金牌面試官-精準(zhǔn)招聘面試技巧(含社招與校招)

  培訓(xùn)講師:王建華

講師背景:
王建華老師 人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家中英雙語(yǔ)授課AACTP認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師24年大型企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)華中科技大學(xué)MBA碩士/人力資源導(dǎo)師華中科技大學(xué),湖北大學(xué),華中農(nóng)業(yè)大學(xué)特邀講師曾任:施耐德電氣(世界500強(qiáng))|HRBP經(jīng)理/人力資 詳細(xì)>>

王建華
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金牌面試官-精準(zhǔn)招聘面試技巧(含社招與校招)詳細(xì)內(nèi)容

金牌面試官-精準(zhǔn)招聘面試技巧(含社招與校招)

課程背景:

誰(shuí)是公司合適的人才?

在測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)中沒(méi)有精準(zhǔn)的設(shè)計(jì),招來(lái)了大量不合格人員,公司為此付出了高額的勞動(dòng)成本,同時(shí)沒(méi)有獲得支持企業(yè)發(fā)展的真正的人才,造成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力下降,在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中處于下風(fēng)。

如何選取合適的測(cè)評(píng)方法?高效又精準(zhǔn)?如何建立準(zhǔn)確的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)?

招聘環(huán)節(jié)是構(gòu)建企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力的第一道關(guān),把好這道關(guān),招到優(yōu)秀且又符合企業(yè)的合適人才,掌握準(zhǔn)確的人才標(biāo)準(zhǔn),及高效的面試技巧,這是招聘甄選的策略。本課程采用旨在幫助面試官建立人才標(biāo)準(zhǔn),提升面試技巧,提高招聘的成功率,確保招到符合企業(yè)發(fā)展和職位要求的人才。

課程模型

課程特點(diǎn):

本課程老師根據(jù)過(guò)往自身近24年在世界500強(qiáng)外企招聘面試實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),采用理論講授、案例分析、模擬演練、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等將理論與實(shí)操相結(jié)合的體驗(yàn)式培訓(xùn)方法,使受訓(xùn)人員在輕松、互動(dòng)的環(huán)境中,快速掌握各種測(cè)評(píng)方法與工具,測(cè)評(píng)方法的有效選取,基于人才標(biāo)準(zhǔn)的面試技巧,提高招聘效率,招到合適人才,使企業(yè)與員工雙贏。

課程收益:

  1. 掌握聘對(duì)人的關(guān)鍵第一步,識(shí)別優(yōu)秀人才的標(biāo)準(zhǔn)-勝任力模型
  2. 掌握面試技巧,避免常見(jiàn)的面試錯(cuò)誤,熟知面試官的正面行為與負(fù)面行為
  3. 掌握針對(duì)不同類型人員,尤其是大學(xué)畢業(yè)生的面試方法與技巧
  4. 掌握基于精準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化面試方法,行為面試法/情景模擬法,精準(zhǔn)評(píng)估候選人的專業(yè)能力以及冰山下的素質(zhì)能力。
  5. 掌握如何挖掘候選人的求職動(dòng)機(jī),在面試中進(jìn)行有效吸引,宣傳雇主品牌

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天。(可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整)

課程對(duì)象:企業(yè)管理者,人力資源管理者等

課程方式:講授+練習(xí)+小組討論+分組訓(xùn)練+情景模擬+輔導(dǎo)落地

課程大綱

第一講 招聘面試的重要性 ?

一、招聘面試的重要性

  1. 優(yōu)秀的人才70%是選的/30%是培養(yǎng)出來(lái)的
  2. 選錯(cuò)人帶來(lái)的成本
  3. 管理者的最重要的技能之一就是面試評(píng)估技能

二、不專業(yè)的面試官毀了招聘

  1. 面試憑直覺(jué)
  2. 片面識(shí)人-只看專業(yè)經(jīng)歷等
  3. 不知如何做判斷

案例分享

第二講:聘對(duì)人-人才標(biāo)準(zhǔn) ?

一、人才標(biāo)準(zhǔn)-冰山模型

  1. 專業(yè)能力
  2. 素質(zhì)能力-(個(gè)人特質(zhì)/價(jià)值觀/文化)

工具:冰山素質(zhì)模型(勝任力模型)

案例:華為/阿里巴巴對(duì)人才素質(zhì)能力的要求

二、典型的個(gè)性特質(zhì)(素質(zhì)能力)解碼

1.?素質(zhì)能力解碼:成就動(dòng)機(jī)

2.?素質(zhì)能力解碼:學(xué)習(xí)能力

3.?素質(zhì)能力解碼:創(chuàng)造力

5.?素質(zhì)能力解碼:人際協(xié)同

示范:研發(fā)/生產(chǎn)/銷售崗位的勝任力模型(人才畫像)

研討:解析客戶典型職位的勝任力模型:

三、優(yōu)秀大學(xué)畢生生的勝任力模型

  1. 專業(yè)能力-四種學(xué)校經(jīng)歷
  2. 核心能力-潛力模型

第三講 聘對(duì)人-面試技巧 ? ??

一、面試官的簡(jiǎn)歷五看

二、社招與校招面試流程與角色分工

  1. 校招的四大步驟-最佳實(shí)踐分享
  2. 社招與校招面試流程與角色分工

二、招聘選才中面試官的注意事項(xiàng)

  1. 開場(chǎng)技巧
  2. 壓力性問(wèn)題技巧
  3. 招聘氛圍營(yíng)造的技巧
  4. 如何結(jié)束

工具:面試的OPAC模型及應(yīng)用

角色扮演:如何面試開場(chǎng),營(yíng)造面試氛圍?

三、面試行為與面試技巧

  1. 面試官的常見(jiàn)誤區(qū)

2.?面試中的提問(wèn)與傾聽

  1. 提問(wèn)的技巧及注意事項(xiàng)
  2. 如何聽

3.?面試官如何記筆記

4.?面試官的正面行為與負(fù)面行為

四、面試中的察言觀色

  1. 身體語(yǔ)言的信息
  2. 文字語(yǔ)言的信息

五、面試中的有效控場(chǎng)

視頻及角色扮演:你陷入了什么面試誤區(qū)?

案例分享:應(yīng)聘者的糟糕體驗(yàn),你知道嗎?

現(xiàn)場(chǎng)演練:角色扮演

第四講:聘對(duì)人-精準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化面試甄選方法?

一、行為面試法

1.?工具:STAR的組成要素

  1. 模糊STAR
  2. 觀點(diǎn)STAR
  3. 理論STAR
  4. 追問(wèn)的技巧-工具:5W2H
  5. 如何做判斷-分級(jí)

角色扮演:甄別候選人的如下素質(zhì)能力的行為面試問(wèn)題?

  1. 挖掘‘學(xué)習(xí)能力’能力的面試問(wèn)題
  2. 挖掘‘成就動(dòng)機(jī)’能力的面試問(wèn)題
  3. 挖掘‘人際協(xié)同’能力的面試問(wèn)題
  4. 挖掘‘創(chuàng)造力’能力的面試問(wèn)題

現(xiàn)場(chǎng)演練:提問(wèn)/追問(wèn)/判斷的演練

二、情景模擬面試法(典型工作挑戰(zhàn)/工作場(chǎng)景)

案例:都很優(yōu)秀的兩位候選人,通過(guò)情景模擬面試法進(jìn)行甄別

三、完整的結(jié)構(gòu)化面試提綱

示范:研發(fā)/生產(chǎn)/銷售等崗位的完整的結(jié)構(gòu)化面試提綱

現(xiàn)場(chǎng)演練:針對(duì)典型崗位-制定完整面試提綱

四、面試大學(xué)畢業(yè)生-校招

1.?面試招聘大學(xué)生的痛點(diǎn)

  1. 大學(xué)生的要求不契合實(shí)際
  2. 大學(xué)生的穩(wěn)定性低
  3. 大學(xué)生對(duì)職場(chǎng)的誤解

2.如何面試大學(xué)畢業(yè)生

  1. 如何做好校園宣講
  2. 測(cè)評(píng)-無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
  3. 對(duì)優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生的吸引

工具:走進(jìn)00后

分享:針對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的結(jié)構(gòu)化面試提綱

最佳分享:寶潔校招的八道題

第五講:評(píng)分與任用決策 ?

一、挖掘員工的入職動(dòng)機(jī)與穩(wěn)定性

工具:挖掘離職動(dòng)機(jī)的有效問(wèn)題

工具:面試評(píng)分表

二、如何評(píng)分

示范:如何撰寫面試綜合評(píng)價(jià)

三、面試營(yíng)銷-如何有效吸引優(yōu)秀人才?

  1. 面子-公司雇主品牌/平臺(tái)/行業(yè)
  2. 位子-職位/匯報(bào)層級(jí)/管理幅度/職業(yè)發(fā)展
  3. 里子-薪酬福利/直接上級(jí)/工作重要性/工作自由度/團(tuán)隊(duì)氛圍/優(yōu)秀同事

四、優(yōu)秀面試官的五大能力

工具:面試官能力的測(cè)評(píng)



 

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課程背景:企業(yè)的成功取決于諸多因素,但人力資源總是企業(yè)生存和發(fā)展的第一資源,企業(yè)能否擁有最終的、可持續(xù)性的核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵在于企業(yè)自身人才的質(zhì)量與存量。近年來(lái),電力企業(yè)已逐漸認(rèn)識(shí)到人力資源開發(fā)與管理的重要性,也逐漸把職業(yè)發(fā)展管理作為其人力資源開發(fā)與管理的重要手段。職業(yè)發(fā)展管理包括兩個(gè)方面:一方面,員工個(gè)人是職業(yè)生涯管理的對(duì)象與主體,員工自我職業(yè)發(fā)展管理是其職業(yè)

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課程背景:企業(yè)在高速發(fā)展時(shí),人才培養(yǎng)的速度無(wú)法匹配,只能費(fèi)盡心思從外部市場(chǎng)去尋找那些千金難覓,身價(jià)日益高漲的人才有建立人才梯隊(duì)意識(shí)的企業(yè),往往因?yàn)榉椒ú坏卯?dāng),無(wú)法培養(yǎng)出企業(yè)需要的領(lǐng)導(dǎo)力人才誰(shuí)是公司的高潛能人才,人才的數(shù)量與質(zhì)量是否與公司戰(zhàn)略匹配?如何動(dòng)態(tài)地發(fā)展公司的高潛能人才,形成領(lǐng)導(dǎo)力人才梯隊(duì)?如有有效的進(jìn)行人才配置?領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)直接影響到一個(gè)企業(yè)的成敗,挖

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課程背景:想到要在公司的年度大會(huì)上發(fā)言,幾個(gè)月之前就開始緊張,焦慮,可不可以不去?在與公司高層領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)時(shí),分享的工作總結(jié)與提案給老板們沒(méi)有留下任何深刻印象。你還是那個(gè)路人甲。需要你進(jìn)行開場(chǎng)白或總結(jié)性的即性發(fā)言時(shí),大腦一片空白,汗如雨下。面對(duì)員工的質(zhì)疑需要進(jìn)行有影響力的發(fā)言時(shí),反而招致了更大的質(zhì)疑。你是否希望像奧巴馬一樣在演講中揮灑自如,還是窘迫忐忑的開不了口

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