總有距離

二、組織效率低效的六大根源與相應對策

三、輔導談話的流程

1、利用在發(fā)散階段收集的信息：

2、尋找并確定解決方案

3、形成行動計劃

4、就行動計劃達成共識

小組群戰(zhàn)：輔導談話

四、輔導談話中的主要技術

1、同理心

2、反饋技術：建設性反饋和正面反饋

第五講：人才管理理念及實踐

一、狼性人才的培養(yǎng)理念

1、選拔事業(yè)合伙人

2、“奮斗”DNA，選拔“一貧如洗”，胸懷大志的人才

3、一線艱苦地區(qū)、復雜環(huán)境是人才培養(yǎng)的最佳場所

二、狼性團隊成員的激勵

1、以“奮斗者”為本，絕不讓雷鋒吃虧

2、要給火車頭加滿油、適當拉開差距

3、激勵服務戰(zhàn)略，分配制向獲取分享制

三、干部選拔理念

1、優(yōu)先從成功團隊、主攻戰(zhàn)場、一線艱苦地區(qū)中選拔干部

2、干部不是終生制，干部要能上能下

3、干部選拔任用的關鍵行為

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