《AI+經(jīng)驗萃?。褐悄軙r代的組織智慧沉淀》內(nèi)訓(xùn)版
《AI+經(jīng)驗萃?。褐悄軙r代的組織智慧沉淀》內(nèi)訓(xùn)版詳細(xì)內(nèi)容
《AI+經(jīng)驗萃?。褐悄軙r代的組織智慧沉淀》內(nèi)訓(xùn)版
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課程背景:
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人工智能技術(shù)快速發(fā)展的背景下,經(jīng)驗萃取作為組織知識管理的重要工具,亟需與AI技術(shù)深度融合。傳統(tǒng)經(jīng)驗萃取方法存在效率低、隱性經(jīng)驗難以挖掘、經(jīng)驗建模復(fù)雜等問題,而AI技術(shù)能夠通過自然語言處理、機器學(xué)習(xí)、知識圖譜等手段,顯著提升經(jīng)驗萃取的效率和質(zhì)量。本課程將AI技術(shù)與經(jīng)驗萃取相結(jié)合,幫助學(xué)員在更短的時間內(nèi)掌握高效的經(jīng)驗萃取方法,并將其轉(zhuǎn)化為可復(fù)用的知識資產(chǎn),助力組織能力提升。
課程目標(biāo)
1. 掌握AI+經(jīng)驗萃取的核心方法論:了解AI在經(jīng)驗萃取中的應(yīng)用場景和工具,
2.掌握如何利用AI技術(shù)提升經(jīng)驗萃取的效率和質(zhì)量。
3.提升隱性經(jīng)驗挖掘能力:通過AI工具輔助,快速識別和提煉隱性經(jīng)驗,將其轉(zhuǎn)化為顯性知識。
4.構(gòu)建經(jīng)驗?zāi)P团c知識載體:運用AI技術(shù)優(yōu)化經(jīng)驗建模過程,生成標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)用的知識載體(如案例、手冊、微課等)。
課程形式
講授:40%(AI技術(shù)應(yīng)用講解+經(jīng)驗萃取方法論)
實操:40%(AI工具操作+經(jīng)驗萃取實戰(zhàn))
? ? ?研討:20%(小組討論+成果分享)
課程時長:2天
課程大綱
一、AI+經(jīng)驗萃取概述
1.經(jīng)驗萃取的核心價值與挑戰(zhàn)
(1)經(jīng)驗萃取的意義與常見問題
(2) AI技術(shù)在經(jīng)驗萃取中的應(yīng)用場景
2.AI+經(jīng)驗萃取的核心方法論
(1)AI輔助經(jīng)驗萃取的流程與工具
(2) AI在隱性經(jīng)驗挖掘中的應(yīng)用
二、經(jīng)驗萃取主題定位
1. 確定萃取主題
(1)任務(wù)分析與問題描述
(2) AI工具輔助主題篩選與價值評估
2. 明確萃取目標(biāo)與收益對象
(1) 組織目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)與受眾目標(biāo)
(2) AI工具輔助目標(biāo)分析與收益規(guī)劃
(3) 產(chǎn)出:《AI+經(jīng)驗萃取主題定位表》
三:AI輔助素材收集與整理
1.素材收集的AI工具應(yīng)用
(1) 自然語言處理工具輔助文本分析
(2)知識圖譜工具輔助素材關(guān)聯(lián)與分類
2. 素材整理與結(jié)構(gòu)化
(1)AI工具輔助素材清洗與標(biāo)簽化
(2) 產(chǎn)出:《AI+經(jīng)驗萃取素材庫》
三、AI輔助隱性經(jīng)驗萃取
1.隱性經(jīng)驗的識別與挖掘
2. AI工具輔助隱性經(jīng)驗識別(如心智模式、問題解決方法)
(1)心智模式
(2)問題解決方法
3,隱性經(jīng)驗提煉的AI輔助方法
(1)如七度法
(2)STOAR模型
產(chǎn)出:《AI+隱性經(jīng)驗萃取表》

四、:AI輔助經(jīng)驗建模與知識加工
1.經(jīng)驗建模的AI工具應(yīng)用
(1) AI輔助生成概念性知識、流程性知識、人際類知識
(2)AI輔助生成知識模型(如模板、話術(shù)、量表、公式)
2. 知識載體的AI生成
(1)崗位技能手冊
(2)案例手冊
(3)微課
(4)課件PPT
產(chǎn)出:《AI+經(jīng)驗萃取載體》

展示:AI+經(jīng)驗萃取成果分享與優(yōu)化
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