如何看人不走眼-招聘面試技巧
如何看人不走眼-招聘面試技巧詳細(xì)內(nèi)容
如何看人不走眼-招聘面試技巧
課程背景：
企業(yè)永遠(yuǎn)是缺人才的，人才是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的源泉，有了人，才會(huì)有發(fā)生的一切，而在企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們往往會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤-“看人走眼”，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，候選人背景很好，面試回答也令人滿意，到工作上卻名不副實(shí)；面試時(shí)，候選人的問(wèn)題回答都很完美，讓人無(wú)法判斷真?zhèn)?；面試時(shí)，人力資源部認(rèn)為很好，用人部門看不上；很多候選人答應(yīng)加入，卻常常不來(lái)報(bào)到；諸如此類的問(wèn)題還有很多，如何解決這些問(wèn)題，“如何看人不走眼-招聘面試技巧”會(huì)幫助到您。
課程收益：
1.掌握面試流程管理基本知識(shí)；
2. 掌握熟練撰寫招聘任職要求的方法
3. 掌握行為面試STAR的方法
4 掌握面試追問(wèn)的技巧
5. 掌握面試評(píng)估的基本方法
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員+人力資源從業(yè)者+培訓(xùn)管理者
課程方式：課堂講授40%+案例分析30%+情境模擬與小組討論30%
課程大綱
第一講：招聘管理基礎(chǔ)知識(shí)
一、從招聘流程看招聘管理
1.招聘的原則
2.招聘的基本流程
3.招聘流程中的關(guān)鍵點(diǎn)
4.招聘職責(zé)劃分
二、從標(biāo)準(zhǔn)看招聘管理
1. 招聘中兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一
2.人力資源部門和用人部門的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一
3.職位的面試題目統(tǒng)一
三、從匹配看招聘管理
1. 招聘中的三大匹配：人崗匹配、人與組織、人與組織發(fā)展匹配
2. 為什么需要三大匹配?
3. 面試的本質(zhì)是邏輯歸納
第二講 招聘面試的基礎(chǔ)—?jiǎng)偃瘟λ刭|(zhì)模型
一、招聘計(jì)劃制定
1.招聘環(huán)境分析
2.人力資源匹配狀況分析
3.招聘需求制定
二、任職資格確定
1、勝任力的概念
1）麥克禮蘭的冰山理論和勝任力模型
2）勝任力的三大分類(通用、崗位、管理)
3）崗位說(shuō)明書(shū)和勝任力之間的區(qū)別和聯(lián)系
練習(xí)和思考：如何識(shí)別候選人的需求?
2、如何通過(guò)崗位說(shuō)明書(shū)制定人才勝任力
KSAO工具的應(yīng)用
練習(xí)：請(qǐng)根據(jù)該崗位說(shuō)明書(shū)，制定崗位的人才勝任力標(biāo)準(zhǔn)
3、撰寫招聘簡(jiǎn)章
第三講 招聘流程管理
一、招聘策略與渠道
1、招聘策略分析
2、招聘渠道選擇
3、招聘人員特點(diǎn)分析
二、簡(jiǎn)歷篩選
1、閱讀簡(jiǎn)歷基本技巧
2、簡(jiǎn)歷分類歸檔
3、簡(jiǎn)歷重點(diǎn)關(guān)注
練習(xí)：簡(jiǎn)歷分析
三、招聘測(cè)試技術(shù)
1、筆試
2、心理測(cè)試
3、情境模擬
1）公文框
2）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組
3）情境模擬
4、投射技術(shù)
第四講 面試核心技術(shù)
一、面試基本要求
1、面試官的基本禮儀
面試官的禮儀和雇主品牌、吸引人才之間的關(guān)系
2、面試前準(zhǔn)備
3、面試基本流程
二、結(jié)構(gòu)化面試
1、結(jié)構(gòu)化面試概念
2、結(jié)構(gòu)化面試題目設(shè)計(jì)
3、采用A+B 方法使用結(jié)構(gòu)化面試
三、行為描述面試法
1、面試錯(cuò)誤假設(shè)
2、正確的面試假設(shè)：過(guò)去的行為是未來(lái)行為的預(yù)期
3、行為面試法中面試者的角色
4、行為面試提綱
1）設(shè)計(jì)原則
2）注意事項(xiàng)
練習(xí)：設(shè)計(jì)行為面試提綱
5、行為面試的步驟和要點(diǎn)
四、面試追求技巧
1、追問(wèn)的作用
2、3W法?
五、面試中的非語(yǔ)言技巧
1、面試中的微表情
2、面試管觀察技巧
第五講 面試評(píng)估與錄用
一、面試結(jié)束技巧
1、面試結(jié)束的基本動(dòng)作
2、面試結(jié)束時(shí)的三個(gè)注意
二、候選人評(píng)估
1、評(píng)估常見(jiàn)誤區(qū)
2、面試信息整合
3、如何進(jìn)行結(jié)果判斷
三、預(yù)錄用技巧
1、薪酬談判的技巧和方法
2、如何開(kāi)展背景調(diào)查
3、錄用通知注意事項(xiàng)
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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：人力資源負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門HRBP，?課程背景：德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“人才決斷能力恐怕是最后剩余不多的可依賴的競(jìng)爭(zhēng)資源之一，因此擅長(zhǎng)此道的企業(yè)很少”。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，德魯克的擔(dān)憂已成現(xiàn)實(shí)，越來(lái)越多企業(yè)意識(shí)到，僅僅建立人力資源體系已經(jīng)不能支撐新的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，企業(yè)還需要建立完善的人才管理體系；作為人才管理的重要工具——
講師：劉暢詳情
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員+人力資源從業(yè)者+培訓(xùn)管理者?課程背景：著名的企業(yè)家松下幸之助曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“我們是生產(chǎn)人才的，順便制造一些電器?！币粋€(gè)企業(yè)需要持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，離不開(kāi)人才的作用，而如何突破“人才瓶頸”的制約，增強(qiáng)企業(yè)自身的造血功能，一方面緩解關(guān)鍵崗位人才供給不足，另外一方面滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展，是我們亟待
講師：劉暢詳情
課程時(shí)長(zhǎng)：4天課程形式：課堂講授40+小組研討與練習(xí)30+課堂活動(dòng)30第一課培訓(xùn)需求分析一、需求分析再認(rèn)知討論：培訓(xùn)需求從哪里來(lái)？1.培訓(xùn)需求的兩個(gè)維度2.從戰(zhàn)略解碼到培訓(xùn)需求3.培訓(xùn)需求的層次模型二、基于問(wèn)題的培訓(xùn)需求分析1.問(wèn)卷調(diào)查法2.訪談法3.績(jī)效分析法4.觀察法三、基于崗位的培訓(xùn)需求分析1.定義崗位角色2.梳理工作任務(wù)3.分析工作任務(wù)4.提煉知識(shí)技
講師：劉暢詳情
課程背景：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展，員工能力提升，以及對(duì)戰(zhàn)略的有效支撐方面發(fā)揮很大作用，內(nèi)訓(xùn)師精通自身業(yè)務(wù)，熟悉本公司文化，能夠?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與技能生動(dòng)有效的復(fù)制！對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)，是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的必然。而如何讓內(nèi)訓(xùn)師將企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與技能生動(dòng)有效的復(fù)制和內(nèi)化，是亟待解決的問(wèn)題。課程收益：1.掌握內(nèi)訓(xùn)師的建場(chǎng)、手勢(shì)運(yùn)用、握麥技巧；2
講師：劉暢詳情
項(xiàng)目背景公司的發(fā)展離不開(kāi)人才培育與訓(xùn)練，如何將公司內(nèi)既有崗位專業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播，是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資：◆崗位優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的提煉，化隱形知識(shí)為顯性化，建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)，防止組織知識(shí)資產(chǎn)的流失；◆沉淀出緊密結(jié)合業(yè)務(wù)的關(guān)鍵課件，用于企業(yè)內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化，可以確保培訓(xùn)效果并批量節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；◆讓參與者提煉和總結(jié)崗位經(jīng)驗(yàn)，檢視不足，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，
講師：劉暢詳情
課程背景：企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。經(jīng)驗(yàn)萃取（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版）可以解決以下問(wèn)題：1、一個(gè)員工調(diào)崗或離職時(shí)，能夠“將經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰舸嫦聛?lái)”確保崗位工作的傳承過(guò)渡；2、管理者、老員工、高績(jī)效員工的經(jīng)驗(yàn)可以轉(zhuǎn)化成集體智慧，提升團(tuán)隊(duì)整體能力；3、將零散經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化，避免“個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義”和重復(fù)錯(cuò)誤發(fā)生；4、將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化，成為組織內(nèi)的最佳實(shí)踐成果，優(yōu)化工作
講師：劉暢詳情
課程背景：KD公司是一家大型的跨行業(yè)、跨地域的民營(yíng)上市集團(tuán)公司，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、酒店餐飲、生物科技、教育培訓(xùn)等多個(gè)領(lǐng)域。本課程涉及的公司包括KD集團(tuán)、KD教育科技公司、KD地產(chǎn)，其中KD地產(chǎn)是KD集團(tuán)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，KD教育科技公司是成立不到一年的新公司，KD公司現(xiàn)有員工6000人，年?duì)I業(yè)額300億。課程特色：情境：本課程采用全情境設(shè)計(jì)，通過(guò)十一
講師：劉暢詳情
金牌面試官—不同場(chǎng)景的面試官修煉 12.28
課程背景隨著社會(huì)的不斷發(fā)展、人才的需求與日俱增，面試作為一種典型的甄別人才的方式，在越來(lái)越多的應(yīng)用場(chǎng)景中發(fā)揮著它的作用；面試官如何明確在面試中的角色，如何在不同的面試場(chǎng)景中結(jié)合場(chǎng)景的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)有效的問(wèn)題，準(zhǔn)確的甄別候選人；如何對(duì)候選人進(jìn)行科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)，做到看人不走眼，實(shí)現(xiàn)真正意義上人崗匹配，這是本課程亟待解決的問(wèn)題。課程目標(biāo)1.明確面試官的類型與實(shí)質(zhì)2.
講師：劉暢詳情
管理者績(jī)效管理 12.28
課程背景：績(jī)效管理是人力資源管理的核心，在人力資源管理中起著舉足輕重的作用，這已經(jīng)是業(yè)界的一個(gè)共識(shí)。但另一方面，績(jī)效管理又是管理者比較不愿意做的工作，許多管理者對(duì)績(jī)效采取回避甚至是厭煩的態(tài)度。這種現(xiàn)狀使得我國(guó)的績(jī)效管理始終處于一個(gè)較低的層面，績(jī)效管理的作用沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)，給人“雞肋”的感覺(jué)，食之無(wú)味，棄之可惜。而造成這種局面的一個(gè)很大的原因就是績(jī)效管理實(shí)施
講師：劉暢詳情
?課程背景：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人工智能技術(shù)快速發(fā)展的背景下，經(jīng)驗(yàn)萃取作為組織知識(shí)管理的重要工具，亟需與AI技術(shù)深度融合。傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)萃取方法存在效率低、隱性經(jīng)驗(yàn)難以挖掘、經(jīng)驗(yàn)建模復(fù)雜等問(wèn)題，而AI技術(shù)能夠通過(guò)自然語(yǔ)言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜等手段，顯著提升經(jīng)驗(yàn)萃取的效率和質(zhì)量。本課程將AI技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)萃取相結(jié)合，幫助學(xué)員在更短的時(shí)間內(nèi)掌握高效的經(jīng)驗(yàn)萃取方法，并將其轉(zhuǎn)化
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