目標(biāo)管理
目標(biāo)管理詳細(xì)內(nèi)容
目標(biāo)管理
課程背景
目標(biāo)管理（Management by Objective，簡稱MBO）是由具有比總統(tǒng)還有影響力的世界級管理大師德魯克創(chuàng)建，已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分，實(shí)施目標(biāo)管理將使企業(yè)競爭力得到的普遍的提升，被認(rèn)為是迄今為止“最有實(shí)戰(zhàn)效果的管理理論”、“管理中的管理”。通過目標(biāo)管理，可以使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制訂，實(shí)現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)。對于員工的工作成果，有明確的目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對員工的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)員工積極性。
目標(biāo)管理是推動企業(yè)個人成長的最佳方法。任何事、無論在何時何地，不管是個人、家庭、公司，都必須有目標(biāo)；要達(dá)成目標(biāo)，完成計劃，做事方法、做事要領(lǐng)最重要。目標(biāo)管理的應(yīng)用非常廣泛，很多人將它作為工作計劃和控制的手段，還有人將它當(dāng)成一種激勵員工或評價績效的工具。的確，目標(biāo)管理是一種基本的管理技能，它通過劃分組織目標(biāo)與個人目標(biāo)的方法，將許多關(guān)鍵的管理活動結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)全面、有效的管理。
本課程通過培訓(xùn)吸納運(yùn)功管理目標(biāo)能力的提升，讓新員工可以快速地提高組織工作效率與企業(yè)效益，進(jìn)而為企業(yè)贏得市場競爭的優(yōu)勢。
課程收益
- 建立新員工對目標(biāo)管理重要性的認(rèn)識、以及對目標(biāo)管理理念的完整理解。
- 使學(xué)員能夠掌握班組目標(biāo)管理、計劃制定的方法工具。
- 指導(dǎo)員工重點(diǎn)掌握目標(biāo)與計劃的制訂與布置、行動過程的追蹤與調(diào)整、績效評估等一系列關(guān)鍵技能。
課程時間
1天（6小時）。
授課對象
新員工、管理者
授課方式
講師講授40%+案例研討30%+情景模擬與練習(xí)30%
課程大綱
導(dǎo)入：目標(biāo)管理的核心內(nèi)容是什么？
一、 目標(biāo)設(shè)定
1、 找到目標(biāo)-系統(tǒng)分析全面思考
2 第一顆紐扣扣錯了，下面的扣子就會跟著錯
2 沒有目標(biāo)的船，任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)
2 選擇比努力更重要
2 目標(biāo)管理的三大原則
2 “上下左右中”五個維度確定目標(biāo)來源
2 SWOT（內(nèi)部優(yōu)勢劣勢和外部機(jī)會威脅）含義與區(qū)分
2、 分解目標(biāo)-行動統(tǒng)一步調(diào)一致
2 遵循“漏斗理論”，從最上層“批發(fā)”到最基層
2 連環(huán)套，大目標(biāo)統(tǒng)率小目標(biāo)，小目標(biāo)牽制大目標(biāo)
2 大目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)的動力和催化劑，小目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)的階梯
2 要素分解，系統(tǒng)全面；措施分解，橫向關(guān)聯(lián)
2 企業(yè)戰(zhàn)略得到聚焦，公司上下一條心
3、 定義目標(biāo)-五大原則句型表達(dá)
2 SMART原則、SMART表述標(biāo)準(zhǔn)用語
2 具體性、衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性、時限性
2 四個量化指標(biāo)：時量、數(shù)量、質(zhì)量和匹量
2 不能細(xì)化的盡量流程化
4、 溝通目標(biāo)-理性分析感性啟悟
2 良好溝通是達(dá)成共識、明確各自目標(biāo)分解的前提
2 目標(biāo)溝通的步驟，達(dá)成目標(biāo)共識的好處
2 達(dá)成目標(biāo)共識的六個技巧
2 進(jìn)行討論，推動員工對目標(biāo)達(dá)到一致認(rèn)同
二、 目標(biāo)執(zhí)行
1、 項目計劃-明晰路徑逐層展開
2 目標(biāo)管理的思維
2 制訂項目工作計劃書
2 配合實(shí)現(xiàn)高層的目標(biāo)、策略、實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù)
2 能成為行動的依據(jù)及評價工作成果的基準(zhǔn)
2 目標(biāo)多路徑圖（戰(zhàn)略解碼）技巧
2 平衡計分卡：財務(wù)-非財務(wù)、長期-短期、結(jié)果-驅(qū)動、內(nèi)部-外部
2 WBS工作分解結(jié)構(gòu)
2 WBS：獨(dú)立且能描述、有可交付成果、可以量化、明確開始和結(jié)束
2 ARSCI 責(zé)任矩陣：審核人、負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人、配合人、知會人
2、行為導(dǎo)航-關(guān)鍵行為節(jié)點(diǎn)檢查
2 關(guān)鍵行為導(dǎo)航圖，不可造成工作追蹤的片面性
2 根據(jù)衡量標(biāo)準(zhǔn)，對工作的實(shí)施過程進(jìn)行關(guān)鍵行為進(jìn)行分解監(jiān)控
2 追蹤每一個里程碑的達(dá)成情況，控制工作執(zhí)行過程質(zhì)量
2 必要時，對工作計劃或目標(biāo)進(jìn)行及時地修訂
3、例會報告-高效會議集思廣益
2 里程碑事后回顧AAR（After Action Reviews）
2 會議目的與會議通知規(guī)范
2 會議流程：有效開場、澄清信息、頭腦風(fēng)暴、做出決定、總結(jié)跟進(jìn)
2 專人做好整個會議記錄，整理出會議紀(jì)要
三、 目標(biāo)評估
1、 績效評估面談時的注意事項
2 績效面談的誤區(qū)及問題
2 面談的地點(diǎn)、時間、方式、座位、面談中的身體語言
2 績效面談標(biāo)準(zhǔn)流程及話術(shù)
2、 結(jié)果評估-看數(shù)據(jù)成敗論英雄
2 復(fù)盤推演：回顧過程、反思原因、探究規(guī)律、動態(tài)推演
2 根據(jù)員工的工作成果進(jìn)行工作評估，衡量員工的最終工作結(jié)果
2 清楚說出上級所觀察到的不良工作習(xí)慣
2 強(qiáng)調(diào)必須改善的工作，并請員工提出具體解決方案
2 討論每個改善提案，議訂具體行動及追蹤日期
3、 行為評估-談事實(shí)量變到質(zhì)變
2 采用行為性指標(biāo)，以評估員工的工作行為為主
2 著眼于“干什么”、“如何去干”，重點(diǎn)評估工作方式和工作行為
2 與組織的戰(zhàn)略聯(lián)系緊密，向員工提供明確的工作指導(dǎo)和反饋
2 征求員工的改善意見，一起共議改善方法
4、 發(fā)展評估-找短板回首望未來
2 結(jié)合員工崗位需要及個人發(fā)展意向，雙方經(jīng)溝通達(dá)成
2 促使員工自身素質(zhì)、技能提高的發(fā)展計劃
2 激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性、提高員工整體素質(zhì)
2 培養(yǎng)群體人才、開發(fā)潛在人才、留住優(yōu)秀人才
2 討論下期工作規(guī)劃，員工個人發(fā)展計劃，讓員工進(jìn)行自我承諾
劉暢老師的其它課程
課程時間：2天，6小時/天課程對象：人力資源負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門HRBP，?課程背景：德魯克曾經(jīng)說過“人才決斷能力恐怕是最后剩余不多的可依賴的競爭資源之一，因此擅長此道的企業(yè)很少”。隨著社會的不斷進(jìn)步，德魯克的擔(dān)憂已成現(xiàn)實(shí)，越來越多企業(yè)意識到，僅僅建立人力資源體系已經(jīng)不能支撐新的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，企業(yè)還需要建立完善的人才管理體系；作為人才管理的重要工具——
講師：劉暢詳情
課程時間：2天，6小時/天課程對象：企業(yè)中高層管理人員+人力資源從業(yè)者+培訓(xùn)管理者?課程背景：著名的企業(yè)家松下幸之助曾經(jīng)說過，“我們是生產(chǎn)人才的，順便制造一些電器?！币粋€企業(yè)需要持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，離不開人才的作用，而如何突破“人才瓶頸”的制約，增強(qiáng)企業(yè)自身的造血功能，一方面緩解關(guān)鍵崗位人才供給不足，另外一方面滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求，推動企業(yè)快速發(fā)展，是我們亟待
講師：劉暢詳情
課程時長：4天課程形式：課堂講授40+小組研討與練習(xí)30+課堂活動30第一課培訓(xùn)需求分析一、需求分析再認(rèn)知討論：培訓(xùn)需求從哪里來？1.培訓(xùn)需求的兩個維度2.從戰(zhàn)略解碼到培訓(xùn)需求3.培訓(xùn)需求的層次模型二、基于問題的培訓(xùn)需求分析1.問卷調(diào)查法2.訪談法3.績效分析法4.觀察法三、基于崗位的培訓(xùn)需求分析1.定義崗位角色2.梳理工作任務(wù)3.分析工作任務(wù)4.提煉知識技
講師：劉暢詳情
課程背景：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展，員工能力提升，以及對戰(zhàn)略的有效支撐方面發(fā)揮很大作用，內(nèi)訓(xùn)師精通自身業(yè)務(wù)，熟悉本公司文化，能夠?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與技能生動有效的復(fù)制！對內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)，是企業(yè)基業(yè)長青的必然。而如何讓內(nèi)訓(xùn)師將企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與技能生動有效的復(fù)制和內(nèi)化，是亟待解決的問題。課程收益：1.掌握內(nèi)訓(xùn)師的建場、手勢運(yùn)用、握麥技巧；2
講師：劉暢詳情
項目背景公司的發(fā)展離不開人才培育與訓(xùn)練，如何將公司內(nèi)既有崗位專業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播，是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資：◆崗位優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的提煉，化隱形知識為顯性化，建立企業(yè)知識庫，防止組織知識資產(chǎn)的流失；◆沉淀出緊密結(jié)合業(yè)務(wù)的關(guān)鍵課件，用于企業(yè)內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化，可以確保培訓(xùn)效果并批量節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；◆讓參與者提煉和總結(jié)崗位經(jīng)驗(yàn)，檢視不足，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，
講師：劉暢詳情
課程背景：企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。經(jīng)驗(yàn)萃?。ㄆ髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版）可以解決以下問題：1、一個員工調(diào)崗或離職時，能夠“將經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰舸嫦聛怼贝_保崗位工作的傳承過渡；2、管理者、老員工、高績效員工的經(jīng)驗(yàn)可以轉(zhuǎn)化成集體智慧，提升團(tuán)隊整體能力；3、將零散經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化，避免“個人經(jīng)驗(yàn)主義”和重復(fù)錯誤發(fā)生；4、將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化，成為組織內(nèi)的最佳實(shí)踐成果，優(yōu)化工作
講師：劉暢詳情
課程背景：KD公司是一家大型的跨行業(yè)、跨地域的民營上市集團(tuán)公司，經(jīng)營領(lǐng)域包括房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、酒店餐飲、生物科技、教育培訓(xùn)等多個領(lǐng)域。本課程涉及的公司包括KD集團(tuán)、KD教育科技公司、KD地產(chǎn)，其中KD地產(chǎn)是KD集團(tuán)的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，KD教育科技公司是成立不到一年的新公司，KD公司現(xiàn)有員工6000人，年營業(yè)額300億。課程特色：情境：本課程采用全情境設(shè)計，通過十一
講師：劉暢詳情
金牌面試官—不同場景的面試官修煉 12.28
課程背景隨著社會的不斷發(fā)展、人才的需求與日俱增，面試作為一種典型的甄別人才的方式，在越來越多的應(yīng)用場景中發(fā)揮著它的作用；面試官如何明確在面試中的角色，如何在不同的面試場景中結(jié)合場景的特點(diǎn)，設(shè)計有效的問題，準(zhǔn)確的甄別候選人；如何對候選人進(jìn)行科學(xué)、客觀的評價，做到看人不走眼，實(shí)現(xiàn)真正意義上人崗匹配，這是本課程亟待解決的問題。課程目標(biāo)1.明確面試官的類型與實(shí)質(zhì)2.
講師：劉暢詳情
管理者績效管理 12.28
課程背景：績效管理是人力資源管理的核心，在人力資源管理中起著舉足輕重的作用，這已經(jīng)是業(yè)界的一個共識。但另一方面，績效管理又是管理者比較不愿意做的工作，許多管理者對績效采取回避甚至是厭煩的態(tài)度。這種現(xiàn)狀使得我國的績效管理始終處于一個較低的層面，績效管理的作用沒有完全發(fā)揮出來，給人“雞肋”的感覺，食之無味，棄之可惜。而造成這種局面的一個很大的原因就是績效管理實(shí)施
講師：劉暢詳情
如何看人不走眼-招聘面試技巧 12.28
課程背景：企業(yè)永遠(yuǎn)是缺人才的，人才是企業(yè)一切經(jīng)營活動的源泉，有了人，才會有發(fā)生的一切，而在企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營過程中，我們往往會犯一個錯誤-“看人走眼”，我們會發(fā)現(xiàn)，候選人背景很好，面試回答也令人滿意，到工作上卻名不副實(shí)；面試時，候選人的問題回答都很完美，讓人無法判斷真?zhèn)?；面試時，人力資源部認(rèn)為很好，用人部門看不上；很多候選人答應(yīng)加入，卻常常不來報到；諸如此類的問
講師：劉暢詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315